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  • 客服

  • 大堂副理

    4.5千-6.5千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 月休6-8天
    • 五险+雇主责
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.迎送重要宾客,处理入住/退房突发问题(如房间预订纠纷),提供个性化服务; 3.快速响应宾客投诉(如服务质量、设施问题),记录详情,跟进处理结果,确保宾客满意; 4.巡视大堂及公共区域,检查卫生、秩序、设备运行(如空调、照明),及时报修或协调整改; 5.记录宾客意见、投诉及处理结果,定期汇总分析,提交管理层作为服务改进依据; 岗位要求 1.大专以上学历,有3年以上同岗位工作经验; 2.精通办公软件,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,具有良好的管理和协调能力; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,有较强执行力和抗压能力。
  • 值班经理

    5千-5.5千
    大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 销售经理

    6千-8千
    白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2.开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系 3.定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,及时调整销售策略 4.策划并执行销售活动,提升酒店品牌影响力及市场占有率 5.协助制定销售计划及预算,定期提交销售报告及市场分析 6.协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度 7.参与行业展会、推介会等活动,拓展潜在客户群体 【岗位要求】 1.具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,有酒店行业销售经验者优先 2.优秀的沟通能力及谈判技巧,能够独立完成商务洽谈 3.具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力 4.对市场趋势敏感,能够快速响应客户需求并制定合理方案 5.熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力 6.能适应短期出差及灵活的工作时间安排
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.当销售团队得到生意需求时给予建议和支持,使客户需求转变为确认的生意。 6.当从销售经理处拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。 7.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 8.抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 9.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 10.将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备活动协调会。。 【岗位要求】 1.大学专科 2.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3.良好的中英文读写能力。 4.拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力 5.具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6.有酒店销售经验和客户资源。 7.能在强压下胜任工作。 8.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、独立业态案场销售:负责独立业态寿险行权客户、寿险现货客户、高客渠道客户、400客户、场馆客户、住户转介绍客户及其他渠道客户的案场销售工作,完成销售目标。 2、预订客户关系维护:与预订客户签署预订合同并做好关系维护,使其转换为入住客户。 3、客户入住达成:确定客户入住时间,负责与入住客户签署入住合同,做好入住前的服务对接工作。 4、营销宣传:社区公共形象的树立,配合公司品牌宣传活动;参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关,树立良好的品牌形象。 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上。 2、有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 5、沟通表达能力强,能快速获得客户信任。 6、性格外向,形象气质佳,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、渠道开拓:负责按照营销渠道拓展计划和方案,开拓营销渠道,维护渠道关系,进行市场分析及客户分析,确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划:协助社区重大市场推广活动的策划、组织;渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传:社区公共形象的树立,配合公司品牌宣传活动;参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关,树立良好的品牌形象。 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、1年及以上相关工作经验;有市场及渠道拓展经验优先。 3、能力要求:坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备优秀的交际能力和团队精神,结果导向强。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖; 2、补充福利,快乐工作:员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建; 3、超级福利,人生保障:补充商业医疗保险、意外险; 4、成长福利,进步动力:试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。
  • 销售代表

    8千-1.5万
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、渠道开拓:负责按照营销渠道拓展计划和方案,开拓营销渠道,维护渠道关系,进行市场分析及客户分析,确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划:协助社区重大市场推广活动的策划、组织;渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传:社区公共形象的树立,配合公司品牌宣传活动;参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关,树立良好的品牌形象。 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、1年及以上相关工作经验;有市场及渠道拓展经验优先。 3、能力要求:坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备优秀的交际能力和团队精神,结果导向强。
  • 泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有良好沟通技巧,有统筹和协调能力 2、有良好的市场敏锐度,具备品牌推广和处理危机的能力
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    班次友好:没有早早班,没有大夜班 岗位职责 1. 协助经理统筹场馆餐饮板块整体运营管理工作,制定餐饮服务标准、操作流程、卫生规范及应急预案,搭建标准化服务体系,保障餐饮区与高尔夫休闲场景高度匹配的高端服务品质。 2. 负责餐饮服务团队(含领班、服务员)的岗前培训,搭建人才梯队,提升团队整体专业素养与服务能力,打造稳定高效的服务队伍。 3. 统筹餐饮区域日常运营排班、人力调配、工作分工,监督领班及服务员落实服务流程,巡查服务细节、仪容仪表、现场秩序,及时纠偏优化,保障高峰期服务零失误。 4. 处理餐饮板块各类客诉、突发状况、特殊接待需求,建立良好客情关系,提升客户满意度与复购率,维护场馆高端品牌形象。 6. 配合场馆整体运营,策划餐饮相关推广活动、套餐组合、会员福利,联动高尔夫教学、办卡、场地租赁等业务提升综合营收,完成上级下达的餐饮经营指标。 7. 严格落实食品安全管理制度、卫生防疫要求及消防安全规范,,定期组织安全自查与培训,消除安全隐患。 8. 做好跨部门协作配合,保障工作高效联动,顺畅执行。 9. 做好每日营业数据统计、周报月报汇总分析,向上级汇报运营情况、问题及改进方案,根据经营数据优化服务与运营策略。 10. 完成上级交办的餐饮板块管理、团队建设、活动执行等其他专项工作。 岗位要求 1.同等岗位经验至少2年以上,熟悉餐厅的运营模式及管理模式。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康,仪表端正。
  • 济南 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、男女不限、女士优先,年龄:25-35岁性别:身高:男170cm以上,女160cm以上 2、文化程度:大专以上,酒店管理专业优先 3、工作经验:六年以上联号酒店或相关行业同等职位工作经验。 4、业务素质: (1)普通话标准,表达和书写能力强。 (2)熟练使用office系列办公软件。 (3)通晓中餐烹饪知识包括食品准备及不同价位桌餐的开具能力等。 (4)具有高端商务接待经验,能独立完成整个接待的筹划、过程及复盘。 (5)具有较好的营销能力,拓客能力及VIP客户的维护能力。 (6)高情商,有处理各种突发事件的能力。
  • 贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责日餐厅日常运营管理工作,确保餐厅服务品质与运营标准符合酒店要求 2、制定并执行餐厅排班计划,合理调配员工工作,监督员工服务流程与操作规范 3、负责日餐厅食材成本控制、库存管理及餐具设备维护保养工作 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决运营中的各类问题,提升顾客满意度 5、定期对员工进行日料专业知识、服务技能及安全卫生培训 6、协助餐饮部经理完成月度经营分析报告,提出改进建议并落实执行 7、监督餐厅卫生清洁及食品安全标准执行情况,确保符合卫生防疫要求 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上日餐厅或高端餐饮服务管理工作经验,熟悉日料运营流程 3、精通日式料理知识,掌握刺身、寿司等日料制作标准者优先考虑 4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理团队协作问题 5、较强的成本控制意识及数据分析能力,熟悉餐饮POS系统操作 6、普通话流利,具备基础日语沟通能力者优先 7、身体健康,能适应倒班工作制,工作细致有责任心
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: JOB OVERVIEW职位概述 • To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: • 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 • 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 • Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 • Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 • Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Services existing business through management of account bases 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 • Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 • Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 • Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 • Conduct client interviews 对客户进行拜访。 • Entertain clients 招待客户。 • Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 • Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 • Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 • Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议业务。 • Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 • Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 • Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 • Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 • Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 • Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 • Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 • Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 • Liaison with advertising agency 与广告机构保持联系。 • Stock control of collateral 宣传品的库存控制。 • Collateral input 设计宣传品内容。 • Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 • Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 • Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 • Complete other tasks assigned by Superior. 完成上级领导分配的其他工作任务。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct Development Executive 直接 业务拓展行政助理 Indirect NA 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 • N.A. 无 Key Metrics – 主要绩效指标 • Sales Target 销售目标 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权)﹣ • Guests requests 客人要求 • Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role 酒店职务级别6级所规定的权限 任职资格: QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 • Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 • Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 • Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience – 经验 • 1years related experience or an equivalent combination of education and experience 1年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 保山 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、每日上班时间查看当日预定信息、线上线下服务评价,对服务差评进行跟踪处理。差评处理流程。 2、组织部门例会,安排落实当天的服务工作。 3、检查当日住店客人的各项接待准备工作。 4、检查各区域的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率。 5、监督各营业区域的餐具、杯具、泡池的消毒工作,确保所有卫生质量。 6、督查所辖区域的客人接待、出品质量、餐饮、温泉、SPA、咖啡、茶艺服务等各项工作落实到位。 7、协助点单人员对客人合理安排产品,提升点单率和客人的满意度。 8、上客高峰期收集客人的意见和建议,组织整改并上报酒店总监。 9、督导各区域人员按规章制度和作业流程操作各工作事项,按奖惩制度实行奖惩。 负责对员工进行绩效考核和评估,汇总奖罚激励数据上报酒店总监。 11、根据部门实际出现的问题制定培训方案,实施培训工作。 12、做好客人的安排和接待工作,负责部门工作人员调配,确保服务质量和效率。 13、巡视部门的营业及服务情况、指导监督日常经营活动,提出有关建议。 14、协助酒店总监和总经理开展各项经营及销售活动,完成计划指标。 15、负责做好防火和安全等方面的工作。 16、负责制定部门周、月、季度卫生计划,并按计划执行。 岗位要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 2、5年以上高端酒店餐饮管理经验,3年以上同岗位管理经验。 3、熟悉餐饮行业发展趋势和高端餐饮运营模式。 4、具备出色的团队领导能力和人员管理经验。 5、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。 6、熟悉食品安全卫生法规和相关行业标准。 7、具备较强的市场开拓能力和创新思维。 8、能承受工作压力,具备良好的问题解决能力。
  • 前厅经理

    6千-8千
    福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日会
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、酒店OTA运营经验。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 长春 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年节福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.业绩统筹管理:根据酒店年度经营目标,制定整体销售战略、年度/季度/月度销售计划,分解销售任务至销售小组及个人,监控任务达成进度,确保客房出租率、平均房价、温泉洗浴、餐饮及会议等配套营收指标超额完成。定期复盘销售数据,分析市场变化及业绩差距,及时调整销售策略。 2.团队建设与管理:搭建高效销售团队,负责销售部人员的招聘、培训、绩效考核及激励管理,明确各岗位权责。定期组织销售技能培训、业务复盘会,提升团队专业素养及市场开拓能力。 3.市场拓展与客户管理:深耕本地及目标客源市场(如商务客户、旅行社、工会疗休养、企业团体、高端散客、婚宴等),开拓新客户、新渠道,维护核心老客户。提升客户满意度及复购率。 4.销售策略与推广:调研行业竞品动态、市场需求变化及政策导向,结合酒店特色制定差异化销售方案。协同传媒部开展品牌推广、线上线下营销活动,扩大酒店市场影响力。 5.跨部门协同工作:与前厅部、客房部、温泉部、餐饮部等部门紧密协作,提前对接客户需求(如团队入住、会议布置、餐饮定制等),协调内部资源保障服务落地,确保客户体验连贯统一。定期参与酒店经营会议,反馈销售端情况,提出优化服务及产品的建议。 6.销售成本与合同管理:控制销售费用预算,合理分配营销资源。审核销售合同、协议条款,规避法律及经营风险,监督合同履行情况,及时跟进款项回收,保障酒店资金安全。 7.行业交流与合规运营:参与行业展会、交流活动,拓展行业人脉,掌握前沿销售趋势及玩法。严格遵守酒店规章制度及行业规范,带领团队合规开展销售工作。 任职要求: 1.学历与专业:大专及以上学历,市场营销、旅游管理、工商管理等相关专业优先;具备8年以上酒店行业销售管理经验,其中3年以上同岗位工作经历,有中高端酒店销售总监任职经验者优先。 2.专业能力:精通酒店销售全流程管理,熟悉长春及周边客源市场特点、渠道资源及竞品情况,具备成熟的客户资源及市场开拓能力。擅长制定销售策略及业绩目标,能把控市场动态并快速调整应对,具备较强的数据分析、复盘总结能力。 3.综合素养:具备优秀的领导能力、团队管理能力及沟通协调能力,能有效激励团队达成目标;具备良好的客户服务意识及问题解决能力,能妥善处理复杂客户关系及突发情况。 4.职业素养:具备强烈的目标感、责任心及抗压能力,能适应高强度工作及市场变化;为人诚信正直,具备良好的职业操守,无不良从业记录;工作积极主动,执行力强,有大局意识及跨部门协作意识。 5.技能要求:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),能独立撰写销售计划、数据分析报告;具备一定的英语听说能力者优先,能应对涉外客户需求。 6.其他要求:形象气质佳,言行得体,具备良好的商务礼仪;热爱酒店行业,对销售工作充满热情,有持续学习的意识,能紧跟行业趋势优化工作方法。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。 2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行,完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4.有效沟通,协调SPA部门內部与各部门关系。 5.研究市场发展趋势,以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。 6.具市场分析基本知识,了解当代推广渠道运作模式,确定SPA的市场营销方案与行动计划,持续开拓新市场;並维持既有市场。 7.提高SPA管理积效及整体服务质量。 岗位要求: 1.大专及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳; 2.从事五星级酒店;高端SPA/温泉工作5年以上,具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验(有酒店SPA温泉运营经验优先) 3.有清晰的逻辑及市场分析思路,了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先) 4.熟悉SPA各服务标准及管理流程,善于成本控制。 5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作,以及开展IPO工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、3年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。
  • 美工/设计

    8千-1.1万
    嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 意外险
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作概述:完成公司对外形象设计、对外海报设计,各运营部门物料设计,景区导视设计等; 岗位职责: 1、公司品牌建设和传播的创意、VI设计(包括但不限于产品宣传册、海报、PPT、H5等); 2、公司企业产品设计、策划设计、宣传物料的设计与制作; 3、景区文创产品设计、景区DP点形象设计、景区标识标牌的设计、文化场馆的设计等; 4、新媒体小红书、美团、婚礼纪等海报设计、店铺装修、图片美化等; 5、各部门提交的运营设计物料,菜单、指引牌、产品画册等; 6、文化产品的视频拍摄、剪辑制作; 7、配合公司和部门完成领导交办的其他设计任务。 任职资格 1.设计相关专业本科以上学历; 2.具有3年以上平面设计工作经验,大型广告公司背景者优先考虑; 3.色彩感强,有良好的美术基础和优秀的创意思维,独到的方案设计理念及解决能力,优秀的视觉表达能力,有能力独立完成设计工作; 4.熟练使用Photoshop、AI、coreldraw等设计软件; 5.工作主动负责,抗压能力佳,有快速学习能力及良好的沟通能力。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据酒店的经营战略,制定部门工作计划,并对各项市场宣传活动进行准确定位。 2、与各种媒体建立并维护良好的关系(商业及大众媒体),积极推广酒店公众号、自媒体宣传,以增强公众对酒店及其设施的认知度。 3、设计有创意的企划方案,通过各种媒体渠道及方式,有效宣传酒店。 4、了解酒店经营方向与计划,与市场营销部、餐饮部等各相关部门合作,定期设计、制作有新闻报道价值或能吸引公众的文案、纸媒或电子宣传品,精准投放到目标市场及客户。 5、确保酒店的各类宣传广告、宣传品、电子及印刷品的设计与制作保持与酒店标准相符的辨识度及一致性。 6、根据酒店运营需要,与美工及外部设计公司一起设计所需的各种纸质或电子版运营活动宣传品,包括但不限于推广牌、指示牌、菜品推广、运营物资等。 7、参与酒店大型接待活动及接待方案的设计、拍摄、报道等市场宣传工作。 8、根据重大节假日的安排,设计酒店公共场所的布置方案,并负责落实实施。 9、应酒店各部门的要求,完成其申请的设计方案、打印、拍摄、编辑等各项工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力,受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动,工作认真负责。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责市场开发,增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 4、完成领导安排的其它工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历;2年以上酒店销售工作经验; 2、良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通; 3、较强的团队协作精神、组织及协调能力;
  • 夜班经理

    6.5千-8千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责夜班前厅部运营管理,保障入住、退房、问询等服务高效有序。 2. 处理夜班宾客投诉及突发问题,维护酒店服务口碑与宾客满意度。 3. 监督夜班员工工作状态,协调岗位协作,确保各项操作符合酒店标准。 4. 完成夜班营业数据统计与交接,做好安全巡检及应急事件处理。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,3年以上酒店前厅夜班管理经验。 2. 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力,能独立解决各类宾客问题。 3. 熟悉酒店opera系统操作,掌握前厅服务流程及相关规章制度。 4. 工作严谨负责,能适应夜班工作节奏,具备良好的服务意识与团队管理能力。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、策划并执行社区运营策略,提升用户活跃度和社区粘性; 2、监控社区动态,收集用户反馈,优化用户体验; 3、组织线上线下活动,增强用户参与感和品牌认知; 4、与团队成员协作,确保社区内容质量和更新频率; 5、分析社区数据,为运营决策提供有效支持。 任职要求: 1、具备出色的沟通能力和团队协作精神; 2、熟悉社交媒体运营机制,有成功案例者优先; 3、具备较强的文案撰写能力和创意策划能力; 4、数据分析能力,能够根据数据调整运营策略; 5、热爱大健康行业,对用户需求和社区文化有深刻理解。 6、有大健康行业社群运营经验优先
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To manage salesactivities in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceedbudget and sales strategy for the hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 *At least 2 years catering sales experience in 5-star international hotel in similar position 至少2年以上五星级国际品牌相关工作经验 *Sales and relationship driven and service oriented 良好的销售,关系维护能力及服务意识 *Able to close the sales and meet aggressive sales targets 能够完成销售指标 *Excellent verbal and written communication skills 优秀的口头和书面沟通能力
  • 内江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹预订部日常运营,制定排班及工作流程,保障预订工作高效有序 2. 负责客房 / 宴会等全渠道预订审核、确认及客情信息同步,把控预订准确率 3. 处理超订、改期、投诉等预订突发问题,协调前厅等部门做好客情衔接 4. 统计预订数据,分析客源结构、预订率等指标,提经营优化建议 5. 负责团队培训与考核,提升员工专业能力,落实部门服务标准 6. 协助维护 OTA、协议客户等预订渠道,保障合作顺畅 岗位要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2. 2 年以上酒店预订部工作经验,1 年及以上管理 / 领班经验,熟悉客房 / 宴会预订全流程及 OTA 操作 3. 熟练使用酒店预订系统、办公软件,具备数据统计与分析能力 4. 沟通协调能力佳,能高效对接内外部部门,妥善处理预订突发问题 5. 服务意识强,细心严谨,抗压能力好,可适应行业排班要求 6. 有星级酒店同岗经验优先
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