1、制定制度及工作计划 （1）协助传讯策划部经理完成年度策划活动计划。 （2）完善各项工作流程，并协助落实执行情况。 2、组织开展策划活动 （1）根据年度策划活动计划编写活动策划方案。 （2）协调开展促销、庆典、评奖、展会等策划活动的运作，确保活动的顺利开展及目标达成。 （3）对策划活动、各项广告宣传的效果进行调查及评估。 （4）根据广告创意，细化策划活动的内容及形式，撰写宣传文案。 3、建立与维护公共关系 （1）参与各类媒体大客户的接待工作。 （2）协助建立危机预警机制，参与处理各类危机事件，降低此类事件对酒店的负面影响。 4、收集酒店行业信息、提供信息支持 （1）关注、了解酒店行业内发展信息、主要竞争对手的动向，随时收录有关的动态信息。 （2）补充、完善营销信息系统，为销售提供信息决策支持。 （3）整理分析所收集的信息及资料，及时提交至上级并给出合理化建议。 5、宣传制作与发布管理 （1）完成宣传制品的平面设计工作。 （2）对于需要外部制作单位制作的宣传品，负责联系制作单位，将合作单位名单、收费标准提报部门负责人进行审核。 （3）联系制作公司，完成需要外部协助类的工作，并监督制作过程。

1. 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 2. 制订销售计划。 3. 确定销售政策。 4. 设计销售模式。 5. 销售业绩的考察评估。 6. 销售渠道与客户管理。 7. 财务管理、防止坏帐、帐款回收。 8. 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、岗位职责 1. 统筹前厅与销售部日常运营，制定部门工作计划与目标，管控运营成本，确保部门高效运转； 2. 负责前厅服务标准化落地，把控入住、退房等全流程服务品质，处理复杂客诉与突发事务； 3. 制定销售策略，开拓政企、OTA等渠道，维护核心客户，拆解营收目标并推动达成； 4. 管理部门团队，负责排班、培训、绩效评估，搭建人才梯队，促进两部门协同协作； 5. 对接酒店其他部门（客房/餐饮等），保障服务链条顺畅，提升宾客满意度； 6. 完成上级交办的其他专项工作。 二、招聘要求 1. 男女不限，28-40岁，大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2. 3-5年中高端酒店前厅+销售双模块管理经验，国际品牌酒店从业者优先； 3. 精通前厅SOP与PMS系统，具备销售目标拆解、渠道开拓及客户维护能力； 4. 擅长团队管理与跨部门协作，能妥善处理突发事务与客诉； 5. 熟练使用办公软件，具备基础英语沟通能力，熟悉乐山本地酒店市场者优先； 6. 能接受轮班（含节假日），服务意识强，抗压能力佳，责任心强。 三、薪酬待遇 1、6000-6500 元 / 月（基本工资 + 绩效奖金）； 2、完成年度目标任务后，超额部分利润可以给予比例分成； 3、基础福利：月休4天+法定假日、五险、年假、员工住宿、工作餐。

工作职责： 1、负责预订部的日常管理工作，确保预订流程的顺畅运行，提高客户预订体验。 2、监督并指导预订部员工的工作，包括预订系统的操作，客户咨询的解答以及预订信息的准确录入。 3、制定并优化预订部的工作流程和操作规范，提升工作效率和服务质量。 4、负责处理预订部的紧急情况和客户投诉，及时协调资源解决问题，维护公司形象。 5、定期分析预订数据，为管理层提供决策支持，如预订趋势分析，客户满意度调查等。 6、与其他部门保持紧密沟通，确保预订信息与其他业务环节的无缝对接。 任职资格  1、大专及以上学历，酒店管理，旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上预订部或相关领域的工作经验，熟悉预订流程和系统操作。 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够处理多任务并保持高效工作。 4、具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能够根据数据调整工作策略。 5、熟练使用办公软件和预订管理系统，具备基本的计算机操作技能。 6、工作认真负责，具备较强的服务意识和客户导向思维。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化 2、监控各OTA渠道的流量、转化率及客户评价，定期输出数据分析报告 3、策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店曝光率和订单量 4、与OTA平台商务经理保持良好沟通，争取优势资源位及活动支持 5、处理OTA渠道的客户投诉及突发问题，维护酒店线上口碑 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、3年以上酒店OTA运营经验，熟悉主流OTA平台后台操作规则 3、具备优秀的数据分析能力，能独立完成运营数据报表 4、对市场动态敏感，能快速调整运营策略应对竞争环境5、具备较强的沟通协调能力及抗压能力

以专业、热情及友善的态度进行餐饮服务； 依照餐厅服务流程提供服务； 保持用餐区，后场区及设备干净整洁 。

以专业、热情及友善的态度进行餐饮服务； 依照餐厅服务流程提供服务； 保持用餐区，后场区及设备干净整洁 。

以专业、热情及友善的态度进行餐饮服务； 依照餐厅服务流程提供服务； 保持用餐区，后场区及设备干净整洁 。

【岗位职责】 1、负责宾客迎送接待工作，提供专业热情的礼宾服务 2、协助处理行李寄存、运送及保管工作 3、解答宾客咨询，提供酒店设施及周边信息指引 4、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作 5、维护礼宾台区域整洁及工作设备完好 【岗位要求】 1、身高要求男175cm/女165cm以上，形象气质佳 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、具备主动服务意识及团队协作精神 4、能适应倒班工作制 5、酒店管理/旅游专业或有服务行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传文案的撰写、编辑及优化，包括但不限于活动策划、品牌推广、自媒体内容等2、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和客户粘性 3、协助设计宣传物料，确保文案与视觉呈现风格统一 4、定期分析行业动态及竞品宣传策略，提出创新性宣传方案 5、维护酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音等），保持内容更新与互动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻、中文、广告或相关专业优先 2、3年以上文案策划或相关工作经验，有酒店/文旅行业经验者优先 3、具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 4、熟悉新媒体运营及推广技巧，掌握基础图片/视频编辑工具 5、工作细致高效，具备良好的沟通能力和团队协作精神

一、基本要求 1.年龄 28-40 岁，男女不限，大专及以上学历，身体健康，能适应茶府工作节奏； 2.无不良职业记录，为人踏实诚恳，沟通表达能力强，熟悉乐山本地休闲消费市场者优先； 3.必须有2年以上大型茶楼、咖啡吧、酒店大堂吧或 KTV 等门店的全职管理经验，能提供过往经营业绩（如客流量提升、营收增长、客户留存率等）； 4.能独立制定茶府月度 / 季度经营计划，合理调整产品结构、定价策略，优化库存管理，控制运营成本； 5.擅长客户维护，能建立客户档案，通过日常跟进、节日问候、需求响应等方式稳住老客；主动挖掘新客资源； 6.能策划茶府引流活动（如工作日特惠、周末主题活动、包场服务），懂抖音、小红书等新媒体推广，或线下异业合作拓客； 7.做事认真负责，能亲自盯服务细节、抓活动落地，不推诿、不搞虚功，带领团队高效执行 二、薪酬待遇 1、月薪5500-6500 元 / 月（基本工资 + 绩效奖金）。 2、完成年度目标任务后，超额部分利润可以给予比例分成。 3、基础福利：月休4天+法定假日、五险、节日福利、员工住宿、工作餐。

承诺在客人入住酒店期间提供随时随需的服务理念;与客人互动，制定个性化的服务； 对部门提供协助，对自己的工作行为负责； 确保能够有效处理不同问题，持续提供超出期望的对客服务； 使用酒店服务标准及理念提供服务以确保推动客户忠诚度计划。

1.能与各级员工互动交流。 Ability to interact with all level of people. 2.工作积极主动。 Self Starter and Motivator. 3.了解旅游产业和宴会销售。 Knowledge of Corporate, Travel Industry and Catering Sales.                                                                                                       4.良好的交流沟通能力。 Good interpersonal and communication skills.                                                                                                           5.良好的团队合作精神。                                                                                                                                         Team Player.

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验； 2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题高效、妥善解决，维护酒店品牌形象； 4、收集并分析客户意见及建议，定期提交服务改进报告，协助优化服务流程； 5、定期与前台、客房、餐饮等部门协作，确保服务标准的一致性。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求； 2、具有较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发情况； 3、工作细致耐心，注重细节，具备较强的团队协作精神； 4、有酒店行业或客户服务相关经验者优先； 5、普通话流利，具备基本英语沟通能力者更佳； 6、能够适应弹性工作安排，包括节假日及轮班制。

工作职责： 1.Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest . 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2.Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel. Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers, credit, traveler’s checks and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 4.Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 任职资格： 1.Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts . 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 2.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

大坪时代天街a馆对面，1000平文创餐饮，一楼以现场石磨推的鲜浆现做“川北凉粉”为招牌菜的民俗菜品为主、里院以碳烤面包、汉堡、披萨、下午茶为主、二楼内场以咖啡、漂亮饭为主、外场为一楼餐饮场地延展区域、三楼（屋顶）为咖啡、餐饮混合区域。我们的项目自带网红属性，未来必将成为大坪地区热门打卡目的地。现招聘一个热爱文创餐饮，有经验，情商高，有责任心和上进心，懂管理的店长。待遇未来有更好上升空间，有管理层股权激励计划，有梦想的速来速来！boss是前中关村互联网创业大咖，有激情，有情怀，音乐学院学艺术出生，感性双鱼座！你是那个他最期待的最佳拍档嘛？

以专业、热情及友善的态度进行餐饮服务； 依照餐厅服务流程提供服务； 保持用餐区，后场区及设备干净整洁 。

以专业、热情及友善的态度进行餐饮服务； 依照餐厅服务流程提供服务； 保持用餐区，后场区及设备干净整洁 。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作； 14、柏蔓艺术花园酒店店长/总经理。 【岗位要求】 1、3-5年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规（济南酒店市场经验·）； 4、诚信，敬业，注重工作结果，情商高； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

工作地点：舟山！！！（介意工作地点请勿投递） 【业主公司介绍】 浙江英冠控股集团创立于2000年，集团经过二十年的发展已形成了以地产开发、高星级酒店、工程建筑、物业服务、商业管理为核心的五大业务板块，旗下拥有17家控股子公司。经过二十年卓越发展，浙江英冠控股集团在杭州已拥有多个城市综合体项目、多家高星级酒店，成为区域型商业地产的龙头企业之一。 【岗位职责】 1. To manage generalledger, cost control and other operating sections such as income, AR and AP‘sdaily work and management.    管理会计部、成本部、运作部（日审、信贷、应收）的日常业务操作及管理工作。 2. To prepare timetables for completing monthly reports and work schedules.    准备每月财务报表完成时间进度表。 3. To be responsiblein preparing various monthly reports as required by the management.    负责完成每个月管理层要求的各种报表。 4. To safeguard allcontracts and agreements and to supervise the necessary accounting proceduresand the preparation of accounting ledgers and summaries.    维护所有合同和协议，管理必需的财务程序，准备财务相关的分类及汇总账。 5. Assist forinternal audit work of AccorHotels Group    协助雅高酒店集团的内部审计工作。 6. Develop the annual operating budget of hotel    制定酒店年度经营预算。 7 To review thedaily revenue report prepared by the Income Auditor and the Income journal.    检查由收入审计完成的每日收入报表及收入凭证。 8. To verify thatjournals and journal vouchers are properly recorded and accurate.    检查所有的会计凭证，确保它们的准确性并及时入账。 9. To verify that thegeneral ledger and sub-ledger postings are accurate, ensure that general ledgerand sub-ledger balances correspond to and all contra/clearance accounts arecleared at month-end.    检查所有系统入账的准确性，确保各系统之间数据的一致，并保证在月末关账之前所有过渡账户没有余额。 10. To review theMonthly Food & Beverage Cost Controller’s Report and to verify the properbooking of the costs.    复查每月食品酒水成本报告，确保成本被及时入账。 11. To organize and bein charge of monthly closed account, to supervise related report performsituation. Check whether the figure in detail account is correct, timely,complete and effective.    负责组织管理月末结账事宜，检查督促月末报表的完成情况，并检查明细账中入账是否准确、及时、完整、有效。 12. To verify that thecomputer system is operating smoothly and that all necessary accounting recordsare correctly prepared.    确保账务系统运作的稳定，并准确记录所有凭证。 13. To maintain closecommunication with the public auditors for receiving advice and counseling andto provide instructions for the preparation of internal and external audits,getting ready all necessary data and documents.    与当地审计保持良好的沟通，并获取咨询和建议。为内部及外部审计做好必要的数据和凭证准备。 14. To maintain aworking knowledge of the accounting regulations of the region the hotel islocate    及时获取当地会计法规的相关知识。 15. To perform monthlyand at random physical inspections for cash hold by the cashiers and to reviewdaily cash balance lists from the General Cashier for cash on hand.    执行每月及随机抽查收银员备用金，并复查每天现金余额表。 16. To ensure thatunused checks and other bank forms are safely stored and that all measures aretaken to protect cash on hand at any point of sale and General Cashier’s room.    确保所有未使用支票及银行表格被妥善保管，并采取必要方法保证所有营业点及出纳室现金的安全。 17. To verify thedaily foreign exchange rates are complying with and advertised according to theprocedure.    核查每天的外汇汇率。 18. Prepare financialstatistical-data report to highlight to management all aspect of company’soperating and accounting systems, internal control, etc. on a timely basis oron requisition.    编制财务统计数据报告，按要求及时向管理层报告公司经营情况、财务情况、内部控制等。 19. Formulate propermanagement information systems to inform management on a timely basis andwithin time schedules.    建立适当的工作程序，在规定的时间内及时地向管理层汇报管理信息。 20. In regards to VAT and payroll related taxes, to verifythat amounts are promptly declared and paid on time.    核查所有增值税和个人所得税，确保他们及时申报和付款。 21. To ensure that alltax matters are treated in a proper manner and in compliance with relatedlegislation.    确保所有税务问题以恰当合法的方式得到解决。 22. To follow up anytax changes and other legislation.    跟进任何税务及其他法规的变更。 【岗位要求】 1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.     大学学历，良好的中英文读写能力。 2. Over 3 years of financial administration experience in an international brand hotel; pre-opening experience is preferred.     三年以上国际品牌酒店财务管理工作的经验，拥有酒店筹开经验者优先 3. With capability of communication and coordination    有较强的沟通协调和管理能力 4. Familiar with therelevant national and local financial laws and regulations     熟悉国家和地方的财务法律法规 5. With capability ofcommunication and coordination    有较强的沟通协调和管理能力 6. Work honestly withstrong responsibility, fairly handle matters    工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质 7. Well complete eachwork task designated at the above Job Responsibility     能较好完成上述工作职责规定的各项任务

岗位职责 1.准备配料并制作各种面包、蛋糕、甜点等食品。 2.负责原料的称量、准备及预处理工作，确保操作符合食品安全标准。 3.负责工作区域的原料收藏、工具清洁、环境卫生清洁，保持工作区域整洁有序。 4.按照标准配方和工艺流程执行操作，保证出品质量稳定。 5.学习并掌握各类西点制作技术，参与新产品研发的辅助工作。 6.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包、甜品、蛋糕等的制作工艺。 2.了解酒店饼房工作规范和要求。 3.了解食品卫生标准。 4.良好的服务意识和沟通表达能力。 5.积极认真，服从安排。