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  • 西安 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    1. Review business status and follow up items. 回顾和安排需要跟进的事情。  2. Ensure that current information on rates, packages and promotions is available at the Front Office and that all associates are knowledgeable on such. 保证前厅部所员工掌握最新的房费,套餐和推广。 3. Review the daily business levels, anticipate critical situations and plan effective solutions to best expedite these situations. 关注每日的客情,预计和提前防止任何不好的情况发生。  4. Review the previous day's occupancy and room revenues;  回顾前日的入住率和房费收入。 5. Monitor the check-in/check-out process, ensuring agreement to hotel standards, anticipate critical situations and assist whenever necessary to help alleviate the pressure and to process the guest expediently. 观察入住和退房程序,保证达到酒店标准,如需要,随时提供协助。  6. Monitor safe deposit box procedures; audit accuracy of cards with proper signatures and ensure availability of keys.  Handle guest reports on theft from safe deposit boxes according to hotel procedures. 监控客用保险箱使用程序,保证信息准确,签名完整,钥匙正确。根据酒店程序处理客人报道的保险箱遗失情况。 7. Monitor guest mail and ensure that it is processed according to procedures. 关注客人的邮件,保证根据标准执行。 8. Monitor and ensure that express check-outs are processed through the system correctly in accordance with hotel check-out standards. 监控并保证为客人提供的快速退房服务符合酒店的标准。 9. Anticipate guests' needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. 无论多忙,何时,都要预见客人的需要,认知所有客人,及时的和客人互动。  10. Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction. 监控和处理客人的投诉,运用合理的程序解决,保证客人满意。
  • 客房经理

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    大同 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并反馈改进措施; 6、控制客房成本,合理管理物资消耗,确保部门预算目标的达成; 7、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)保持高效沟通,协调资源以提升整体客户体验。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升工作效率; 3、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作; 5、具备一定的成本控制意识及数据分析能力; 6、能适应弹性工作时间,应对突发工作需求。
  • 大同 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广及维护,制定并执行市场传讯策略; 2、统筹线上线下宣传渠道,包括官网、社交媒体、OTA平台等,确保内容准确性和品牌一致性; 3、策划并执行各类营销活动、公关事件及媒体合作,提升酒店曝光度与市场影响力; 4、撰写新闻稿、宣传文案及推广材料,优化宣传内容以吸引目标客户群体; 5、监测市场动态及竞争对手动向,定期提交分析报告并提出改进建议; 6、协调内外部资源,与设计、销售、运营等部门协作完成宣传项目; 7、管理市场传讯预算,确保资源合理分配并达成预期效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、传媒、广告或相关专业优先; 2、具备优秀的文案撰写能力及创意策划能力,熟悉酒店行业传播特点; 3、熟练使用办公软件及基础设计工具(如Photoshop、Canva等),能独立完成简单视觉设计; 4、对社交媒体运营及数字营销有实践经验,了解SEO/SEM等推广手段; 5、逻辑清晰,具备数据分析能力,能通过市场反馈优化传播策略; 6、抗压能力强,适应快节奏工作,能高效协调多任务; 7、无经验者需展示相关学习或项目经历(如校园推广、自媒体运营等)。
  • 收益经理

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理,制定并执行定价策略,优化收入结构; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整价格策略以提高整体收益; 3、监控预订数据、入住率及市场表现,定期生成收益分析报告并提出改进建议; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益管理策略的有效落地; 5、利用收益管理系统或其他工具,优化库存分配及动态定价; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况; 7、定期评估促销活动及套餐产品的收益效果,提出优化方案。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理的基本原理及操作流程,具备数据分析能力; 2、熟练使用Excel等办公软件,能独立完成数据统计及分析报告; 3、逻辑清晰,对市场敏感,能够快速响应市场变化并调整策略; 4、具备良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作; 5、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。
  • 财务经理

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理,确保财务数据的准确性和及时性。 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,并对财务数据进行分析,为管理层提供决策支持。 3、监督酒店资金流动情况,合理调配资金使用,确保资金安全及高效运转。 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规,降低税务风险。 5、审核酒店各项费用支出,监督预算执行情况,提出成本控制建议。 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保财务工作顺利开展。 7、完善酒店财务管理制度及流程,提升财务管理效率。 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉企业会计准则及相关财税法规。 2、熟练使用财务软件及办公软件,具备较强的数据处理和分析能力。 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德和团队协作精神。 4、具备较强的沟通协调能力,能够独立处理财务相关问题。 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。
  • PA经理

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    上海 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、了解并熟练掌握各类清洁机器及清洁剂的使用; 2、有PA经理/主管管理工作经验; 3、有度假型酒店工作经验优先考虑; 4、5年以上相关工作经验。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    岗位职责 ·      为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 ·      参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 ·      制定开拓市场销售战略和促销计划。 ·      督导和协助市场销售计划的进展和实施。 ·      为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 ·      监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 ·      统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 ·      管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 ·      进行市场调查。 ·      为酒店设立价格策略和销售目标。 ·      管理特别项目及其他相关的生意。 ·      确保高效利用部门资源。 ·      确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 ·      管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 ·      确保部门员工明确所赋予的职责。 ·      在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 ·      管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 ·      管理部门开支和预算。 ·      准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 ·      密切注视客户的活动,必要时予以调整。 ·      按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 ·      确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·      确保部门员工遵守酒店的程序及规定。 ·      确保部门文件,及相关资料的存档。 ·      通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 ·      向大众,消费者,酒店业和政府机构提升酒店形象,设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 ·      参与希尔顿集团发起的销售活动。 ·      针对目标市场组织促销旅行。 ·       在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 ·       与集团收益中心共同制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新/收集市场动态,结合酒店运营制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新 ·       确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 ·       根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 ·       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·       确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·       如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·      具备优秀的销售技能和技巧。 ·      通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 ·      具备果断、自律的性格。 ·      具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 ·      擅长与不同的人打交道。 ·      具备相关销售经验。 ·      英语口语和书写流利。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    一、战略规划与预算管理 1.制定年度媒体推广计划,确保与酒店经营目标一致 2.编制并执行市场传讯预算,监控费用支出(广告、印刷、活动等) 二、媒体关系与公关传播 1.维护主流媒体及广告公司关系,监督合作项目执行效果 2.策划新闻故事,提升本地和国内媒体曝光 3.管理政府及团体关系,代表酒店参与相关活动 三、内容与视觉管理 1.建立并更新数字图片库,确保宣传素材(广告、印刷品、活动)符合品牌标准 2.监督摄影师、设计师完成高质量视觉输出(照片、海报、标牌等) 四、活动策划与执行 1.组织媒体推广活动、客户体验活动及第三方合作项目 2.确保活动流程、宣传资料及付款流程按时完成 五、数字营销与数据分析 1.执行在线/直接营销计划,确保品牌形象一致性 2.监测投放效果,定期优化策略并提交改进方案 六、团队协作与行政 1.协调内部团队(销售、设计)及外部供应商(广告公司、印刷商) 2.按时提交月度报告 3.完成上级交办的其他任务
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 团队氛围好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与集团下属酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 氛围融洽
    会所 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、内容生产:撰写、编辑符合品牌调性的文案(图文、短视频、海报等),确保内容创意性与传播性兼具。 2、选题策划:结合热点、行业趋势及用户需求,制定月度内容计划,策划专题活动或话题。 3、素材制作:协调设计/视频团队完成视觉内容,或使用工具(如剪映)独立制作基础素材。 4、账号维护:负责微信公众号、微博、抖音、小红书等平台的日常运营,包括发布、排版、优化及更新。 5、流量增长:通过SEO优化、话题互动、跨平台引流等手段提升粉丝量及活跃度。 6、规则把控:熟悉各平台算法及规则,避免违规操作,及时跟进功能更新(如直播、小程序等)。 7、数据监测:利用后台工具跟踪阅读量、转化率、粉丝画像等核心指标。 8、效果复盘:定期输出运营报告,分析内容表现,调整策略以提高ROI(投资回报率)。 9、竞品调研:监测同行账号动态,提炼可借鉴的运营手法。 10、粉丝运营:回复评论、私信,组织抽奖、问答等互动活动,增强用户粘性。 11、社群管理:维护粉丝群/社群,策划线上活动(如直播、打卡),引导用户转化(如下单、关注)。 12、线上活动:配合营销节点(节假日、品牌日)策划执行,协调KOL/KOC推广。 13、跨部门协作:与销售、运营团队联动,确保新媒体内容与整体营销策略一致。 14、舆情监控:及时发现并上报负面舆论,协助公关处理。 15、趋势跟进:学习新媒体工具(如AI绘图、AIGC)、新兴平台(如视频号、B站)玩法。 经验及技能要求: 1、具有一定的音频、视频处理能力、熟练运用剪辑软件,例如: 图文排版:秀米、135 编辑器、Canva(设计封面图)。 视频剪辑:手机端(剪映、醒图)、电脑端(Premiere、Final Cut Pro)。 图片处理:Photoshop(修图)、创客贴(模板设计)。 音频处理:Audacity(降噪、剪辑)、配音软件(如讯飞配音) 2、具有一定的文案功底,独立完成各个平台推文的编写。 3、市场洞察、数据分析与学习能力。 4、有2年以上新媒体运营经验,具有酒店、水汇或SPA会所等服务行业相关工作经历。
  • 西饼房主管

    6千-6.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 高温补贴
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    • 季度奖金
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 7、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房同岗位工作经验优先,或有3年及以上西点厨师工作经验。 2、熟悉西式面包、点心制作,有一定的创新意识 。
  • 上海-崇明区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1、执行前厅部经理的工作指令,整理好仪表仪容和个人卫生、按时到岗、听从工作安排。 2、阅读工作记录,落实上一班未完成的工作。 3、了解每天的房间状况,做好房间预订工作。 4、了解将到客人名单、订房单和客人的特殊要求,做好接待准备工作。 5、为客人办理登记手续和分配房间,确保登记卡上的填写内容正确无误,严格遵守验证规定,管理收发和核查客房钥匙。 6、向VIP接待提供贵宾的名单和资料,预先为重要客人填写登记卡,准备好钥匙和欢迎卡。 7、准确、迅速为客人办理住、离店账务事宜,并负责团队、公司、单位账单结转。 8、礼貌地处理客人的意见和投诉。 9、严格遵守酒店的规章制度,积极参加培训,搞好员工之间的团结合作,完成上级分配的其它工作。
  • 行政总监

    1万-1.5万
    衡阳 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项人事培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责公司质检体系、员工关怀、员工发展、文件体系等工作 9、本岗位需要经常出差 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有培训总监经验者优先
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助财务总监/经理做好部门员工管理,检查各会计人员日常工作; 2.组织编制和审核会计凭证; 3.审核总账、明细账的一致性; 4.负责各类税费核算及缴纳; 5.编制会计报表; 6.完成领导安排的其他工作。 任职条件: 1.3年以上酒店或相关行业同岗位工作经验; 2.熟练掌握酒店财务制度和业务流程,能够独立处理会计业务、编报财务报表; 3.熟练掌握财务软件操作,具备基本的会计、税务、审计知识。熟悉银行结算业务和税务政策; 4.身体健康,认真负责,细致谨慎,具有较强的表达能力及沟通能力; 5.可接受工作地点调配; 6.同等条件下,具备初级及以上会计师职称优先。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1. 负责总部与各门店在OTA平台上的密切协作,制定并落实相应的营销策略; 2. 负责线上渠道的日常运营,营销活动、线上推广、关注效果和数据变化,对推广效果与数据负责; 3. 负责各门店挂牌、后台维护运营管理; 4. 负责线上价格监控和维护,维护网络价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序运行; 5. 负责线上订单及客情维护,如订单录入、排名提升、网评与客诉等问题的日常处理与优化; 6.行业竞品分析及调研,并输出可行性的建议,落地公司政策; 7.分析客户需求,制定可落地推广方案,维护后台管理工作; 8.对各平台运营数据进行监控,并做出相关数据分析并提出合理化建议
  • 佛山 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    岗位职责: 1.每日执行抖音/小红书平台直播、运营工作,完成酒店客房/餐饮/会议产品可视化营销; 2.统筹抖音/小红书双平台内容矩阵搭建,制定月度原创视频排期计划; 3.负责短视频全流程制作(脚本撰写-分镜设计-现场拍摄-后期剪辑-特效包装); 4.运营账号粉丝社群,策划每周/每月互动话题,维护UGC内容生态; 5.监控账号流量数据(完播率/互动率/转化率),输出运营周报并提出优化方案; 6.协助主播进行直播预热视频制作及DOU+精准投放; 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.网络与新媒体、策划、编辑等专业,有电商直播或文旅行业出镜经验优先安排; 2.形象气质亲和力强,普通话标准,熟练粤语更佳,具备即兴控场能力及临场应变技巧; 3.熟悉抖音直播推流机制,掌握福袋/闪购/小黄车等营销工具操作规范; 4.精通Premiere/Final Cut Pro剪辑软件,熟练操作单反/稳定器/灯光设备; 5.掌握飞瓜数据/新抖等分析工具,具备信息流广告投放实操经验; 6.熟悉文旅行业内容传播规律,能快速捕捉热门话题进行创意嫁接。 7.接受灵活排班(含周末/节假日直播场次)
  • 前厅经理

    6.5千-8千
    威海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    协助按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 确保员工按照标准与程序完成任务 遵守饭店的规章制度及令客人满意计划,推广相 关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望 协助管理餐厅服务 协助管理现金的兑付和每日的结帐工作 监督每日财务报告 指导员工了解信用政策和设备 指导员工了解现金安全兑换程序 负责设备的维护 监督客用设施和对客服务的标准 控制存货并监督存货安全程序 参与菜单和酒单的创造 协助制定和开发战略计划 质量管理系统 收银系统、现金、点菜单的管理 其他上级交代的任务 刷新职位
  • 总管事

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    MAJOR RESPONSIBILIES 責任概要 :   1. Directly responsible for the Sanitation of all Culinary & Front of House operational areas. 直接负责所有烹饪及客服区域的清洁消毒工作。 2. MaintainChina, Glass & Silver inventory, labor & supplies costs within Budgeted guidelines. 在预算规定内维护瓷器,玻璃器皿及银器的盘点, 劳动力及供应商品的成本问题。 3. Maintain clean & sanitized food preparation areas including all production equipment. 保证食品加工区域的生产设备清洁及经过消毒。 4. Responsible for the proper cleaning & storage of all dishes & serving equipment. 负责正确的清洗及所有餐碟及服务设备的存放。 5. Responsible for the supervision of all trash removal to be dispose in garbage rooms. 负责所有的废弃物统一回收到垃圾房。 6. Responsible for maintaining the cleanliness of floor, wall, ceiling and exhaust hoods for all food preparation areas. 负责维护所有食物准备区域的地面, 墙壁, 天花板及排风管道的清洁, 7. Responsible for the weekly cleaning & dish room supplies order. 负责每周清洁及洗碗房的配件申购。 8. MaintainChinaand silver level accordance with guidelines set by Director of Food & Beverage.  Participate in monthly and quarterly China Inventory. 维护餐饮总监设定的瓷器和银器的级别. 参与每月及每季度的瓷器盘点。 9. Enforce Marriott’s 39 point Sanitation Checklist by having all Kitchens inspected on a monthly basis. 督促万豪39点自测每月按时完成。 10. Constantly spot-check equipment for sanitation, safety and proper working condition. 坚持做好设备清洁消毒检查, 安全和正确的工作状况。 11. Attend BEO and other related meeting, as appropriate. 固定参加宴会统筹会议及其他相关会议。 12. Ensure daily Sanitation inspections are made and follow –up. 确保制定日常卫生检查并做好跟踪工作。 13. Accurately forecast business demands on a weekly basis to ensure efficient staffing. 正确根据每周营业状况安排有效率的人员配备。 14. Responsible for all accounting and billing procedures within Stewarding operations. 负责在管事部范围内所有有关的财务及帐单。   SPECIFIC DUTIES 工作任務 :   1. To ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 确保了解和执行万豪的营运服务标准及酒店本地营运服务标准。 2. Enforce operational Standards that are reviewed periodically, updated and improved. 确保营运标准周期性地被巩固, 更新及执行。 3. Responsible to maintain the overall welfare of our Associates by providing them with the training and resources to take care of our guests. 通过培训员工和提供资源来维护所有员工的福利使他们关照我们的客人。 4. To ensure the efficient scheduling of supervisors and associates. 保证员工及主管的班表安排及时有效。 5. To be responsible for the accurate supervision of the associate time control and payroll systems by working with Accounting and HRD. 和财务及人事部负责控制员工劳动时间和工资系统。 6. To develop and implement Supervisor & Associate training plans on a monthly and quarterly basis in conjunction with HRD. 联合人事部经理每月一同开发员工和主管的培训计划。 7. To implement a departmental daily “15 Minute” training program. 完成部门每日15分钟培训项目。 8. To be responsible for the execution of Associate reviews, ensuring appraisals in a professional and timely manner. 负责员工的巩固和执行, 确保员工按时和专业地完成任务。 9. To supervise all aspects of Associate management including hiring and discipline in conjunction with the Executive Chef. 协同总厨招聘及培训员工。 10. To train subordinate supervisors in effective “coaching and counselling” and the correct process of progressive discipline. 培训主管 “谈话及记录” 的方式及正确训诫和纠正。 11. To conduct an effective monthly Associate meeting with minutes and P&A forwarded to the GM, F&B and HRD. 每月召开月度员工会议并做好会议记录, 转发总经理, 餐饮总监及人事总监。 12. To practice “open door” policy to all Associates. 对员工执行开门政策。 13. Periodically plan outside Associates activity to promote teamwork. 定期安排外出员工活动提高团队合作精神。 14. To be responsible for maintaining outlet safety at all times. 任何时间均负责维护部门安全。 15. To be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 负责管理所有部门和设施的可利用资源。 16. Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月召开安全预防自查。 17. Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 通过坦率的沟通和协调发展与部门间的关系。 18. Ensure all Associates follow all job safety regulations and all hazards are reported to Loss Prevention and Engineering. 保证员工遵循所有工作相关的安全准则并将潜在问题报告保安部及工程部。 19. Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 在法律允许范围内和没有人生威胁的情况下管理并提出合理的要求。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成酒店各类培训,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,2年以上工作经验,从事过酒店人力资源工作优先考虑。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 【福利待遇】 1、双休  2、五险一金 3、带薪年假 4、包食宿 5、工龄奖  6、学历津贴 7、节假日福利
  • 湖州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    负责面包 【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织甜品师制作各种甜品产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量,严格把好甜品制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出甜品新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上,熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉甜品制作,有一定的创新意识 。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 包吃
    • 住宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 年度调薪
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    主要工作职责: 1、 Responsible for market development to increase and retain custom     负责市场开发,增加并保留客源。 2、Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue.      建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing.      完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  4、Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements.       服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 5、Create and participate in various sales events to enhance customer relationships.       设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。   6、Prepare and analyze sales reports.      准备,分析销售报表。 资质需求: 1、Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities       大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。   2、More than 3 years hotel / service apartment sales experience.      3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。   3、Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications.       良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。  4、Strong team spirit, organization and planning capabilities.       较强的团队协作精神、组织及策划能力。  5、 Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System.       熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。  6、 Full of enthusiasm, can work under pressure.      富有工作热情,能承受工作压力 。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 每年工资普调
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-02
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格保密所有员工工资。 2.能够娴熟地使用办公自动化软件例如Words, Excel 、石基员工考勤及工资软件的中英文版本。 4.确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准。 5.为员工计算和申报每月及每年的个人收入所得税。 6.制作并确保每月工资报表正确无误。解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。 7.核实新入职员工如职位,部门,工资等资料的准确性。 8.保证各种记录符合法律及政府的规定。 职位要求: 1.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规; 2.2年以上酒店相关岗位的工作经验。 3. 具有操作Shiji 考勤及工资系统软件的能力
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