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  • 客服

  • 护士长

    4.5千-5.9千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 06-23
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    【职责内容】 护士长 岗位职责: 1、在医务部领导指导下,制定本部门的规章制度、具体工作计划,并组织实施。 2、督促全员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划地检查手术的执行情况,加强医护配合,严防差错事故。 3、负责手术室感染管理、消毒隔离管理,确保各项监测指标达标。 4、落实手术室重点护理环节的管理、应急预案与处理程序。 5、负责病房环境的整洁、安静;负责病房日常基础护理工作和接待工作的管理。 6、负责本部门护理人员的分工和排班,有夜班,合理安排人力,制订护理人员的培训计划,并落实学习到位。 7、负责手术室和病房各类仪器、设备、器械、药品的管理。 8、定期组织座谈会,听取对医疗、护理等方面的意见,研究并改进护理部管理工作。   任职要求: 1、全面的护理工作技能,尤其熟悉手术室工作流程。 2、熟练掌握各类医疗设备、仪器、器械、药品的使用与管理。 3、了解卫生系统法规政策,3年以上医美行业护士长相关工作经验,具有护师及以上职称。      4、工作责任心强,对工作充满热情,耐心,有亲和力,善于倾听。 5、具备良好的团队领导力、执行力以及较强的沟通能力和组织协调能力。         6、面对突发事件沉着冷静,能及时有效处理。     工作时间及福利: 1、工作时间与休假:排班工作制,一月休息6天。底薪加业绩奖金,另有带薪年假、调休假、婚假、产假、护理假、丧假等。 2、员工关怀:餐补、年度员工体检、节假日福利、年度旅游等。 3、员工发展:良好的纵向晋升与横向跨岗位发展平台。 4、员工培训:入职培训、岗位培训、职业化培训、外部培训等。
  • 美容店长

    4.5千-5.9千
    枣庄 | 3年以上 | 大专

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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 06-23
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    【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下,全面导入旗舰店经营管理,并负责店员的管理,协调,考核,奖惩等工作,确保各项工作达到集团总部要求,实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作,制定门店周/月目标,并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作,负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会,分析业绩,总结经验,分配目标,鼓励店员 5. 对员工的考勤,仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系,增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表,做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理,提升门店业绩
  • 美容店长

    4.5千-5.9千
    晋中 | 3年以上 | 大专

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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 06-23
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    【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下,全面导入旗舰店经营管理,并负责店员的管理,协调,考核,奖惩等工作,确保各项工作达到集团总部要求,实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作,制定门店周/月目标,并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作,负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会,分析业绩,总结经验,分配目标,鼓励店员 5. 对员工的考勤,仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系,增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表,做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理,提升门店业绩
  • 美容师

    4.5千-5.9千
    宝鸡 | 1年以上 | 大专

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    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-23
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    【职责内容】 岗位职责 1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目以及产品。 2、按照本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。 3、保证用具及双手的清洁与消毒。 4、爱护公共财物做事细致轻柔,使用仪器、物品等轻拿轻放。 5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问做好沟通。 岗位要求 1、准时上班,更换统一工服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。 2、服从上级经理的工作安排,认真执行本班经营指示。 3、清洁美容院内外环境卫生,备齐必需的美容用品、用具并及时整理、清洁货架上陈列的商品。 4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请清单,补充短货品。 5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。 6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。 7、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼,语气委婉给予合理解释。 8、配合、协助番禺店长拟定各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。 9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
  • 区域经理

    4.5千-5.9千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 分红
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    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络,负责开发加盟商、区域代理,贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟连锁商,并与之建立紧密合作关系。 职位要求: 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验,有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况,具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力。
  • 总经理助理

    4.5千-5.9千
    杭州 | 2年以上 | 大专

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    • 饭补
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、撰写公司管理会议、技术研讨会议等纪要或决议,召集并主持公司会议,综合部署及分解工作任务,跟踪落实和反馈公司管理决策; 2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 3、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见以及改进建议; 4、配合总经理进行商务合作谈判; 5、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件; 6、完成总经理交派的其他任务,并及时解决问题。 职位要求: 1、大专以上学历,2年以上行业管理工作经验; 2、电脑熟练,精通各种办公软件; 3、出色的内部沟通协调能力,执行力强。
  • 美工

    4.5千-5.9千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 星期日休息提供住宿
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    【职责内容】 工作职责 1.公司产品微信推广,编辑朋友圈广告,公众号动态设计 2.公司会议电子邀请函设计 职位要求 1.熟悉手机和电脑设计软件 2.有一定的美工基础 朝九晚五 做六休一
  • 售后经理

    4.5千-5.9千
    陕西 | 经验不限 | 大专

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    • 星期日休息
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    • 提供住宿
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    • 带薪年假
    日化厂家 | 1-49 人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、组织管理公司加盟商日常运营工作,售后团队员工的管理和培训等。 2、与区域美导协同工作,负责与加盟商的协调沟通,协助加盟商进行目标店的销售管理工作。 3、负责终端培训会、招商会、订货会的组织,策划及主持。 4、对公司整体的营业业绩、售后员工服务质量以及顾客满意度负责。 职位要求: 1、热爱美容行业,具备一定的美容管理经验。 2、良好的语言表达能力,沟通协调能力。 3、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应出差。 4、美容基础知识扎实,熟悉多种美容技术以及美容护肤产品。
  • 美容学徒

    4.5千-5.9千
    沈阳 | 经验不限 | 大专

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    • 年终奖
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    • 健康体检
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    • 带薪年假
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【职责内容】 高端轻医美管理中心,客源稳定,即将开分店,现需要5名新手美容师。              希望你:五官端正,愿意学习,态度良好,20-30之间,有自我完善提升意识,了解服务行业,对美业有梦想有追求。        我们可提供:免费培训上岗,定期外出学习,有一定的晋升机制,工作氛围好,上岗后按美容师级别4000-7000不等,上升岗位能者居之
  • 合肥 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-22
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    • 投递简历
    1.国际品牌服务公寓经验工作优先; 2.熟练office(ppt、excel等)软件应用,熟练使用相关的财务软件; 3.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验,熟悉财经法律法规和制度 4.具有中级会计师职称或以上职称资格者;或初级会计职称,5年及以上同类工作经验 5.良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神,能承受较大的工作压力。 6.诚信廉洁、勤奋敬业,有良好的职业操守 7.有丰富的税务相关知识,熟悉相关对接流程。 8.为人诚实正直,工作认真细心、责任心强;拥有良好的职业素养和职业道德 9.大专及以上学历 10.45周岁以下 工作职责; 1、每日将信用卡、公司账、长住客回款在RMS系统中核销 2、每月月初整理公司及长住客挂账对账及开票 3、整理审核RMS报表 4、每月核对携程、阿里、Booking、Expedia、直客通等网络订房佣金 5、每月审核前台、会所、销售提成与RMS中的入账进行核对 6、公寓各种消费券及体验券的登记、发放与核销 7、月结及相关的月结报表 8、每月整理信贷会资料并及时催收账款 9、每月复核餐厅外包费用并跟进付款 10、审核中介佣金 11、跟进各类多付款退回 12、日常的其他的相关事项
  • 销售经理

    8千-1万
    合肥 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-22
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    • 投递简历
    1.国际品牌服务公寓经验或国际连号同岗位优先; 2.熟练掌握销售相关系统和办公软件; 3.具备极强的销售和服务意识,良好的责任心和进取心,性格外向,表达能力强,有良好的团队合作精神; 4.有英语或日语沟通能力者优先; 5.熟悉周边市场,有一定客户资源。 6.大专及以上学历 7.42周岁以下   工作职责: 1.具有较强的开拓市场力量,大客户的跟进及关系维护; 2.协助销售总监落实各项工作计划和经营预算; 3.销售市场的开发,寻找新客户,扩大客户群体,并建立良好的长期合作关系; 4.根据销售目标制定自己的工作计划,并按计划拜访客户,接待来访参观; 5.为客户提供方案报价,销售协议的签订,后期客房,会议预定的跟进; 6.充分掌握公寓的经营政策,价格体系; 7.完成个人每月的销售业绩指标和销售报告; 8.协助销售主管完成各项销售工作 9.了解客户需求,负责处理客户投诉和建议,确保客户满意度;
  • 遵义 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    1、主要负责督导前台接待的日常工作,确保所有日常工作的完成,以及每个班次的顺利运转,成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。 2、协调所有入住和离店的办理,关注客人等房时间,保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。接待贵宾。 3、掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 4、参与团队接待,检查并确保团队预订的细节达到要求,并与会议/团队组织者保持联系。 5、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 6、确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 优秀的中英文听说读写能力 自信的解决问题与决策的能力 适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化
  • 遵义 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    1.负责日常的餐厅运行,注重服务程序和产品质量; 2.指导培训和技能发展的项目,保证受到培训的员工,都能提供良好的服务; 3.在每个用餐时间,都可以保证所有餐厅准备待用; 4.协助做好部门盘点、仓库管理工作; 5.维护并努力提高客户满意度,处理当班期间的客诉; 6.检查有关于食物和饮料的表述,确保规定的正确实施; 7.监督餐厅的服务,同时把控服务标准,产品质量,员工仪容仪表。
  • 湖州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、负责公司日常人事行政事务,包括员工入离职手续办理、档案管理、考勤统计等基础人事工作 2、协助完成招聘全流程,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及入职跟进 3、组织员工培训活动,做好培训记录与效果评估 4、处理办公用品采购、固定资产管理及行政费用报销 5、维护员工关系,组织企业文化活动,提升员工满意度 6、协助上级完善人事行政相关制度及流程优化 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识,工作细致耐心 2、熟练使用Office办公软件,擅长Excel数据处理者优先 3、有人力资源相关基础知识,持有HR相关证书者加分 4、具备基础公文写作能力,能独立完成一般行政文书 5、抗压能力强,能适应度假村落弹性工作安排 6、对酒店/文旅行业有热情,认同服务行业价值观
  • 合肥 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-22
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    • 投递简历
    1.熟悉酒店工程类工作流程,具备中级工程师及以上职称,具有工程建筑类相关专业资格或酒店相关岗位经验者优先 2.形象气质佳 3.沟通能力优秀 4.具有国际品牌服务公寓经验或国际酒店品牌工作经验者优先 5.有开业公寓及酒店经验者优先 6.有良好的团队合作精神 7.会熟练制作PPT、word和Execl等办公软件 8.大专及以上学历 5.45周岁以下 工作职责: 1.管理控制公司各工程项目的购进计划、进展、质量、成本。 2.根据物业营运之实际情况,制定合理的设备运行方案。 3.依据能源消耗情况制定合理的能源控制措施。 4.及时调整、修缮或更新各类设施设备。 5.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 6.制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥下属解决维护、保养、装修等各种突发
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷; 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客; 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续; 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验半年以上,有良好沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、对大堂吧的日常营运管理工作; 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施; 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求; 任职资格: 1、同岗位工作经验2年以上; 2、性别不限,35岁以下,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念; 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力;
  • 合肥 | 8年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-22
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    • 投递简历
    1.形象气质佳 2.沟通能力优秀 3.国际品牌服务公寓经验或国际酒店品牌工作经验者优先 4.有开业公寓及酒店经验者优先 5.有良好的团队合作精神 6.会熟练制作PPT、word和Execl等办公软件 7.英文沟通能力较好,会日、韩小语种等者优先 8.大专及以上学历 9.45周岁以下 工作职责: 1.统筹前厅部所有工作,协调与其他部门之间的沟通 2.长住客活动的开展 3.每月固定报表的制作及报表审核 4.处理投诉及维护客户关系 5.负责团队及账务的核实和跟进 6.计划部门年度培训及月度培训计划 7.根据并可需求和情况的变化,随时做前台人调配工作,确保对客服务质量 8.处理需要特殊安排的订房事宜,负责按照公寓各项应急预案及时处理应急事件 9.协助前台员工按照标准化完成各项工作任务 10.兼顾餐厅的运营情况 11.兼顾会所运营情况 12.及时关注网评的情况 13.完成每年ASR数量的引入
  • 青岛 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、协助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、油、气月度能耗表。 4、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 5、负责登记员工考勤表。 6、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有一定工作能力。 2、从事工作2年以上,书写工整、流利、受过秘书工作培训。 3、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o      Maintenance of guest information 维护客户信息 o      Maintenance of information about local events 维护当地活动的信息 o      Compile occupancy statistics 统计入住情况 o      Assisting with serious complaints 协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动,包括: o      Cash handling and banking procedure 现金处理和银行业务程序 o      Dealing with irregular payments 处理非法支付情况 o      Instructing staff in credit policies and facilities 就信用政策和设备对员工进行指导 o      Instructing staff in cash security procedures 就现金安全程序对员工进行指导 o      Carry out debtor control 实施应收帐款控制 o      Prepare reports 准备财务报告 o      Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管 ·         Follow the order from your directly supervisor and manager is basic request. 服从和跟进你的上级主管或经理对你在工作上下达的任务是基本的工作要求。
  • 万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-23
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    核算和审核所有采购定单,收货记录和供应商发票(采购发票与程序一致)上所有项目; 在付款之前要确保所有的发票都有相应的凭证作为依据; 为所有供应商发票和信用记录准备凭证,包括成本分配和帐目代码; 每月编制供应商结算平衡表来记录酒店应付账款; 答复供应商和其他人员的询问会涉及到应付账款; 完成月结工作;
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系 协调管理部门内所有其他活动 协助会议/团队销售经理及代表负责所有渠道工作任务 保持职业特性的最高水准,对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚 积极履行部门分配工作和任务 参加部门日常会议和商讨 大学专科 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验 良好的中英文读写能力 具有良好的沟通技巧 能在强压下胜任工作 有相关的酒店工作经验,拥有较强团队合作精神 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
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    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-23
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    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专

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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   实习期需六个月及以上。 The internship period should be above six months.
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