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  • 成都 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-20
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    岗位职责: 1、在前厅经理的领导下,负责前台员工的工作安排、调配,保证按要求、规格完成工作任务和指标。 2、督导前台员工工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,帮助下属解决工作中遇到的难题,并进行妥善处理。 3、熟练掌握前台各类管理系统及服务流程,负责前台新员工的业务培训,制订前台服务及工作计划,并定期向前厅部经理汇报。 4、负责每日工作检查,主持召开班前例会,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,将本部门的情况及时向上级汇报。 5、与酒店客人建立良好的宾客关系,确保各类重要宾客房间安排及特别要求的满足,收集客人住店反馈情况,及前台日常投诉的处理。 6、完成前厅经理和公司领导交代的其它事宜。 任职要求: 1、亲和力强,形象气质佳,从事同等岗位一年以上。 2、热爱酒店工作,熟悉前厅各岗位操作流程。 3、具有酒店英语口语能力。 4、注重细节,工作责任心强,敢于承担责任,执行力强  5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 人力资源总监

    1.8万-2.5万
    沧州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、有一定的人脉资源,能够为酒店招募到所需的高质量管理层人才。 5、情商较高,具备非常优秀的沟通协调组织能力。 6、适应能力和抗压能力比较强。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    南昌 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 04-19
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    南昌不外派店长急招 一、岗位职责: 1.负责店里各项经营指标的制定及完成; 2.负责店内员工的培训与带教; 3.负责协助总部完成各项工作; 4.负责将总部的各项政策落实并完成; 5.负责与协议单位、旅行社等沟通及日常配合; 6.负责处理店内客人诉求 ; 二、任职资格: 1、30-40周岁,大专及以上学历; 2、 拥有夯实的专业能力及酒店管理知识; 3、 具备3年以上连锁酒店全面管理工作经验优先; 4、 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 面试地址:南昌双子塔总部
  • 咸阳 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。
  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、直接负责酒店前厅部的日常管理,熟悉前台工作流程并确保前厅各部门运作正常; 2、巡查各部门的工作情况,确保员工按照酒店服务标准完成日常工作; 3、内部沟通协调,使酒店房间出租率,可出租数量和房间收入达到最大化; 4、每日督促检查和确保员工的服务质量为客人提供良好,快捷和准确的入住和离店体验; 5、制定客房增销方案,增加客房收入; 6、与客人建立并保持良好关系,稳定酒店客人的忠诚度; 7、处理客人的投诉和建议,主动积极处理客人的突发事件。 任职资格: 1、大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑; 2、形象好,端庄大方,性格开朗,善于与人沟通; 3、三年或以上五星级酒店前厅经理经验,熟悉酒店前厅管理工作和前厅部各分部工作流程,具有较强的工作责任感和敬业精神; 4、良好的沟通技巧,丰富的对客经验及独立、高效的领导才能; 5、工作严谨,具有较强的组织协调和决策能力,具有团队合作精神和良好的职业操守。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    顾客订餐,服务接待为主。私房菜性质。
  • OTA运营专员

    7千-1.1万
    沈阳 | 2年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 企业规模
    发布于 04-19
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    1、负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的整体运营工作,包括酒店产品上架、页面优化、价格体系管理,确保信息准确、及时更新,提升酒店在平台的展示效果与吸引力。 2、制定并执行OTA平台营销推广策略,策划并参与平台促销活动(如限时折扣、满减优惠、会员专属活动等),提高酒店曝光率、点击率与转化率,实现客房预订量与营收增长目标。 3、密切关注市场动态、竞争对手策略及行业趋势,OTA平台的运营数据,制定针对性的优化方案,持续提升酒店在平台的竞争力。 4、与OTA平台官方保持良好沟通,争取更多平台资源与支持,处理平台合作事宜及突发问题,维护酒店在平台的良好形象与合作关系。 5、负责客户评价管理,及时回复客户在OTA平台的评论,处理客户投诉与建议,协同酒店相关部门解决客户问题,提升客户满意度与酒店口碑。 6、协同酒店市场、销售、前厅等部门,整合各方资源,优化运营流程,提升酒店整体运营效率与服务质量,共同推动酒店业务发展。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先; 2、具有2年以上OTA平台运营经验,熟悉主流OTA平台规则、运营模式及推广工具,有酒店行业OTA运营经验者优先; 3、良好的沟通协调能力与团队合作精神; 4、工作积极主动,责任心强,具备较强的应变能力与解决问题的能力,能适应快节奏的工作环境与工作压力。
  • 上海 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊的培训和考核工作。 2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政酒廊客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政酒廊的清洁水平。 8.督导员工做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 岗位要求: 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有两年以上五星级行政酒廊工作经验,熟悉客房服务流程、标准 3.四级以上同等英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端庄,举止大方。
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