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    发布于 04-21
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    1、建立和完善人力资源管理体系,制定并实施人力资源管理制度。 2、配合各部门建立绩效考核体系,并主导和保证绩效考核的有效执行。 3、负责核实各部门考勤工作,及时发现用工存在的问题。 4、建立和完善员工培训体系,推动公司理念和企业文化。 5、招聘符合公司的各类人才,员工的各类入离职手续的办理。 任职要求:45岁以下,五官端正,有酒店、餐饮、物业、建筑行业经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    通过领导跨部门决策,最大限度地提高不同收入来源的收益管理文化,为客房、功能室和餐饮网点提供适当 的统计和竞争背景信息,以此来支持创收。实施所有收益管理流程并使用所有可用的收益工具。 工作职责: 1.按照洲际集团的理念,政策和标准实施收益管理。 2.领导统计和竞争信息的收集,并根据需求及时、准确地预测出预期。 3.负责市场报告,完全符合市场营销手册报告。 4.建议和实施总体收入最大化战略,包括业务组合策略, 确定收入机会和小组建议。 5.为所有细分市场和收入流提供有效的定价策略,并将收入带入酒店。 6.完成市场销售交代的其他事项 技能要求: 1.STAR 培训,基本收益管理的基本功能 2.若在销售,预订,前厅,餐饮,会计,水疗方面有工作经验为佳 3.统计,商业或市场营销学士。 4.至少两年的收入或收益主管经验 5.若具有自动 RMS 管理经验为佳
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象.
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    其他 | 1000-2000人
    发布于 04-21
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    工作内容: 1、负责厨房的日常运作,包括菜品的制作、菜单的规划,根据季节变化和客户需求,研发新菜品,提升菜品质量; 2、管理食品成本,优化采购流程,减少浪费,指导和培训厨房团队,提升团队技能和工作效率; 3、负责食堂日常运营管理工作,保证正常的开餐收餐秩序; 4、严格执行《食品卫生法》的有关要求,保证食堂的菜品质量、服务质量、环境卫生等要求。 任职要求: 1、有多年厨房管理经验,精通烹饪技术,熟悉多种菜系; 2、良好的沟通能力,能够与团队成员和客户有效沟通; 3、对成本控制有深刻理解,能够优化成本结构; 4、具备良好的组织协调能力,能有效的调配的人力、物力和财力。
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-21
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    1、积极开拓新市场,通过多种渠道(如社交媒体、线下活动、合作伙伴、扫楼等)发现并接触潜在客户,包括企业客户、宴会预定、团体用餐等。 2、有相关酒店客户群体资源优先; 3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待; 4、协助领导做好酒店销售工作完成领导下发工作任务指标; 任职要求: 1、高中或以上学历; 2、有酒店销售行业的工作经验、酒店管理和市场营销专业优先; 3、良好的语言沟通能力,形象干净整洁; 4、具有良好的服务意识和团队意识;
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    4.1制订和执行酒店年度和月度客户销售计划,并确保所有销售人员对此有充分了解。 4.2制定客户关系管理计划,与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系。 4.3负责在CRM系统中完成客户拜访报表,使之成为定制化销售和服务的重要工具。 4.4定期或不定期向销售部经理递交销售报告,并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础。 4.5与销售部经理一起,依据管理公司销售管理手册,制订酒店相应的销售制度与程序,确保销售管理手册得到贯彻和部门营运的高效率。 4.6参加每日、每周销售例会和月度工作会议,总结工作经验,参与部署下一阶段销售工作重点。 4.7通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式,与酒店的重要客户建立良好、稳定、长期的关系。 4.8组织和支持销售经理的客户销售工作,拓展客户市场,参与重要客户业务的销售。 4.9参与销售合同的谈判,在招徕客户的同时确保酒店效益。 4.10监督和指导会议团队接待和重要接待,保证服务水准和顾客满意。 4.11负责自己团队的接待,履行会议经理职责,并完成团队接待报表。 4.12参与各种客户接触,对酒店客户需求做出分析,并对酒店客源变化保持高度关注。 4.13建立必要的程序,了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,及时做出分析和调整。 4.14始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时准确地反映客户需求和意见,保证服务水准。 4.15在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息。 4.16完成上级领导指派的其他销售任务。
  • 销售副总监

    8千-1.2万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    酒店开发和制定营收销售和营销战略,保证营销战略的实施,并达到预期的销售目标。定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。 财务回报:   ·          在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。   ·          拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。   ·          准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划。   员工团队:   ·          处理员工日常销售事务,计划并分配工作,为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。   ·          同其他部门经理协作,确保员工配备情况符合酒店客流量。   宾客体验:   ·          为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。   ·          同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。   ·          安排酒店会议及业务团队活动,与其它酒店级部门进行协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。     企业责任:   ·          发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。   ·          提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。   完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 陇南 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    1监督管理餐饮餐厅、酒吧、宴会、厨房的经营。 2制定实施餐饮部的促销计划,不断探索新的餐饮内容促销及推广活动方式,使本部门的产品及服务在本地区同级别酒店中处于领先地位。 3 指导并配合行政总厨做好餐饮市场调研和新菜品的创新及研发工作。 4确保服务标准、出品质量和工作程序的应用。 5确保有关食品卫生、安全工作程序和规章制度的应用实施。 6 审核餐饮部工作计划与预算,并组织落实,对本部门工作绩效BSC负责。 7参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作,以支持酒店的总体目标。 8与财务总监一起制定和监督采购程序的执行,并做好控制。 9在财务部的配合下,组织部门资产及运营物品的盘存。 10在酒店的组织结构内,在人力资源和酒店的规章范围内管理员工:招聘新员工、制定并实施培训计划、制定工作时间表、加强团队建设及切实可行的规章制度。 11提升顾客满意度,对客人的反映和意见予以特殊重视,并立即按照所要求的正确方式处理。 12负责组织和推进餐饮部管理创新工作,定期组织餐饮部座谈会议,完成微创新及最佳实践目标。 13配合管理公司餐饮部完成餐饮关键性工作。
  • 陇南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1、酒店产品设计; 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布; 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新; 4、会员体系维护及实施; 5、参与各类媒体的酒店评选活动,并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标,策划及开展市场营销活动,品牌合作,及其它新闻活动,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系,策划媒体活动,邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系,以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求 1、大专以上学历,3年以上工作经验,市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验,有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动,思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强,文笔出色,形象气质佳,有极强的应变能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识,及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动,工作认真负责; 10、女性优先。
  • 大堂经理

    6千-8千
    北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 工作日三餐
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    职位名称:大堂经理、前厅部员工 部门名称:前厅部 直接主管:前厅部经理 薪酬结构:基本工资+前厅部绩效提成 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语流利。 2.身高男175cm以上,女165cm以上。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    8.2千-8.4千
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、服务 健全各种客人问讯资料;掌握客房预订情况, 向部门经理及时汇报重要客人的订房情况, 检查VIP接待准备工作并落实; 2、培训 负责前台财产、设备的使用管理和保养培训工作, 以及各类资料的收集、存档和管理培训工作;定期组织前厅部系统操作及流程培训;检查每日报表是否有误并及时纠正; 3、沟通 处理前台工作中失误导致的后果, 处理客人有关投诉并妥善解决;处理协调前台员工关系,使工作顺利进行; 4、营收 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售,提高营业收入;协助餐饮部做好营销推广工作; 5、卫生安全 确保工作场所干净整洁;确保时刻保持注意个人形象;熟悉宾馆消防安全程序; 6、其他 完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求: 1、身高:女 165以上;男175以上, 年龄:30—40周岁, 学历:大专以上学历; 2、熟练应用office办公软件,如:word、excel、ppt等善于学习; 3、能够使用英语熟练服务客人,英语口语良好; 4、普通话标准流利,语言表达能力强; 5、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和前台管理经验、推销意识和责任心。 福利待遇: 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利, 年终奖。
  • 销售副总监

    6千-1.2万
    合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    1. 根据酒店的经营目标,制定并实施销售策略,拓展客户资源,确保销售目标的实现。 2. 负责维护和发展与大客户的关系,包括政府、企业、社会团体等,以提高客户满意度和忠诚度。 3. 参与重要客户的谈判和合同签订,确保合作的顺利进行。 4. 定期收集市场信息和客户反馈,分析市场趋势,调整销售策略。 5. 与酒店其他部门协作,确保客户服务的高标准和一致性。 6. 管理销售团队,提升团队的销售能力和客户服务水平。 7. 定期向管理层报告销售进度和市场动态,提出改进建议。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 至少2年以上酒店行业销售或客户关系管理经验。 3. 具备优秀的沟通能力和谈判技巧,能够独立开发和维护客户关系。 4. 有较强的市场分析和判断能力,能够根据市场变化调整销售策略。 5. 良好的团队管理能力和领导力,能够激励团队成员达成销售目标。 6. 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。 7. 形象气质佳,具有良好的职业操守和服务意识。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    1、创新推广方式,利用线上线下的营销活动,如优惠套餐、节日特惠、主题活动、善于研究多样化菜品等,吸引顾客。 2、建立并更新客户档案,跟踪客户消费习惯及需求变化,为客户提供个性化服务方案。 3、需要了解餐厅的菜品和材料,以帮助客人点餐和提供建议。 4、积极主动接待客人,引导他们到位子,并为客人介绍餐厅菜品,酒水和优惠,以及餐厅特点和服务。 5、根据门店经营目标,制定并执行月度、季度及年度销售计划,确保包房销售目标的实现与超越。 做好周边市场调研等工作;完成领导交代其他工作。 岗位要求: 1、中、西餐厅2年以上销售,熟悉西餐厅工作流程(硬性条件)。 2、独立操作过100人以上沙龙团建、中小型项目等经验(硬性条件)。 3、情商高,有较高的应变能力,能独立处理突发事件。 气质形象佳,年龄23-36岁
  • 餐饮主管

    7.9千-8.1千
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    岗位职责: 1、服务 把握餐饮总体质量标准,致力于宾馆餐饮服务工作,为宾馆发展提供建议,有创新精神,为客人提供品质服务; 2、培训 配合部门经理做好菜品出品,做好下属员工日常培训工作; 3、沟通 及时有效的处理客人的不满,做好客人回访,确保客人对解决方法满意;关注客人信息和喜好,确保满足客人的要求;定期举办餐饮运营例会; 4、营收 配合部门经理做好部门所有采购、餐厅预订、人力资源与安全工作;与主厨紧密合作,做好餐饮部预算与市场预测; 5、卫生安全 确保餐饮部卫生安全工作; 6、其他 完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求: 1、身高:女 165以上;男 175以上 ,年龄:30—40周岁, 学历:大专以上学历; 2、熟练应用office办公软件,如:word、excel、ppt等善于学习; 3、普通话标准流利,语言表达能力强; 4、有宾馆或者酒店全日制餐厅管理工作经验; 5、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识、处理客人纠纷能力和责任感。 福利待遇: 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利, 年终奖。
  • 炉灶厨师

    7千-7.9千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    岗位职责: 1、负责厨房炉灶事务; 2、服从厨房值班安排; 3、配合部门完成新品的研发; 4、按照经营需要提出合理化建议; 5、服从部门领导安排的其他任务。 岗位要求: 1、年龄25—40周岁,大专以上文化程度; 2、精通淮扬菜,熟悉粤菜; 3、有效厨师证,相关专业毕业优先,有同岗位工作经验优先; 4、热爱本职工作,服从领导安排,勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 福利待遇: 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利,年终奖。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专

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    发布于 04-21
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    ·         Assists the Human Resource Director, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme. 协助人力资源总监的工作,必要时制定和准备酒店的战略方案,市场规划和目标计划。 ·         Familiarizes and enforces the IHG HR framework including systems of: 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度: o   Performance Appraisal 绩效评估 o   Employee Administration 员工行政管理 o   Succession 接班人 ·         Familiarizes and enforces local HR policies and procedures. 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 ·         Ensures clear lines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, employee activities and hotel policies and programmes 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线 ﹣员工关系,员工的工作和酒店的规定和计划。 ·         Maintains and updates files on employee records, legal documents and other Personnel matters, efficiently and confidentiality. 高效,保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 ·         Maintains effective communications at all levels of management and staff. 同各级管理层和员工进行有效的交流。 ·         Develops and implements recruiting and screening systems and procedures in order to attract qualified candidates for position vacancies 制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 ·         Participates in the ICHG Management Development and Succession Planning process by recommending candidates as appropriate 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作,必要时推荐候选人。 ·         Regularly analyses hotel manpower requirements and recommends selection and development activities to meet those requirements 定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作予以建议,從而满足酒店对人力资源要求。 ·         Contributes to the development and implementation of improved methods of work and better utilization of staff in all area 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 ·         Counsels hotel personnel as needed in areas such as career planning, employee\personal relations and legal issues related to personnel 需要时提供人事领域内的咨询服务,如职业规划,员工或私人关系,与人事相关的法律问题。 ·         Implements and monitors an effective employee relations and welfare programme in the hotel 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 ·         Ensures all staff facilities are maintained in good order and meet hotel’s cleanliness standards 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 ·         Deals with all problems relating to individuals in an understanding, caring and confidential manner 用理解,关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 ·         Ensures all staff are aware of company benefits and make these available 确保所有员工了解公司的福利制度,并随时供员工查阅。 ·         Reviews hotel benefits and compensation levels in comparison with service sector competitors and makes recommendations to ensure the hotel remains competitive within the local employment market as appropriate 审查酒店的福利和薪酬水平,与服务类竞争对手进行对比,必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 ·         Serves as a member of the Union negotiating team and actively participates in the establishment of Union agreements 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。 ·         Oversees the implementation and administration of Union agreements 监督工会协议的执行和管理工作。 ·         Liaises with individuals outside the hotel including, but not limited to, employee benefits representatives, attorneys, applicants, government officials, colleges and universities, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人联系,包括但不限于员工福利代表,律师,应聘人,政府官员,学院和大学代表,竞争对手和其他地方社区成员。 ·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专

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    FINANCIALRETURNS: l  Participate in the preparation of the annualdepartmental operating budget and financial plans. Monitor budget and controllabour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiativesand inventory management. l  Oversee night audit function and preparation ofdaily financial reports. l  Develop plans to increase occupancy and ADR throughwalk-ins and upselling at the front desk. PEOPLE: l  Manage day-to-day staffing requirements, plan andassign work, and establish performance and development goals for team members.Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict andimprove team member performance.  l  Educate and train team members in compliance withfederal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properlytrained and has the tools and equipment to carry out job duties.  l  Ensure staff is properly trained on systems,security and cash handling procedures, and service and quality standards. GUESTEXPERIENCE: l  Ensure front office staff provides guests withprompt service, professional attention and personal recognition.  l  Ensure guests are greeted upon arrival and maketime to interact effectively with guests. Respond appropriately to guestcomplaints, solicit feedback and build relationships to drive continuousimprovement in guest satisfaction.  l  Conduct routine inspections of the front office andpublic areas and take immediate actions to correct any deficiencies. RESPONSIBLEBUSINESS: l  Check billing instructions and guest credit forcompliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled ina secure manner. ·        Train team members on PBX procedures and serve as a centralcommunications point during emergency/crisis situations; develop and maintainrelationships with local fire, police, and emergency personnel. ·        Actively participate in thepromotion of hotel products and publicity Perform other duties asassigned. May also serve as manager on duty.
  • 宁波 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    岗位职责:    1、 监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务 2、监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视 3、除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况 4、 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修 5、 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施 6、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进并汇报 7、确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助 8、坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 9、对外来承包商进行监督,以确保合同合规 10、 确保客用品的消耗得到合理控制 11、协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定 12、独立完成楼层上的各种工作计划 13、当行政管家缺席时代理其工作 岗位要求: 1、具有良好写作技能,熟练使用微软办公软件 2、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 3、拥有在相似规模酒店3年以上客房楼层工作经验,包括的管理经验
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    岗位职责: 1.自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排; 2.仪容仪表大方,着装整洁,准时参加各项例会; 3.熟悉菜肴,酒水以及推销 4.按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生; 5.做好餐中的各项服务工作; 6.有良好的服务意识,专业知识,能为客人提供良好的服务; 7.做好收尾结束工作,做好防火、防盗。 岗位要求: 1.年龄:18-40周岁,女性身高160—175厘米,男性170-180厘米 2.大专及大专以上学历 3.形象气质佳,普通话标准 4.热情开朗,踏实努力,善于沟通,抗压能力强,较强的服务意识和礼仪知识 5.有餐饮行业服务经验或酒店管理专业者优先 福利要求 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利,年终奖
  • 总经理

    1.5万-2万
    滨州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 9、精通新媒体营销的运作,OTA线上的作业,提升酒店知名度和口碑,提升酒店效益。 【岗位要求】 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事四星级酒店工作八年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 邯郸 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    前厅部经理 3.1.1. 负责前厅有关服务、产品、设施的一切运作,并做好前厅各项费用预算的控制。3.1.2. 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。3.1.3. 制订酒店前厅部年度、月度工作计划,按要求递交酒店房务总监审核,并遵从房务总监的协调。3.1.4. 审阅前厅部各岗位管理人员递交的指定的各类工作计划和相关分析报告,查阅并分析后上报房务总监。3.1.5. 研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握,确保部门的安全运行,并负责万能钥匙的管理。3.1.6. 督导前台最大限度销售客房,并做好各类销售指标的分配,确保酒店收益最大化。3.1.7. 关注酒店VIP客情,协助做好接待工作。3.1.8. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换以及信用方面的政策,做好前厅内控管理。3.1.9. 检查工作用具是否按照操作标准被正确使用。3.1.10. 时时接受房务总监指派的其他任务。3.1. 沟通协调职能3.1.1. 保持客房状态信息的准确性和正常沟通。3.1.2. 参加部门与酒店工作会议,主持前厅部工作例会,布署各项工作安排,促进各岗位的沟通、协作和高效运作。3.1.3. 组织开展部门各项团建文化活动,提升部门团队凝聚力。3.1.4. 与酒店顾客、员工保持良好的沟通,尤其注重与重要客户之间的良好关系。3.2. 人力资源职能3.2.1. 按照酒店集团的组织结构设置标准,制订前厅部所有岗位的工作说明书,并以此为指导,对部门人员实施有效管理。 3.2.2. 制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法,并递交酒店房务总监进行审议。3.2.3. 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前厅部的相应工作。3.2.4. 根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作,确保员工都能得到管理人员的关注。3.2.5. 关注前厅管理人员及重要岗位的人员流失率,并将分析及时上报房务总监。3.3. 其他3.3.1. 组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。3.3.2. 清楚了解客房和其他相关部门的工作和服务程序。3.3.3. 做好外部涉及前厅相关职能的关系维护,保持良好的沟通,确保工作有序开展。3.3.4. 做好大堂区域外包单位员工工作状态的管理。
  • 邯郸 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    要求:性别女 身高1.68m以上 形象好气质佳 需要具备一定的主持和讲解优势。 1、高级宴会服务师必须具备服务员应该掌握的餐饮服务技能和综合素质,严格实施规范化、专业化和个性化的服务。 2、高级宴会服务师在服务中体现的是服务绅士、淑女的绅士和淑女,展现的是规范化、专业化和个性化服务的融会贯通。 3、高级宴会服务师是宴会的设计者、是服务的表演者、是宴会流程的协调者、是先进服务理念和服务方式的传播者。 4、提升宴会服务品质 高宴在宴会服务中,通过规范化、专业化和个性化的服务,将每一个服务细节完美展现在宾客面前,提升宴会服务品质。 5、设计营造宴会氛围 强调设计服务的能力是高宴的特点之一。高宴根据宴会的性质,设计宴会餐台、氛围和服务,通过音响背景、色彩灯光、上菜秀表演营造宴会特有的氛围。 6、树立品牌优势,提升竞争力 通过优质的服务,获得了宾客的好评,树立酒店品牌的优势,提升了酒店的竞争力。
  • 切配厨师

    6.2千-7.1千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责厨房切配组事务; 2、服从厨房值班安排; 3、配合部门完成新品的研发; 4、按照经营需要提出合理化建议; 5、服从部门领导安排的其他任务。 岗位要求: 1、年龄25—40周岁,大专以上文化程度; 2、有效厨师证,相关专业毕业优先,有同岗位工作经验优先; 3、热爱本职工作,服从领导安排勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 福利待遇: 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利,年终奖
  • 点心厨师

    6.2千-7.1千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责厨房点心间事务; 2、服从厨房值班安排; 3、配合部门完成新品的研发; 4、按照经营需要提出合理化建议; 5、服从部门领导安排的其他任务。 岗位要求: 1、年龄25—40周岁,大专以上文化程度; 2、精通淮扬菜,熟悉粤菜; 3、有效厨师证,相关专业毕业优先,有同岗位工作经验优先; 4、热爱本职工作,服从领导安排,勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 福利待遇: 五险一金、带薪休假(车票报销)、法定节假日、生日福利,年终奖
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