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  • 客服

  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工体检
    • 季度劳保
    • 高温补贴
    • 校内共享设施
    • 节假日发券
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责项目整体规划、执行和监控,确保按时、按质、按预算完成。 2.质量控制与安全管理,确保所有工程活动都遵守安全规定。 3.管理项目预算,确保资源有效利用,控制成本。 4.定期向上级汇报项目进展、预算使用情况、存在的问题和解决方案。 5.负责酒店工程设备的日常维修与保养。 6.确保设备运行正常,及时处理故障问题。 7. 配合团队完成维修任务,保证服务质量。 任职要求: 1、大专及以上学历,25-40岁,工程管理等相关专业 2、3年及以上工作经验,担任过2年及以上工程部主管或经理 3、精通工程项目管理流程,有良好的维修技术 4、熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各部门工程维修情况 5、能够独立对维修项目做预算 6、有服务意识,管理意识,组织能力,良好沟通能力,能够高效完成维修工作 7、具有较强的学习能力,不断提升专业技能
  • 工程专员

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工体检
    • 季度劳保
    • 高温补贴
    • 校内共享设施
    • 节假日发券
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责项目整体规划、执行和监控,确保按时、按质、按预算完成。 2.质量控制与安全管理,确保所有工程活动都遵守安全规定。 3.管理项目预算,确保资源有效利用,控制成本。 4.定期向上级汇报项目进展、预算使用情况、存在的问题和解决方案。 5.负责中心所有设备、设施的维修、保养,各类报修工作。 6.制定部门的年度计划,包括工程维修保养预算,设施设备管理等。 7.审核及检查各专业工作计划的制定与执行。 8.服从领导安排的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,工程管理等相关专业 2、3年及以上工作经验,担任过2年及以上工程部主管或经理 3、精通工程项目管理流程,有良好的维修技术 4、熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各部门工程维修情况 5、能够独立对维修项目做预算 6、有服务意识,管理意识,组织能力,良好沟通能力
  • 客房主管

    5千-8千
    东莞 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、熟悉客房运作及管理规范; 2、熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统; 3、能熟练使用OFFICE 软件; 4、有良好的培训能力; 5、有良好的团队管理经验; 6、具有良好的组织协调能力和社交技巧。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.督导西餐厅每位员工工作,协助西餐经理做好日常管理工作和服务工作。 2.制定所在餐厅的年、月度工作计划,带领下属积极完成各项接待任务和经营指标。 3.控制餐厅的经营成本和费用预算,确保经营计划。 4.做好餐厅的排班工作,保证餐厅对客服务的正常运转。 5.建立物资管理制度,负责对餐厅设备、物资、用具等实行严格管理,督促属下员工做好安全工作。 岗位要求 Position Requirements 1.两年以上餐厅主管工作的经验 2.有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 吉林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 工龄津贴
    • 学历津贴
    • 年终奖金
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    熟悉酒店行业,了解吉林市本土市场资源。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作内容:维护客户,处理客诉,订餐,预定; 要求:有销售岗位经验(餐饮、酒店) 福利待遇: 1、购买意外险; 2、包吃住; 3、年节福利,生日会;
  • 福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。3、组织本组组员对新市场进行开发。4、管理开发好自己的客户。5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。岗位要求1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历2、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。3、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.具有餐饮服务业工作经验者优先考虑; 2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情周到地接待顾客; 3.勤奋踏实,具备较强的责任心和团队合作精神; 能者多得+五险+丰厚奖金,入职培训,免费食宿,团建活动,节假日福利
  • 前台主管

    4千-4.5千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息   岗位要求 1.专科以上文化程度,英语熟练。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.制定中餐厅服务工作规范及工作制度,并确保实施; 2.协助经理制定各项推销计划与方案; 3.负责中餐厅日常各项工作顺畅运作,落实各时期的工作任务; 4.监督员工按照规范标准对客服务,负责对员工进行培训及评估; 任职要求: 1.大专以上学历,酒店管理相关专业,1年以上同岗位工作经验; 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的服务技能; 3.具有较强的社会活动能力、组织能力及协调能力,善于调动员工的积极性;
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1.认真贯彻执行酒店总经理的指示,负责工程部的全面工作,直接对总经理负责。 2.对工作要有高度的责任感和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。 3.负责酒店工程部维修和技术的组织,指导各项工作,负责酒店设备设施的安装验收、安全运行、维修保养和房务修缮等管理工作。 4.制定设施更新、改造工程计划,抓好技术革新和改造工作,并组织实施,积极落实对外承包工程项目,努力完成工作指标。 5.审查编制设备维修计划及设备的月、季、年保养的周期计划,做好督促、检查、落实工作。 6.负责对工程部所有人员的调配和管辖,配合人事行政部门做好设备使用操作方面的技术培训工作,充分发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作。 7.深入现场,及时掌握员工和设备的现状,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题及时解决处理。 8.密切配合各部门,深入了解下属员工的思想状况,即时刻纠正不良倾向,经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育,培养员工的工作责任感。 9.督导员工做好节水、节电、节气措施,发挥设备***效率,降低成本费用。 10.负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及正常运行。 任职资格: 1.大专及以上学历,室内装修、工程管理相关专业优先,年龄30-45周岁; 2.有酒店工程系统的目经验,5年及以上工作经验; 3.精通工期控制、施工工艺、施工质量的管理,精通工程成本的控制; 4.优秀的团队合作及管理能力; 5.原则性强; 6.具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心,能够承受压力; 7.出色的服务意识。 8.认可企业的核心价值观。 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2、住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日福利、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。 9、工作时间:做五休二。休息天可参加酒店内帮工,综合工资高。 10、可办理积分和人才落户。
  • 威海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    全面负责酒店运营工作
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    接待前了解顾客信息、确保他们得到个性化、专业化的服务。 需熟悉餐厅环境、菜品及服务流程,以便为客户提供最佳体验。 为VIP客户提供舒适的就餐空间。布置餐厅环境,包括灯光、音乐、花卉等,营造温馨、愉快的氛围。 接待人员以热情、亲切的态度迎接VIP客户,向他们问候并表示感谢。 引领客户至预定座位,途中介绍餐厅特色及菜品。 根据VIP客户的个人喜好和偏好,提供个性化的服务,如菜单定制、专属餐具等。 随时关注客户需求,提供及时、贴心的服务。 服务员需熟悉菜品特点,以便为客户提供准确的推荐。 为VIP客户提供高品质的饮品,如红酒、香槟等,提升用餐体验。 根据客户需求,提供适当的饮品建议及搭配。 细心观察VIP客户的用餐过程中的需求和喜好,根据需要提供补充,如额外的餐巾纸、温水等。 服务员需保持警惕,随时准备为客户提供帮助。 跟进客户意见: 主动向VIP客户征求反馈意见,以了解他们对服务的满意度和改进建议。 根据客户反馈,及时调整服务流程及菜品质量,提升服务质量。 需要形象好气质佳、女士身高165以上,男士身高175以上 同岗位工作经验1年以上、小白勿扰
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 绩效奖金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 五险一金
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、负责制定产品文案,企业文化、品牌文化策划,活动文案策划,为公司整体品牌传播和产品营销推广服务; 2、对热点事件和新闻动态敏感,能够及时组织语言,在自媒体上及时推出热点文章。 3、负责行业热点新闻、信息的收集采编工作;收集社交媒体平台的热门文章、信息,进行整合分享。 4、熟悉短视频产品的运作,把控短视频运营和推广方向,对产品运营策略持续优化,参与短视频内容的策划,输出有创意的想法; 5、紧跟自媒体平台发展趋势,及时掌握新闻热点,策划并提供优质、高传播性内容; 6、跟踪自媒体运营推广效果,分析数据并反馈、总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
  • 西安 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    ·      Responsible for market development to increaseand retain customers.         负责市场开发,增加并保留客源。 ·      Establish and maintain good customerrelationships to increase sales revenue.         建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·      Complete the entire sales process, includingsales tracking, scene investigation,          price   negotiations, contract preparationand signing.         完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 ·      Serve customers, understand their needs and tryto satisfy their requirements.         服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 ·      Create and participate in various sales eventsto enhance customer relationships.        设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·      Prepare and analyze sales reports.         准备,分析销售报表。
  • 石家庄 | 3年以上 | 大专

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 深入了解酒店所针对的关键领域,确保产品和服务领先于竞争对手,以最大限度地提高客人满意度; 2. 为会议产品开发提供创意投入,通过开发创新产品和收入机会保持差异化; 3. 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系,以推动最高水平的客户体验; 4. 积极参与年度商业计划和战略销售与营销计划的编制; 5. 指导和/或协助销售团队进行客户谈判; 6. 主导日常会议/大会活动,计划和分配工作,并为团队成员制定绩效和发展目标 【岗位要求】 1. 至少一年团队管理相关经验或同等工作经验,四年酒店或相关服务行业客户关系和/或活动管理相关经验,有餐饮/宴会运营经验者优先; 2. 较强的组织能力和规划能力; 3. 熟练运用办公软件;
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 8天公休
    • 五险
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 开发指定的客户组合,以实现既定目标并最大限度地提高盈利能力; 2. 收集当前和潜在客户/联系人的信息,以产生增量业务; 3. 保持对销售费用有效控制; 4. 向管理层提供有关不断变化的市场状况的反馈,包括竞争和市场趋势; 5. 处理管理客户的问询和其他事宜; 6. 积极主动,负责跟进新的销售线索,以提升客人体验; 【岗位要求】 1. 酒店或相关服务行业拥有2-4年的相关销售经验; 2. 有效的沟通和谈判技巧; 3. 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 4. 有销售系统(如Delphi、Opera等)的知识和经验者优先;
  • 总机预订员

    3千-3.5千
    合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    Responsibility 1.在酒廊客服中心经理的指导下,执行和履行酒店相关政策和程序,监管和负责服务及预订中心的运作,确保最大化的满足客人的需求。 Under the general direction of the Executive Lounge & Guest Service Center Manager and within the limits of hotel and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Telecommunication and Reservation services to achieve the highest possible guest satisfaction. 2.协调总机及商务中心的工作。 Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department and Business Center. 3.执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务。 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services. 4.负责接听及处理客人的预定。 Responsible for answering and processing guests' reservations. 岗位要求 Position Requirements 1.专科以上文化程度,英语熟练。 College degree or above, good command of English. 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及商务中心和预定部工作程序和规范。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as business center and reservation procedures and specifications.
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 完善的员工福
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    ·Responsible for allactivities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out,rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them within quiries.  负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Required Skills – 技能要求 ·Able to read and write English 能够读写英语 ·Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System   熟练使用微软办公软件和前台系统
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 完善的员工福
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.为客人提供及时服务和惊喜服务 2.为客人提供礼宾服务 3.服从上级领导安排,有团队意识 4.客人入住10分钟之后,打回访电话,询问客人的入住体验,并提供及时准确的服务。 5.为客人提供大堂服务。 6.学习抖音直播 7.无夜班
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略,带领团队完成销售目标及回款任务;2、协助总经理建立全面的销售战略,根据公司目标制定销售计划并组织实施,确保完成各项业绩指标;3、深入了解市场需求和行业动态,及时调整销售策略以适应市场变化;4、负责拓展新客户资源及维护老客户关系,提高客户满意度与忠诚度;5、组织并参与各类市场推广活动,提升品牌知名度和影响力;6、对销售团队进行日常管理和培训指导,激励团队成员积极投入工作并实现个人价值。【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销或相关专业优先考虑;2、五年以上星级酒店销售工作经验,其中至少两年以上销售管理岗位经验;3、熟悉酒店行业市场动态和发展趋势,具备较强的市场分析能力和判断力;4、优秀的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立良好的合作关系并实现共赢局面;5、具备团队协作精神和管理能力,能够有效领导团队开展工作并取得优异成果;6、能承受较大工作压力和挑战性任务安排,在复杂多变的市场环境中迅速做出决策并采取行动。
  • 餐饮部经理

    1.1万-1.2万
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖励
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理的主要决定和其它相关信息; 2、持续性的控制和分析以下工作:餐饮销售、成本控制、餐饮产品的质量和外观、服务标准、设施和设备的状况和卫生、宾客满意度; 3、协助餐饮总监确定所有餐饮、材料和设备的最低和最高存货标准; 4、确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备。 【岗位要求】 1、具有领导能力与管理技巧; 2、能够承受工作压力,积极应对问题; 3、具有销售,推广和管理能力; 4、2-5年岗位工作经验; 5、女士优先考虑。 工作地点:江西省南昌市红谷滩新区凤凰中大道1000号中
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 岗位要求 1.大专及以上学历,财务或相关专业。 2.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 3.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    • 年度旅游
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    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),并及时向主管汇报; 2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位; 3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位; 4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映;。 5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理; 6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息; 7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力; 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法; 4.工作主动、热情、认真,责任心较强; 5.身体健康,仪表端庄。具有同级酒店工作经验优先录取。
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