【职责内容】 岗位职责： 1. 负责南方区域CS渠道代理商、连锁系统客户开拓； 2. 完成公司制订的回款任务； 3. 控制业务费用； 4. 参与年度订货会议的客户邀约、回款。 任职要求： 1.成熟的南区CS渠道客情关系； 2.具备良好的终端动销经验； 3.富有工作激情。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责接听顾客的电话，并邀约其上门； 2、对到院咨询整形顾客提出的问题进行咨询工作； 3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术； 4、负责整理顾客档案资料； 5、积极参加业务知识的培训学习，完善自身知识体系； 6、为顾客提供优质服务，使顾客感受到家的温暖，提升医院形象； 7、声音甜美，口才好，亲和力强，善于与人沟通，能承受一定的工作压力； 8、诚实守信，忠于职守，热情向上。 职位要求： 1、25-35岁； 2、形象气质良好，大方沉稳，160cm以上； 3、优良的沟通技巧，善于发掘客户的真正想法和需求； 4、有过医美、整形医院门诊现场咨询的1年以上经验，有医美手术室经验优先。

【职责内容】 中医养生经验，有多年做过两年以上养生专家工作经验，熟练盆腔闭合.骨盆.肩颈.妇科.乳腺调理技术等技能优先

【岗位职责】 1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3、制定各项餐饮推销计划与策略。 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 8、和相关供应商订货以确保合理的库存。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。

· In charge of Marcom work and make the target and plan of Marcom ，to assist activities in overall and build hotel image, Plan and organize the PR activities to ensure be able to improve the hotel reputation. 主持市场传媒部全面工作，制订公共关系的工作目标及计划，全力协助各种相关的活动并建立酒店在本地和国内的市场形象，积极对外宣传，策划、组织各项公关活动以确保各项公关计划的完成以提高酒店在公众中的知名度和美誉度。 · The Revenue & Reservation Manager Services performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales and Marketing. 遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下，履行自己的职责。 · Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 与具有不同文化背景的客人和同事进行有效沟通 · Instituting suitable processes to allow for the efficient and effective utilization of the departmental resources 考虑对部门资源的有效使用制定适当的进程 · Making out work plan and advertisement budget for whole year, approved and start to execute; which including that making the procedure and control measure of hotel promotion plan, negotiating and check the hotel advertisement, to assist other department in order to achieve the effective result. 制定市场传媒部全年工作计划和广告预算，经管理层批准后监督实施；包括制定有关酒店广告计划实施的程序和控制措施，洽谈和复核酒店广告刊登事宜，协助其他部门，以达到广告的最大效果。 · Coordinating work operations within the department/unit/outlet 与运营部门/单位/团体进行有效沟通 · As a spokesman of hotel in local area, to issue the newest service facilities and management movement to media on time and assist to prepare the speech paper or presentation for management. 作为酒店在本地区的新闻发言人，定期向新闻媒介发布消息，介绍酒店最新服务项目和管理新动向，协助管理当局准备发言稿及现场演示等。 · Organize and collect the public opinion about the image of hotel, analyze and report to management. 组织收集了解有关酒店整体形象之内外公众意见，做出分析报告上交管理层，以提供决策之依据。

协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。

作为学习与发展经理，您将应以最高标准完成以下任务： ·        更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·        组织奖励及证书计划。 ·         ·        组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          ·        执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·        建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·        能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。 ·        定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·        定期制订并保存酒店培训记录。 ·        制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·        保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·        参与准备和计划部门目标。 ·        参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动。 ·        参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 ·        促进多技能培训。 ·        计划及实施入职培训计划。 ·        给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·        实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·        保证按时完成所有报告和服务。 ·        需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·        指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·        与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 ·        执行健康及安全法规、政策及程序。 ·        执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·        熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

（1） 岗位职责： 1、合理安排礼宾员排班，开展服务技巧、行李搬运规范等培训； 2、定期考核，提升团队服务水平，协调行李寄存、叫车等服务； 3、收集宾客反馈，分析礼宾服务流程，提出改进措施，提升服务效率与质量； 4、拓展服务资源，为宾客提供便利； 5、管理礼宾部物资，确保雨伞、行李车等设备完好、充足。 （2） 任职资格： 1、具备4年以上酒店相关工作经验，至少1年管理经验； 2、熟练的英文会话和书写能力； 3、国际金钥匙组织成员优先。

（1） 岗位职责： 1、当班期间全方位巡查酒店各区域，从大堂到后厨，紧盯服务流程与设备运行，及时发现并解决问题，保障酒店运营顺畅； 2、处理宾客紧急需求与投诉，提供解决方案； 3、应对突发状况，合理调配人力物力，确保服务无缝衔接； 4、制定并执行应急预案，处理火灾、停电等突发事件，保障酒店与宾客安全； 5、详实记录当班情况，包括问题与处理结果，及时向管理层汇报。 （2）任职资格： 1、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 2、善于沟通交流具有较好的管理和协调能力； 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求： 1.大专或以上学历，财务或相关专业优先。 2.酒店财务工作经验3年以上，同岗位管理工作经验2年以上。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店审计、财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。 岗位职责： 1.全面负责管理酒店的财务运作业务。 2.与各部门保持密切联系，以实现高效率和节省成本的内部控制制度，且不损失收入。 3.协助财务总监编写酒店运作报告，并提出改善建议。 4.协助财务总监/副总监和总会计师编制营运、现金的预测和预算，提供的历史数据和支持给其他部门的经理。 5.熟悉集团和酒店建立的财务标准、政策和营运程序。 6.了解所属部门下的员工的工作职责，包括收入审计、应收账款、信贷和总出纳。 7.审计和审查酒店所有的运作程序，如发现任何漏洞，则实施相应的纠正措施。 8.对资金结算、业务的资金划拨，进行审核监督。

招聘岗位：副理-嘉宾轩 【工作职责】 协助经理确保前厅部正常和高效的运作。礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 【任职要求】 1. 精通电脑操作和前台系统，具备较强的英文听说读写能力和对客服务技巧 2. 拥有良好的沟通交流和人际协调能力 3. 保持高标准的个人形象和仪容仪表 4. 能适应灵活的班次 5. 具有良好的宾客服务意识和团队协作精神 6. 至少一年以上同岗工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager-Grand Club 【Job Responsibilities】 To assist the Manager with the smooth and efficient running of FrontOffice Department within the Rooms Division.Handles guest and associate enquiriesin a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if noimmediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. Maintainspositive guest and colleague. 【Job Requirements】 1. Proficient in computer operation and front desk system, withstrong English listening, speaking, reading and writing skills, and customerservice skills 2. Have good communication and interpersonal coordination skills 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 6. At least one year of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

招聘岗位：副理-公关 【工作职责】 该职位将通过开发数字营销和电商项目来支持酒店营销工作。数字营销工作包括：搜索引擎营销（包括付费点击和搜索引擎优化）、移动营销、展示广告、电子邮件营销以及协助社交媒体规划。该职位还将监督电商活动，包括管理酒店官网及其子网站。 【任职要求】 1. 持有传播学、销售/市场营销或酒店/旅游管理专业的学位 2. 熟悉酒店品牌传播，营销，策划，市场分析，调研工作 3. 精通计算机技能 4. 至少两年以上同岗工作经历 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager-Public Relations 【Job Responsibilities】 This position will support hotel marketing by developing digital marketing and Ecommerce programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising, email marketing and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 【Job Requirements】 1. Holds a degree in Communications, Sales/Marketing, or Hospitality/Tourism Management 2. Familiar with hotel brand communication, marketing, planning, market analysis, and research 3. Proficient in computer skills 4. At least two years of relevant work experience 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

招聘岗位：副理-保安部 【工作职责】 协助保安部总监确保整个酒店安全工作方面的平稳运转。执行酒店的安全职责和程序以确保客人，员工和酒店以及酒店资产的安全。 【任职要求】 1. 持有消防设施操作员证（四级/中级） 2. 能适应灵活的班次 3. 至少一年以上同岗工作经历 4. 熟悉电脑文书类工作 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Assistant Manager-Security 【Job Responsibilities】 Ensures that all associates deliver the brand promise andprovide exceptional guest service at all times. Handles all guest and internalcustomer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to make sure problems are resolved satisfactorily.Establishes and maintain good customer relationships with customers.To functionas the Business Manager and a Marketing Specialist for the Outlet, to ensurethat the Outlet operate successfully, in accordance with the standard of thehotel and are individually profitable.  【Job Requirements】 Hold a Fire Protection Facilities Operator Certificate (Level 4/Intermediate) Be able to adapt to flexible shifts Have at least one year of work experience in the same position Be familiar with computer-based documentation work 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

防损部经理负责确保安全和保安的程序和政策符合当地法律法规的规定。确保部门有条不紊的运转。对所有员工进行培训，确保他们了解安全保安的重要性。和当地政府部门及万豪国家安全部保持联系。确保酒店关于安全保安的操作符合万豪和当地法律法规的规定。 工作能力: 三年以上同等职位的酒店经历 語言能力: 中英文熟练 教育: 大专以上 资格/等级证: 具备国家认证保卫师资格

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 负责提供实际的支持和指导，并确保即使最挑剔的顾客也会感到他们的每项需求都已经被想到了，并且已与健身中心建起长期联系，而非仅此一次的造访。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations You will be responsible to provide hands on support and guidance and ensure the discerning guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the Fitness Centre, not just a visit.  最好拥有休闲管理或酒店/旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年大型机构的康乐部经理或健身中心经理工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Leisure management or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Recreation Manager or Fitness Center Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

擅于维护公共关系及相关资源 Good at maintaining public relations and related resources 具备公共关系危机处理的意识和知识 Possess awareness and knowledge of public relations crisis management 准备媒体所需要的宣传品及文件 Prepare all media kit & administration documents required by the media agencies 按照要求协助所有场所布置的检查 Co-ordinate all familiarization and site inspections as required 出席每月的销售部会议 Attend monthly sales meetings 关注所有销售部门邮件，维护书信数据库 Attend to all sales department mail and maintain a correspondence data base 协助邮寄邮件 Assist with direct mail campaigns 统计整理正式文件 Statistical collation on behalf of state 建立档案系统 (文件和电子版) Maintain filing systems (manual and electronic) 数据库维护和管理 Maintenance and management of data base 协助必要的推广活动 Assist with promotions and familiarization were requested 在上级指导下组织会展、仪式、展览等 Organize Trade Shows, functions and exhibitions where applicable and advised by Superiors 协助制作年度预算、商业计划和定期的行动计划 Assist with compilation of annual budgets, business plan and regular action plans 在需要时帮助他人 Assist with tender submissions 与其他凯悦酒店集团成员合作并协助上级发扬品牌精神 Work with other HYATT properties and assist superiors including regional PR personnel to promote the brand Image 联络广告代理 Liaison with advertising agency 印刷品存货控制 Stock control of collateral 以实时性的风格执行广告创意 Execute advertising / creative briefs in a timely manner 负责宣传品的邮寄，协助客房与会议的推广活动 Create artwork and have collateral input for flyers for direct mail purposes & assist with promotional activities for rooms& conference 维护和更新促销广告传单 Maintain and update promotional flyers 建立印刷品的库存 Maintain stock of printed material 维系酒店礼品、推广项目的供应 Co-ordinate and maintain supply of corporate gifts and promotional items 协助新产品和服务的准备工作 Assist with the preparation of new products and services 协助酒店的发展推广战略和营销计划 Assist with the planning and development of promotional strategies and marketing plans for the hotel 分发销售导向 Distributes sales leads 与酒店需求保持一致 Work in line with business needs

与销售总监紧密合作并与媒体保持良好的关系；在遵循凯悦标准的前提下，确保酒店在公众中的高度曝光率以迎合商业需要。 To ensure high level exposure and public awareness of the hotel to meet business needs according to high standard while working closely with Director of Sales and maintaining good relationship with media. 最好拥有传播领域的本科或专科学历；至少两年传播或线上运营类相关工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和公共关系能力。 Ideally with a university degree or diploma in Communications. Minimum 2 years work experience in  regards to online operating. Good problem solving, writing, administrative and PR skills are a must.

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器，银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 · 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 · 协助行政总厨管理酒店相关部门的食品安全，保证食品的高质量 。 · 在运作方面协助并配合行政总厨做好食品安全卫生监控，保证提供安全的食品。 · 管理并参与食品安全的检查工作 。 · 协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 · 至少有二年食品安全卫生管理&管事部的工作经验

岗位职责 1.执行会议、政府商务、旅行社及网络等销售及跟进接待工作； 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料； 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录； 4.全面负责所在销售组日常运营管理工作，完成销售任务； 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》； 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象； 7.协助市场销售部总监制定年度销售计划。 岗位要求 1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验； 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3.较强的沟通协调能力。

工作内容： 1、对部门上级领导负责，负责所辖区域内的健身娱乐活动项目的全面管理。 2、负责对各业务班组成员的工作安排。 3、了解掌握各活动场所的营业状况，根据客情及时调配人力。 4、负责检查场所的施舍设备的维修保养状况。 5、负责检查各班组的物料用品的领用与耗用情况。 6、制定培训计划并监督实施，检查培训效果。 7、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。 8、完成上级交办的工作任务。 职位要求： 1、5年以上的管理经验。 2、综合素质较好，管理能力强，善于沟通。 3、熟悉部门所有的项目和设备等。 4、外向，热情活泼，仔细负责，热爱运动，敏于观察，人际关系好。

1、制定并完善《质量检查管理办法》和《奖惩方案》。 2、在上级领导的指导下，全面统筹负责质检部工作，全面组织指导所属部门的工作，确保完成公司下达的工作任务。 3、整理、分析收集反馈的各类信息，重大信息需要形成报告向上级反馈。 4、建立、健全酒店质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日、周、月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报酒店管理高层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。 5、安排定期检查酒店安全及卫生问题，专项检查等，有效督促各部门按时整改。 6、安排不定期回访客人及安排神秘客人入住酒店体验进而了解酒店的服务等情况。 7、协调各部门关于质量检查中发现需要整改的问题，达到快速有效的整改。 8、从质检角度分析OTA3分以下的点评，并提出改进建议。

1.1   Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the hotel. 负责实现酒店的客房和餐饮销售目标 1.2   Assists the Director of Sales & Marketing in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 协助市场销售总监制订销售市场计划及预算 1.3   Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店 1.4   Supervisors the Room Sales department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 管理销售部，保证每日工作按时完成 1.5   To act as the deputy of the Director of Sales & Marketing in his/her absence. 部门总监不在时，管理部门内事务

职业描述 岗位职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 责任和义务   Ensures that applicable operating procedures are implemented for the following: 确保能以适当的运作程序进行以下操作: 1. Maximum room utilization. 最大客房入住率。 2. Maintenance of the highest possible average room rate. 维持酒店的最高可能平均房价。 3. Availability and condition of room is kept current. 客房的正常条件及可用性及时更新。 4. Room reservations are accepted unless there are valid reasons for rejecting. 除非有无效原因而拒绝，否则要接受客房预定。 5. VIP rooms inspected and all concerned advised prior to arrival of guests. 检查贵宾房间及有关贵宾的到达。 6. Group commitments of reservations are reconciled with that of Sales. 团队预定情况与销售部保持一致。 7. Potential closed dates are reviewed with Sales and Resident Manager; controlling of open and closed dates. 与销售部经理及驻店经理讨论可能的关店日期，控制酒店的开店与关店日期。 8. Control of keys. 钥匙控制。 9. Receipt and flow of mail and messages to ensure efficient methods and liaison between department sections and shifts. 确保部门和班次之间高效地收发信件和信息以保持良好沟通。 10. Potential room control procedure and adequate explanation for the variance. 对可能发生的房间变动的控制并对变动做出解释。 11. Daily weekly, monthly occupancy forecasts evaluated against actual occupancy, vacancies noted and taken into account for succeeding forecast. Annual forecast figures for Front Office. 预期日、周、月客房占用率与实际占用率对比衡量，将变动记录下来并记入成功预 报账目。做前厅部年度预计报表。 12. Room status accurate and current. 即时的准确房态。 13. Written reports to management relative to anticipated room occupancy, reservation pattern, expected check-in and out. 拟定有关预期客房入住率，预定模式，预期登记入住和结账的管理的书面报告。 14. Adequate daily staffing and appropriate working schedules to minimize payroll costs. 控制每天的员工人数与工作日程的匹配来节约工资。 15. Employment and training of staff in co-ordination with Personnel Department. 与人事部协作进行员工雇用与培训的事宜。 16. The promotion and aid in carrying our hotel employee relations policies, such as courtesy program, work performance records, vacations, etc. 提升和协助拟定酒店员工有关政策，如礼仪计划，工作表现记录，假期，等等。 17. Periodic performance evaluation of staff. 员工周期表现评估。 18. Presiding of Front Office meetings. 主管前厅部会议。 19. The performance of other related functions that may be assigned. 其他可能分配的相关功能的表现。   JOB SPECIFICATION 职位条件 1. Preferably college graduate or equivalent in experience 大学专科毕业以上或同等经验 2. Minimum 5 years’ experience in Front Office operations 五年以上从事前厅部工作经历 3. Verbal and written facility 口头表达和书面表达能力强 4. Personable, aggressive 风度不凡，要求上进 5. At least 25 years of age 25岁以上 6. Must have working knowledge of Sales and Housekeeping operations and must understand functions of and be able to co-operate with closely related departments 必须有销售部和客房部工作经验并且必须了解和具有与密切合作部门协作的能力 7. Good human relations is a must 人际关系良好