【岗位职责】 1、班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2、宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3、人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 【岗位要求】 1、学历及专业知识：大专以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识 2、工作经验要求：1年以上同岗位工作经验 3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

岗位职责 1.按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3.注重质量，严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6.负责本组员工的考勤工作。 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8.完成厨师长交派的其他工作。

【岗位职责】 1. 带领团队协调解决酒店各类服务质量问题，对酒店各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生。 2. 落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 3. 制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。 4. 客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度。 5. 拟定本部门成员的培训计划，对客服管家的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导。和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6. 负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 7. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶，协助宾客解决疑难事宜。 8. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 9. 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1. 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高165cm以上，男士175cm以上。 2. 认同企业文化，融入企业。 3. 熟练使用办公现代化设备，熟悉酒店的营销政策，有较强的管理能力。 4. 普通话及粤语流利，熟练运用英语。 5. 3年以上四星级酒店管理工作经验或同岗位工作经历。 6. 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心。

岗位职责 1. 调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况，制定短期经营目 标和经营计划，并带领团队成员实现经营计划目标。 2.安排下属班次，合理分工。 3.保持并发展客户关系。 4.参加餐饮部例会，并于开餐前召开班前会布置任务，完成上传下达工作。 5.检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 6.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 7.审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 8.定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 9.完成上级特别指派的任务。 岗位要求 1.基本素质：具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德。 2.自然条件：身体健康，仪表端庄大方。男，1.7米；女,1.6米，年龄28-40岁。 3.文化程度：大专以上学历，具有餐饮管理、市场营销管理、酒店管理等方面知识。 4.外语水平：能用英语提供服务。 5.工作经验：3年以上西餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求。 6.特殊要求：善于培训员工、激励员工，帮助员工提高绩效。

1、负责全渠道的预定工作 2、全渠道的房态控制、价格管控（日/周/月/年/重要展会活动及节假日等） 3、全渠道竞对酒店的基本信息梳理上报，含最低价、出租率等，并积极主动作出有利于提升收益的措施 4、各平台的订单审核 5、跟各平台的业务经理保持密切联系，了解商圈信息并及时反馈最新动态 6、通过不同渠道，分行业和类别开发本地协议客户，旅行社，集团协议大客户，挖掘潜在客户需求，签署合作协议价格，对接团队住宿需求，跟进团队进店&离店 7、通过追踪市场动态，商圈流量和竞争对手价格等方面，及时调整酒店房价，房型价差等方式，准确预测未来预定需求，争取做到酒店收益最大化。 8、完成领导安排的其他任务

1、负责全渠道的预定工作 2、全渠道的房态控制、价格管控（日/周/月/年/重要展会活动及节假日等） 3、全渠道竞对酒店的基本信息梳理上报，含最低价、出租率等，并积极主动作出有利于提升收益的措施 4、各平台的订单审核 5、跟各平台的业务经理保持密切联系，了解商圈信息并及时反馈最新动态 6、通过不同渠道，分行业和类别开发本地协议客户，旅行社，集团协议大客户，挖掘潜在客户需求，签署合作协议价格，对接团队住宿需求，跟进团队进店&离店 7、通过追踪市场动态，商圈流量和竞争对手价格等方面，及时调整酒店房价，房型价差等方式，准确预测未来预定需求，争取做到酒店收益最大化。 8、完成领导安排的其他任务

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

What is the job? 这份工作是什么？ 作为一名楼层主管，你要确保我们的客房在客人忙碌的一天后总是“新鲜和受欢迎的”，为他们创造一个逃离和放松的天堂，或者完成一些最后的工作。 Your day to day  你的每一天 •监督客房部各项标准和工作程序的执行。 •臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布巾维护。 •就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •对客房部所有系统有最新和完整的知识。 •负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 •分发和收集钥匙。 •分配客房、检查客房 •排列抵店客人客房的优先顺序。 •配合前台满足酒店和客人的要求。 •确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 •处理客人所有的特殊要求。 •每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书。 •确保部门内工作的一致性。 •管理酒店的遗失财物。 •确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 •管理仓库、保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作、维持存货水平 •进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 What we need from you  我们需要你做什么 •这是一项体力工作，你一天中的大部分时间都要站着，所以健身很重要 •力量——偶尔可以举起50磅/ 23公斤的物品，或者推/拉重物 •你可能需要弯腰来完成一些活动 •读写技能——阅读、写作和基本的数学技能  •灵活的倒班态度——你可能需要在晚上、周末和/或假期工作

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，3年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责 1、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退宿登记手续。 岗位要求 1、五官端正，气质佳（男生身高170+cm，女生身高158+cm）； 2、英语对话流利，性格开朗、具有较强的服务意识和责任感。 薪酬面议：无责底薪（4.2k-4.5k）+绩效提成

【岗位职责】 1、根据酒店业务发展需求，制定并执行招聘计划，确保各部门人员配置及时到位； 2、负责招聘渠道的维护与拓展，包括但不限于网络招聘、校园招聘、猎头合作等； 3、独立完成简历筛选、电话邀约、面试安排及候选人评估工作； 4、协助优化招聘流程，提升招聘效率与候选人体验； 5、定期分析招聘数据，形成报告并提出改进建议； 6、参与雇主品牌建设，提升酒店在人才市场的吸引力； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备较强的招聘执行能力； 2、具备良好的沟通能力与谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、对人才市场动态敏感，能够快速响应业务需求； 4、具备一定的数据分析能力，能够通过数据驱动招聘决策； 5、工作细致、责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店行业招聘经验者优先考虑。

协助餐厅经理完成餐厅的日常运作，秉持收益最大化，支出最小化的工作态度。满足顾客的需求，处理员工福利事宜，和完成利润指标。

【岗位职责】 1、负责酒店电子商务平台的日常运营与管理，包括官网、OTA平台、社交媒体等渠道的维护与优化； 2、制定并执行数字营销策略，提升酒店在线预订量和品牌曝光度； 3、分析市场数据与竞争对手动态，定期提交销售报告并提出改进建议； 4、协调内部部门（如市场部、前厅部、收益管理部）确保线上销售政策的一致性； 5、管理在线客户评价与反馈，提升客户满意度及复购率； 6、探索新兴数字营销渠道（如短视频、直播等），推动创新营销方案落地； 7、监控并优化线上广告投放效果，控制预算并提高ROI。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业电子商务运营模式，具备OTA平台（如携程、美团、飞猪）操作经验者优先； 2、具备数据分析能力，能熟练使用Excel、Google Analytics等工具； 3、对数字营销趋势敏感，有成功的线上推广案例或项目经验； 4、优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部合作方； 5、结果导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、英语读写能力良好，能处理基础国际渠道业务（如Booking.com）。 7、大专以上学历。

工作地点：梅州丰顺 岗位职责： 1、负责酒店房、餐、会的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成酒店销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 7、具有MICE、OTA等渠道销售经验； 任职资格： 1、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4、有责任心，能承受较大的工作压力； 5、有团队协作精神，善于挑战；

【职责内容】 任职资格： 1..具有扎实的理论基础，较强的语言表达能力和文字表达能力，热爱健康管理事业，热爱传播健康知识； 2.亲和力强，具有较强的沟通、协调能力； 3.以客户为中心，有较强的责任以及服务意识； 4.能够对员工和顾客进行医学各保健养生知识培训； 5.对中医养生有深入的研究，能够适应出差，懂经络、开处方、建系统、讲课等。 6.负责患者的面对面健康咨询、解答，进行专业的医学指导； 7.形象好、专业线3年以上经验，精通店销、坐诊、销售！ 岗位职责： 1、根据公司整体销售计划和销售策略，通过专业优势,协助完成店面的产品销售目标；按公司以及各区域的计划参与各项促销活动的坐诊工作。 2、负责公司义诊及门店坐诊中医健康咨询，为咨询者提供合理健康建议； 3、为客户进行分析诊断，提供指导以及正确传递美容健康信息；? 4、与客户建立良好的业务关系，定期坐诊，维护公司形象，提高公司的专业度；? 5、全面掌握各项业务知识及各项活动流程，确保工作的准确性并不断完善以提高服务质量。 6、下店进行公司项目的销售、为终端顾客做出一系列专业诊断以及目标方案设定、为加盟商创造更多业绩。

【职责内容】 指责说明： 1、 组织编制各项行政管理规章制度，并负责监督各项行政管理制度的执行情况。  2、 管理公司行政资产及车辆的管理。  3、 编制年度行政费用预算并监督实施。   4、 妥善安排外来人员的来访接待、大型会议的人员食宿及会务安排。  5、 根据公司的经营发展需要，组织管理公司的后勤保障工作。 职位要求： 1、大专以上学历，三年以上中大型企业同职位经验，善于培养、发现和任用人才，优秀的组织管理能力和执行能力； 2、熟悉国家相关法律法规，劳动保障办理程序，具有很强的执行力及沟通能力，有良好的工作心态，抗压能力强； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及沟通协调能力，亲和力强，有较强的责任感与敬业精神。 4、从事过大型美容行业者优先，要求会开车。

【职责内容】 职责说明： 1、制定并贯彻执行公司售后流程和标准，全面提升售后服务质量； 2、维护和拓展指定区域内的客户关系，负责会员沟通、客户谈判等具体工作； 3、监督管理售后服务团队，提高服务水平； 4、产品培训、考核售后人员，提升售后人员工作能力，改善工作质量； 5、具有店销能力。 职位要求： 1、三年以上美容行业中高端客服管理工作经验，具有较强的管理能力，能够快速的处理突发问题； 2、会带团队，具有较强的沟通、表达能力和亲和力。

【职责内容】 总经理助理（1名）： 职位要求： 1、大专以上学历，2年以上总经理助理工作经验，形象气质佳； 2、电脑熟练，精通各种办公软件； 3、出色的内部沟通协调能力，执行力强； 4、英语4级证书，能通顺的中英互译； 5、有化妆品营销、销售、OEM、文案经验者优先录用。 其它要求： 1、身高160CM以上，可以适应短时间随总经理出差； 2、能积极完成总经理交代的任务； 3、熟悉合同以及方案的编写。

【职责内容】 一、、岗位职责  1、全面负责品牌的经营发展规划与管理  2、组织制定品牌发展战略并组织实施；  3、组织制定并修改负责品牌销售部的销售策略和销售目标。  4、建立、培训和管理负责品牌的销售队伍。  5、控制、监督负责品牌的销售业务的开展情况，带领、指导销售团队完成销售任务。  6、组织制定负责品牌的市场及销售方面的规章制度。  7、规划负责品牌的销售的费用。  8、通过市场研究、产品推广和品牌传播等各项工作，系统提高产品的市场占有率  进一步提品牌形象；  9、组织研究与品牌相关的市场趋势，收集信息，进行竞争分析与消费者分析等，形成相应的信息资料，为公司营销决策提供依据；  10、负责制定新产品上市的市场推广整体策划，组织相关的策划人员撰写策划活动 方案；  11、对负责品牌相关人员有考核权及任免建议权。对负责品牌的市场运营有建议权及决策权。 二、任职要求：  1、5年以上相关工作经验、至少3年以上品牌管理及营销策划经验；  2、熟悉化妆品市场的全盘推广运作，有成功策划案例；  3、具备极强的文案创作、社会公关、团队管理、统筹协调等能力；  4、具有较强的工作热情和责任心，良好的团队建设能力，并能承受较大的工作压力。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据公司人力资源规划，建立并完善人力资源规章制度及工作流程，并监督实施。 2、负责人力各项工作的统筹、推进、管理和监督实施。 3、制定招聘机制及人才测评系统，形成结构化面试；完善内外人才供应渠道及人才储备系统，保证人才供应链畅通。 4、负责人员的招聘、甄选、调配、任用、安置等工作。 5、负责新员工入职的企业介绍及相关制度培训。 6、负责员工入职指引工作，及时关注新员工的岗位适应及试用期情况； 7、完成上级交办的临时工作任务； 8、员工手册的编写以及完善。 任职资格： 1、 人力资源管理、行政类相关专业专科以上学历； 2、4年以上相关工作经验，2年以上同职工作经验（有化妆品行业经验优先考虑）。 3、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工关系处理等具有丰富的实践经验； 4、熟悉人力资源工作流程及事务，尤其企业招聘流程及渠道； 5、亲和力强，形象良好，沟通及执行力强，有责任感及团队合作精神。

【职责内容】 岗位职责: 1.负责日常微信平台的基本维护，产品编辑、上下架、产品描述等； 2.协助负责加盟微信店铺的整体规划和运营管理进行，提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量； 3.负责网络营销及推广的方案制订并实施，完成店铺销售目标，通过策划各类活动，结合各种互联网资源制定店铺各阶段有效的广告宣传和促销推广；

【职责内容】 职责说明： 1、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。