岗位职责： 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，保证处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，较强的客诉处理能力。 6.负责酒店OTA网评工作，有OTA网评工作经验者优先。 7.协助酒店领导处理突发事件。 任职要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工的服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店财务收支、采购流程、成本控制等环节的审计工作，确保各项经济活动合规合法。 2、定期对酒店各部门的财务数据、报表及凭证进行审核，发现异常情况及时汇报并提出改进建议。 3、参与制定和完善酒店内部审计制度、流程及标准，提升审计效率与质量。 4、跟踪审计问题的整改落实情况，确保问题得到有效解决。 5、协助外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料并配合相关调查。 6、对酒店固定资产、库存物资进行盘点审计，确保账实相符。 7、完成上级交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、审计、会计等相关专业优先。 2、2年以上审计或财务相关工作经验，有酒店行业经验者优先。 3、熟悉国家财税法规、审计准则及企业内部审计流程。 4、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、财务软件及审计工具。 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、持有CPA、CIA等专业资格证书者优先。

主要工作职责： 1.负责餐饮部主题宴席（婚宴，订婚宴，宝宝宴，生日宴，寿宴，谢师宴等洽谈客户及预定签署合同）； 2.中餐厅包房售卖； 3.西餐厅定制自助午/晚餐团队用餐。 任职条件： 1.高中及以上学历，形象气质佳，男女均可，有从业酒店，餐饮行业经历者优先 2.具备一定的对客沟通及销售技巧 3.熟悉本地市场或具备一定客源基础者优先 底薪：3500-4000，有提成

1、负责员工入离职手续办理； 2、协助新员工入职培训、员工活动开展； 3、员工入离转调，各项异动，合同续签，钉钉人事系统维护； 4、负责考勤管理，协助薪资核算和绩效评估； 5、协助社保、意外险费用结算； 6、负责宿舍日常管理、检查； 7、负责员工档案、部门资产管理。 岗位要求： 1、具备基础人力资源相关知识，了解人事管理流程； 2、具有良好的沟通能力和团队合作精神； 3、能够高效处理多任务并保持组织性； 4、至少酒店人事文职工作经验1-2年。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、负责社区已有的客户群体，建立长期稳定的合作； 2、负责社区养老业务的开发和拓展，针对客户需求制定有效的销售策略。 3、负责渠道客户到访的销售工作，包括但不限于现有产品的销售促单、收订、签约、服务、促进入住等。 3、监控及推动养老社区日常报表、签约、销售计划的完成情况。 4、协调客户需求，维护和管理重大客户关系。 5、定期对市场情况进行调查和研究，提出相应的营销建议和方案。 6、配合公司养老品牌建设进行相关的推广执行工作。 7、配合公司整体业务规划，完成团队销售指标。 8、负责本团队相关的管理制度与流程建设，上报审批后执行。 任职资格： 1、3年以上销售工作经验，有养老、医疗、酒店、保险行业从业经验者优先。 2、大专及以上学历，广告类、市场营销类、经济或企业管理相关专业。 3、熟练使用 office 办公软件，能独立制作 PPT。 4、坚韧不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，沟通表达能力强。性格外向，能承受较大的工作压力，能快速获得客户信任，坚持不怕失败的精神。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有渠道收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于洲际直连、信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务经理、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,。 2、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 3、要求2-3年同岗位工作经验，有国际连锁酒店相关工作经验者优先。

1、全面负责养老社区厨房的组织、指挥和烹饪工作。 2、了解岗位人员特点，合理的安排厨房人员的技术岗位。 3、掌握餐饮成本核算知识，能够合理控制成本，减少浪费。 4、负责厨房工作，协调并检查各班组工作任务的落实情况及存在的问题，向行政总厨汇报并提出改进意见，使厨房各环节的工作正常运转。 5、根据餐厅的客流量以及入住居民的数量，填写采购申请单和领货单，验收货品质量和数量，并将其发放到各个班组，保证圆满完成每日居民餐食任务。 6、检查菜点质量，减少并杜绝不符合规格质量的成品、半成品。 7、居民至上，虚心听取居民的意见和要求，不断提高饭菜的质量，设计新颖菜式，满足居民的需求。 8、每天检查各班组的卫生情况和厨师的仪表、仪容、出勤情况以及守纪情况。 9、根据当天厨房任务合理安排员工，团结协作完成各项任务。 10、对厨师团队进行业务指导，组织并实施技术培训。 11、沟通协调各班组，加强团结协作，做到人尽其才，各尽所能。 任职要求： 相关工作经验5年及以上养老机构厨师长经验。拥有国家颁发的二级厨师证书，掌握各种烹饪技术；有健康证，具有较强的业务技术能力，了解掌握厨房各岗位的特点，能组织大型宴会、酒会的菜品制作，合理的控制成本，有较强的计划能力。

岗位职责 1.熟知西餐厅菜单、食品配方、酒水及其它方面的知识。 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.负责每日西餐厅自助餐的出品管理； 4.管理部门员工，并做好定期培训工作。 岗位要求 1.高中以上学历，有2年以上西餐厅管理经验。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人或同事，都热情地招呼，为其解答问题、提供服务，承担责任解决问题，主动采取行动并积极跟进落实 2、检查和分析每天工程日志 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 6、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改 7、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 8、保持所有机器和控制室干净 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 10、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 11、协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释 12、当总工程师不在时，要担负起他的责任和工作，在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作 13、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全 14、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务 【岗位要求】 1、电子或机电工程大专毕业或同等学历 2、在五星级酒店具有相同或相似职位，至少5年 3、写作能力，做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善，平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件: Word, Excel, PowerPoint

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据市场需求及酒店政策，制定销售计划并推动执行； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力； 5、收集市场及竞争对手信息，及时反馈并提出销售策略调整建议； 6、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 7、配合财务部门完成应收账款管理，确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及谈判技巧，能独立开展销售工作； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、有较强的市场敏锐度及客户服务意识； 4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、有酒店行业销售经验者优先 6、能适应短期出差或弹性工作时间安排。

1、负责开发老年客户资源，吸引老人入住养老机构。 2、维护与已有的养老销售渠道、客户的关系，传达公司的最新销售政策。 3、负责客户接待、咨询工作，根据客户需求提供专业的养老咨询服务及养老方案。 4、了解养老需求，负责客户的维护、洽谈，对客户进行沟通，及时掌握客户需求状态。 5、负责与客户签订养老服务合同，配合办理客户预订、入住、退房等相关手续。 6、负责完成个人销售指标，跟进并完成开单后系列细节工作。 7、负责完成领导交办的其他工作任务。 任职资格: 1、具备1年以上养生、理疗、养老、酒店、保险等相关行业销售工作经验，能力突出者可接受应届毕业生。 2、市场营销类相关专业，熟练掌握excel\ppt等工作技能。 3、具有良好的沟通协调能力、抗压能力强、责任心强。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、为客人点单，上酒水以及小吃水果； 2、及时清理卫生收桌子，清洗用具； 3、可以学习调酒，咖啡等制作，为客人制作基础款调酒； 4、有基础调酒经验优先考虑。

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、1年以上餐饮部工作经验和至少1年以上管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的普通话表达能力 4、至少全日制大专毕业

1.Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.Services existing business through management of account bases. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4.Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 5.Provides direction on, and conducts market research and analysis. 提供方向指导, 和进行市场调研和分析。 6.Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 7.Analyses sales mix and likely impact on hotel goals. 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 8.Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers. 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。

岗位职责/职位描述 1. 为实现酒店客房收益最大化目标，参与的收益决策工作，能够管理竞品情报工作和定价工作，对可出租客房，收益底线，分销渠道，市场细分组合及团队预订的管理作出决策。 2. 了解酒店所在市场地区的市场动态，对竞品酒店的定价及政策，市场信息进行收集与统计，并整合分析，为酒店经营决策，定价及谈判提供依据。 3. 协助市场营销总监参与制定年度预算计划，酒店定价政策及市场策略。 4. 每月进行月度收益总结报告及更新下月预报，引导销售方向。 5. 每周组织召开收益会议，并撰写会议所需材料，回顾酒店经营数据，并制定下期市场策略，确保完成销售目标。 6. 日常管理预定渠道并监控市场及酒店销售进度，跟踪及分析预定速度及预订情况，做出适时调整，处理团队预定变更及取消情况。 7. 每日对于收入及预订情况进行审核，包括房价差异审核，预订订单审核等任何影响实际收益情况的操作。 8. 管理OTA渠道及微信商城等自有营销渠道，监督并管理OTA的工作，跟进产品上线及提升流量等工作。 9. 负责预订部日常工作管理及预订员的培训指导，确保所有收益管理预订系统正常运行并确保数据的准确性。 10. 协助市场营销总监做好收益相关的把控工作。 11. 完成部门上级管理人员分配的其它工作任务。  任职要求 1、有3年以上数据分析/收益预定管理工作经验，并且曾经担任收益经理岗位。 2、掌握收益管理知识与技能，有本地OTA行业及中高端酒店项目经验优先。 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具。具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

一、核心职责概述  1. 渠道开发与拓展。 挖掘潜在合作渠道（如美容院、美甲店、健身房、高端俱乐部、网红/KOL、异业品牌等），建立合作关系。  针对不同渠道设计合作模式（如分成机制、联合活动、会员互通等）。  2. 渠道管理与维护 。  定期拜访合作方，维护长期关系，解决合作中的问题。 制定渠道激励政策（如返点、培训支持），提升合作积极性。  3. 活动策划与执行。  联合渠道方举办线下沙龙、讲座、促销活动，引流客户。  策划线上联合推广（如直播、社交媒体互动）。  4. 数据分析与优化。  监控渠道转化率、客户质量I等数据，优化合作策略。   定期提交渠道分析报告，提出改进建议。  5. 市场调研与竞品分析 ◦ 收集行业趋势、竞品渠道策略，调整自身合作模式。 二、任职要求 经验与能力2年以上医美、大健康或奢侈品行业渠道拓展经验，有本地资源者优先。 擅长商务谈判、客情维护，具备市场敏感度。 技能要求熟练使用Excel/PPT进行数据分析和方案呈现。熟悉医美行业法规，避免合规风险（如广告法、合作资质审核）。个人特质抗压能力强，适应高频外出拜访；结果导向，对业绩指标负责。

一、渠道维护  1. 维护合作渠道 。 维护美容院、养生会所、网红、代理商等B端渠道资源，建立长期合作关系。 ◦ 定期拜访渠道合作伙伴，了解需求并提供合作方案（如分成机制、活动支持等）。   2. 渠道培训与支持 ◦ 为渠道方提供医美项目培训、话术指导，提升其推广能力。  ◦ 协助渠道方策划营销活动（如线下沙龙、直播推广等），推动客户引流。   二、客户咨询与销售转化  1. 需求分析与方案设计 ◦ 接待渠道引流的客户，通过面诊或线上沟通分析客户需求，推荐合适的医美项目（如整形、注射、皮肤管理等）。   ◦ 结合客户预算和机构特色，制定个性化变美方案。   2. 销售谈判与成单 ◦ 解答客户关于项目效果、价格、风险、术后护理的疑问，消除顾虑。   ◦ 运用销售技巧促成签单，完成业绩目标，并跟进付款流程。   三、客户关系管理  1. 术后跟进与服务 ◦ 协调客户与医生、护理团队的对接，确保服务流程顺畅。  ◦ 术后定期回访，跟踪恢复情况，提升客户满意度，促进复购或转介绍。  2. 客情维护 ◦ 建立客户档案，记录消费偏好，定期推送活动信息或新品。  ◦ 处理客户投诉，协同相关部门解决纠纷，维护机构口碑。   四、市场与竞品分析  1. 行业动态跟踪  ◦ 关注医美市场趋势、竞品项目及定价策略，反馈至机构管理层。  ◦ 根据市场变化调整销售话术或渠道策略。  2. 数据管理与汇报  ◦ 统计渠道贡献的客户量、成交额等数据，定期提交分析报告。  ◦ 优化渠道合作模式，提升转化率和 ROI。   五、合规与风控  1. 合规推广  ◦ 确保宣传内容符合医疗广告法规，不夸大疗效或虚假承诺。  ◦ 协助渠道方合规推广，避免法律风险。  2. 客户隐私保护 ◦ 严格保密客户信息，避免资料外泄。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、XX以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.健全厨房组织，完善厨房设备的布局，保证菜肴的质量 2.督导厨房所有员工的工作，控制设施及成本，增加效益。 3.检查所收货物的品质。 4.不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。 5.负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，并确保达到质量标准。 6.了解宾客需求，与餐饮部经理一起筹划和设计菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。 7.负责面试，聘用人员，使员工熟悉饭店，进行表扬、培训、劝告、停职的工作。 岗位要求 1大专以上学历,在5星级酒店同岗位工作经验5年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法，熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

工作职责： 1、负责前台区域的管理，保证前台秩序良好； 2、负责对来访客人进行接待，包括登记、引导、送上物品等； 3、负责对房间进行管理，确保房间干净整洁，及时处理客户投诉； 4、负责所在区域的检查工作，各类物品的存储量； 5、负责管辖区域设备的检查，如有问题及时提出正确的维修申请； 6、检查管辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议； 7、负责与其他部门进行沟通和协调，以解决客户问题； 8、及时准确的将入住宾客信息输入电脑； 9、正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，提供客人有关酒店设施、周边交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息； 10、为住店客人提供换房、补办房卡等前台相关业务； 11、准确掌握和了解客房状态、价格等信息，熟知当班预订情况，积极有效地推销客房及餐饮项目； 12、完成领导交办的其他事项。 任职要求： 1、具有2年以上同职位工作经验； 2、大专及以上，本科及以上优先；旅游、酒店管理专业优先； 3、熟悉酒店前台岗位的工作程序及服务流程，具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 4、性格开朗，亲和力强，具有较强耐心和责任心； 5、接受12小时轮班制。