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  • 客服

  • 苏州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 交通补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、10年以上酒店行业销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉高端酒店市场运作模式; 3、具备出色的市场分析能力、商业敏感度及谈判技巧,能独立制定并落地销售策略; 4、拥有丰富的客户资源及渠道网络,具备较强的市场开拓能力; 5、优秀的团队管理能力,能有效激励团队达成目标,抗压能力强; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备良好的数据分析和报告撰写能力; 7、具备高度的责任心、职业素养及良好的沟通协调能力。
  • 潮州 | 5年以上 | 大专

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定及执行饭店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求: 1 全服温泉度假酒店同岗经验。 2 了解潮汕、广东市场, 有潮汕经验优先。 3 丰富的行业资源, 整合能力及时嫁接和变现。 4 项目经营策划、亮点创新、品牌宣传能力。 5 强有力组织建设能力, 赋能个业务口达标。 酒店急招岗位:人事经理、前台接待、温泉主管、温泉服务员、客房主管、客房服务员、餐饮主管、餐饮服务员等,欢迎大家咨询、推荐~ 联系人:15919571256(林先生)
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 体验法式优雅
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    ·        Leads and supports all Guest Experienceinitiatives at the property 领导及支持酒店所有宾客体验项目及方案 ·        Supports RM/GMin driving a guest centric culture in the hotel and create awareness andunderstanding among all Ambassadors on the importance of guest experience 支持驻店经理/总经理在酒店推行以服务客人为中心的理念,让所有员工理解并提高意识认识到宾客体验的重要性 ·        Reviews VOG performance and guest feedbackdaily, identifies trends and areas for improvement on a regular basis andshares with relevant stakeholders (at a minimum once a week) 每天回顾宾客之声的状态以及客人的反馈意见,识别动态以及分析出需要改进的地方定期与相关负责人分享跟进(至少每周一次) ·        Represents Guest Experience / be the voice ofthe guest daily at the morning briefing with updates and highlights points forimprovement and guest praise 每天早会分享最新的宾客体验/宾客之声的内容,并强调需要改进的地方以及分享宾客对酒店的表扬 ·        Conduct Guest Experience Management overview induction for new hires andthorough induction on Guest Experience for all newDepartment Heads/Managers within the first month of employment 与新入职员工分享宾客体检管理的内容,并确保在一个月之内完整地给新入职的部门总监/经理进行分享 ·        Conducts a weekly Guest Experience meetingwith individual Department Heads, communicates performance, supports and pushesManagement Action Plan efforts 每周组织一次部门总监开有关宾客体验的会议,目的是讨论宾客体验结果,支持并推进管理层作出相应的行动计划 ·        Reviewsand communicates the Brand Assurance Program and all new brand/qualityinitiatives effectively to all stakeholders 回顾与沟通新品牌所有的新标准/质量计划对相关人员有一定的效力影响 ·        Conducts regular property self-assessments onthe Operational Brand Standards and other quality programs (at a minimum 4times per year) 对于酒店品牌标准的运营和其他质检项目进行定期的自我评估(至少每年4次) ·        Works with and supports Department Heads toprepare for LRA Brand Assurance audits 支持部门总监并一同准备酒店LRA品牌审计 ·        Participates to the annual revision ofOperational Brand Standards with Regional/Global teams 参与区域/全球团队年度运营品牌标准的修复拟定 ·        Leads and develops a team of Guest ExperienceChampions within the hotel to conduct deep dives/self-assessments and identifyimprovement opportunities and solutions 领导并开发酒店宾客体验团队成员来进行自我发展/自我评估,从而提出自我提升的机会及改进的方案。 ·        Conducts Brand Assurance refreshers trainingfrom time to time to all Department Heads 向各部门经理/总监定时开展品牌回顾培训 ·        Champion the internal communication of guest experience related matters andupdates to all Ambassadors in the hotel 支持所有与宾客体验相关的内部沟通,进而提高大使在店的体验 ·        Reviews MAPs proposed by each departmentpost-LRA Mystery Visit and supports and follows up implementation by DepartmentHeads 回顾各个部门关于LRA神秘访问的指导手册,协助部门经理跟进并开展执行 ·        Have direct contact with guests to collect direct feedback andfacilitate new ways of collecting more in-house feedback 直接与客人沟通以获得客人反馈,并寻找更多新的途径来获取住店客人的反馈。 ·        Work closely with Department Heads to assess service standards anddelivery on a regular basis 与部门经理/总监紧密合作,定时评估服务标准 ·        Monitors results of other quality management programs such as Resavision, iPerform forMICE, Hygiene audit and follows up action plans from the relevant DepartmentHeads whenever necessary 如预订部,会议销售,卫生审计及相关部门经理/总监需要帮助时,指导其他质量管理系统的运行并跟进行动计划。 ·        Works in partnership with all relevant externalpartners to ensure external training is conducted where applicable, e.g.  HOTSOS, VOG Trust You, Diversey, Signature,… 建立与所有外部伙伴的合作关系,以适用外部培训,例如:信息发布系统,客人之声,供应商,签名等等 ·        Ensure the relevant teams and stakeholders respondto all Guest feedback, e.g. VOG GSS, and consumer-generated content on varioussocial media sites or travel sites (100% of negative reviews/feedback and at aminimum 50% of positive reviews/feedback) ·        确保相关部门回应所有的客人反馈,例如:客人之声,GSS及各种社交媒体网站或旅游网站上的内容。(需回复100%的消极评论/反馈,在积极反馈/评论中至少50%的回复率) ·        Reviews and communicates best practicesimplemented in other LUB hotels,  follow-upon implementation at the property when relevant 将其他奢华品牌酒店中好的范例进行回顾及分享,在本酒店中进行分析并借鉴执行。 ·        Attends Regional/Global Guest Experiencemeetings/training as required 必要时,参加总部/全球宾客体验会议/培训。 ·        Ensureadherence to the attached task list which provides a framework to the GuestExperience Manager’s role       确保遵守作为客户体验经理角色框架的附加工作职责。
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    • 做五休二
    • 带薪年假病假
    • 年度体检
    • 六险一金
    • 年度薪酬调整
    • 年终花红
    • 丰富节庆礼品
    • 美味工作餐
    • 管理规范
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、独立搭建部门的培训体系; 2、制定并完善餐饮部的各项培训管理制度。 3、独立进行部门日常培训需求分析。 4、负责餐饮部员工的专业服务技能、行业素质意识及会所规章制度培训。 5、制定餐饮部季度、月度培训计划、年度培训计划。 6、负责各餐厅培训师培训技巧和知识的培训。 7、编辑最新会所及餐饮部信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、熟悉培训体系的搭建; 2、大专以上学历,有高端酒店或高端餐饮相同岗位工作经验2年以上; 3、具有良好的沟通能力和协调能力; 4、具有较强的文字综合能力和电脑操作技能。 5、能按照餐饮部发展对人才的需要,制订部门总体培训规划和实施计划。 6、熟悉员工、特点和岗位培训工作程序。
  • 店长

    1.2万-1.5万
    济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    ·  全面负责酒店运营管理,执行品牌标准,提高财务回报,促进员工发展,打造并维护独特的宾客体验。 ·  通过年度资金、现金流及市场营销计划准备精确的预算,取得预期的运营目标。 ·  分析财务状况以提升营收和未来赢利能力,达到最大投资回报率。 ·  通过各个分销渠道和技术平台,提升营收,扩大市场份额。 ·  主管资金计划与资产管理工作,包括同酒店业主协作,保持及提高酒店的市场领导地位。 ·  开展各项与美逸程铭泉品牌服务行为相关的项目,提高员工工作满意度。 ·  制定、执行并监督团队成员的继任规划,为酒店培养精英人才队伍。 ·  监督确保员工薪资、工作规程及所有与人力资源相关的行动符合公司的规定和政策。 ·  保证符合所有要求的品牌标准、行为规范、酒店标志及授权内容,从而提升酒店品牌知名度。 ·  不断提高宾客满意度。代领酒店团队一起建立并执行各种计划,推广各项服务,满足并超越宾客的期望。 ·  与宾客进行互动,获取反馈并建立良好的关系。
  • 河源 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职能: 1.负责全面参与园区内工程(涵盖硬装与软装项目)的对接、规划及协调工作,确保各项工程任务按时、按质、按量完成,与内外部团队紧密合作,保障工程进度与质量标准。 2.负责对园区内的设施设备(包括但不限于温泉及水乐园设施设备、空调系统、电梯系统、弱电系统、水电设施等)进行日常巡检、分项调试及定期维护,确保其高效稳定运行。 3.熟悉并掌握度假区内工程类业务的维修维护,确保园区内设施的高效运行与维护, 4.负责根据业务需求编写、修订并完善工程部门的岗位职责、操作流程、技术标准及应急预案等关键文档,确保团队运作有章可循,提升应急响应能力。 5.领导并激励工程部门团队,建立积极向上的工作氛围,定期组织培训与演练,强化员工安全意识与操作技能。 任职条件 1.工作经验:具备3-5年在度假型酒店担任工程部经理的同等职位经验,拥有丰富的酒店工程管理实践经验。 2.专业知识:熟悉酒店工程管理的全链条流程,精通设施设备的维护与管理。 3.教育背景:相关专业专科及以上学历,持有相关职业资格证书者优先考虑。 4.其他要求:强烈的责任心与解决问题的能力,能有效处理紧急情况,能够与不同部门有效合作。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    北京 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    1、负责建立健全会计核算制度,落实会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量负责; 2、负责建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督; 3、负责组织制定年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划;; 4、负责组织资产管理、保障产权转变、资产核销、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行; 5、负责组织开展财务经营分析,评价和报告其经营管理业绩,为酒店投资方和管理层提供决策参考。 6、完成领导交办的其他工作。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    日化厂家 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位内容: 1. 开拓新市场,引入新资源,扩大市场份额; 2. 深度挖掘客户需求,制定针对性招商方案; 3. 包括但不限于合同拟定、谈判、签署及后期跟进工作; 4. 能够熟悉行业竞争格局,具备全面综合分析的能力; 5.公司在吉林省吉林市,上班在北京本地即可,不坐班。 任职要求: 1. 3年以上美容行业招商工作经验; 2. 具备优秀的市场开拓能力,有成功的项目落地案例; 3. 具备良好的沟通和协调能力、接受挑战的心态; 4. 能够承受较大的工作压力,积极进取并且细致耐心; 5.负责过北京市场,了解当地市场情况,具备当地美容院及代理商资源。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 五险
    • 店龄补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、招投标,线上线下渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度销售策略和市场计划,制定和达成经营预算; 岗位要求 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上酒店行业营销管理工作经验,熟悉广州市场优先 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 收益经理

    1万-1.5万
    河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责民宿日常收益分析、库存控制、预测,收益报表填制、审核等工作;
 2.负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表、分析建议报告,帮助决策层及时准确了解经营与销售状况;  
3.高准确的预测酒店客房收入,包括出租率、平均房价、收入,方便指导旗下酒店进行销售策略和价格策略的制定;  
4.负责制定民宿各客房价格体系,关注竞对价格体系及动态,分析市场需求,及时调整价格;  
5.利用价格杠杆与库存分配管理,使民宿在有限的、有时效性的库存基础上更高效地创造收入与利润; 6.维护扩展第三方合作渠道,获取优势扶持资源、深度合作; 7.负责日常库存把控及产品搭建,对民宿整体线上收入预算负责。 岗位要求 : 1、市场营销或相关专业学士及以上学历; 2、5年及以上服务业或酒店业市场收益或相关工作经验; 3、对旅游行业互联网有自己的见解及相关成功项目经验; 4、有综合文旅、度假村经验者优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
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    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    负责管理公司门店培训工作,工作地点 :深圳 岗位职责 1.负责酒店培训计划的拟定及实施;  2.负责酒店新员工入职培训等培训的组织开展工作; 3.负责各部门培训计划的收集、汇总,并督促各部门按照计划开展培训;  4.负责酒店员工的素质达标督促工作,保障员工素质达标按照进度执行; 7. 协助做好员工大会的组织与开展,负责酒店对外宣传,新媒体运营宣传工作:小红书、抖音等; 8.根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理; 9.根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制定、组织、落实公司年度和月度培训计划; 10.拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题、编制培训教材及编写培训教案; 11.指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目; 12.根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制定培训计划,并检查计划实施情况; 13. 积极参加培训,不断提高自身素质与业务技能。 14. 按时完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.有新媒体运营工作经验。
  • 酒店店总

    1万-1.5万
    西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    此岗位为储备店总,华西区域内外派: 岗位职责:  1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作;  2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划;  3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利;  4.具有良好沟通、协调能力及服务意识;  5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力;  6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神;  7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。   职位要求:  1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁;  2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验;  3.既往酒店RevPAR≥350元,点评≥4.85优先;  4.工作稳定、业绩优良,有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先;  5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。  6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。  储备期工资8000,外派根据门店实际情况定薪。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    职位概述 ·         执行市场推广促销活动来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。 在皇冠假日®酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: ·         建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·         鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 ·         梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责  ·         根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 ·         制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 ·         保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 ·         发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。 ·         通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。 ·         管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 ·         根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 ·         管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 ·         管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广 ·         管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 ·         管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 ·         关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 财务回报 ·         编制并管理酒店部门市场预算: o    协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制 o    协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况 o    协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划 员工团队 ·         与市场销售总监和人力资源总监合作,确保员工的部门表现积极有效。 o    协助根据公司准则进行招聘 o     编制新员工的详细入职计划 o     执行部门的标准操作流程 o     定期与市场传讯员工沟通,保持良好的关系 责任范围 主要绩效目标 ·         酒店的全年市场推广活动计划的完成率 ·         推广和促销活动的销售业务量 ·         推广和促销活动的媒体曝光量            ·         推广和促销活动的餐饮客数量 任职要求 技能要求 ·         展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。 ·         领导、管理和激励团队的实践能力。 ·         能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。 ·         较强的时间管理技巧,能够处理多重任务 ·         较强的中英文书写表达技巧 ·         熟练使用所有的Microsoft办公软件 ·         能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力 学历 ·         市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 经验 ·         至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    职位概述   使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。   在皇冠假日®酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: · 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 · 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 · 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。   工作职责   · 利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·  了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 · 监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 ·  每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 · 协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 · 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 · 审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略,并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 · 每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。 · 为酒店团队提供收益系统的功能和升级的培训并予以支持。 · 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 · 对IBP实施监控,确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 · 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 · 向预订部和前厅部就向上销售和谈判技巧提供技术支持 · 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统(HIRO/IDEAS)和一部分酒店管理系统 · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 和财务总监一起编制和管理部门预算。   责任范围   管理的员工  直接    预订部经理,预订主管,预订销售代表   间接    无   年度经营利润和薪金预算 · 部门预算和雇员   主要绩效指标 · 部门预算 · 酒店营业收入 · 员工满意度调查   决策职责(决策权)﹣ · 部门预算 · 收入决策   任职要求   技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 · 精通微软办公软件 · 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 · 良好的写作技能     学历 · 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 经验 · 3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。
  • 质检经理

    1万-1.5万
    河源 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-19
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    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、讲授培训课程,指导、辅助各酒店贯彻落实各项培训项目,为酒店内部培训员提供咨询和指导,提高酒店培训质量及培训效果; 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上酒店从业经验,2年以上相关管理经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 河源 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-19
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    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、讲授培训课程,指导、辅助各酒店贯彻落实各项培训项目,为酒店内部培训员提供咨询和指导,提高酒店培训质量及培训效果; 岗位要求 1、大专及以上学历,3年以上酒店从业经验,2年以上相关管理经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    招聘: 开发区总、开发总监、开发经理 岗位职责: 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息,行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上,有2年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、可适应出差,形象气质良好。 5、有能力、有责任心,过往业绩良好、成熟、稳重有激情,想赚钱; 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。 工作地点:浙江宁波
  • 餐饮经理

    1万-1.5万
    河源 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    其他景区 | 500-999人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    职位概述: 1、负责餐饮部宴会厅/业主餐厅等运营管理工作,制定并实施各业态经营的所有计划。2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3、与业态厨师长一起制定和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品,呈报餐饮总监审批执行。4、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。6、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。7、营运时间需在前线提高服务水平,解决客人投诉,检查服务流程。8、熟练掌握中餐、西餐、宴会的技能及各个分部门管理技巧。9、主抓员工培训、对客服务提升,打造有温度、专业化的餐饮服务团队。 任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业; 2、具有五星酒店、高端餐饮厅面管理服务经验; 3、擅长团队凝聚力提升、员工服务技能培训、客诉处理; 4、具有很强的沟通表达力和组织领导力; 5、亲和自信,处事果断,形象气质佳。
  • 广州 | 2年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息,行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上,有2年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、可适应出差,形象气质良好。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 做五休二
    • 带薪年假病假
    • 年度体检
    • 六险一金
    • 年度薪酬调整
    • 年终花红
    • 丰富节庆礼品
    • 美味工作餐
    • 管理规范
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责: 1.持续联络现有会员及有潜力会员以达到招募新会员和销售会所设施使收入最大化。 2.负责为会员发展事务部提供支持,以实现管理层制定的国内会员及国内马主招募目标。 3.负责组织安排会员活动 ;协助准备,制定市场营销计划。 4.支持大湾区会员招募及北京会所营运(节日销售、大堂礼品外卖项目)实现业务销售目标。 5. 协助上级经理完成其他工作任务。 任职要求: 1.大学本科及以上学历; 2. 熟练的英语口语和书写能力,并具有较强的普通话表达能力; 3. 电脑操作熟练,具有主动精神并高度关注细节; 4. 具有国际星级酒店销售、公关、活动统筹等5年以上工作经验者优先
  • 温州 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 双休工时
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并实施营销策略方案。 2、负责管理团队,指导、带领团队完成销售业绩指标及其他相关工作任务。 3、负责团队的组建、培训、激励及考核制度的制定、实施。 4、负责与中介渠道公司的业务协调及沟通配合。 5、负责做好客户的开拓和维护。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备较强的执行力和协调沟通能力,能有效承上启下。 5、熟悉市场态势与销售模式,独立具备市场研判、计划制定、团队管理、沟通协调和业务培训能力。 6、具有高度的事业心、责任感与敬业精神,能承受较大的工作压力。 7、需要有温州市场销售经验,MICE和C&E出身优先。
  • 泉州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度销售策略及市场推广计划,确保完成酒店营收目标; 2、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,拓展新客户资源,维护现有客户关系,提升酒店市场份额; 3、统筹管理线上线下销售渠道,包括OTA平台、协议客户、旅行社、会议团队等,优化销售结构,提高整体收益; 4、负责酒店品牌推广及公关活动策划,提升酒店市场知名度和美誉度; 5、监督销售团队日常工作,制定绩效考核标准,提升团队整体业务能力及服务水平; 6、协调与其他部门(如前厅、客房、财务等)的协作,确保销售政策有效落地,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售管理经验,熟悉酒店市场销售运作模式及渠道开发; 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够独立制定并执行销售策略; 4、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能够带领团队完成业绩目标; 5、年龄30-45岁,形象气质佳,具备较强的抗压能力及客户服务意识; 6、熟悉泉州本地市场及酒店行业资源者优先考虑。
  • 商务经理

    1万-1.5万
    北京 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 1-49 人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 客户关系管理 建立并维护良好的客户关系,深入了解客户需求,提供个性化的商务解决方案;定期回访客户,收集客户反馈,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度;组织客户活动,增强客户粘性,推动长期合作 2.商务谈判与合作推进 主导商务合作项目的洽谈,包括合作模式、价格条款、服务标准等关键内容,确保达成有利于公司的合作协议;协调公司内部资源,推动合作项目的顺利落地与执行,及时解决项目推进过程中的问题。 任职要求: 1.专科及以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先;优秀的学习能力,能够快速掌握行业知识与业务技能。 2.具有 3 - 5 年以上商务相关工作经验,有成功的商务拓展、客户管理及项目谈判经验。 3.具备较强的责任心与执行力,能够独立承担工作任务并按时完成;具有较强的抗压能力与应变能力,能够适应快节奏的工作环境与复杂的商务场景。 4.接受出差,会开车。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 提供工作餐
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据餐厅的理念帮助餐厅经理有效地管理餐厅。 2、确保SOP标准操作程序和基本的标准被遵守。 3、帮助分配责任给下属,定期检查他们的表现。 4、保证所有的预订执行,为了达到餐厅的最大的营业额。 5、保证所有的操作设备和供应品符合标准,餐厅的设备准备充分。 6、帮助每月检查操作设备和供应品。 7、帮助控制存储,小心使用所有的操作设备和供应品。 8、管理日常的登记表,例如操作、服务、菜单。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有良好的食品、酒水等方面的知识。 2、精通米其林标准的特色餐厅/中餐厅的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3、具有较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4、具备流利的英语、粤语沟通能力。 餐厅概况 Savor Group旗下首家高端粤菜中餐厅,位于深圳南山区深圳湾万象城,面积1700平方,内含9个大包间及大厅座位,设有吧台。 以秉承创新粤菜体验,传承粤菜经典滋味的旗舰店,为您呈现不一样的粤菜新经典。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利; 4.具有良好沟通、协调能力及服务意识; 5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神; 7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。 职位要求: 1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁; 2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验; 3.既往酒店RevPAR≥350元,点评≥4.85优先; 4.工作稳定、业绩优良,有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先; 5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。 6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。 本岗位为储备岗位,储备期间8000元/月,由于是连锁酒店集团,需要接受全国外派
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