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  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、积极寻找,识别和开发新的潜在客户资源。 2、定期进行销售拜访,向潜在客户推广酒店设施,服务和优势。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软操作系统、微软办公软件、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客户电话、线上平台及邮件等多渠道的客房/服务预订受理、确认与录入; 2. 准确维护预订系统信息,及时更新房态、价格及促销政策,确保数据真实、完整、可追溯; 3. 协同前台、销售及运营部门完成预订交接、异常订单处理及客户咨询响应,保障服务连续性与客户满意度。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生应聘; 2. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力,能熟练使用办公软件及主流预订系统; 3. 具备较强的服务意识、责任心和细致耐心的工作态度,能适应轮班制工作安排。
  • 林芝 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
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    【岗位职责】 1、协助前厅经理管理前厅部日常运营工作,确保服务质量符合酒店标准 2、负责前台接待、客房预订、宾客投诉处理等事务的协调与监督 3、培训并指导前台员工,提升团队业务能力和服务水平 4、检查前厅各岗位工作流程执行情况,及时发现问题并提出改进措施 5、处理突发事件及宾客特殊需求,维护酒店良好形象 6、协助制定前厅部排班计划,合理调配人力资源 7、定期汇总分析前厅运营数据,为管理决策提供依据 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部运作流程 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类宾客关系 3、较强的团队管理能力,能有效激励和带领团队 4、具备良好的问题解决能力和应变能力,能承受工作压力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作细致认真,责任心强,能适应轮班工作制
  • 温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,五年年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 成都 | 10年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面统筹酒店运营管理,对经营目标负责,制定应对策略保障业务高效推进。 2. 制定酒店经营方向与管理目标,搭建全业态服务规程(含客房、餐饮、前厅等),明确职责并监督执行。 3. 制定酒店核心价格体系,包括客房定价、餐饮毛利标准等。 4. 敏锐洞察行业动态,牵头制定市场拓展计划,带领销售团队开展全方位推广,提升酒店市场份额。 5. 健全财务管理制度,监督财务部门开展成本控制、预算管理;根据财务报表分析营收、收支及应收应付账款情况,指导财务工作。 6. 定期巡视公共区域及各部门,检查服务质量,及时发现并推动解决问题,反馈巡视结果至相关部门。 7. 统筹酒店设施设备维修保养工作,保障运营硬件正常运转。 8. 维护政企、客户等各界公共关系,塑造酒店良好形象。 9. 主导员工训导与人才培养,提升团队服务质量与整体素质。 【任职要求】 1. 酒店管理、旅游、市场营销等相关专业专科以上学历。 2. 10年以上酒店经营管理经验,深谙餐饮、客房管理。 3. 至少3年同岗经历,熟悉酒店各部门服务及管理流程,较强的营销公关能力,善于财务分析及成本管控,曾推动酒店营收增长或扭亏为盈。 4. 有与甲方合作经验或者个体酒店经营经验更佳。 5. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 成都 | 10年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面统筹酒店运营管理,对经营目标负责,制定应对策略保障业务高效推进。 2. 具备扎实的全服酒店管理经验,制定酒店经营方向与管理目标,搭建全业态服务规程(含客房、餐饮、前厅等),明确职责并监督执行。 3. 基于业务特质制定酒店核心价格体系,包括客房定价、餐饮毛利标准等。 4. 推动客房、餐饮、宴会、会议业态联动,制定差异化服务方案,提升单客价值及高端客复购率。 5. 监督全业态成本管控(食材损耗、能耗节约等)与预算管理,分析财务数据,解决异常问题。 6. 统筹设施设备维修保养,保障硬件正常运转,避免影响客户体验。 7. 维护政企、高净值客关系,优化会员体系与专属权益,带领团队拓展市场,提升品牌影响力与市场份额。 8. 主导员工训导与人才培养,提升团队服务质量与整体素质。 【任职要求】 1. 酒店管理、旅游、市场营销等相关专业专科以上学历,10年以上酒店经营管理经验。 2. 拥有5年以上全服酒店管理经验,至少3年同岗经历,有大型宴会/会议统筹实战经验,曾推动酒店营收增长或扭亏为盈。 3. 有与甲方合作经验或者个体酒店经营经验更佳。 4. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 总裁/总经理

    1万-1.5万
    淄博 | 2年以上 | 大专 | 提供住
    会所 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、目前招聘的岗位是一家大型KTV娱乐场所的正规运营管理者,期望有经验有想法的职业经理人共同发展。 二、岗位职责 1、全面负责经营场所的日常管理、固定资产管理及人员稳定情况,及时了解经营场所内工程维护、固定资产盘点等情况,做好与人力资源部、工程部等职能部门的沟通与反馈工作。 2、认真贯彻公司的工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。 3、在公司的管理下,制定建立经营场所的各项规章制度、标准作业程序及工作纪律,并监督其有效的贯彻执行。 4、定期督促检查场所内各部门工作计划落实和规章制度执行情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实。 5、抓好员工队伍的建设,了解和掌握员工思想状况及工作状态,培训考核和选拔,通过组织员工活动,增强员工对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。 6、主持每日工作例会及时协调解决各部门工作中存在的问题,保持与公司职能部门建立良好的工作关系。 7、全面负责管理经营场所内的营业设施和财物,控制成本,减少物品的损耗。 8、检查督促各部门经理、主管、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的工作形象。 9、做好各部门管理人员的考勤工作,合理安排班次,做到高效工作。 10、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹问题,多渠道开发市场,寻求发展新客户群。 11、完成上级领导交派的其他工作。 三、 岗位要求 1、有会所运营管理经验为佳。 2、对营收负责。 3、具有良好的协调沟通能力、经营管理和团队建设能力。 4、能适应上夜班,营业时间为晚上18:00点到凌晨3点。
  • 前厅经理

    1万-1.3万
    林芝 | 2年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    · 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 · 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续 · 保持对部门标准与品牌程序的熟知 · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中 · 确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误 · 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和酒店集团的客人忠诚项目计划
  • 总账会计

    5千-6千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专
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    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务经理。 8、每月按时完成报税。 9、制作年度预算。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称优先,熟悉酒店帐务税务流程优先。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神,有强烈的团队意识,服从安排。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台接待

    4千-6千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 绩效奖金
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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、执行前台主管的指令,安排当班员工的工作,并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作,确保服务质量。 2、仪容仪表,礼貌用语符合酒店要求; 3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况,保证工作正常运转。 4、掌握饭店出租率,随时掌握房态。 5、关注VIP的接待工作,确保优质服务。 6、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。 7、按公安局的有关规定及饭店服务的程序与标准,做好宾客的登记入住手续,及时上传PSB。 8、及时处理特殊情况,如宾客不按期抵达,延长住宿日期,提前离店及其他问题,若问题较大应及时报告上级,立即处理。满足客人的一切合理要求。 9、及时有效的处理客人投诉,并及时上报部门主管。 10、完成主管交办的其它工作。
  • 邯郸 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Collate suppliers documentation for processing. 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 Collate suppliers documentation for processing. 比较供应商产品及报价 . Ensure all invoices have the appropriate documentation attached and approvals prior to processing. 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 Process all invoices and statements.  处理所有发票和账单。 Record and process payments of goods and services 记录并处理各类产品及服务的付款工作。 Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services. 与外部公司保持有效沟通,确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 Check arithmetic accuracy and invoices and assign general ledger codes as per chart of accounts. 核对数字的准确性和发票,按照账目表分派挂账代码。 Reconcile Food and beverage general and direct items with Food and Beverage control department. 与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 Reconcile the weekly purchase log. 核对每周的采购账目。 Prepare cheque run for approval on a weekly basis. 每周准备所需使用的支票并提交审批。 Reconcile supplier statements with establishment records and follow up on any discrepancies. 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 Maintain the batch register and balance daily to general ledger. 保持每日将记帐记录输入到总帐中,并确保账目平衡 Prepare the accruals journal at month end for regular suppliers and delivery dockets not paid. 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 Participate in other department stock-takes and month end close as appropriate. 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 Investigate cashiers over’s and under as required and communicate any unexplained discrepancies to your Manager. 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。 Works with Superior on manpower planning and management needs. 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。
  • 连云港 | 10年以上 | 大专 | 提供住
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责描述: 1. 全面负责东海森林温泉度假区的经营管理。 2. 建立、健全景区各项规章制度,使之合理化、精简化、高效化,积极进行各项改革,全面提高景区管理水平。 3. 落实景区年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 4 督促景区维修保养工作和景区安全管理工作。 5. 负责做好景区与各界人士的公共关系,树立景区良好形象。 6. 做好景区机构设置、人员编制及重要人事变更。 7 指导培训工作,培养人才,提高整个景区的服务质量和员工素质。 8.贯彻执行集团的指示、决议,领导整个景区的职工搞好各项工作。   任职要求: 1. 大专以上学历,35岁——50岁,性别不限,旅游度假、酒店管理或相关专业。 2. 从事景区管理工作5年以上,具有8年以上相关高层管理工作经验。 3. 有成熟的旅游度假景区、酒店、温泉的管理经验,对景区发展有着清晰的认识和规划。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。  
  • 台州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及团队销售业务,开拓并维护企业客户及旅行社渠道资源 2、独立完成宣传物料设计制作,包括海报、宣传单页、活动展架等视觉物料 3、策划并执行新媒体运营方案,涵盖图文内容创作、短视频封面设计及活动文案撰写 4、统筹线上线下营销活动全流程执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、广告设计或相关专业优先,25-35周岁 2、1年以上销售或营销策划经验,具有酒店/文旅行业经验者优先考虑 3、熟练掌握PS/Canva等设计工具,具备基础视频剪辑能力(剪映/PR) 4、具备优秀的文案策划能力与活动执行经验,能独立完成营销方案撰写 5、拥有本地企业客户资源或旅行社渠道者将优先录用
  • 餐饮部主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责餐厅日常管理和接待工作,不断提高自身和员工的业务水平,通过高质量、高水准的服务吸引更多客源以获取效益。 2. 根据餐饮部的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的营业收入。 3. 协助上级做好部门日常管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度。 4. 做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。 5. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。 6. 负责点单跟进、服务的随机抽查和指导、各项工作任务的检查、客户的拜访、客户意见、建议的收集、菜品的跟进、流程的执行、个性化服务的落实、餐具、器皿的关注等。 7. 负责员工仪容仪表的检查及整改工作。 8. 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 9. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠。 10. 征求宾客意见和建议,处理客人投诉,监督建立并完善客户档案。 11. 经常在工作中表扬作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正、公开。 12. 协助上级组织、实施相关的培训活动,及人才开发和培养工作。 13. 协助上级做好与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。 【岗位要求】 1、酒店管理等相关专业,大专及以上学历。 2、做过3年以上相关工作经验,1年以上同岗位管理工作经验。(有相关水吧经验优先考虑)
  • 黔东南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、重点负责酒店的宣传策划工作,增加酒店的见报率和影响力,以树立酒店的良好形象。 2、主要负责酒店各项公关宣传活动的策划。 3、和社会各界人士及宣传媒介建立良好的业务关系。 4、制定年度宣传经费预算,实施年度宣传工作计划。 5、完成政府有关职能部门赋予酒店的工作任务,协调酒店与政府有关部门之间的关系。 6、陪同酒店有关领导进行必要的社交活动。 7、通过各种途径树立酒店的整体形象。 8、完成市场部经理分配的其他工作任务。 任职要求: 1、具有良好的职业道德和职业操守。 2、具有高度的工作责任感和开拓进取精神。 3、了解国家的法律、法规和有关政策,有一定的行政管理经验。 4、与政府部门、企事业单位和社会各界人士建立良好的联系。 5、受过一定的公共关系学、统计学和心理学的教育。 6、具有三年或以上的酒店或相关行业的工作经验。 7、具备较高的口头和书面表达能力以及英语听、说、写水平。 8、具有较强的人际交往能力,较强的统筹组织能力和沟通能力。 9、较好的外貌形象。 福利待遇: 4-6天休8小时工作制、五险、提供食宿、带薪法定假、带薪休假、节日慰问等福利
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在酒店总经理的带领下,负责酒店的经营管理,领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标,对酒店的经营目标和计划负责; 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标; 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境,确定确实有效的经营策略并执行; 4.宣传亚朵企业文化,使企业文化落地实施; 5.负责酒店人事工作,管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作; 6.关心伙伴生活,定期组织伙伴团建,并做好伙伴沟通工作; 7.妥善处理酒店内突发事件; 8.协助酒店总经理进行培训,维护伙伴关系; 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求: 1.工作细致、有责任心; 2.有服务意识和拼搏精神,有酒店销售的经验; 3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识; 4.认同亚朵企业文化。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务,确保通讯畅通高效 2、处理客房预订、变更及取消等业务,准确录入预订系统 3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议 4、协助处理特殊需求预订(如团队/VIP/长住客)并跟进落实 5、定期核对预订信息与房态系统,及时处理差异情况 6、整理每日预订报表并提交至相关部门 7、维护客户档案信息,确保数据准确性与保密性 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的电话沟通技巧与服务意识 2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件(Word/Excel) 3、具备基础英语听说能力(需处理简单英文预订) 4、数字敏感度高,能高效处理多任务且注重细节 5、可适应轮班工作制 6、有酒店前台/总机/预订经验者优先 7、抗压能力强,能妥善处理突发情况与客户投诉
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.成本核算与监控:负责酒店餐饮、客房、物料等各项成本的日常核算、归集与分摊,确保成本数据及时、准确、完整。 2.成本分析与优化:定期进行成本差异分析、毛利分析及趋势分析,识别成本异常波动,提出具有可操作性的成本控制建议与优化方案。 3.预算与目标管理:参与酒店年度预算的编制工作,协助制定并分解成本控制目标,监控预算执行情况。 4.跨部门协作与流程改进:与采购、餐饮、仓库、运营等部门紧密协作,推动成本节约措施的执行,并对实施效果进行跟踪评估,促进成本管理流程的持续优化。 5.资产与库房管理:负责或监督库房资产管理,包括存货的盘点、计价、损耗监控,确保账实相符,提高资产使用效率。 6.财务支持:负责或协助收货环节的合规性审核,并完成上级安排的其他相关财务工作。 任职要求: 1.专业背景:财务、会计、审计或相关专业大专及以上学历,具备成本会计基础知识。 2.核心技能: ·精通成本核算方法与流程,熟悉酒店业成本特点者优先。 ·具备出色的数据敏感度和分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据处理;熟练操作金蝶、用友等主流财务软件。 ·具备优秀的沟通协调能力,能有效与业务部门沟通协作,推动管理措施落地。 3.职业素养:工作严谨细致,责任心强,具备良好的职业道德和抗压能力,能适应一定强度的工作。
  • 客服管家

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 接听客户电话,提供高效、专业的酒店相关服务支持; 2. 处理客户在线沟通需求,确保信息准确并及时响应; 3. 协助客户完成入住及退房流程,提升客户满意度; 4. 记录并整理客户反馈,优化服务流程; 5. 配合团队完成日常运营工作,保障服务品质。 任职要求: 1. 沟通能力良好,具备较强的服务意识和问题处理能力; 2. 熟练使用办公软件及酒店服务系统,学习能力强; 3. 普通话流利,有亲和力,能适应团队协作环境。
  • 长春 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助房务部总监负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店管理层处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 酒店销售总监

    1.2万-1.8万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制订年度营收计划、部门预算及经营预测,确保收益计划的目标得以实现; 2、分析现有及潜在市场,通过各种销售手段保持和提高营业额; 3、维护与管理主要客户,与重点客户长期保持良好沟通,以确保他们对服务的满意; 4、出席各主要旅游活动推销酒店客房,策划及出席酒店内有关销售或公关的主要活动,建立酒店良好而正面的形象; 5、监督销售团体的销售及对客服务; 6、搜集市场上同业竞争者及世界各国的酒店业资讯; 7、计划前往各主要销售市场地区外出销售拜访并将之实行; 8、编制每月的销售报告及预测。 任职要求: 任职要求: 1、至少5年以上国际连锁高星级酒店工作经验; 2、至少2年以上同等岗位工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、熟悉黄埔区的客源分布,掌握一定的酒店客户渠道; 5、有酒店开业筹建拓展市场的相关经验。 注:酒店品牌:温德姆酒店 注:(公司有合作的第三方背调公司,接受背调再投递哦)
  • 宁波 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 前台主管

    6千-7千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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