QUALIFICATION 任职资格： * College diploma required or above 大专以上学历 * Hotel Management, Hospitility Management or related field 酒店管理、旅游管理等相关专业 * Minimum of two years of same position experience.Or more than 5 years work experience in low level.   2年以上同等工作经历或5年以上低一级工作经历 * Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 * Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 * Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 具有英语听说读写能力 JOB DESCRIPTION 职位说明： * Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系 * Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划. * Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系 * To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan. 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分. * Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities.Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.Creative Contribution to rooms and F&B. 代表酒店参与国内外各项销售活动与所有客户保持联系，提升公司的住房量及餐饮上为酒店寻求更多的业务. * Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务. * To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary. 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通. * Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development.. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息. * To up keep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向，了解城市当年各项活动 * Read and route incoming mails. Answer telephone in a professional and efficient manner and provide relevant information to callers . 阅读电子邮件。接听电话专业、高效，并能能够提供相关信息 * Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系. * Monitors and reports on market and competition within own market segment.To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales. 各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告，及提交每周和每月报告 * Monitors and reports on market and competition within own market segment.. 根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告. * Control mailing list and ensure it updated constantly. 控制通讯名录并保证不断更新.

【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。 3、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

岗位职责： 1、负责办公室日常行政工作，如：日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理等。 2、负责酒店各岗位招聘、入离职办理、社保、考勤等人力资源工作。 3、负责生日会及其他员工活动组织工作。 4、负责员工宿舍住宿安排，宿舍管理等工作。 5、上级安排的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，人力资源管理、旅游酒管等相关专业。 2、懂得电脑操作，能较熟练地运用办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、根据酒店各部门用人需求，制定并执行招聘计划，确保岗位空缺及时填补； 2、负责招聘全流程工作，包括职位发布、简历筛选、电话邀约、面试安排及候选人跟进； 3、拓展并维护招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、行业推荐等，优化人才库； 4、协助完善招聘流程及制度，提升招聘效率与候选人体验； 5、定期分析招聘数据，形成招聘报告，为人力资源决策提供支持； 6、参与新员工入职培训及试用期跟进，确保人才快速融入团队。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、心理学、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上招聘相关工作经验，有酒店行业招聘经验者优先； 3、熟悉招聘全流程，熟练使用各类招聘平台及办公软件； 4、具备较强的沟通能力、人际敏感度及谈判技巧； 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及目标导向意识； 6、对酒店行业人才市场有基本了解，能快速匹配岗位需求。

Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update  records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail,  or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other  documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail,  including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and  organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities,  business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale  systems.  Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and  professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge  all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with  disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language,  prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette.  Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and  respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less  than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

1、流利的英语口语； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感； 3、能适应不同的班次。

【职责内容】 财务助理 岗位职责：  1、负责日常收支的管理和核对；  2、办公室基本账务的核对；  3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合理性、准确性；  4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统表；  5、负责记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；  6、负责开具各项票据；  7、配合公司与财务管理统计汇总。  任职资格：  1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业，有从业资格证书。  2、具有1年以上出纳工作经验；  3、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件；  4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时；  5、工作认真，细心严谨，积极乐观，态度端正；  6、了解会计、税务法规，熟悉银行结算业务。

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标，公司各类业务活动的协助、配合。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、主动收集、上报市场各类信息，提供代理商资源整合相关的意见和建议； 5、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 6、按照公司规定执行公司的各项行政要求； 职位要求： 1、熟悉美容专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【职责内容】 一、打单工作 1、 根据公司的速达系统，打出销售订单； 2、 协助客服解答客户疑问； 二、行政工作 1、来访客人的接待、快递的签收； 2、办公室考勤统计等； 职位要求： 1、 女性， 18-26岁，大专学历； 2、 1年以上客服或行政方面工作经验； 3、 电脑操作熟练，对数字敏感； 4、 性格温和，乐于沟通。

住户服务助理隶属于嘉里公寓前厅部，主要提供对客服务。了解客人日常的需求，并协调相关部门，分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境，提高客户满意度。 资质要求 1. 良好的英文口语能力，能与外籍客人日常交流； 2. 可接受夜班，班次为白夜休休； 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生； 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 5. 大专以上学历，专业不限； 6. 熟练操作办公软件。 主要职责包括，但不限于： 1. 友好、及时高效的为客人提供服务； 2. 对来访客户进行登记，并协助指引联系住店客人； 3. 面带笑容，礼貌、耐心地倾听所有问询，热情周到地接待客人及访客； 4. 准确、清晰记录客人的留言，并及时转交给客人； 5. 熟知公司的紧急事件处理程序，如遇紧急情况，严格按公司规定给予处置； 6. 认真、准确的记录每日工作日志，并与下一个班次进行交接，保证所有事项有交接及跟进； 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品； 8. 完成客户入住前前台准备工作，为客人按公司程序制作房卡； 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动； 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。

- Feedback and effectiveness of training activities are compiled. 收集培训活动反馈和有效性信息 - Fundamental! training programmes are delivered by the Training Manager themselves. 协助培训经理负责一些基础培训课程 - Every employee has a training record. 每位员工培训记录归档

【岗位职责】 1、能够很好的完成值班工程师分配的任务，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作。 4、对酒店的各种大型活动及各项大型会议，要提前进入工作场所，做好设备调试及准备工作。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定并执行酒店年度销售策略及计划，确保完成营收目标； 2、负责开发及维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 3、带领销售团队完成月度、季度销售指标，监督团队日常销售活动及客户跟进； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交销售报告并提出优化建议； 5、策划并执行酒店促销活动、行业展会及客户答谢会，提升品牌影响力； 6、协调酒店内部各部门（如宴会、客房、餐饮等）资源，确保客户需求高效落实； 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与客户满意度。 【岗位要求】 1、3年以上酒店销售经验，熟悉高端酒店市场及客户需求； 2、具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理技巧，能独立开发大客户资源； 3、数据敏感度高，擅长市场分析与策略制定，熟练使用Office及CRM系统； 4、出色的团队管理能力，能激励并带领团队达成业绩目标； 5、具备跨部门协作及抗压能力； 6、对苏州及周边市场有深入了解者优先。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有国际五星级酒店同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【职责内容】 职位描述: 1、负责客服部门统筹工作，收集、统计定期汇报客户抱怨投诉信息,进行客户满意度调查，协助有关部门妥善处理； 2、负责部门文档资料管理、归类、整理、建档和保管工作； 3、负责核实市场人员的行踪，须对相关审核资料结果和真实性负责； 4、负责市场部门人员的出差安排，包括票务、酒店预订和行程跟踪； 5、协助市场总监处理日常市场工作和部门内务事宜、各种部内会议的记录等工作，以及为市场人员提供相应的服务和支持； 6、负责客服部、市场部与公司其他部门的协调工作，市场部门内部联络工作； 7、能有效的贯彻执行公司政策和流程、传达信息和通知、通告、市场政策等文件，能有效执行各类市场内部报表、文件催收、督促和监督工作； 8、负责与代理商、加盟商对接相关售后服务跟踪事务，催款回款跟踪，保持业务沟通畅顺； 9、完成上级交给的临时事务性工作。 任职资格  1、大专以上学历，年龄27岁-32岁， 具备至少1年美容行业的客服经验。 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；  3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；  4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 5、熟悉使用电脑，打印等办公商务流程，会使用办公软件；

【职责内容】 【岗位职责】 1.协助产品经理制定年度新品开发计划。 2.了解、分析行业市场行情及产品销售走势，提出新品立项建议，形成新品立项书上报。 3.负责产品开发前端的市场分析，开发定位，产品概念和文案； 4.跟进新品开发进度，含包装设计跟进、配方测试及调研分析、产品测试及进仓前各部门开发工作对接，确保新品按时投放市场； 5.负责对滞销产品进行淘汰提案。 6.完成上级交办的其它工作 【任职要求】 1.大专及以上学历，1-2年以上化妆品、彩妆产品开发经验优先； 2.文字能力较好，表达沟通能力强； 3.审美能力好、对行业信息和流行趋势关注度较高。

【职责内容】 1、有化妆品、护肤品文案工作经验优先考虑； 2、善于写有情怀的故事，对产品的核心卖点进行挖掘； 3、具有良好的文笔功底，有较敏锐的市场和时尚洞察力，有激情，有创意； 4、负责公司的软文的撰稿和编写。 5、具有良好的沟通表达能力和团队协作精神。

【职责内容】 职责说明： 1、大型海报、宣传板、POP、邀请函、DM单、场内的视觉导引系统等平面设计内容； 2、为公司的各个部门设计制作相应的平面必需品，内容涉及门牌设计、标语设计 、视觉导引系统设计； 3、负责研究、制订公司的推广及促销方案，对公司品牌进行规划管理。 职位要求： 1、大专以上学历，美术或相关专业毕业，具有一年以上工作经验，爱岗敬业，悟性好，沟通能力强，精通Photoshop、Coreldraw等设计软件； 2、美术功底扎实，创意能力强，能独立完成设计项目，熟悉产品包装、宣传资料、品牌形象设计； 3、有较强艺术审美观，具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验； 4、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致，积极高效。 地址：杭州市滨江区西兴街道江陵路1916号星耀城二期1幢1906室  联系人：熊小姐  18058749986

【职责内容】 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、具有同等职位2年以上工作经验； 3、熟悉化妆品行业，专业线优先；具有较强的沟通协调能力； 2、熟悉行业的模式会议，并操作执行过模式会议 3、有培养人才的能力，有擅长的课程经验者优先 4、有各种会议开展的能力，包括招商会、培训会、终端会、答谢会等会议的操作能力 5、待遇：月薪5000—8000，另加提成及差补。 任职要求： 4、二年以上化妆品行业销售经验，能够独立带领团队、管理团队人员，能独立完成招商会的整个流程，具有全面系统的企业管理、商业管理知识，丰富的营销理论和营销实战经验； 5、化妆品领域有一定的人脉者优先考虑； 6、具有出色的沟通谈判、组织协调能力及较强的营销团队管理能力，能承受高压力工作。 7、能独立完成各招商说明会等活动的召开举行，具市场调研、客户分析能力。 职位描述： 1.市场人员的管理和工作安排；  2.开发新市场，维护原市场，跟进和管理现有客户，并积极推广品牌产品、拓展区域市场。 3.制作会议通讯录、准备会议所需要的会议资料,会议演讲稿等相关物品； 4.跟踪区域内市场客户情况，关注销售业绩，并策划并执行市场营销方案，协助市场销售和推广。 5.协调解决客户提出的各种要求和问题； 6.熟悉会议营销服务，适应不定期出差；

职责说明： 1、负责公司的全面财务会计工作； 2、解释、解答与公司的财务会计有关的法律法规和制度； 3、分析检查公司财务收支和预算的执行情况； 4、负责仓库内部的数据统计及单据、帐务、公司财务数据的处理与管理。 职位要求： 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历，2年以上会计经验，持有会计从业资格证者优先； 2、持有懂财务全盘账务处理，对采购体系、资产管理、仓库盘点作用、成本核算等操作熟悉； 3、具有良好的协作、沟通能力和职业操守，熟悉地区现行税制及社会保险相关法律法规。

【职责内容】 职责说明： 1、与区域美导协同工作，负责与代理商的协调沟通，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 2、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 3、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 4、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、形象良好，25-35岁之间，中专（高中）以上学历。 2、一年以上化妆品行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 职责说明： 1、根据公司的品牌战略规划进行品牌体系落地执行； 2、制定企业品牌整体市场规划及推广设计； 3、市场信息、相关数据的整理、分析； 4、市场、品牌方案的编撰和规范，体现品牌的专业性； 5、完善和提升品牌文化的形象，加深市场对品牌的认知； 6、企业推广、促销活动和项目的策划、筹备、实施以及对活动进行总结分析； 7、负责品牌在媒体方面的推广及合作来往工作。 职位要求： 1、2年以上美容行业同岗位工作经验，了解行业发展趋势，熟悉化妆品行业品牌策划，文字功底深厚扎实逻辑性清强； 2、熟悉品牌管理策划相关知识； 3、有市场有一定的感知能力，把握市场动态； 4、具备创新思维能力，具备优秀的团队意识和较强的合作能力； 5、对行业市场分析有较强的敏锐、判断思维能力。

【职责内容】 岗位要求： 1、负责病区或手术中心护理管理工作。 2、负责手术室各类物资的管理，定期检查相关消耗物品的情况，保证符合规范要求，并能够及时供应，负责人员的统筹安排。 3、做好病人、医生的沟通和协调工作。 4、完成交办的其他工作。 任职要求： 1、护理专业专科以上学历，基础知识扎实，护理技术熟练。 2、责任心强，对工作充满热情，具有较强的组织协调能力。 3、能够指导护理人员进行业务学习与技能培训。 4、为人正直、敬业、具备亲和力，有耐心、服务意识强，具有高尚的医德医风和良好的职业操守

【职责内容】 职位描述： 1、负责公司账户支付款和日常资金收支数据核算统计 2、负责员工基本薪酬核算，基础财务核算; 3、负责公司收入、成本、代收款、摊销计提等等方面的财务处理; 4、审核公司各项报销、对外付款、借款等原始单据的合规性； 5、月末结帐、对帐，做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符 6、负责银行、财税、工商等相关工作业务办理 7、熟悉熟练金蝶财务系统 8、协助公司所有会议工作安排及会后的数据处理 岗位要求： 1、财务工作经验三年以上；??具有会计初级职称或以上； 2、大专以上学历，会计、财务管理、金融相关专业； 3、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验； 4、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件操作熟练；???? 5、具有良好的职业操守和责任心，良好的沟通表达能力、团队口作精神，工作认真细心，积极主动，有较强的学习能力和分析解决问题的能力，抗压能力强。