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  • 沈阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度; 7、搞好本班组与其他班组的协调; 8、做好班组员工考勤、培训工作。 任职资格: 1、两年以上餐饮行业工作经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 面试地址:沈阳皇朝万鑫酒店二楼人力资源部 人力资源部面试电话:15840327133(微信同步)
  • 人事经理

    5千-8千
    宜春 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责 1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.负责院校对接,实习生资源开拓; 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验优先。 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • IT经理

    6千-8千
    宜春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    1.全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.根据紧急状态下的应急措施等,并认真贯彻执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 8.负责酒店会议及宴会时跟会及会场现场技术支持。
  • 上海-普陀区 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-05
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    职责描述: 1、配合执行公寓销售策略。 2、进行公寓销售工作,按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门,给客户介绍房源信息,完成签约。 4、定期进行长短租市场调研,了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求: 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验,有酒店,公寓或服务式公寓的销售经验者优先 3、 熟悉普陀、长宁区域,有协议客户资源优先 3、 具有良好的沟通谈判能力,执行力与创造力,抗压能力强 4、 注重团队协作,有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力,能够熟练运用Excel和PPT等工具
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    【岗位职责】 1、检查客房,餐饮,以及其他运营部门的收入,核对夜审报告是否正确,各账目是否平衡及正确过账并进行修正; 2、汇总酒店收入情况,确保按时完成收入的上报工作; 3、按照优惠条件复核账单金额,挂账客户确认账单签字有效; 4、确保审核程序完全按照酒店规定来执行。
  • 北京 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    [岗位职责] 1.负责会员管理、疗程和会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额; 2.新老顾客的接待跟进工作; 3.顾客问题的咨询; 4.安排美疗师服务; 5.顾客档案管理; 6.定期进行客户电话拜访; 7.组织促销工作; 8.接受或进行业务培训。 岗位要求 1.大专以上学历,市场营销/美容美体类专业; 2.一年以上本行业工作经验,熟悉美容美发体行业; 3.普通话流利,外形甜美、性格和蔼、有亲和力,身高160CM以上。
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责: 1. 指导、监督和协调宾客服务中心的活动; 2. 开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务; 3. 调查关于宾客服务中心及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施; 4. 制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施; 5. 对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好; 6. 保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌标准保持客房情况记录; 7. 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为宾客服务中心员工准备高效的工作计划。
  • 销售总监

    7千-8千
    琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 共创美好未来
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    职位描述 1、市场营销等相关专业优先考虑; 2、2年以上酒店销售行业工作经验,有同岗位工作经验优先考虑; 3、具有一定的客户资源和客户关系; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-05
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    任职资格: 1、熟悉东莞酒店业市场情况,具有营销体系建设和管理能力; 2、具有良好市场分析判断和营销策划能力,能够快速有效地提升本酒店的销售业绩; 3、公关、销售谈判能力强,能够处理市场开拓和客户管理中的难题; 4、综合管理、组织能力强,能够统领一支高效率、具有强大战斗力的营销团队; 5、性格开朗,心态积极,具有良好的人际关系; 6、28-45周岁,中专以上学历,形象良好; 7、1年以上星级酒店同岗位工作经验。 职位要求: 1、制定及执行酒店市场销售计划; 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作; 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标; 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作; 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作; 6、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件; 7、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。
  • 廊坊 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 每周单休
    • 法定节假日
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助总经理做市场调研,相关项目周边基本情况的梳理; 2.河北省医疗养老相关业务政策的梳理汇总; 3.协助总经理和设计院对接; 4.负责起草、审核、归档文稿、商务合同等法律文件,并确保其完整性和准确性。 5.完成领导交办的临时任务。 任职要求: 1.三年以上养老机构运营管理经验;有医、护、养老机构负责人资质者优先; 2.参与过康养项目筹备期工作者优先考虑; 4.大专及以上学历,医、护相关专业优先; 5.沟通能力强,项目管理经验丰富;熟练握office。 63. 工作态度积极认真,能够承担压力和挑战,具备较强的学习和适应能力/
  • 柳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 一周双休
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 沈阳 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、英语口语,熟练操作Opera; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间. 3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工做经验。 2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。 4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
  • 宜宾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.按学校规定的工作量要求完成教学任务(理论、实训工作等); 2.按学院要求参加学科、专业建设及教研活动; 3.按学院要求完成规定的纵向或横向科研任务; 4.参与学校内教学餐厅和教学酒店的运营管理工作; 5.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性; 6.与客人和内部客户礼貌、友好的交流; 7.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度; 8.熟练掌握本专业的理论和实践技能; 9.具有较好的语言、文字能力,熟练掌握办公软件。 岗位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 两年以上国际联号酒店工作经验; 3. 沟通能力良好; 4. 热爱教学事业,渴望得到长远发展; 5. 有相关教学经验,持相关专业证书或相关资质认证优先。
  • 收货员

    4千-4.5千
    福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准; 2.按照采购单内容和数量,办理验收手续; 3.验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管; 4.在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货; 5.填制每日收货汇总表; 6.跟踪和催收应到而未到的物品; 7.做好采购单的存档工作。
  • 枣庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-05
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    岗位职责 1.主持保安部日常管理工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。 3.制定安全管理制度,消防预案,突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患,指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全,注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 岗位要求 1.中专及以上文化程度或同等学历,懂得有关安全保卫消防等专业知识并掌握相关技能。 2.具有3年以上五星级酒店安全部工作经验,持有效中级消防证,退伍军人优先。 3.精力充沛,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-04
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    卓越雇主
    卓越雇主
    作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 我们对您的要求 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店财务或审计经验,至少一年财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关财务管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-05
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    1. Check daily activity orders and work logs to know all activities and temporary changes. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.Lead and direct team members to conduct inventory of facilities  带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行盘点 3.Coordinate banquet activities  配合宴会经理协调宴会活动 4.Check all areas of the banquet after work to ensure proper placement and cleanliness of rooms and facilities.  工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 5.Inform all team members of the details of the activities, supervise the work and comply with high standards  告知所有团队成员有关活动细节,督促工作并按高标准执行 6.Responsible for training and urging all staff to participate in training activities  负责培训及督促所有员工参加培训活动。 7. Be able to prepare for all kinds of activities.  能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 8.Assign work to banquet members before the event begins  在活动开始前为宴会成员分配工作 9.Ability to process and prepare temporary worker applications  能够处理和准备临时工申 10.Knowledge of Chinese and Western banquet service  具有中西餐宴会服务知识。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好沟通表达能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 前厅经理

    7千-9千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、行政班,周休两天。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有国际联号同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 值班经理

    6千-8千
    常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。
  • 销售协调员

    4.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 及时记录下来电询价客人信息,交给销售经理尽快处理。 2、 在接到各销售经理下发的会议单时,自己先做检查,再及时下发,尽快通知相关部门。 3、熟练掌握看房路线及技巧,以便随时带领、引导客人参观酒店房间、会议室、餐厅。 4、 每日核对第二日所有会议信息,并与相关部门核对确认。 5、每日下班前或各个会场开场前1小时对各个会场进行最后检查,发现问题及时沟通。 6、 协助销售经理出具政采单并开具发票。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力 3、熟悉使用电脑及上网操作。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、为宾客提供入住及离店服务登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 8、完成上级交待的其他工作。
  • 酒店经理

    7.5千-8.5千
    清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 06-05
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    一、岗位职责: 1. 负责员工管理与培训:根据酒店运营需求,合理安排员工排班与考勤工作,定期组织员工培训,提升员工专业技能与服务水平。 2. 确保服务品质:监督前台服务质量,确保每位员工都能以热情、专业的态度为客人提供服务,提升客人满意度。 3. 预订与接待管理:密切关注酒店预订情况,合理控制客房分配,确保预订流程顺畅,同时负责接待客人的入住与退房手续,提升服务效率。 4. 维护OTA评分:关注并维护酒店在各类在线旅游平台(OTA)上的评分与口碑,积极回应客人反馈,确保好评率稳步提升。 5. 办公用品与设备管理:负责前台办公用品与设备的申购、领取与保管工作,确保前台区域物资充足,设备正常运行。 二、任职资格: 1. 需具备酒店行政管理、酒店管理或相关领域的大专及以上学历。 2. 至少1年前厅或宾客服务工作经验,其中需包含管理经验。 3. 良好的沟通协调能力以及较强的抗压能力。 三、岗位福利: 五险一金,包食宿,单双休。
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