1、了解公司上线产品的性能、特点及卖点； 2、根据产品特性，有针对性的进行直播种草、成交、复购。 3、业绩按提成比例提取。

岗位职责： 1、负责接待客人、分诊、预约、回访、挂号及建档工作； 2、熟练掌握客户管理系统使用及收银工作； 3、负责前台常用物品管理； 4、准确完成各类加工件的收发和追踪； 5、负责门诊各类数据的整理和票据管理； 6、负责工作区域5S管理； 7、按时完成门诊数据备份； 8、熟练掌握病历管理；熟练掌握与医师、助理的衔接工作。 任职要求： 学历资质：全日制本科及以上学历。 工作经验：不限，具备同岗位经验者优先。 专业技能：具备领导力及管理能力，提供优质服务、具备数据整理及分析能力，擅长处理客诉。 服务意识：超强的服务意识，提供超出客人期望的服务，获得客户好评。 沟通能力：较强的沟通协调能力，上传下达、承上启下，协调统筹能力强。 协作能力：具备较强的团队协作精神。 语言要求：普通话流利，基础英语会话 年龄要求：22-25岁 身高要求：160CM 其他：相貌端正，形象气质佳，积极阳光，具备亲和力，执行力强。 发展方向和福利待遇： 1、具有行业竞争力的薪资； 双休、完善的五险一金，公司提供环境良好的住宿； 2、丰厚的福利； 端午、中秋、春节等节日福利，儿童节、母亲节、父亲节等节日家庭福利； 3、公司服务员工内部优惠； 定期组织员工活动，每年员工集体旅游；

【岗位职责】 1、作为酒店品牌价值的关键塑造者，需具备将客房服务、餐饮体验等产品转化为传播内容的故事化能力。 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括但不限于节日促销、主题活动、媒体合作等； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布高质量内容，维护品牌形象； 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 5、与媒体、KOL及行业合作伙伴建立并维护良好关系，拓展传播渠道； 6、监测市场动态及竞品动向，定期提交分析报告并提出优化建议； 7、协调内部资源，确保市场传讯活动与酒店其他部门（如销售、运营）的协同配合。 【岗位要求】 1、具备优秀的文案撰写能力，能够独立完成各类宣传材料的创意与内容输出； 2、"熟悉微信生态（公众号/视频号/小程序）、抖音本地生活、OTA内容社区等酒店核心传播阵地的运营策略，具备从内容生产到效果转化的完整链路思维"。 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 4、思维活跃，创意丰富，对酒店行业市场趋势有敏锐洞察力； 5、具备较强的执行力和抗压能力，能够适应快节奏工作环境； 6、"有主导策划传播量超50万+的酒店营销事件，或实现过单次活动带来10%以上直接转化的实操经验者优先"。

岗位指责： 1、严格执行《会计法》等有关财经法规，健全财务管理制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告。 2、组织财会人员做好会计核算，准确、及时、完整的录账、算账、报账，及时出具准确无误的财务报告。 3、监督酒店内部各个环节的财务收支情况，做好资金管理，确保资金回笼及时、顺畅，保证日常合理开支的正常供给。 4、严格管控成本费用开支，认真执行成本、物资审批权限和费用报销制度。 5、协助财务总监编制各项财务计划，做好管辖范围的协调工作及突发性事件的处理。 6、督促本部门员工保管好酒店的账册、报表凭证、原始单据以及其它有关财务方面的合同、协议、文件、资料。 任职资格：  1、 大专以上学历、五年以上酒店财务经理工作经验，有助理会计师及以上职称优先。  2、 熟悉酒店财务管理流程和运作模式，有良好的社交和沟通能力。  3、 掌握日常办公软件使用，熟练掌握国际财务管理公司财务软件。  4、 具有良好的敬业精神和职业道德操守。

·  管理宾客服务相关的日常运作，确保产品达到质量标准，按照酒店业务目标向客人提供最佳服务。 ·  执行管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，严格遵守对客服务标准，以便最大程度的提高业务水平，满足客人的需求。 ·  监督运营部，确保入住率和平均房价，以实现收益最大化。 ·  指导运营部，特别是一线面客人员，确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 ·  承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 ·  掌握所有系统客机的危急处理流程，并定期做相关培训及演练。 ·  向店长，以及酒店管理人员通报所有他们需要了解的酒店信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。 ·  致力于宾客满意度，采取有效措施，负责OTA\VIP查房及后续工作，处理重大投诉及客评管理。

【岗位职责】 1、 全面负责运河黄龙璀丽酒店的经营管理。 2、 建立、健全运河黄龙璀丽酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现运河黄龙璀丽酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定运河黄龙璀丽酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实运河黄龙璀丽酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促运河黄龙璀丽酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好运河黄龙璀丽酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好运河黄龙璀丽酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个运河黄龙璀丽酒店的服务质量和员工素质。 【任职条件】 1、大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先；拥有国际知名酒店管理学院学位或相关管理培训证书者优先。2、10年以上酒店行业从业经验，5年以上同星级及以上酒店高层管理经验；熟悉酒店前厅、客房、餐饮、市场营销、财务等全流程管理，具备多部门协同管理经验。3、高度责任心、抗压能力及结果导向意识，国际化视野，对新兴消费趋势有敏锐感知。4、具备出色的职业形象与商务礼仪，能熟练进行商务谈判与汇报。5、具备本地市场资源或区域人脉网络者优先。

工作职责： 负责所管辖物业内的人力资源功能，包括人力资源规划，招聘，绩效管理，继任计划，培训及发展，员工关系及每日人力资源管理工作。 负责物业开筹招聘统筹规划，包括开业的招聘进度计划，招聘广告、场地安排、人员招聘、人员入职等一系列工作。 为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； 同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； 定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； 参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议。 资质要求 大专及以上学历； 至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验，有开业筹备经验优先； 熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验； 熟悉国内的劳动法规； 良好的中英文沟通能力； 能承受工作压力。 工作地点：广州市花都区凤凰南路一侧

职位简介 全面管理保安部工作，负责与保卫公寓的财产、员工和宾客安全有关的一切事务。 主要工作 职责确保雅诗阁集团所制定的保安部及《危机管理》的政策及程序完全落实，并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 全面负责公寓的安全工作，包括物业安全、财务丢失、钥匙分配、消防安全等，确保各项安全措施的执行。 负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。 负责制定治安﹑消防的年度工作计划，及部门各项费用的年度预算。 负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作。 与宾客建立良好的关系，妥善处理投诉。 负责对发生在物业内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查，及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。 当公司发生火灾或各类案件时，协助高层管理人员积极展开调查，及时采取措施，并及时向管理当局报告调查和处理的情况。 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的培 训，及负责所有部门员工的各项安全管理工作。 协助和督促公司相关部门的各项安全管理工作，与各部门负责人就安全防护工作保持联络，使物业和 谐运转。 及时汲取各方面对于物业安全的意见和建议，并积极改进。 关注搜集所有关于消防的安全设备、保护装置的信息。 与物业所在社区的公安、消防和政府有关部门保持良好的联系，建立物业的良好声誉。 及时了解员工动态，发现并解决问题。 选拔和培养有潜质的员工。 定期担任物业值班经理。 领导交办的其他工作。 资质需求 大专或同等以上学历； 有5 年以上服务公寓/星级酒店相关管理工作经验，接受过酒店保安培训者优先考虑；具备筹备经验优先； 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； 掌握并熟悉有关安全、保卫、侦破、消防等职务知识，有一定的法律知识； 具有良好的语言组织能力、沟通能力和管理能力，且具有处理突发事件的能力； 富有工作责任心，诚实可靠，态度积极； 头脑清醒，办事敏捷，品貌端正，精力充沛； 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office 软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）； 能承受工作压力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

按照酒店集团宣传品和广告的标准制作美工设计, 如：酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店宣传册、纪念品、圣诞卡、信封信纸等的制作及印刷。 Develops design and artwork according to hotel group standards for hotel collateral and advertisement，including the service guide, hotel brief introduction, advertisement photography, menu, invitation card, post card, hotel picture album, memento, Christmas card and envelope etc. 与市场传讯部经理合作，确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都将给饭店带来最优良的宣传效应。 Works with the Marcom Manager to ensure optimum image is obtained for all hotel collateral, advertisement and exposures etc. 为市场传讯部经理提供所有宣传品和广告上有关设计方面的技术支持。 Provides technical support to the Marcom Manager in regards to designs of all collateral and advertisement. 按照酒店要求处理基本摄影工作。 Handle all basic photography work required in the hotel. 负责酒店重要活动、宴会、VIP 客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作。 Responsible for the design and make task about photography and welcome card for hotel VIP activities, events and VIP customers. 掌握国内外相关信息, 做好资料搜集, 整理, 分析和储备工作, 保证设计的合理性和创新性。 Know well about the related information of national and abroad. Do well the job about the information collecting, in ordering, analysis and safekeeping, ensure the design reasonable and innovative. 妥善存档酒店重要活动、宴会、VIP 客人的留影资料。 Keep well for all photography for hotel VIP activities, events and VIP customers. 时刻维护酒店标准及品牌形象。 Continously maintains the image of the brand and standard of hotel group.

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力，良好的电脑技能，良好的人际交往和沟通技巧

薪资范围:12000-24000元/月底薪:8000元/月社保类型:五险提成方式:销售额提成:提成比例销售额*10%起奖金补贴:交通补助，加班费，年终奖，绩效奖金，工龄奖试用薪资:8000元/月 工作地点：江浙沪、重庆、成都、广州、江西、安徽等 岗位职责 1、负责公司软件产品的推广和销售，完成公司既定的季度和年度销售目标； 2、精准分析目标客户，制定潜在客户销售策略，挖掘存量客户的销售机会； 3、维护客户关系保持有效沟通和定期拜访，了解和梳理客户需求，制定解决方案； 4、熟悉产品功能，独立完成产品演示； 5、关注和收集行业资讯，了解行业动态，了解友商动态； 6、完成上级领导交办的其它任务。 任职要求： 1、 2年以上软件（OA/ERP/CRM）销售背景，或酒旅行业相关销售，IT经理，具备娴熟的商务谈判能力； 2、具备出色的业务拓展能力，较强的承压力，良好的沟通表达和演示技巧； 3、客户咨询转化能力强，能够精准分析客户需求快速实现转化； 4、具有较强的亲和力以及学习能力，较为优秀的文字表达能力，熟练运用PPT等办公软件； 5、在某一行业或地区或垂直领域有良好的人脉关系尤佳。适应出差。

About Four Seasons Hotels and Resorts At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Suzhou Four Seasons Hotel Suzhou is a luxury island retreat fully commanding a 30 acre (12 hectare) private island on the scenic Jinji Lake. Set to open in the second half of 2023, the Hotel will have over 200 well-appointed rooms, suites and private villas, lush gardens, indoor and outdoor pools offering a lifestyle that is uniquely Suzhou and uncompromising service that is uniquely Four Seasons. Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Guest Relations Manager who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: • Commitment to supportive teamwork and open communication • Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance • Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions • An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Job Summary • Manages the staff at the Front Desk. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed. • Coordinates arrivals, departures and billing requirements with Sales and Catering Department. Blocks rooms for arrivals and ensures any discrepancies are resolved with Housekeeping. Reviews daily arrivals to ensure proper handling of Special Attention Guests, Return Guests, and Groups accordingly to the guest preferences and requests. • Assures that all financial and credit procedures are followed. Follows up on credit problems with Front Office Manager and/or Credit Manager. Reviews all paid-outs, rebates, Petty Cash disbursements and Direct Billings. Checks cashiers’ work at end of shift to ensure all transactions are reconciled with proper approvals and endorsements. • Takes action in all matters related to the safety, security, satisfaction and well-being of hotel guests and employees when senior managers are not available. Responds swiftly and effectively in any hotel emergency or safety situation. Works closely with Security to ensure guest and staff safety is a priority. • Resolves customer complaints from all areas of the hotel, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone in a timely manner. • Ensure all glitches are recorded accordingly. Handles all glitches based on facts and investigate all glitches accurately. To be neutral at all times maintaining professionalism. • Checks guest in and out in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible. Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. Arranges for luggage to be delivered to guest room. Issues correct keys to the guest. Checks out guest at end of stay. Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest. Settles bill accurately through credit card or cash transaction. • Walked all VIPs room prior to their arrival ensuring all preferences and request are provided accordingly. Worked closely with Room Service and Housekeeping team. • Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests. • Performs Night Audit correctly and ensuring reports are distributed as required. Ensures all rates checks and high balances are monitored and follow up accurately. Prepares discrepancy reports and keep the Front Office Manager informed of all activities during the night shift. • Routine rounding of the hotel environment including Front & Back of the House, Food & Beverage outlets and public spaces to ensure everything is in working condition. Reports any damages or repairs work on a timely manner and follow up the work has been completed. Ensures that employees grooming are up to standard. Keep Department Head well informed of any area of concerns. • Complies with Four Seasons’ Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Handbook. • Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. • Accepts reservations, changes and cancellations in the absence of Reservations Department Staff. Makes confirmation for guest with regards to their booking. • Can answer guest calls and direct them appropriately in the absence of a Communications Operator. • Ensure all guest information is entered into PSB “Police Station Bureau” system correctly on a timely manner and registration of guest information is completed accordingly. All guest passport or ID is being scanned and updated. Outside guest/ visitors are registered into the PSB visitor booklet • Participate with local PSB meeting and ensure all matters related to guest registrations are entered correctly. Maintained a proper relation with the PSB officer working closely with them. • Worked on public holidays, shifts and additional shifts when deemed necessary based on hotel occupancy and business requirement. • Must be familiar with Four Seasons Hotels & Resorts standard training manual and service culture. Ability to understand the Policy & Procedure and operating manuals. Requirements We are looking for individuals who are strategic, have strong business acumen, good communication, and interpersonal skills. • At least 2~3 years of relevant work experience in the International Luxury Hotel. • Self-driven and a strategic resourcing professional. • Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment. • Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills. • Good command of both written and spoken Chinese and English. • Mandarin Speaking and Work authorization in China is a must. Join us and Enjoy… • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done • Best-in-industry training • Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals • Incentive bonus/ competitive salaries • Employee service awards • Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://www.fourseasons.com/careers/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、确保在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有相关酒店信息技术部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。

· Oversees the preparation of kitchen equipment for use · 管理厨房设备使用前的准备工作; · Manage the receiving and storage of kitchen goods · 负责接收和存储厨房物品的管理工作； · Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment · 监督厨房设备的清洁和存放; · Oversee the cleaning of the premises · 监督厨房的清洁工作; · Oversee the removal of waste · 管理废品的清除; · Oversee the handling of kitchen linen · 管理厨房布巾的处理工作; · Maintains a hygienic kitchen · 保持厨房的卫生; · Cleans the kitchen and equipment · 清洁厨房和设备; · Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team  · 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准; · Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs · 管理管事部的各项职责，使部门成本控制到最低; · Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation · 管理管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平; · Controls and analyzes, on an on-going basis, the level of the following: · 持续行的控制和分析以下各方面： o Costs o 成本 o Breakage o 破损量 o Quality of support provided to other sections o 为其它部门提供我支持工作的质量 o Condition and cleanliness of facilities and equipment o 设施设备的状况和清洁度 o Guest satisfaction o 宾客满意度 · Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships · 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系; · Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in developing training plans, develops training material in accordance with ICHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees and other Food and Beverage employees.  · 协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训; · Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results · 必要时主持每体例会和其它会议，获得最佳的效果; · Handles administrative works and keeps up-dated files on the following Stewarding matters: · 处理行政工作，并更新与以下管事部相关事宜的文件; o Finance o 财务 o Standards o 标准 o Training o 培训 o Outlets o 餐厅 o Meetings o 会议 o Miscellaneous o 其它 · Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in settings Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies  · 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略，程序和规定; · Determines the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment · 确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量; · Liaise with the Purchasing Manager and suppliers for any purchase needed for the stewarding operation · 联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品; · Conducts inventories in coordination with employees of the accounting division · 配合会计部门员工进行盘点库存; · Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs  · 联系工程部员工安排预防性的维护维修; · Monitors local competitors and compare their operation with his operation · 监测本地竞争对手，与他们的运营进行比较; · Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits · 不断通过贸易宣传品，酒店展和现场参观了解餐饮的趋势，系统，操作和设备; · Works with Executive Chef in manpower planning and management needs · 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求; · Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget · 和行政总厨一起编制和管理部门预算;

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先 优秀者，薪资面议！

MAJOR RESPONSIBILIES責任概要 :   Manage the daily operationsof Public Relations Department including regular meetings with media, handlingpress release, preparing and coordinating hotel promotions, managing allpromotional printing materials and advertising of the hotel. JOB SPECIFICATION職位要求 :   Profile of Competency 工作能力: ·Minimum 3 years work experience in public relations from a sizeable international organization. ·Knowledge of local market and business practise. ·Be proactive in identifying leads and covert them into promotional opportunities. ·Ability to comply reports as required using appropriate computer software. ·Good interpersonal skills. ·Ability to analyse different business situations and come up with suggestions on handling the issues. ·Ability to communicate effectively with various departments. Language 語言能力: ·High proficiency in written and spoken English and Mandarin. Education 教育: ·Good general education, preferably University graduates. Job License 資格 / 等級証: ·N/A

· 与希尔顿欢朋酒店营运支持团队密切合作，确保酒店各个岗位的员工配置与工作量、生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况； · 建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立良好的酒店形象，确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到公众敏感问题时及时报请希尔顿欢朋总部的公关部门处理； · 根据要求向酒店营运支持团队提供针对酒店财务和运营状况的常规及特别信息的报告； · 监督保安工作以确保为酒店的客人、员工及资产提供安全可靠的环境，确保遵守品牌的各项标准； · 建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激发员工的主动性，为员工提供培训及发展机会，管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法；与员工和当地的工会(如有的话)培养积极的员工/劳动关系； · 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议，讨论及工作业绩评定，予以不同级别的员工指导； · 与员工一起有效的共事，讨论有关文化或工作环境的问题，从而积极提升员工及客人的体验；   · 衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果，使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场，并使酒店的收益多源化。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

【职责内容】 1、男女不限，25-40岁以上，市场营销管理类或相关专科以上学历； 2、熟悉美容行业，能够独立组织、并制定市场推广与规划方案、市场销售策略等工作； 3、对市场有敏锐的触觉，擅长策划拓展新客户到店率； 4、具有良好的职业操守，组建团队及完成公司销售任务指标，勇于承担责任。

【职责内容】 职位描述： 1、整合内外部渠道资源，负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。 2、联系客户建立合作意向，负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 3、负责推动项目的合作跟进商务活动项目的落地实施； 4、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 5、制定加盟合作目标，熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作； 6、负责对外洽谈合作业务，合作协议签订； 7、赞助加盟店活动洽谈及执行。 岗位要求： 1、大专学历及以上，市场营销等相关专业； 2、.性格开朗，自信勤奋，能吃苦耐劳，积极学习了解同行信息，拓展业务渠道并具有一定的抗压能力； 3、良好的执行能力和团队合作精神，服务意识强，注重公司品牌形象，维护良好的客户关系； 4、有销售工作经验及商务谈判经验优先； 5、可接受应届毕业生。（公司现在规模扩大，新成立市场拓展团队，只要能吃苦耐劳，目标感明确，有无经验是次要）

【职责内容】 热爱健康事业、寻求个人价值者、自认积极向上、目标感强烈者；熟悉浙江足沐业、美容养生市场者优先；有专业有主持人经验者优先。

职责内容： 1.负责你食珍产品在礼品、团购渠道的销售及推广； 2.负责拓展产品、团购销售渠道，具有较强的业务开拓能力，能够不断开发新客户，搜集客户信息、维护老客户及重要客户 3.保持所有团购重点客户的联络、沟通、并定期拜访，做好客户资料信息。 岗位要求： 1.20-35岁，大专以上学历 2.有责任心，敬业，工作认真负责，能吃苦耐劳； 3.1年以上礼品团购销售行业内的渠道销售或者大客户销售的工作经验； 4.具备从事团购礼品大客户直销的成功经验者或者有客户资源和团购客户资源者优先考虑 5.可接受优秀应届毕业生