工作职责: 1、与所有客人进行有效的沟通， 以实现酒店业务目标。 2、与客人建立良好的关系，以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案，以确保客人满意。 3、能够有效的计划，组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标。 4、关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 5、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 6、通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致；培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 8、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，负起责任。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉与特殊需求 3、排班管理与考勤监督，协调部门人力调配 4、前台物资管理及设备维护报修 5、审核每日账目报表，确保财务流程规范 6、组织前台人员业务培训与技能提升 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务岗位工作经验者优先 2、普通话流利，基础英语沟通能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力 5、能适应倒班工作制 6、有团队管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标； 2、领导销售团队开拓和维护客户资源，提升酒店市场份额； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，优化销售策略； 4、协调与酒店其他部门的合作，确保销售计划的顺利实施； 5、定期提交销售报告，评估团队绩效并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业市场销售经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉酒店市场运作模式，能够独立制定销售计划； 3、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够有效维护客户关系； 4、具备较强的数据分析能力，能够根据市场反馈调整策略； 5、工作积极主动，抗压能力强，适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、独立接待客户以及提供标准服务； 3、执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

主要工作职责： ①完成集团层面客户预订单及解答客户疑问； ② 与消费者保持紧密联系，提升消费者服务体验； ③ 推广集团活动，提升总体收益； ④ 协助会员中心，完成相应工作。 工作时间：早8:30-17:30，晚班12:00-20:30，行政班9:00-18:00

The Role 岗位职责： 1. Is a passionate leader with a Can Do attitude, which gets respect by knowledge, guidance and fairness. A leader which service teammates look up and practices an open-door policy to all teammates. 富有激情的主管秉持着可以做到的态度，通过专业知识，指导和公平公正受到同伴的尊敬并对所有的同伴都敞开心扉。 2. Ensures that all teammates are assigned to service stations, have sufficient equipment and supplies and that tables in the restaurant are clean, well maintained and properly set up according to the meal period set up at all times. 确保给所有同伴分配好服务区域，有足够设备和物品使用，始终保持餐厅餐桌干净整洁并根据相应餐段进行摆台。 3. Supports and coaches service attendants in serving food and beverage to guest according to prescribed service standards and procedures of restaurant service with emphasis on quality, speed, accuracy and attention. 根据既定的服务标准，支持和训练服务人员如何服务食物和酒水以及餐厅服务流程，重点强调质量，速度，准确性及所有细节精益求精。 4. Is fully proficient on the Point of Sale system (POS), Restaurant Reservation procedures. 精通使用POS系统和餐厅预订系统。 5. Checks the cleanliness and maintenance of equipment, fixtures, storage and service area and menus in the restaurant assigned and acts if rectification is necessary. 检查及维护所分配区域餐厅设备，固定装置，仓库，服务区域及菜单的是否整洁，如有需要应及时修正。 6. Knowledgeable on all food and beverage menus of the restaurant including buffet. 熟悉所有餐厅的菜单及酒水单，包括自助餐。 7. Takes accurate orders for all guests according to the given standard and practices suggestive selling to boost restaurant sales and checks the status of all orders and ensures that they are delivered within designated timelines. 根据既定标准为客人准确的点单，练习进阶销售来增加餐厅收入，检查所有点单的状态，确保所有点单都按时上菜。 8. Attends the daily Line-up, the monthly colleague meeting and relevant trainings conducted by the hotel management. 参加每日的部门会议，月度团队成员会议及酒店组织的相关培训。 9. Is attentive and takes note of anniversaries, birthdays and special dates discussed by guests in order to surprise guests and create a wow-effect. 留意并记录宾客谈论到的生日、纪念日及特殊日期，为宾客准备惊喜，让宾客留下终身难忘的美好回忆。 10. Follow and maintain established par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business and informs the Assistant Manager about it. 遵循和维持物品和设备的既定最低库存。完成补充短缺申请或为可预见生意增减新项目的申请表并告知副经理。 11. Inspect grooming and attire of teammates; coaches and helps to rectify any deficiencies. 检查同伴的仪容仪表和着装，如有不合适的帮助他们改正。 12. Anticipate guests’ needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. Promote positive, thoughtful and respectful guest relations at all times. 预见客人需求，适当回复及回应客人，无论何时无论多忙。与客人建立积极体贴尊重的客户关系。 Talent Profile 能力&技能需求： Acquire working experience in hotel/resort(preferably luxury brands). 拥有酒店工作经验(特别是奢华品牌的酒店)。 Have professional training in hospitality industry. 接受过酒店专业的培训。 Able to communicate in Mandarin or English fluently. 能够流畅的使用普通话或英语进行对话。 Having good communication skills. 良好的沟通能力。 Able to operate basic computer skills. 正确应用基本电脑系统。 Minimum 2 years F&B experience for international luxury brands or affiliated five-star hotels. 拥有至少2年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店餐饮部工作经验。

【岗位职责】 负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等 解答客人的咨询，提供酒店服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验 处理客人的投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象 负责前台现金及账务的管理，确保账目清晰、准确 保持前台区域的整洁与秩序，维护良好的工作环境 协助完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3. 优秀的交际能和沟通技巧。 4. 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位概述： 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人结账离店以及满足客人其它合理的要求.随时保持高标准和提供优质服务。 Job Summary: Assist guests efficiently, courteously and professionally in all reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times;when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking outguests and assisting in different requests.

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、准确高效地完成房态管理、账务结算及发票开具等基础操作； 3、解答客人咨询，主动提供酒店服务信息及周边旅游建议，提升客户体验； 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况； 5、维护前台区域整洁，确保工作设备（如电脑、POS机等）正常运转； 6、协助完成每日报表统计及交接班记录。 【岗位要求】 1、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力； 2、服务意识强，能灵活应对各类客户需求，抗压能力良好； 3、熟练使用办公软件（如Excel/Word），有酒店管理系统操作经验者优先； 4、可适应轮班制（含夜班），工作细致、责任心强； 5、无经验者可接受系统培训，但需具备快速学习能力。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情周到的迎送服务 2、协助客人搬运行李，准确引导客人至客房或酒店各功能区 3、解答客人咨询，提供周边交通、景点、商业等实用信息 4、处理客人临时寄存物品，做好登记和保管工作 5、配合前台完成房卡分发、快递代收等日常服务工作 6、维护大堂区域整洁有序，及时报告设备故障或安全隐患 7、协助处理客人突发需求及投诉，及时向上级反馈特殊情况 【岗位要求】 1、形象端正，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 2、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先 3、具备良好的服务意识和应变能力，能承受工作压力 4、身体健康，能适应站立服务及轮班工作制 5、有酒店相关工作经验或旅游管理专业背景者优先 6、无犯罪记录，需通过酒店背景调查

岗位职责： 1、日常部门员工管理，员工每日排班，合理调配人员，确保各时段服务效率； 2、监督开餐、收餐及备餐全流程、确保环境、设施、物料符合运营标准； 3、管理餐厅库存，协助控制餐具、布草、低值易耗品的成本与消耗； 4、负责员工日常指导及培训； 5、其他上级交代的工作； 岗位要求： 1、3年以上全日制餐饮服务经验，其中至少1年同岗位工作经验； 2、熟悉餐饮运营流程、服务标准及基本财务知识； 3、良好的沟通协调能力及解决问题的能力； 4、较强的责任心，能承受较强的工作压力。

1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 10.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 12.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 13.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 14.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作

西餐厅领位 岗位职责： 1、在顾客面前随时保持整洁友好愉快的形象 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品 3、 负责接收顾客的预定，包括电话预定和当面预定 4、顾客到店后，迎接问候顾客，并将其领入座位，并合理安排座位 5、 和顾客交谈，回答顾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等 6、 记住所有顾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排 8、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 9、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好 任职要求： 1、形象良好，至少一年以上同职位五星级酒店工作经验 2、能够在快节奏的环境中按时完成各项任务

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责集团专业技术完善、提升。 4、负责对培训老师管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 职位要求： 1、大专以上学历，熟悉化妆品行业，有2年以上相关培训工作经验；有医美行业经验的优先考虑；要求精通美容手法，专业知识强。 2、能够独立创作美容企业需要的技术工作流程，能够独立编写培训及授课教案。 3、热爱美容，形象佳，有丰富的授课及培训经验。 4、具有较好的团队组织、协调及管理能力。

【职责内容】 底薪8—20K，具体需要面议，提成需要看客户资源、能力和项目确定。 岗位职责： 1、负责来院客户现场咨询工作； （A负责为客户进行美学设计；B负责推荐医疗美容项目及专家，对客户说明疗程、价格等细节促成销售，配合专家操作；C负责做好系统登记和现场录音登记；D负责根据客户需求安排仪器检测） 2、负责客户术后跟踪； （A负责客户跟踪回访，做好系统记录；B进行客情维护，促使顾客二次消费与顾客转介绍） 3、负责客户术后信息收集分析； 4、负责下店服务； 5、协助主任开展院内培训工作； 6、负责报表数据管理。 任职要求： 1、全日制大专以上学历优先； 2、医疗美容、医学等相关专业优先； 3、1年以上本岗位工作经验； 4、熟知人体美学知识、医疗相关专业知识、营销知识、产品知识； 5、能熟练掌握美学设计技能、沟通能力、协调能力、销售技能； 6、具有较强的团队协作精神、服务意识强、应变能力、抗压能力、吃苦敬业、良好的职业操守； 7、美学设计、管理学持有护士/护师执业证书优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据部门经营目标分解个人销售目标，通过客户开发、深度挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人及小组销售目标； 2、运用专业知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案； 3、协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等； 4、负责定期或不定期回访客户，了解术后不适，交代注意事项，做好心理辅导，维护良好的客情关系。 任职要求： 1、掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识； 2、相貌端正，职业形象佳，性格开朗，亲和力强，沟通能力良好，普通话标准； 3、具备良好市场营销概念，深通消费心理学，具备良好的医学审美及设计能力； 4、两年以上医疗美容咨询工作经验，熟练掌握医疗美容专业理论知识和心理沟通技巧。

【职责内容】 岗位职责： 1、达成每月基础项目的销售任务（年卡、护肤品等基础生美业绩），开发美容顾客的医美项目需求； 2、遵守公司各项制度（包括且不限于管理制度和销售制度）； 3、服饰、妆容标准，言谈、举止得体，时刻树立公司良好形象； 4、按照各项护理的标准流程，为顾客进行服务； 5、规范填写各项工作报表和总结报告，并及时上交； 6、顾客的管理和服务，包括且不限于顾客预约、疗效追踪、定期回访、客情维护； 7、完成公司领导交办的其它工作任务。 任职要求： 1、在美容行业1--2年工作经验； 2、与客户具备较强沟通能力，具有美容项目的销售经验，具备开发顾客循环消费； 3、年龄20--30岁，形象气质佳，普通话流利； 4、服从公司各项管理制度，能够适应工作环境调动； 5、学习能力强。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责现场医学美容顾客的解答； 2、为顾客进行治疗前临床诊断并设计治疗方案； 3、负责为顾客实施各类微整手术。 任职要求： 1、临床医学相关专业大专以上学历，已取得医师或助理医师资格证 2、3年以上工作经验，1年以上同岗位工作经验，受过临床医学、皮肤美容、微整形等方面的专业培训，优秀应届生也可； 3、形象气质佳，有良好的沟通能力及较强的服务意识。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责医疗美容诊疗工作的准备和医师配合工作； 2、对顾客术前、术中、术后注意事项做指导，定期回访顾客； 3、负责手术及手术前后等卫生监督管控； 4、负责手术跟台及手术室的日常管理工作； 5、整体掌握各类手术安排，合理分配护士工作。 6、负责手术顾客术前的访视，手术日的接待、安置等准备工作和手术后的整理工作。 7、熟悉各临床医师手术习惯，主动配合完成各类手术。认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意顾客安全，严防差错事故。 8、参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静、调节空气和保持室内适宜的湿度。 9、负责手术后顾客的包扎、保暖、护送、手术标本的保管和督促送检。 10、按分工做好器械、敷料的打包和保管，做好登记统计工作。 11、负责诊断治疗顾客； 12、负责治疗顾客的回访并及时解决存在的问题； 13、负责管理使用的仪器和耗材； 14、负责铺垫顾客，用仪器作皮肤保养； 15、学习皮肤医学知识，提高专业技能； 16、完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、手术室或病房工作经验1年以上(必须条件)； 2、服务意识强； 3、形象气质佳； 4、较好的沟通协调能力。

【职责内容】 一、岗位要求 1、营销或管理专业大专以上学历，有一定的销售工作经验。 2、对市场销售渠道具有丰富的经验。有优秀的沟通、演示技巧及扎实的分析技艺及策略规划的技巧。 3、具备了市场营销及管理的知识，有较强的社会公关能力。较强的学习与适应能力，具有独立分析和解决问题的能力。乐观进取，勤奋务实，愿意尝试挑战性工作。 二、主要职责 1、每月制定工作计划，分解目标，报批通过后执行，完成销售目标及工作目标。 2、健康咨询师根据公司网络战略，积极采用和利用密集拜访美容院、产品演示会、广告宣传、美容博览会、邮寄宣传资料、美容学校影响、公司优势和影响、个人人脉等方式开发新客户，负责在本区域内建立各品牌加盟网点及扩大公司产品的覆盖率。 3、按照公司计划、程序及销售规范开展产品推广活动，介绍本企业的产品并提供相应的资料。 4、定期拜访目标客户和老客户，完成公司规定的潜在客户和老客户拜访数量和质量任务，对所管辖市场的目标客户和老客户进行公司产品宣传、品牌推广，与客户建立良好关系，宣传和维护企业形象。 5、进行客户关系管理，建立客户资料卡及客户数据库，完成相关日常性销售报表。 6、出差开展工作，每日以报表形式向上级进行工作汇报，及时提供市场反馈信息并作出适当建议。 7、参加公司召开的会议或组织的培训及与销售业务工作有关的活动。 8、完成上级领导安排的其他工作任务。

【职责内容】 1、负责公司全国会会销、代理商培训会/招商会讲师，店销沙龙活动支持； 2、负责教育培训部全面管理工作，协调与公司各部门的沟通、监督、执行公司的培训活动； 3、负责讲师队伍的（组织）的招聘、培训与管理； 4、制定并落实公司员工的全年培训计划； 5、协助市场销售部门做好终端产品销售及合作伙伴的同款目标； 6、支持产品开发部门做好产品技术开发也相关培训工作； 7、通过外部引进与自我开发，完善“肽能学院”的课程体系建设工作； 8、通过收集、挖掘、梳理等办法全面提升公司的组织文化建设工作； 9、完成上级领导交予其他任务。 要求：男性，有激情，讲课有说服力，有领导力，懂市场

职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上化妆品行业或医药保健品的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型营销网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

职责说明： 1、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 2、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 3、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有10年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。 2、化妆品公司5年以上团队管理经验，熟悉终端专业市场和日化市场，有大型美容网络关系者优先考虑； 3、具有良好的职业道德，品行端正，工作态度严谨，有责任感； 4、年薪20万以上。