【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.遵守、宣导公司及部门各种规章制度和团队管理 ; 2. 日常巡检检查工作执行与监督 ; 3.点检/维护保养计划执行监督，备品备件管理 ; 4.组织实施应急救援和检修工作 招聘要求： 1.大专及以上; 2.在供电系统设备维护领域 工作 3 年以上，从事班组管理工作2年以上 ; 3.电工操作证/高压进网证; 4.熟练供电设备安全操作及电气设备的维修专业技能，熟练公共系统维护;

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 6年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

Primary Responsibilities主要职责 ·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. ·Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. ·Supervise cash handling and banking procedures. ·Prepare daily banking and cash flow reports. ·Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. ·Take action to address these needs in order to exceed their expectations. ·Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers. ·Adhere to hotel brand standards. ·当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 ·全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 ·负责监督现金操作和交接程序。 ·填写部门营业收入报表。 ·与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·坚持酒店的品牌标准。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain ·Hotel Restaurant Management graduate ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 ·酒店管理专业毕业 ·全日制大专（含）以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验

岗位职责 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1、具有3年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1、熟悉五险一金操作 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟。 6、负责协助管理酒店员工宿舍。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例； 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1、主持市场传讯日常工作，制定本部门计划,率领并督促下属准确按时完成各项任务； 2、负责酒店所有美工制作的指导、安排与协调工作，有效控制成本；安排美工做好VIP和酒店重要接待任务的公关拍照； 3、负责酒店不同时期、季节、不同目的需要的各种公关活动的组织、策划与实施，积极开展新闻媒体的宣传活动，为报刊杂志及其他新闻媒体投递新闻稿和拟写文稿； 4、加强联络，与新闻媒体建立良好的关系；与政府各有关部门加强联络，建立良好的关系；与广告公司客户保持良好的关系，为双方合作打好基础； 5、根据客户需求，适时做好公关接待工作，掌握客户心理，恰当促销酒店产品； 6、负责酒店所有的印刷品、版面设计及内容更改；积负责网站的信息更新工作； 7、与同行交流，积极学习新知识，保持观念领先； 8、制定酒店公关及媒体宣传计划和预算，提出品牌推广、主题活动等方案，确定不同时段的宣传重点和宣传策略、手法； 9、负责安排制作各种酒店最新宣传资料，并保证符合品牌的正确形象和定位，承担所有的把关工作； 10、发布酒店重大事件的新闻，适时组织新闻发布会，并负责相关材料和发言稿的准备； 11、根据酒店需求提出具创新的媒体策略，创新、挖掘新的媒体形式； 12.积极协助上级工作，服从上级指挥，做好上级的助手与参谋. 岗位要求： 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，有5星级酒店筹备开业经验者优先； 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 备注：要求有一定收益分析经验

岗位职责 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向餐饮总监和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息，了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向值班经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给值班经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到酒店规定的标准。 岗位要求 1、大专以上学历或同等学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐及自助餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、不论职位和级别在酒店内无论何时何地遇到客人或同事都热情地招呼为其解答问题、提供服务承担责任解决问题主动采取行动并积极跟进落实 2、检查和分析每天工程日志 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据以确保设备正常运行 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 6、每日检查机器的运行情况对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题发出工作单并安排进行整改 7、确保喷淋头消防探测器消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 8、保持所有机器和控制室干净 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 10、填写工程记录单及日志培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 11、协助准备每年工程部的预算定期检查预算的实现情况如发生重大偏差需找出满意的解释 12、当总工程师不在时要担负起他的责任和工作在出现紧急或灾难情况时回应上级和同事的召唤。到场排除故障并留守酒店协助进行事故分析和操作 13、协助并监督工程承包商的工作确保生命和财产的安全 14、加入酒店的项目工作组时认真履行相应职责完成酒店管理层交代的其他任务 岗位要求 1、电子或机电工程本科毕业或同等学历 2、在五星级酒店具有相同或相似职位至少5年 3、写作能力做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件:  Word, Excel, PowerPoint

岗位职责： 1.严格执行各标准作业程序和设备操作规程; 2.完成所辖设备设施日常检修工作； 3.完成设备设施日常巡查工作; 4.执行公司及部门规定的各项规章制度; 招聘要求： 1.大专学历及以上; 2.在机电领域/游乐设备领域工作3年以上 ; 3.持有电工操作证/钳工证/大型游乐设施维修证其中之一; 4.掌握机电设备维修专业技能，熟练 PLC 控制系统原理，具备看 懂简单的机械图纸的能力;

【岗位职责】 1、负责酒店所有经营相关的订单协调工作，包括且不仅限于酒店的预订工作、各渠道和市场的团队客人协调工作； 2、市场销售部的文职工作； 3、客户档案的建立与管理； 4、酒店控房管理工作； 【岗位要求】 1、有同类岗位工作经验，或者销售部、前厅部、客房部工作经验满1年以上的； 2、性别不限，五官端正； 3、沟通协调能力强，性格开朗，乐观，向上。

工作职责：1.、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；3、按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作；4、及时解决客人提出的意见和要求，确保客人满意度，如有必要及时向上级汇报；5、掌握正确的结账、挂账流程，做到准确、周到、无误；6、熟练掌握餐厅内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。任职资格：1、工作认真负责，形象气质良好；2、具有酒店中餐、宴会或游艇服务经验者优先；3、年龄：身高：160cm以上，形象气质佳；4、大专及以上学历 ；5、能接受休息不在周末或者法定节假日；6、能接受不提供宿舍。

岗位职责 1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3. 汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4. 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5. 处理客户的来电、来函。 6. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. Mice销售方向。 岗位要求 1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 2. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议

岗位职责： 1.建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2.制定员工工作日程安排。 3.和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4.开展新菜肴的试菜和开发工作。 5.召开所管辖部门的每日例会。 6.充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7.监督所有供应食品的质量与数量。 8.监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9.经常检查厨房设备，做好维护工作。 10.保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 11.确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12.与各部门建立良好的联系。 13.确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 14.参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15.负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 任职要求： 1、至少5年以上五星级酒店工作经验，其中包含不少于3年的管理职位经历； 2、精通多种菜系的制作工艺，具备出色的创新能力； 3、具有较强的领导力、组织能力和解决问题的能力。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责： 1. 维修园区水、电、厨房设备等设施故障； 2.听从领班安排做好安全措施，做好应急检修准备工作； 3.检查施工安全，并宣导公司有关规章制度，文明施工; 4.配合部署，执行台风、暴雨雷电等自然极端天气应急预案; 招聘要求： 1.大专及以上 ; 2.在工程水电、厨房设备维护领域工作1年以上; 3.持有电工操作证/制冷操作证/焊工证/钳工证 ; 4.独立处理供电发电设备的运行管理和操作，熟悉电气设备的维修， 能处理给排水、厨房设备设施问题，熟练公共设施系统的安装及维护管理 ;

岗位职责： 1、制定和实施战略销售计划，提升活动预订量和收入，完成月度和年度销售目标。 2、第一时间响应客户需求，确保能及时跟进活动进展。 3、负责活动全流程管理，包括提案、谈判、发票和政策合规。 4、组织并带领潜在客户进行场地参观，展示美术馆及其相关、配套场地的活动空间及服务。 5、与运营和餐饮团队紧密协作，协调活动流程，确保活动的高效执行和客户满意度。 6、追加销售餐饮、定制活动方案等附加服务，以提升客户体验并实现收入最大化。 7、监督活动细节，包括空间设置、视听要求和人员需求，以确保活动顺利执行。 8、与企业客户、活动策划者及个人客户建立并维护长期合作关系，确保高水平的客户满意度。 9、进行活动后跟进，包括客户满意度调查及二次销售机会挖掘，以提高客户保留率。 岗位要求： 1、5年以上豪华酒店、俱乐部或活动空间的活动销售经验。 2、出色的组织能力及应变能力，能够同时处理多项任务并适应优先级的变化。 3、具备较强的谈判和合同管理能力，能够达成双赢协议并确保客户满意度。 4、英语和普通话流利，具备优秀的口头和书面沟通技巧。 5、积极、专业、以解决方案为导向的心态，对细节有敏锐的观察力。 6、有CRM系统和事件管理软件经验者优先。

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访，在酒店接待重要客户。 3. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 4. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 5. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉星级酒店的销售业务，能协调各岗位的工作。 6.具有良好的公关和社交能力。 7.形象气质佳。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.根据酒店市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向总经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、对温泉部总监负责，贯彻执行领导下达的经营思想和方针。  2、根据温泉部总监下达的营业管理指令，制定部门全年工作计划，并上报上级。  3、制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。  4、制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。  5、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。  6、制定部门内部各级人员培训计划。  7、了解并掌握各分部当日接待客流量，做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数，做出准确无误的工作安排，确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。  8、负责本部门与温泉中心其他部门之间的沟通，协调矛盾、融洽关系，达到最理想的合作。 9、实施温泉中心和本部门质量、环境方针、目标，并确保两个体系的有效运行。

工作职责： 1、协助建立健全集团培训体系、课程体系、人才培养体系，保障各类管理培训、领导力培训、基础培训的顺利开展； 2、协助管理集团旗下十余家酒店的培训管理工作； 3、协助制定年度各项培训目标和计划，并不断设计和改善培训课程。 任职要求： 1、统招本科及以上学历； 2、5年以上酒店行业工作经验，3年以上培训经验（培训出身），有知名酒店管理集团或者区域层面培训管理工作经验者优先； 3、熟悉培训体系的搭建，培训管理。

主要职责： 1， 负责成都融创酒店群(即宋品/施柏阁/堇悦酒店）的数字营销、情景策划、产品设计、渠道开发、客户关系维护，完成销售目标。 2， 挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定销售计划，并督促落实。 3， 具备较强的跨部门沟通、协作能力。 任职要求： 1， 相关专业大学专科及以上学历。 2， 至少3年数字营销策划经验和一定资源。 3， 了解成都酒店市场者优先。