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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    职位概述: 负责确保酒店所有的营业收入被准确记录,任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告,按照营业收入核对存入的现金,每天应收账款的流动。此外还要负责确保营业收入每天被记录并报告,并执行与收入程序相关的管理制度。 岗位要求 1.具有收入审查或应收账职位或类似职位的工作经验 2.具有会计或相关职业证书,或相关专业毕业生 3.熟练使用办公软件
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求。 2、解答客人咨询,提供酒店服务、周边景点及交通信息的专业指引。 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协调相关部门解决,确保客户满意度。 4、维护前台区域整洁,管理客房状态更新,确保房态系统数据准确。 5、协助财务核对每日账目,完成交接班记录及报表统计。 6、执行酒店安全制度,核对客人证件信息,保障入住流程合规。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或服务行业经验,应届生需具备实习经历。 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需处理简单外宾接待)。 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(绿云系统优先)。 5、形象端正,亲和力强,具备良好的应变能力与抗压能力。 6、能适应倒班制(含夜班),工作细致,责任心强。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-29
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    岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。
  • 实习生

    2千-3千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-29
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    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、具有较好的英语口语表达能力,服从酒店工作安排。 4、身体健康、五官端正、吃苦耐劳、无不良嗜好。 注:实习期不少于10个月,应届毕业生除外
  • 前台主管

    4千-6千
    秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-29
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    1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理; 2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,最大化满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务; 3、辅助前厅经理处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件; 4、完成上级领导指派的各项其他任务。 任职要求: 1、具有酒店前台服务或GRO工作1年及以上经验; 2、英语对话流利,熟悉外籍接待流程,热爱点工作,善于交际; 3、注重细节,工作有责任心,有足够强的执行能力和抗压能力。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    愿意从事酒店行业
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-29
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    岗位职责: 1、负责酒店及其附属设施的日常维修工作; 2、定期检查设备运行状况,及时发现并处理潜在问题; 3、执行预防性维护计划,确保设施正常运行; 4、制定并执行安全培训计划,提升员工及住户的安全意识; 5、负责逃生线路的设定与标识,确保紧急情况下的人员疏散安全; 6、处理紧急维修请求,保证服务质量和客户满意度; 7、参与制定和优化维修流程,提高工作效率。 岗位要求: 1、专科及以上学历,专业背景为物业管理或相关领域; 2、具有至少3年以上的物业工程维修工作经验,有酒店维修经验者优先; 3、熟悉设施设备的操作规程及维修保养知识,具备良好的动手能力和应急处理能力; 4、持有电工证等相关维修资格证书者优先; 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神。
  • 酒店会计

    4千-5千
    秦皇岛 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入,确保账务准确性和及时性。 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,进行财务数据分析,为管理层提供决策支持。 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报,确保合规性。 4、监督酒店资金流动,管理银行账户、现金及票据,定期核对账目,确保资金安全。 5、参与酒店预算编制与执行监控,分析预算与实际差异,提出改进建议。 6、协助完成年度审计工作,提供所需财务资料,配合审计人员完成相关流程。 7、负责酒店固定资产的账务管理,定期盘点并核对资产状况。8、与其他部门协作,优化财务流程,提高工作效率。 【岗位要求】 1、财务、会计或相关专业大专及以上学历,持有初级会计职称及以上证书优先。 2、3年以上酒店行业或服务业财务工作经验,熟悉酒店财务运作流程。 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及Office办公软件,尤其是Excel的数据处理能力。 4、熟悉国家财税法规及会计准则,具备税务申报及财务分析能力。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、能够承受一定的工作压力,适应酒店行业的弹性工作时间安排。
  • 南宁 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责: 1、根据集团下达给酒店集团的年度经营目标组织制度、修改、实施公司年度经营计划;监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任; 2、协助酒店集团总裁处理酒店集团事务,负责酒店各项业务的开展和酒店员工共同努力,完成酒店确定的各项目标; 3、制订酒店集团的管理目标和经营方针,完善各项管理制度,并监督贯彻执行; 4、建立健全酒店集团组织管理系统,使之合理、精简、高效; 5、健全酒店集团财务制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值; 6、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店集团的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化; 7、指导酒店集团的培训工作,培养和建设酒店员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 8、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店集团与各界人士的公共关系,树立酒店形象;  岗位要求:  1、专科及以上学历,年龄30-45岁,酒店管理或相关专业优先;  2、丰富的餐饮从业经验和管理经验(10 年以上品牌酒店餐饮管理岗位;粤菜背景并具备酒店管理集团餐饮总监从业背景者优先);  3、能够洞悉餐饮市场信息,具备餐饮营销意识和创新意识; 4、具备良好的语言表达能力与沟通能力,思路清晰,逻辑性强; 5、具备良好的组织协调能力与统筹规划能力。
  • 大堂副理

    7.5千-8.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、党员优先。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    收银岗位1名: 薪资:4500-6000元 【岗位职责】 1、负责酒店前台收银工作,包括客人入住、退房结账、押金收取及退款等业务操作; 2、准确核对账单、发票及各类消费单据,确保账目清晰、无差错; 3、处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式,确保资金安全; 4、协助客人解决账务问题,提供高效、友好的服务; 5、每日完成收银台账的登记与核对,确保账实相符; 6、配合财务部门完成每日营业款项的交接与对账工作; 7、维护收银设备及系统,确保正常运行,发现问题及时上报; 8、遵守酒店财务制度及操作流程,严格保密财务信息。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、具备基础的财务知识,对数字敏感,能熟练操作收银系统及办公软件; 3、工作认真负责,注重细节,能够承受一定的工作压力; 4、形象好,气质佳,有酒店收银或相关工作经验者优先; 5、品行端正,诚实守信,无不良职业记录;
  • 市场销售总监

    1.5万-2.5万
    温州 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,5年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责酒店整体运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保经营指标达成; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄35-45周岁,大专以上学历,专业不限,5年以上同岗位经验;酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 银川 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 4.每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。 5.督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。 6.协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。 7.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 财务总监

    1.5万-2.2万
    济南 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-28
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    岗位职责: 一、会计&报告 1.定期分析部署的战略和策略的成果,并与酒店团队和酒管公司进行必要的沟通。 2.确保酒店财务预测的准确性符合标准。编制、审核和批准预算和固定资产支出计划。 3.确保符合公司的所有法律法规要求。 4.确保提供的特殊报告和分析项目是合理的,符合行业、酒店和酒管公司的要求,并且符合一般公认会计原则。 5.编制财务报告。 二、审计/控制 1.担任外部审计和内部审计的主要联系人。担任法律和保险事务的主要联系人,并与酒店指定的法律顾问就所有法律事务进行沟通,除非该职责转由总经理承担。 2.管理和归档所有租赁,合同,保险单及政策,以及承担的其他财务工作。 3.为管理层提供适合酒店的保险包括投保范围等的相关意见和建议。 4.协助所有部门制定改善酒店业绩的营运策略。 5.制定并维护反映部门政策和程序、工作流程和绩效标准的详尽的部门业务手册。 6.确保酒店所有营运物质和营运物品根据实际需求储存,并定期盘点库存(例如每月,每季度,每两年一次)。 7.通过培训和职业发展提高财务人员的专业水平。 8.与总经理共同审查并签署所有合同(合同有效期少于一年的销售合同除外),确保所有条款符合当地法律,管理公司政策和明智且合理的商业判断。 9.审查其他部门的书面政策和流程,以避免与酒店的财务目标和管控政策发生冲突。 三、现金管理 1.确保现金管理实务。 2.确保及时处理从总出纳备用金中支付的小额现金请求。 3.确保现金流量足以保证营运部门有效运作。 4.审查并批准所有小额现金报销。 5.审查并批准财务总出纳报告,确保所有收据完整并及时汇入银行。 四、信用&收款 1.监管总经理在区域/总部办公室的批准下建立的信贷和收款流程。 2.批准所有对酒店信贷账的调整。 3.召集财务回顾会议和信贷会议。 4.审查并批准所有回扣,销账和转账。 五、应付账款 (一)应付账款 - 工资单 1.确保在编制和输入系统“员工职级变更表”前,所有“员工职级变更表”的信息得到正式批准。 2.确保所有离职员工的工资结算正确,符合法定要求及其劳动合同。 3.与人力行政部门配合,并对酒店人员进出流程和系统记录进行抽查。 4.管理薪资职能,无论是内部还是外包,以确保员工及时准确地获得报酬。 5.协商和管理员工保险和福利计划。 6.编制定期(例如每月,每季度,每年)员工应负担的个人所得税并及时报税上缴。 7.定期与人力资源部一起进行实际福利与总账预提差异的比较分析。 8.定期地与人力资源部合作,对比分析实际有待支付的员工福利与总账预提的差异(例如 - 假期工资),系统自动核算的情况除外。 9.每月编制当地员工的所有薪资和福利相关账户的月度调节表。 10.审查并批准所有招聘人员薪资,变动和终止。 11.审查并批准员工薪资支付。 12.审查并完成年度税务证明。 13.审查,批准并支付所有法规和法定报告要求的费用。 (例如IR21 - 完税清单,员工预扣税) 14.核实出勤表上记录的常规工作时间和加班时间是否与考勤卡一致。 (二)应付账款 - 贸易应付账款 1.确保在到期前支付所有税款,缴款,许可证费用,利息和管理费用。 2.与总经理共同批准酒店所有支出。 3.确保按时支付所有旅行社佣金。 4.管理并及时更新系统和银行软件上的供应商信息。 5.监督检查手工支票记录簿(如果使用手工支票,应确保支票号码排序正确)。 6.完成薪资系统的年结。 7.在确定所有必要文件都已附上,确认接收商品或服务的质量,数量和价格与附上文件一致之后,审查并批准所有支付凭证、费用报销。 8.根据可用现金的数量,采购的必要性和采购的预算,审查并批准所有采购申请。 9.审查并批准所有旅行社佣金并在核实后予以支付。 10.核实并监督手工支票记录簿,以确保支票号码排序正确。 专业知识技能要求: 1.能够采用新技术和设备来提高工作效率。 2.熟悉互联网和电子邮件应用。 3.能够熟练使用财务相关软件。 4.具备良好的沟通能力、规划能力、协调能力。 5.熟练掌握Excel,Word,PPT的使用。 6.廉洁奉公、诚实可靠,工作认真负责,能够严格按照公司相关规章制度处理问题。 7.熟悉有关雇佣标准,职业健康和安全以及人权的相关法律法规。 经验要求: 1.大专及以上学历优先考虑。 2.五星级酒店同岗位工作经验。 3.中级会计职称。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、具有本地优质客户资源(含商务客户、会议团队、旅行社等)。 2、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 3、工作经验及年限:五年以上酒店营销部管理工作经验,3年以上营销部总监工作经验; 4、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 5、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 6、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 7、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
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    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力 2、掌握有关于食品,酒水,运营各个方面的知识以及工作能力 3、至少3年的相关工作经验 4、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 5、良好的仪容仪表
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责: 1、在总经理的领导下,全面负责酒店销售市场的开发,掌握市场动向,选择目标市场,确定销售原则,制定销售指标计划,并负责组织实施。 2、负责分析酒店销售市场环境,制定审核出租率及平均房价,提出酒店价格政策的实施方案。经批准后,检查督促执行情况,及时提出改进措施,保持酒店达到理想的平均出租率及平均房价水平。 3、制定销售部各项管理规章制度与工作流程,监督检查执行情况,保证各个工作环节正常运行,提高工作效率 4、负责拟定酒店重要销售活动和参加国内外旅游展销活动的方案,经总经理批准后,组织人员做好销售活动的准备工作。 5、广泛开拓国内外销售市场,充分利用酒店资源优势,扩大对酒店的宣传覆盖范围,提高酒店的知名程度。走访联系信誉较高的旅行社,力争高档团队、国外驻京商社办事处、公司、海外旅游商团、商务散客。提出销售意向和建议,掌握客户的需求,为酒店不断增加客源,提高客源结构层次。 6、负责主持部门例会、销售分析会,参加相关部门的业务协调会,理顺销售工作的各个环节,发现问题及时采取措施,协调解决,起好销售工作的龙头作用。 7、负责组织销售人员定期走访新老客户,适时组织客户进行联系活动,征求客人意见,保持良好的客户关系,掌握同行业的竞争态势,及时改进酒店销售策略以适应市场竞争的需要。 8、负责审批销售代表签订的销售合同,把住销售关。控制销售费用的支出。 9、参加酒店有关部门组织的应收账款分析会、协调会,掌握客户拖欠款情况,分析原因,提出改进措施。依据签订的销售合同,负责协助计财部解决欠账、跑账及收款工作,避免长期拖欠,确保酒店经济收入及时实现。 10、负责督导销售人员完成分配的销售任务指标,并按指标完成情况进行工资分配,奖勤罚懒,并负责销售人员的业绩考核、奖惩及人员任免。 11、负责本部门消防安全及安全生产工作。 12、完成上级交办的其它工作任务。 任职资格: 1、自然条件:年龄30岁以上,性别不限,品貌端正,气质端庄大方,举止得体。 2、文化程度:大学专科以上学历。    3、外语水平:具有中级以上外语水平,能熟练运用与外国客人进行商务交谈,能够进行一般公文信函的书写。 4、工作经验:具有三星级以上酒店销售部工作经验,三年以上销售部经理工作经历。 5、基本素质:品德优秀,具有较强的事业心和奉献精神。为人正派,廉洁自律,克己奉公,工作勤奋,热爱销售工作。思路敏捷,分析判断能力、谈判能力强。懂沟通技巧,有良好的客户关系,善于与人交往,社交关系广泛,待人热情,有亲和力。 6、知识能力:有相当的管理知识,熟悉旅游市场经营的运作规则,了解市场发展动态,善于调动销售人员的积极性,并能指导销售人员提高销售方法和技巧。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责: 1、监督管理客房部的运营,制定并实施客房部的日常运营计划和策略,保证部门工作顺利进行.  2、监控客房的入住率、清洁和维护进度,定期检查客房及各项工作流程,确保房间布置、服务和清洁符合公司要求,保证工作的高效和顺畅。 3、留意宾客动态,检查落实重要客人(VIP)的接待、住宿工作;及时、有效地处理客房服务中出现的突发情况及宾客投诉。记录并分析客户投诉,找出根本原因,制定相应的改进措施。 4、根据员工的不同能力和需求,制定并实施客房部门的培训计划,定期组织内部培训,提高员工的业务技能和服务意识,培养选拔优秀的员工,为酒店培养后备力量。 5、制定部门的年度预算,监控执行情况,分析部门的成本结构,找寻降低成本的途径及办法,优化资源配置,提高客房的运营效率。 6、定期检查客房设施,确保其正常运行和安全性。 7、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格: 1、35-45岁以下,形象气质佳,沟通能力强,大专及以上学历,有五星级酒店同岗位工作经验优先考虑; 2、具有5年以上酒店行业客房经理工作经验,能够熟练运用操作各种办公设备,具备扎实的客房业务知识及较高的管理水平和丰富经验; 3、具有简单英语听说读写能力; 4、具有高度的敬业精神、进取心和责任心,有较高的思想素质,能吃苦耐劳和无私奉献精神,严格遵守公司相关规章制度; 5、薪资可谈。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责: 1、制定前厅部工作计划,部署下达工作任务和工作指标,并指导、落实。 2、随时掌握和预测房间的出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房间帐目收入和其它有关部门要求的统计情况,制定本部门年度、月度预算,严格控制部门的各项费用消耗。 3、与销售部密切协调,负责与进、离店的团队协调配合,了解进店团队的具体要求,做好离店团队的善后工作。 4、检查部门员工仪容、仪表及前台设施摆放情况,管理值班时上岗纪律,确保整洁有序,提高工作效率,提供优质客户体验。 5、协调处理发生在大堂的特殊事件,妥善处理客人的投诉,帮助客人解决疑难问题,模范树立酒店的良好形象;记录并分析客户投诉,找出根本原因,制定相应的改进措施。 6、严格登记和验证客人身份信息,加强钥匙和住客房的管理,安全用电及火灾隐患的检查,定期组织安全教育培训。 7、负责本部门各级各岗人员的培训、调配、考核、奖惩及任用,不断激励员工提高服务水平。 8、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格: 1、35岁以下,形象气质佳,沟通能力强,大专及以上学历,有五星级酒店同岗位工作经验优先考虑; 2、3年以上相关工作经验,能够熟练运用操作各种办公设备,具备扎实的前厅部业务知识,有五星级酒店同岗位工作经验优先; 3、具有英语听说读写能力,能够进行日常交流; 4、具有高度的敬业精神、进取心和责任心,有较高的思想素质,能吃苦耐劳和无私奉献精神,严格遵守公司相关规章制度; 5、薪资可谈。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、全面负责人事部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划,确保与公司整体战略目标一致。 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等人力资源全模块工作,优化相关流程与制度。 3、根据公司发展需求,制定年度招聘计划,组织实施招聘活动,确保各部门岗位需求及时满足。 4、建立和完善员工培训体系,制定培训计划并监督实施,提升员工专业技能与综合素质。 5、负责员工绩效考核体系的搭建与实施,定期评估绩效结果,提出改进建议并推动落实。 6、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的企业文化与员工满意度。 7、负责人力资源相关数据的统计与分析,定期提交人力资源报告,为公司决策提供支持。 8、确保公司人力资源政策符合国家法律法规要求,及时更新相关制度以应对政策变化。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。 2、5年以上人力资源管理工作经验,其中至少3年以上人事经理或同等岗位经验,酒店行业背景者优先。 3、熟悉人力资源六大模块,精通招聘、绩效、员工关系管理,具备独立搭建人力资源体系的能力。 4、熟悉国家及地方劳动法律法规,具备较强的风险防控意识与实操经验。 5、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能够高效处理复杂问题。 6、熟练使用办公软件及人力资源管理相关系统(如HRIS、ATS等)。 7、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动人力资源决策。 8、英语听说读写能力良好者优先。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    1、负责酒店线下销售的业绩目标的达成; 2、制定销售策略,提升市场竞争力; 3、维护并拓展客户关系,确保客户满意度; 4、对广州黄埔本地市场熟悉,有一定的客源。 任职要求: 1、具备出色的团队领导能力和商务谈判技巧; 2、能够有效管理销售流程,确保业绩提升; 3、对酒店行业有深刻理解,能够应对市场变化。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,包括会计核算、财务报表编制、税务申报及资金管理等,确保财务数据的准确性和及时性。 2、负责总账会计工作,审核各类会计凭证,确保账务处理符合会计准则及公司制度要求。 3、编制月度、季度及年度财务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持。 4、监督酒店成本控制及预算执行情况,定期提交预算执行分析报告并提出改进建议。 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保合规运营。 6、优化财务流程及内部控制制度,防范财务风险,提升财务管理效率。 7、参与酒店经营分析会议,协助制定财务战略及经营计划。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业,持有中级会计师及以上职称优先。 2、5年以上财务工作经验,其中至少3年以上酒店行业财务经理或总账会计经验,熟悉酒店行业财务运作模式。 3、精通企业会计准则及税务法规,具备扎实的财务分析能力和成本控制经验。 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、PPT等),擅长数据处理与分析。 5、具备较强的沟通协调能力及团队管理经验,能高效对接内外部相关部门。 6、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力及解决问题的能力。 7、熟悉国家及地方财税政策,有酒店业税务筹划经验者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境; 2、代表公司与酒店形成良好的配合,保障酒店的正常运营; 3、协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程; 4、有良好的协调能力和沟通能力; 5、深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞; 6、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性; 7、及时传达公司的相关决定以及上报管理方需要公司决策事宜; 8、能适应弹性工作时间。
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