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  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    工作职责: 1、负责区域内开发,协调相关资源,开拓并维护各类开发渠道,完成城市开发计划; 2、盘点市场存量目标酒店情况、分析所辖区域的物业信息,挖掘适合的潜在物业; 3、积极协调项目设计、经营考察、主动推进业务签约; 4、按流程要求实施项目签约,协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜; 5、维护投资人合作的长期的良好关系,扩大集团在市场上的影响力和知名度; 6、参与完成各类品牌招商展会等活动; 7、完成开发总监交办的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,具有半年以上招商、项目开发工作经验; 2、有中高端连锁酒店开发经验优先,广东具备酒店行业加盟业主人脉及相关物业资源者优先; 3、良好的表达能力、沟通协调及商务谈判能力和良好的团队协作意识; 4、有强烈的事业心和责任感,较强的抗压力。
  • 陇南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业专科以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先 2、工作经验及年限:3年以上酒店市场营销管理工作经验,5年以上市场部经理及以上工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,对本地市场有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 运营总监

    6千-8千
    延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店各项服务达到高标准; 2、监督各部门(前厅、客房、餐饮、会议等)的运营情况,优化工作流程,提升整体效率; 3、制定并落实年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标; 4、负责成本控制及预算管理,合理调配资源,降低运营成本; 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升客户满意度; 6、定期分析运营数据,提出改进措施并推动执行; 7、协调与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系,为酒店争取资源和支持; 8、负责团队建设及员工培训,提升员工专业素养和服务水平。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程; 2、优秀的领导力和团队管理能力,能够有效激励员工; 3、较强的数据分析能力,能根据经营数据制定优化方案; 4、具备出色的沟通协调能力,能妥善处理内外部关系; 5、抗压能力强,能适应高强度工作,具备解决突发问题的能力; 6、对服务品质有高标准要求,注重细节管理; 7、具备创新思维,能根据市场变化调整运营策略。
  • 延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保服务质量和客户满意度; 2、监督温泉区域的设施维护、清洁卫生及安全管理,确保符合行业标准及公司要求; 3、优化温泉服务流程,提升运营效率,控制成本并完成业绩目标; 4、负责温泉服务团队的培训与管理,提高员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系; 6、定期分析运营数据,提出改进建议并落实优化措施; 7、协调与其他部门的合作,确保温泉中心与其他业务板块的高效衔接。 【岗位要求】 1、具备温泉、酒店或相关服务行业运营管理经验,熟悉温泉运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的运营策略; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度工作压力; 6、对服务行业有热情,注重客户体验,具备创新思维和问题解决能力。
  • 肇庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    装饰工程师 岗位职责 1、负责装修改造工程及木器家具的修复翻新 2、负责墙面、天花、地板、瓷砖和玻璃等各种装修的维护与更新。 3、负责土建结构方面的渗漏水统计与处理。 4、负责酒店各类门锁的安装和修理。 5、有计划的开展酒店客房预防性维保工作。 6、完成上级布置的其他任务。            岗位要求 1、大专以上文化程度,一年以上同岗位工作经验,持有室内外装修、工程或相关专业职业证书优先。 2、熟悉暖通/机修板块,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。
  • 美工 Artist

    4千-5.5千
    天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责: 1.设计酒店销售部印刷品 2.定期向供应商提供最新酒店标准 3.保管酒店图片档案 4.保管酒店影像资料 5.在需要时协调酒店摄影 6.制作和协调节日推广及酒店装饰 7.对酒店发放的小礼品进行设计 8.负责监督印刷品的质量,是否符合集团标准 9.完成上级分派的其他任务。 岗位要求: 1.创造性的写作技巧。 2.丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 3.电脑知识: Word, Excel, Web, 微信,微博和基本台式印刷系统知识。 4.中英文口语和书写流利。 5.具有策略性、创造性及灵活性。 6.良好的人际交往和沟通技巧,有高星级酒店设计及策划经验者优先。 联系我们: 联系人:李女士 电话号码:022-59860556 邮箱:haley.li@hilton.com 酒店地址:天津滨海新区中新生态城动漫中路82号
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-12
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    1.出色的沟通能力、亲和力、团队建设能力及承受工作压力的能力 2.接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定 3.合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入; 4.负责本部门的预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任; 5.监督检查前台账务,审核审批各项财务单据; 6.负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾; 7.处理客人投诉等突发事件;
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 入职购买社保
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责: (1) 负责前厅日常管理工作。 (2) 制定前厅各项业务指标及工作计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。 (3) 督导前厅员工的服务,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。 (4) 监督员工正确执行职能,履行职责。 (5) 组织、主持前厅会议,听取汇报,布置工作,解决问题。 (6) 督查工作进度,保证部门业务指标顺利达成。 (7) 掌握酒店运营、客情状况,做出正确工作指示,确保酒店收益最大化。 (8) 了解、分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据,作出对策,提高服务质量及宾客满意度。 (9) 与其他部门以及社区、商务对象、政府机关机构等建立良好的沟通、合作关系。 (10) OTA 信息维护、 应季促销活动,各大 OTA 价格,提高酒店在 OTA 渠道上的曝光率、订单转化率。 (11) 建立和谐的团队氛围,提高员工满意度。 (12) 完成上级交代的其他工作任务。 任职条件: 1、学历要求:大专及以上学历。2、体貌要求:五官端正,男士身高170cm以上,女士身高160cm以上。3、工作经验:3年以上酒店从业经验、2年以上管理经验。4、基本素质:具有良好的前台经营与管理动态分析能力;熟练前厅的业务技能操作和懂OTA的运营;具有决策、管理、组织、协调能力;良好的敬业精神;5、外语水平:具有良好的听、说、读、写能力。6、电脑技能:具有良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力。
  • 工程主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 根据进度表开展有序的客房维修程序并监督执行监督全部维护保养工作,确保主机房持续稳定运行建立燃料管理政策,确保燃料运输、储存和使用规范与工程师协调制定周工作计划,合理分配工作量定期检查工程区域设备运行状态及清洁卫生负责跟进特殊项目的实施优先处理客户相关维修需求,确保及时完成参与设备改造方案的讨论管理工程仓库物资,严格控制消耗准备应急备用零件采购订单向工程部经理提交耗材采购申请监控各部门能源使用情况,优化能耗评估设备能效,提出节能建议建立设备操作手册和备件清单档案库监督高风险作业,确保安全规范执行根据申请单协助处理其他部门需求评估工程人员工作表现并向上级汇报跟进物料采购事宜保持工作区域整洁,做好环境保护及时上报设备安全隐患必须完全熟悉所有的安全出口,紧急电话号码。 任职资格: 1.拥有工程类等相关专业专科以上学历; 2.1年以上酒店工程管理经验的相关工作经验,具有开业筹备经验优先考虑; 3.熟悉酒店工程设备运行与维护,掌握电气、暖通、给排水等系统知识; 4.持有相关执业证书(如电工证等),具备专业认证者优先。 5.良好的写作技能并能熟练使用电脑办公软件; 6.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
  • 前台主管

    6千-7千
    东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 岗位晋升
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    职位描述 1、负责国内旅游团队或者散客的开拓与预定,做好境外游客户的开拓: 2、熟悉旅游行业业务特点,协助销售总监制定淡旺季价格: 3、有较强的组织管理能力,具备出色的团队运营水平: 4、熟悉同业市场,了解推广运营模式,并具有较广泛的人脉资源; 5、确保跟单质量和效率,提高客户满意度和维护客户良好关系; 6、负责旅行社的建设与管理,保证其业务的顺利开展; 8、做好其他协议公司公司客户的开拓: 9、兼顾芭富力酒店与万达颐华店的旅行社市场开发。 任职要求:三年以上四星级以上酒店的从业经验,平均价格在350-500之间的客户群体。
  • 中餐经理

    9千-1.2万
    嘉兴 | 经验不限 | 大专

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    • 学历补贴
    其他景区 | 2000人以上
    发布于 06-12
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    岗位职责: 1.协助餐饮总监分辨酒店住客和当地市场的市场需求; 2.对餐饮前厅服务所有管理区域负安全责任,划分各部门安全责任区域,对各部门的管控过程进行监督考核; 3.通过餐饮部管理组织架构和管理制度,对下属各点服务质量进行管控,对本部门的服务质量负责; 4.结合酒店的管控制度,通过餐饮部的管控组织架构和管理制度对下属各点的成本进行管控,对各个餐厅的成本负责,分解部门管理责任,对成本管控过程进行监督和考核; 5.通过餐饮部组织架构和管理制度对下属各点的人事进行管控,结合酒店人事管理制度,分解人事管理,责任对管控过程进行监督及考核; 6.结合酒店及餐饮部的各项考核制度,定期对下属各点进行检查及考评,对下属工作表现服务质量做出评估。 任职要求: 1.大专以上学历,酒店管理相关专业文凭; 2.熟练掌握酒店餐饮相关知识,操作标准; 3.公平和坚定的高技能管理能力、很强的行政管理能力和领导能力; 4.食物与酒水的知识(葡萄酒、烈酒); 5.熟悉所有运行状况的操作、 具备高水平的个人工作标准; 6、良好的口头及书面的沟通技巧、培训技能,制定和进行人员培训的能力; 7丰富的市场营销知识。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    l Minimum of 5 years Sales management experience 至少五年的酒店销售及管理经验 l A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 l Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches 具有很强的学习能力,分析和解释复杂的活动和/或信息,以提高新的实践和发展的新方法 l Must have strong decision making skills 必须有较强的决策能力 l Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力。 l Ability to train and develop team members 能力的培养和发展团队成员 l Ability to work effectively in a team environment and take initiative 在团队中发挥主动性使工作更有效 l Excellent organizational skills 优秀的组织能力。 l Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能(文字处理,电子表格和演示软件) l Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能:英语和普通话  
  • 房务总监

    2万-3万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-11
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 2.确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 3.对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 4.确保对宾客满意度调查数据加以分析,开发并执行各种计划来达成既定目标。 5.同有关部门交流所有相关信息,包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店,或者其他宾客的特殊需求等。 6.参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 7.准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告。 8.维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理。 9.通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 10.处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 11.遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备。 12.通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-11
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.全权负责处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行; 2.协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通; 3.制定有效的激励政策和适合店情的考核标准; 4.抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质; 5.负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况; 6.全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。 任职资格:  1.45岁以内(45岁以上不考虑),大专及以上学历; 2.5-10年酒店管理工作经验,最少5年以上同等岗位工作经历;具备全服务酒店总经理经验 3.熟悉酒店项目运营管理,能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系;  4.具备良好的执行能力,较高层面的系统化管理思维,极强的信息统合及分析判断能力,极强的资源整合和运用能力。 薪资:面议。
  • 北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 环境优美
    • 距离银滩百米
    • 中央空调宿舍
    • 免费食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责 为酒店开发和制定营收销售和营销战略,保证营销战略的实施,并达到预期的销售目标。定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。 在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。 准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划。 处理员工日常销售事务,计划并分配工作,为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 同其他部门经理协作,确保员工配备情况符合酒店客流量。 为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。安排酒店会议及业务团队活动,与其它酒店级部门进行协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。  发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专

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    • 凯悦免费房
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    • 宿舍环境舒适
    • 培训与成长
    • 集团内部调动
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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【职位描述】 1、尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量 2、善于寻求新方法改进工作绩效 3、有较强的沟通能力及语言组织能力,清楚流利地阐述观点 4、善于解决问题,调节冲突,有效分析所有相关信息,以得出正确结论 5、具备良好的相关财务知识,关注财务状况,积极采取措施有效节约成本 【任职要求】 1、具有大专学历及三年以上酒店销售相关工作经历 2、具有丰富的客户资源
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上(有经验者可放宽学历要求)。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责 1. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。 2.与所有部门保持良好的工作关系,熟悉前厅部工作标准及程序 3.按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况 4.向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为 5.维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解 6.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助 7.支持个性化的努力,收集关键的客史和生活习惯,并积极登记录到PMS系统 8.对医疗要求和紧急事件做出快速反应,协助调查和解决客人的书面投拆 9.在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等 岗位要求 1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通opera系统操作,具备较强的英文听说读写能力。 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 新乡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    一、报名方式 应聘人员(关注新乡新投酒店管理有限公司公众号,在发布的招聘公告中)下载并如实填写《应聘报名表》,发送至新投酒管邮箱:xxxtjdvip@163.com,暂不接受现场报名。 二、岗位职责 1.根据酒店运营管理计划和工作目标,组织实施酒店前厅部运营与管理工作,确保完成酒店下达的经营责任、党风廉政建设责任、消防安全责任及涉及前厅部的各项指标; 2.负责修订前厅部管理方案和运营手册,不断完善酒店前厅部管理制度,切实做好接待服务保障工作; 3.负责前厅部日常管理工作,督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管,持续优化创新管理方式和程序,提高前厅部整体服务水平; 4.熟知客人需求,优化客史档案,并保持良好的客户关系,能独立高效地处理宾客投诉及突发事件; 5.在维持高标准服务水平前提下尽可能使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 三、任职要求 1.中共党员优先; 2.大学专科及以上学历; 3.40周岁以下,女士优先; 4.具有5年及以上酒店前厅部经理或相关职位(经理级职务)工作经历。在五星级酒店担任前厅部经理满3年及以上管理经验者,可根据情况适当放宽工作年限条件; 5.精通前厅业务知识,形象好、气质佳,熟悉酒店前厅部整体工作流程和运营; 6.英语对话流利,具备出色的组织、沟通、应变能力,能够独立处理各种应急突发事件,抗压性强,能适应轮班。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利待遇
    • 技能培训
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    【岗位职责】 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、具有较强人际沟通协调能力、计划与执行能力; 3、工作细致、严谨。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 希尔顿集团
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 希尔顿大学
    • 人才发展计划
    • 蓬勃发展活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 及时满足客户需求并保持有效沟通。 2. 负责待宴会生意,最大限度寻找商机,保证与客户有效的沟通和各相关部门之间有效的协调。 3. 检查宴会运行和与相关各部门的工作,确保随时随地客人都享受到高品质的服务。 4. 在宴会活动结束后,进行总结会议和跟进事项。 5. 提供市场趋势的反馈,不断发展关系网络和总体销售目标,达到销售预算。 岗位要求: 1. 具有本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 2. 具有两年以上本地市场酒店工作经验。 3. 具有出色的展示报告能力和组织展示技巧。
  • 销售经理

    4千-6千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    一、基本条件: 1.大专以上文化程度;3年以上星级酒店同岗位工作经验。 2.英语听说读写良好; 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求; 4.应聘者同时需具备以下条件和能力: 1)积极自信、敬业勤勉、热情乐观、忠诚企业的职业态度; 2)扎实的销售专业知识,优秀的人际关系和销售技能; 3 )敏锐的商业触觉和市场观察力,以快速适应市场变化; 4)较强的学习能力和分析市场能力以及解决问题的能力; 5)良好的职业习惯:服从部门总监领导,自我约束、自我管理、时间管理强。 二、工作职责: 1、根据本部门的年度销售策略,编制自己分管的销售计划,认真付之实施; 2、全面熟悉和掌握本区域市场的竞争对手的情况和特征,密切关注市场变化,灵活机动的调整销售策略,作出应对; 3、领导本组销售人员积极开发新的客户市场,认真维护客户关系,管理好本组的客户档案; 4、总结本周的销售工作,编制好下周的工作明细方案; 5、参加每天的销售晨会,布置好当天的工作重点; 6、协同和配合部门各组间的工作,培训好本组成员的销售技巧; 7、积极完成部门领导临时布置的其他工作。
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