【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售战略的制定与实施，制定年度市场销售计划，确保完成酒店营收目标。 2、领导市场销售团队，统筹管理市场推广、品牌宣传、客户开发及维护等工作，提升酒店市场占有率。 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销策略，优化销售渠道及价格体系。 4、维护并拓展高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系。 5、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度及客户粘性。 6、监督销售团队业绩，定期评估销售数据，提出改进方案并推动落实。 7、协调与其他部门（如餐饮、客房、前厅等）的协作，确保整体服务与销售目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉高星级酒店运营模式。 3、具备出色的市场分析能力及商业敏感度，能独立制定并执行营销策略。 4、拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验，擅长商务谈判与客户关系维护。 5、优秀的团队管理能力，能有效激励团队达成业绩目标。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备较强的数据分析和报告撰写能力。 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受必要的出差安排。

1. 制定销售计划：根据公司近期和远期目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划. 2. 客户开发与维护：负责大客户部各行业客户的开发和销售工作，包括政企、企事业单位、500强企业、旅游业、金融业、地产业、信息、高科技等企业[^1^]。同时，保持与现有大客户的良好关系，定期拜访，深挖客户需求. 3. 项目谈判与合同签订：参与重要项目谈判，确保客户合作关系的建立和销售合同的签订 4. 数据分析与策略调整：组织收集整理大客户销售渠道数据，提交分析报告，并不断更新完善销售策略和销售计划[^1^]。 5. 跨部门协作：保持与上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6. 负责销售团队的管理、培训和考核，提升团队整体业务能力和服务水平。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，制定并调整销售策略； 5、协助市场部门策划并执行促销活动，提升酒店品牌影响力和市场占有率； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保销售流程的规范性和款项的及时回收； 7、定期提交销售报告及客户反馈，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，有高端酒店或连锁酒店销售背景者优先； 3、具备优秀的客户开发能力和谈判技巧，能够独立完成销售目标； 4、熟悉酒店运营流程及市场动态，对OTA平台运作有一定了解； 5、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能适应高强度工作压力； 6、熟练使用Office办公软件及CRM系统，具备数据分析能力； 7、形象气质佳，普通话流利，英语基础良好者优先。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、6年以上行业工作经验，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责： 1.负责接听电话为客人预定房间 2.为客人办理入住手续、离店手续、结算房费 3.工作主动性强，热情待客，工作认真负责 岗位要求： 1.英语流利，熟悉电脑操作，工作认真仔细 2.良好的英语表达与沟通能力，工作责任心强 3.具有相关星级酒店工作经验者优先考虑

岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责; 1.熟悉会计制度及相关财务规范; 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确; 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作; 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报; 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐; 6.月末与收入会计对帐，做应收报表; 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查; 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求: 1.财会专业（或相关专业); 2.酒店工作经验优先; 3.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公; 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度; 5.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力; 6.身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。 3、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

【职位描述】 •在餐厅提供顺畅、有效的服务，确保这些服务达到凯悦标准。 •根据顺序和程序为客人安排座位，点单并服务食物和饮料。 •根据部门营运手册的要求确保餐厅里所有的食物和饮料，机器和设备都是正常的。 •努力使我们的客人满意，让他们能经常光顾餐厅。 【任职要求】 拥有酒店或旅游管理的相关学位或文凭，至少1年酒店运营工作经验将优先考虑。良好的客户服务、沟通和人际交往能力是必须的。

岗位描述： 1. 课程规划与开发：负责制定并不断完善课程体系，确保课程内容紧跟行业发展趋势，满足市场需求。 2. 教学管理：监督和指导教师团队的教学工作，确保教学质量达到高标准。组织教学评估，及时反馈并改进教学方法。 3. 师资培养：开展教师培训活动，提升教师的专业素养和教学水平。选拔和引进优秀的教学人才，打造一支高素质的教师队伍。 4. 行业合作：与餐饮企业、行业协会等建立紧密合作关系，为学生提供实习、就业机会，同时了解行业动态，及时调整教学方向。 岗位要求： 1. 丰富的餐饮行业经验：拥有多年餐饮行业从业经验，熟悉餐饮市场动态和发展趋势，具备扎实的专业知识和技能。 2. 教学管理能力：有教学管理经验，能够有效地组织和管理教学团队，确保教学工作的顺利进行。 3. 创新能力：具备创新思维，能够不断开发新的教学方法和课程内容，以适应不断变化的市场需求。 4. 沟通与团队合作能力：良好的沟通能力和团队合作精神，能够与教师、学生、企业等各方进行有效的沟通和合作。 5. 教育背景：全日制大专及以上学历，餐饮相关专业优先 薪酬：10-15K/月（特别优秀可面议） 福利：五险一金、专业培训、绩效奖金、节日福利、享受法定假日和带薪年假、可为外地教师提供教师公寓

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 职位投递 联系人：孙先生 15858481401（微信同号） 地址：浙江省宁波市镇海区招宝山饭店

工作内容： (一) 在公司领导的指导下，建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准，达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。 (二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。 (三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议，以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。 (四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接，有效控制房态，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修、保养项目。 (六) 根据人力资源政策，进行人员招聘、培训、调配、任免，团队建设，员工表现评估等,提高员工工作素质，增强员工对酒店的向心力。 任职要求： (一) 第一学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；国际品牌五星级酒店经验者优先。 (二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。 (三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。 (四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。

最大化酒店收益，对酒店的价格体系包括分销渠道及各个市场分类的价格做出适当的政策。 良好的市场知识及分析技巧，最好对酒店运作知识有充分理解，擅长使用以下各种软件： Opera电脑系，SFA 销售及宴会销售系统  (或相似软件) Microsoft Office，Marsha 管理力，能够很好地将政策和理念传递给同酒店其它相关部门 求实，能够坚持自我的理念沟通技巧（书面/口头）良好的英语听说读写的能力    自信，抗压力强有能力处理双嬴局面对市场局面有分析的能力时间管理数据分析技巧对生意的敏锐度相关培训信息及资料的准备专业性，主动性 保持整个团队气氛的融合

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.收集有关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1.会基本的电脑操作。 2.有良好的职业道德，吃苦耐劳。

岗位职责： 1.热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。 2.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 7.在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.男士身高173cm以上，女士身高163cm以上。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、营销意识和责任感。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

1.迅速解决客人投诉和后续客人请求及时根据已建立的标准,以确保最大的客人满意度。 2.有效的管理自己的工作部分的清洁度和印刷/负责的部分； 3.准备住房率报表、收入报表及其它统计报表，以便在房间的销售方面，按酒店的现有标准更新完善管理； 4.执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准； 5.制定有效的工作程序以确保符合、维持既定标准，同时应对现存的制度提出改进意见，同时最大化提升宾客体验指数； 6.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动， 保证酒店高效运转，欠款回收顺利； 7.保存记事本，记载上班期间发生的有关与重要的事件，形成一个完整的记录，以供将来参考； 8.监督、评估员工的行为，提高其产出和效率； 9.尽可能的通过各种方式，发法，努力的达到月度/年度华住会会员招募目标； 10.作为部门前厅部副经理,需协助前厅部经理管控好前厅部部门资产； 11.有效的管理客诉系统，确保各方的要求达标；  12.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专或以上学历，旅游饭店管理专业 2.具备前厅计算机系统的知识和优秀的人际交流和沟通能力 3.五星级酒店有相关部门经验3年甚至更长工作经验 4.较强的管理原则,专业的管理能力,良好的团队合作精神,出色的人际交往能力,诚实、可靠 5.有强烈的责任感和学习能力

  工作职责 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 向主管汇报维修和保养问题。 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 就游泳池和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 参加排定的培训活动。 积极参加员工活动。 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 参加与环保相关的活动 。 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 责任范围 管理的员工 直接         无 间接         无   主要绩效指标 完成分配给的工作的情况   决策职责(决策权) 酒店9级职权范围内的事宜 任职要求 技能要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 能够读写英语   学历 高中学历或专业证书   经历 1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4、负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历（旅游系优先）5年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位3年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、熟悉长三角会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

学历经验‌： 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文化产业管理相关专业； 5年以上餐饮行业管理经验，其中 2年以上餐饮部门全面管理经验（如连锁餐饮、星级酒店餐饮部）。 ‌核心能力‌： 熟悉酒店管理理论、餐饮运营流程、营销学及服务心理学； 具备团队领导、预算控制及业绩达成能力。 具备危机处理能力，如顾客投诉、食品安全事故等突发事件的应对。 熟练使用餐饮管理系统（POS、ERP）及办公软件 熟悉餐饮供应链管理、菜品研发流程及标准化操作（SOP） 了解食品卫生法规和消防安全规范。‌

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

职责描述： 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批。 任职要求： 1、本领域相关专业、营销类相关专业专科及以上学历； 2、六年以上星级酒店销售相关工作经验，三年以上销售管理经验；熟悉江西、江浙沪等市场资源 3、精通公司产品，熟悉营销、管理相关知识，具备目标绩效管理过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与实践技巧； 4、具备较强的演讲、沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力，很强的分析判断、决策、战略思维、驾驭全局、资源整合能力； 5、具备基本的英语听、说能力，熟练使用office办公软件； 6、江西、江浙沪等市场资源丰富

岗位职责 1.按照酒店整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作； 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作； 5.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议； 6.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度，3年以上同岗位管理工作经验； 2、有高星级酒店市场营销总监3年及以上工作经验，有一定的市场洞悉能力，能够抓住市场变化，及时调整战略方针； 3、抗压能力强，沟通能力佳； 工作地点：宁波市镇海区海江南苑招宝山饭店 联系人：孙先生 15858481401