1)      做好本班组工作进行安排，检查工作落实和完成的情况。 2)      确保保养部的强电系统设备正常运行，保证中心的正常营业，保持中心的高水准，达到客人100%满意。 3)      经常性保持自身并督促、检查本班组员工的仪表、仪容，以保证本部门在中心的整体形象。 4)      督导员工遵守员工手册和各项规章制度，把“服从”二字贯彻到工作中去，对上级有关工作中的指令必须服从。 5)      加强对员工的安全教育，重视防火安全以及技术安全工作，杜绝人身和设备的事故发生。 6)      高效率、高质量的完成各部门及客人要求制作、改造、维修的工作。 7)      每天应对所管辖范围包括变配电室、各专业设备机房配电箱和配电柜、楼层强电井等进行巡视、检查，发现问题及时安排人员进行处理，保障公共区域设备处于良好状态。 8)      对承包商的工作要督促，发现问题及时纠正，严格把好质量关。 9)      对供配电系统系统的设备进行维保检修并做测试计划，并组织完成现场检测、低压清扫等工作。不断提高自身专业技术水平对配电系统的维修保养能有不断深入的了解有丰富的经验，能保证嘉里中心强电系统的良好运行。 10)   接到工作单后，如有需要费用的工作，应严格按照中心的收费标准执行，不得自行做主或收受贿赂或采取非法手段达到个人目的，一经发现严肃处理。 11)   根据SOP标准作业流程合理调配班组人员完成维保计划，确保维保工作根据年度维修计划和预算如期进行。对手机移动工单的使用情况每周进行分析主动分析数据和可能潜在的问题。 12)   制定公共区域照明等巡视表格并监督执行，应整理检查严格控制能源的使用，根据要求上报能源的使用情况，做好节能工作。 13)   认真审查租户的装修图纸及装修工程完工后的验收工作，不得利用不正当手段从中达到个人目的，损坏公司形象。 14)   建立好本专业设备台账供主管经理存档，协助主管经理做好各项应急演练和应急预案。 15)   可以接受常白班及运行班工作模式，服从部门调动。 16)   认同企业文化，在专业上有钻研精神，在团队中有合作共赢思维，能良好带领团队处理好与保养部各班组、物业部各部门之间的工作搭接关系。 17)   及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

·        Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity  ·        随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 ·        Registers and rooms all arrivalsaccording to established procedures ·        按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·        Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures ·        熟知部门标准工作程序。 ·        Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into theresidences systems in accordance with reservation ·        履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入公寓电脑系统。 ·        Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times ·        随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·        Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist ·        处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 ·        Does everything possible toensure that the guests depart the residences with a positive impression of residencesservice ·        尽一切努力确保客人在离店时会对公寓的服务有很好的印象。 ·        When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival ·        在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·        Maintains comprehensiveknowledge of standard reservation procedures including correct forms to use,how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sourceswithin the reservation systems ·        全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·        Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times ·        随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·        Obey the residences’ other jobarrangements. ·        服从公寓对本人的其他岗位安排。

【岗位要求】 1、大专及以上学历，有5年以上客房管理工作经验。 2、精通酒店客房运营全流程，熟悉房务系统及清洁标准。 3、具备优秀的团队管理能力，出色的成本控制意识与数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件。 4、抗压能力强，能适应弹性工作时间及紧急情况处理。

职位简介 •          按照公司相关规定执行采购工作。 •          配合公司其它部门做好对客服务工作，节省公司运营成本。 主要工作职责 •          负责物业日常采购工作 ，主要围绕物业运营日常比价项目，在公平、公正的前提下争取利益最大化； •          针对运营中物业所需日常用品，在相关使用部门的配合下，做好货比三家工作，争取用最优惠的价格，选定符合公司标准及要求的供应商，并购买到符合质量标准的物品或服务；针对上述选定的固定供应商，结合使用部门的建议，做好定期评审工作。 •          按照采购相关规定，配合开业团队成员，按照各时间节点，展开采购职能工作（如货比三家、跟进供应商送货及到货情况等），确保不影响开业进度。 •          关注集团总部发布的集团政策及集采供应商，传递有效信息给予物业管理层及业主，并及时提供反馈意见。 •          对于物业各部门HOD进行采购知识培训及日常采购支持。 •          物业合作供应商管理及新供应商的拓展。 •          负责领导交办工作的跟进。 •          整理年度公司节省成本报告，计划新年度节省成本工作。 资质需求 •        大专及以上学历； •        了解各系统采购模块并能熟练运用进行日常采购工作； •        2年以上采购经验，有酒店或服务式公寓工作经验者优先； •        对市场资源及市场趋有丰富的了解，并具备出色的谈判技巧； •        良好的中英文沟通能力； •        熟悉Excel、Word等Office文档； •        能承受一定的工作压力。 工作地点： 上海浦东富特东三路新发展19号（浦东外高桥山姆店旁边）

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验 2、监督并指导服务员工作，包括摆台、点单、上菜、收银等环节的标准化执行 3、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录反馈 4、协助餐厅经理进行排班、考勤及新员工培训工作 5、检查餐厅环境卫生、餐具摆放及设备运行情况，确保符合卫生安全标准 6、负责每日营业数据统计，协助完成库存管理和物品申领 7、定期收集顾客意见，提出服务改进建议并推动落实 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅服务流程及标准，掌握基本餐饮服务技能 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力更佳 6、能够适应早晚班轮班工作制

完成所有Senior Lobby host的工作职责，及以下工作职责。 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 向所有部门提供功能性支持和指导。 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 为前厅部会议提供信息。 促进店际销售及推销酒店内的设施。 检查结帐说明并监督客人信用情况。 分析和批准打折相关事宜。 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 处理所有投诉。 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序。 确保有效的交接工作。 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 提供有效的登记和退房程序。 检查清早叫醒程序。 入房帐。 保持正确的住客登记单。 更新酒店最新消息。 检查到达客人报表。 操作通讯设备。 管理检查行用卡。

岗位职责/职位描述 Primary Responsibilities主要职责 ·Assist in planning, managing, controlling, coordinating and participating Talent & Culture activities in areas of Talent benefits, wages, salary, labour and Talent relations, recruitment, Talent career development. ·Recommending, implementing, formulating and executing hotel policies, procedures, rules, regulations and program for Talent. ·Control payroll cost, help hotel running with a good manning budget. ·Ensure wherever possible that talents are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimisation. ·Interacts with external establishments or individuals such as schools, labour market, social insurance bureau etc. government officials and members of the local community. ·Maintain and update Talent records, legal document, policies and procedures and other personnel matters. ·Must be an example of the Accorhotels Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines. 协助管理与协调人才福利、人才工资、劳资关系、新人才的招聘、人才职业发展等工作。 ·协助负责制订，完善并执行酒店的规章制度，工作程序和其它人才活动。 ·控制人力成本，帮助酒店在正常运营中拥有良性的人员编制。 ·确保人才不会受到与工作场所相关的歧视，骚扰和侵害。 ·与酒店相关团体和个人，如学校、劳力市场、社保局、当地社区等保持良好的联系。 ·管理和更新人才的档案、法律法规文件、酒饭店规章制度与工作程序，以及其他人事文件。 ·遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 Knowledge and Experience知识和经验 ·College degree or above ·3 years or above experience in personnel administration esp. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels ·Fluent oral and written English. ·Be familiar with the relevant national and local labor laws and regulations ·With capability of communication and coordination ·Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters ·大专或以上学历 ·三年以上国际品牌酒店人事管理特别是招聘工作的经验 ·有良好的英语能力 ·熟悉国家和地方的劳动法律法规 ·有较强的沟通协调和管理能力 ·工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 熟悉西软软件系统。 4、工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 5、精力充沛，身体健康。

工作内容： 1.每天审查并更正收入帐目。 2.通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整，控制资产负债表的所有科目。 3.特别审查应付帐款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项。 4.酒店住宿预付款项的控制工作。 5.监控酒店的现金及投资。 6.分析研究出纳的帐目出入。 7.按明细帐目编号将支票录入系统。 8.分析并录入银行对帐单信息。 9.编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表。 10.审查月度存货应付帐款对账单。 11.审查采购应付帐目。 12.审查旅行社提成支付款项。 13.保管换置备用金的现金帐目。 14.审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐。 15.审查餐饮类帐目及对帐表。 16.审查存货类应付帐款。 17.编制月末各类帐目。 18.编制资产负债表，并进行必要的对帐工作。 19.对工资进行审计。 20.为洲际酒店集团的其它酒店，总经理，商店商铺租金编制月度账单。 21.整理准备月末结帐的各类会计凭证。 22.在财务经理的领导下，编制月度财务报告，并向酒店高层及相关部门主管分发。 23.负责月末进行办公室计算机系统结帐工作。 24.在登帐前验证各种挂帐交易。 25.向业主提交资产购置或处置报告。 26.批准付款要求，提前支付员工及付款前的小额现金款项。 27.协助财务经理和财务经理助理编制财务预算及经营预测报告，每月向酒店集团财务部进行相关汇报。 职位要求： 1.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.熟练使用微软办公软件。 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 4.良好的写作技能。 5.具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书。 6.三年酒店会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 联系我们: 酒店地址：天津市空港经济区中心大道55号 乘车路线：地铁2号线空港经济区站下车，A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到 咨询电话：022-58678888—2158 联系人：张女士 邮件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面试时请携带身份证正反面复印件一张，一寸彩色照片一张。

2024届实习岗位 岗位职责： 1、入职一年内轮岗于基层（前厅部、客房部、餐饮部）学习关于岗位的工作内容和相关的管理知识； 2、每月岗位工作汇总、小结； 3、一年内部门轮岗，为后续的定岗做准备。 任职要求： 1、酒店管理/旅游管理或相关专业实习生，大专及以上学历； 2、性格开朗大方，沟通能力强，做事有耐心和恒心； 3、学习能力强，有意向往酒店中高管理层发展。 福利待遇： 1、专项岗位补贴及其它补贴； 2、五天八小时工作制； 3、提供食宿，有工作餐补助和住房补助，员工宿舍24小时冷热水供应、电视机、空调等。 公寓拥有：专业的培训计划，快速提升能力；为你的职业道路保驾护航；基层轮岗，发现自身优势，全面发展自我。 面试地址：广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部（地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米） 注：以上信息内容，最终解释权归我司所有。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进； 2、协助完善招聘流程，优化招聘渠道，提升招聘效率； 3、参与新员工入职培训及员工关系维护，确保员工顺利融入团队； 4、维护员工档案，确保人事数据的准确性和及时更新； 5、协助上级完成其他人力资源相关工作，如考勤统计、薪酬核算等。 【岗位要求】 1、酒店工作经验至少1年以上！对人力资源工作有热情，愿意在酒店行业发展； 2、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够高效协调各部门需求； 3、工作细致认真，有责任心，能够独立完成基础人事工作； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基本的数据处理能力； 5、能适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。

岗位职责 1. 做好餐厅负责人分配的任务，要按质、按量、按时完成，为客人提供优质高效服务。 2. 熟悉操作标准程序，统一操作标准，做好餐前准备工作。 3. 落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁，着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损。 4. 负责本区域客人会议、用餐情况，发现问题及时上报并积极解决。 5. 积极参加培训，提高服务品质。 6.提高消防安全意识。 7. 如有客人遗物，应及时上报餐厅负责人并上交。 8.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 岗位要求 1.大专以上毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训优先考虑。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

任职要求: 女性，相貌端正，中专以上毕业，工作态度积极认真，能承受压力。有一定酒店或公司行政或秘书经验者优先。

岗位描述： 1. 实习部门：餐饮部、前厅部、客房部； 2. 为宾客提供温馨的服务； 3. 参与所在部门日常运作管理工作。 任职要求： 1. 热爱酒店行业，对酒店服务工作有正确的认识； 2. 擅长表达，有亲和力，良好的团队合作精神； 3. 酒店管理、服务类专业优先考虑； 4. 可实习期限满6个月以上。

人力资源主管 【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责公司社保、公积金、考勤等。 4、负责员工人事档案的管理。 5、建立酒店人事管理相关制度。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 7、负责酒店的培训及员工活动 人力资源经理 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的日常管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、负责酒店薪酬福利体系管理。 5、建立和谐的劳资关系。 6、建立绩效管理与考核体系。 7、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 工作地点：西溪湿地附近

【岗位职责】 1、负责酒店市场传讯策略的制定与执行，包括品牌推广、公关活动、媒体关系维护等 2、策划并实施线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和市场影响力 3、管理酒店社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，与粉丝互动 4、撰写新闻稿、宣传文案、活动方案等，确保内容符合品牌调性 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系，拓展合作资源 6、监测市场动态及竞争对手动向，提供分析报告及优化建议 7、设计宣传物料，负责酒店市场传讯相关文案的撰写、编辑及发布，确保与品牌标准一致 8、协助处理公关危机事件，维护酒店声誉 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学或相关专业优先 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验，酒店行业经验者优先 3、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，具备基础设计能力 4、具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案撰写 5、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作 6、思维活跃，对市场趋势敏感，具备较强的学习能力和执行力 7、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力 8、英语基础良好，能处理的英文邮件及资料

1.   检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。 2.   了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。 3.   详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。 4.   为进出店宾客提供行李运送服务，提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。 5.   投递留言、信件等，填写递送登记表，办理委托代办服务，提供店内寻人服务。 6.   热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 7.   熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 8.   熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。 9.   收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。   10.   协助大堂副理核对并处理房间差异报告。 11.   夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。 12.   为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 13.   准确输入宾客在本店各项消费的账单。 14.   负责办理宾客贵重物品保管。 15.   核对并处理房间欠费报告。 16.   保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料； 17.   做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 18.   正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。 19.  正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。

【岗位职责】 1、在部门培训员的带领下认真履行所分配岗位的工作内容； 2、积极主动，互帮互助，能与同事及客人建立良好的合作关系； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

一、运营负责人岗位职责和任职要求 （一）岗位职责 1、运营管理： 负责执行品牌运营标准及连锁酒店的日常运营，制定并执行运营策略，提升酒店的入住率、收益等指标； 2、团队管理： 负责组建和领导运营团队，制定团队目标与计划，组织人员培训，同时进行绩效考核与激励，打造高效团队； 3、品牌建设： 负责制定品牌发展战略，明确品牌定位和目标市场，策划并执行品牌推广活动，提升品牌知名度和口碑； 4、市场分析： 负责关注酒店行业动态和市场趋势，分析竞争对手，为品牌和运营策略的调整提供依据； 5、客户关系管理： 负责确保客户满意度，处理客户投诉和反馈，建立良好的客户关系，提升品牌忠诚度； 6、合作伙伴管理： 负责维护与加盟商、供应商、在线旅游平台等合作伙伴的关系，拓展合作渠道，优化合作模式； 7、数据分析与决策： 负责建立数据监测体系，分析运营数据，为运营决策、市场推广和品牌建设提供数据支持。 （二）任职要求 1、教育背景：专科及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、工作经验：5年以上连锁酒店运营管理经验，3年以上品牌操盘或相关职位经验，熟悉连锁酒店运营模式者优先（如：七天连锁、汉庭等）； 3、专业技能：具备出色的运营管理、品牌策划、市场营销能力，熟练使用数据分析工具，熟悉酒店预订系统和相关软件； 4、领导能力：有较强的领导和团队管理能力，能激励团队达成目标，具备良好的沟通协调和商务谈判能力； 5、创新能力：有创新意识和市场洞察力，能推出创新的产品、服务和营销方案，提升品牌竞争力； 6、行业认知：对酒店行业有深入了解，熟悉行业法规和政策，关注行业发展趋势。

岗位职责： 一、招聘计划与执行 1. 根据公司用人需求，发布职位，利用招聘网站、社交媒体、行业论坛等渠道精准发布岗位信息，扩大人才触达范围。 2.简历筛选：基于岗位画像快速评估候选人匹配度，高效完成初筛及推荐。 3.面试安排：协调用人部门与候选人时间，主导面试流程（含电话/视频沟通、现场面试等），确保面试体验。 4.背调与录用：协助完成背景调查、薪资谈判及Offer发放。 二、人才资源管理 1. 人才库建设： 对候选人进行分类管理，定期激活高潜力人才，提升人才库复用率。 2.针对关键岗位建立人才地图，实施定向寻访（Cold Call、社交平台主动触达等）。 3.人才数据分析：统计招聘周期、入职率、留存率等核心指标，输出阶段性招聘报告。 4.通过招聘漏斗分析，定位流程瓶颈并提出改进方案（如面试流程优化、JD调整建议等）。 三、跨部门协作与优化 1. 做好需求对接：与业务部门紧密沟通，精准理解岗位需求，动态调整招聘策略。 2.定期反馈人才市场趋势（如薪资水平、竞争态势），为用人决策提供参考。 四、合规与流程管理 1. 确保招聘流程符合劳动法规及公司制度，规避用工风险。 2. 维护招聘系统（ATS）数据准确性，优化工具使用效率。 3. 协助完善内部招聘SOP，推动标准化与效率提升。 五、其他职责 1. 跟进新人入职适应情况，协同入职引导。 2. 参与HR部门其他专项工作（如培训支持、员工活动等）。

岗位职责 1.根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2.按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3.验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4.在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5.填制每日收货汇总表。 6.跟踪和催收应到而未到的物品。 7.做好采购单的存档工作 岗位要求 1.大专以上学历，具备酒店商品购买知识。 2.理解采购，保管，和分发程序。 3.电脑操作能力好。 4.良好的货品控制能力和食品知识。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 英语流利需要直接向外籍总经理汇报 大专学历或同等学历，5年以上在上海的奢华酒店客房部清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项职责方面都有良好的表现；