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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,具备基础的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有Rooms销售背景优先。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-19
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    岗位职责 1、 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好,确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间,接待VIP贵宾,需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准,发展宾客加入会员,为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流,及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,提高宾客满意度。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 总账会计

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 仓管会计

    3千-4千
    吴忠 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店仓库物资的日常管理,包括入库、出库、调拨、盘点等工作,确保账实相符; 2、定期核对库存数据,编制库存报表,及时反馈异常情况并提出改进建议; 3、负责仓库物资的分类、整理及标识管理,确保物资存放有序、安全; 4、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作,确保数据准确无误; 5、协助采购部门完成物资采购计划的制定及执行,合理控制库存水平; 6、负责仓库相关单据的整理、归档及保管,确保单据完整、可追溯; 7、完成上级交办的其他与仓库管理相关的工作。 【岗位要求】 1、具备基本的财务或仓库管理知识,熟悉仓库管理流程及操作规范; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感性和逻辑分析能力; 3、能够熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基础的数据处理能力; 4、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门高效配合; 5、能适应仓库工作环境,具备一定的体力劳动能力; 6、有相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    Prepare daily room status report and monthly report, write, transmit and archive documents and materials in housekeeping department;. 做好客房每日房态报表及月度报表的制作,负责客房部文件、资料的撰写、传递、存档工作2. Distribute linen/uniform accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service. 按时收发布草/员工制服,保证布草/员工制服的正常使用。 3.Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned. 在收到客人所洗的衣物时,认真检查,如有破损、污渍、褪色的情况,及时告知客人。4. Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked. 在收到洗回的客人衣物时,认真检查,及时送还。 5.Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry. 及时与洗衣厂沟通特殊洗衣要求。协助处理损坏的、丢失的布草和衣物。 6.Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding. 修补损坏的布草。 7.Monitor linen/uniform supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count. 控制布草/员工制服数量,编制布草、工衣清单,协助资产盘点。 8.Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses. 计算布草洗涤收入,控制洗涤成本。 9.Regular inspection and statistics of fixed assets, guest items, tools and equipment used by the department as required 依照要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 10.Responsible for the warehouse management of housekeeping department, controlled the process of entering and exiting the warehouse, made the goods first-in-first-out, reviewed the material requisition submitted by the application department, issued the materials according to the approved warehouse requisition and entered them in time 负责客房部仓库管理工作,把控出入库流程,做到物品先进先出,审核申请部门提交的领料申请,依据审批后的出库单进行物料发放并及时录入。 11.Responsible for all inventory inventory of housekeeping department at the end of the month, check inventory quantity according to inventory balance details, and report any discrepancy in time. 负责客房部所有库存的月末盘点工作,按照库存余额明细核实存货数量,出现差异及时上报。12.Responsible for the environment of the warehouse of housekeeping department, keep the warehouse clean and tidy, keep the inventory neatly placed, and be responsible for the work of fire, moisture-proof, rat-proof and anti-theft of the warehouse, solve the problems in time and report to the leader. 负责客房部仓库的环境,保持仓库内干净整洁,库存物品摆放整齐及负责做好仓库防火、防潮、防鼠、防盗工作,发现问题及时解决并上报领导。 13.Perform other duties as assigned by the manager. 履行上级领导分配的其他职责。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    发布于 05-19
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    岗位职责范围:在市场销售总监的指导下工作,处理线上预定及分配的其他日常工作。 招聘条件:大专及以上,英语4级,有相关工作经验优先(具备国际联号1年以上),责任心强 工作主动性及团队合作能力强。
  • 总机

    5千-6千
    北京-门头沟区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、星级酒店同岗位工作经验3年以上,熟练使用相关酒店系统。
  • 前台接待

    3.6千-4千
    太原 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    岗位职责: 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划。 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 力争保持酒店的高标准,特别注意希尔顿荣誉会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 岗位要求: 具有大专及以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书,能够读写英语。 熟练使用微软办公软件和前台系统。 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
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