岗位职责 1.负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2.负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4.收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5.负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6.负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7.负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求 1.大专以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2.有极强的责任感，自主能力强，沟通能力强。 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3.拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4.懂基础英语。

【整体职责义务】 确保宴会的顺利运作，并超越客人的期望 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 协助餐厅经理与行政总厨共同磋商制定菜单 加强、提高服务水准以超出规定的服务要求 以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧 【专业知识技能】 大专以上学历 流利的英文和普通话表达（口头/书面） 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 计算机程序、熟知软件及电子表格系统

职位描述 1. 对光临健身中心的客人问好并介绍健身中心的服务项目。 2. 处理投诉后及时给员工和客人反馈。 3. 进行必要的检查以确保所有运转正常。 4. 杜绝俱乐部内的不安全隐患。 5. 确保俱乐部环境整洁，安全。 6. 及时向房务总监汇报部门内所发生的一切事件。 7. 对客用品及销售产品进行控制和管理。 8. 向房务总监汇报客人意见，建议及我们所作出的反应与行动。 9. 始终以友好、礼貌、高效率的态度处理客人提出的有关健身中心要求。 并在必要时制定调整计划 10. 拥护饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 11. 在开使营业前确保所有休闲区域情况正常，所有员工按照工作时间表就位。 12. 确保游泳池干净，安全，有救生员监督。 13. 确保有足够的毛巾供应给健身房，游泳池。 14. 确保泳池有急救药箱。有健身设施的报告以及毛巾使用情况登记表。

可接受实习生 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : 1. To ensure goods received by the hotel are of the correct quality and quantity as ordered by the hotel. 确保收到的货品数量与酒店订购的数量一致，货品质量完好。 2. Complete the required receiving records for goods received and update the Purchasing system where necessary. 完成收到货品所需的收货记录，并在必要时对采购系统进行更新。 3. To arrange for goods received to be placed into hotel storeroom or to be collected by concerned department. 将收到的货品存放在酒店的库房，或直接交由相关部门接收。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1. Ensure quantity of goods received matches hotel purchase order. 确保接收货品的数量与酒店采购的数量一致。 2. Check incoming goods to ensure they are of good quality and do not accept damaged goods. 检查收到的货品，以确保货品的质量合格，不接收有损坏的货品。 3. Return any unacceptable goods to supplier, update receiving records for goods returned and advise purchasing so that goods may be re-ordered. 退还任何不合格的货品给供应商，更新退还货品的接收记录，并要求供应商重新送货。 4. Transfer the daily receipt record to PAYABLE (AP) in a timely manner upon completion of review. 将每日收货记录审核完毕后，及时移交给应付(AP) 5. Maintain loading dock area in a clean and hygienic condition and ensure food handling safety standards are complied with. 保持收货区域的干净卫生，并确保与食品安全处理标准一致。 6. Maintain storerooms & storeroom shelving in a clean and hygienic condition in line with Marriott’s food handling safety standards. 按照万豪的食品安全处理标准，保证库房和货架的干净和卫生。 7. Complete other tasks assigned by superior 完成上级其他交办的任务。 8. Timely feedback in daily work of questions or violations of the problem, the daily work of doubt, to the superior supervisor or department director feedback doubts, seeking solutions. 及时反馈日常工作中发生的疑问或者违规问题，日常工作有疑虑的点，向上级主管或部门总监反馈疑虑，寻求解答。 9. Financial controller and G/L Supervisor/ Chief Accountant should be informed of any theft, damage or reported loss. 发生任何物品盗窃、损坏、报损的情况，应及时上报财务总监和总账主管/总会计师。 10. Ensure the monthly goods arrival into the system, does not affect the actual cost data of all departments 确保每月到货的货品入进系统，不影响各部门真实的费用数据 11. Check weekly the temporary purchase order/additional purchase order/other purchases that should be put into the system, whether the user department has made up the purchase order into the system in time, ensure that the receiving department can put the cost into the month in time 每周要及时检查临时采购单/加单/其他应入系统的采购,使用部门是否有及时补单入系统，确保收货部能及时将费用入当月。 12. Cooperate with AP to review the supplier's entry data, make sure the account is clear, do not miss out, do not do more 配合AP复查供应商入账数据,做到帐目清楚,不漏做,不多做。 13. Double-check the filing of requisitions and tickets. 复核索证索票,确保归档准确无误。

全面负责婚宴、会议、团餐、年会等各类宴会的餐前筹备、餐后收尾全流程管理。 按宴会预订信息，统筹台型布置、舞台搭建、灯光音响、摆台、桌卡、席位图、茶歇等细节落实。 合理调度人力，安排服务员、传菜员、保洁等岗位分工，确保高峰期人员充足、分工明确。 检查场地卫生、设施设备（桌椅、投影、话筒、空调、舞台灯光等）完好可用，及时报修与协调。 制定并执行宴会服务标准，督导员工仪容仪表、礼节礼貌、站姿走姿、上菜流程规范。 宴会全程现场指挥，把控上菜速度、上菜顺序、桌次礼仪，避免错上、漏上、催菜混乱。 主动对接主办方、新人、会务负责人，确认流程、敬酒环节、讲话时间、特殊要求等。 及时处理客人投诉、临时加桌、加急菜品等突发情况，保障宴会顺利进行。 负责 VIP、重要领导接待，全程跟进服务，提升客户满意度与口碑。 负责宴会厅员工考勤、排班、仪容仪表检查及日常纪律管理。 组织岗前培训与在岗培训：宴会流程、摆台技能、上菜礼仪、会议服务、应急处理等。 做好员工激励、沟通与情绪疏导，稳定团队，提升协作效率。 管控餐具、布草、易耗品使用，减少破损与浪费，协助月度盘点。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、支票、银行票据的收付、保管及登记工作，确保资金安全； 2、每日核对现金及银行存款余额，编制资金日报表，确保账实相符； 3、定期与财务部门核对账目，协助完成月末、季末及年末的资金盘点工作； 4、负责酒店营业收入的汇总、核对及缴存银行，确保资金及时入账； 5、处理与银行相关的业务，包括但不限于存取款、转账、对账等； 6、协助财务部门完成其他与资金管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、金融等相关专业优先； 2、具备良好的数字敏感度和财务基础知识，熟悉现金管理流程； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通能力和团队协作精神； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务软件； 5、诚实守信，无不良职业记录，能适应酒店行业的工作节奏。

【岗位职责】 统筹员工培训工作：制定培训计划，组织开展入职培训、在岗技能培训等，筹备培训物料、制作课件，跟进培训落地执行与简单效果复盘。 负责活动策划执行：主导企业文化活动、员工团建、节日活动等策划与落地，统筹活动流程、物料筹备、现场协调及后期总结归档。 承担口译工作：完成日常办公沟通、对外对接场景的少量中英口头翻译，保障沟通顺畅（文字翻译量少）。 整理相关资料：汇总培训档案、活动文案及各类相关数据，做好资料归档与管理。 跨部门对接协调：对接各部门收集培训与活动需求，协调资源推进相关工作落地。 协助完成简单人事基础事务，配合上级交办的其他临时工作。 【招聘要求】 学历：本科学历，人力资源管理、行政管理、英语、教育学、传播学等相关专业优先。 经验：1-3 年相关工作经验，具备员工培训组织、企业文化 / 团建活动策划落地经验。 语言能力：英语听说流利，能熟练完成日常办公及对外对接场景的口头口译，持有英语六级或同等水平证书者优先。 综合素质： 做事细心有条理，责任心强，能高效统筹多项事务； 抗压能力强，灵活应变 熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），可独立制作课件与活动方案。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程规范执行； 2、负责前台接待、礼宾、总机等岗位的工作协调与督导，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈； 4、参与制定前厅部服务标准与流程优化方案，持续改进服务质量； 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力； 6、监督前厅部物资管理，控制运营成本，确保设施设备正常运行； 7、配合销售部完成客房预订、协议客户维护及市场推广相关工作； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉前厅部各岗位操作流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求与团队协作问题； 3、较强的抗压能力，能适应倒班工作制及突发情况应对； 4、熟练使用酒店管理系统（如西软、Opera）及办公软件； 5、具备服务意识与敏锐的观察力，注重细节与客户体验； 6、有酒店前厅部领班或主管经验者优先，无经验但综合素质优秀者可培养。

【岗位职责】 1. 负责西餐厅和送餐部的日常运营工作。 2. 不断激励团队，创造达到预算的收益，并且不断开阔客源。 3. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 4. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。带领团队创造令客人满意的服务，并是服务有持续性。 5. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 6. 协助餐饮部总监制定各项餐饮推销计划与策略。能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8. 具有积极合作的精神，以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 9. 负责所管辖部门的资产管理。 10.负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历。 2. 5年以上相关岗位工作经验。 3. 熟悉西餐相关知识。 4. 会使用微软办公软件，Micros, 康桥, MC及主要营运系统。

负责协助公司各类文稿撰写及校对、报表的收编以及整理；车辆管理；证照管理；公文发布；协调洽谈室预定，合理安排洽谈室的使用；完成部门经理交代的其它工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄在20-40岁； 2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力； 4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件； 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、负责税务申报、发票管理及税务相关事务的协调与处理； 4、监督酒店资金流动，定期核对银行账户，确保账实相符； 5、协助完成年度审计及财务预算编制工作； 6、优化财务流程，完善内部控制制度，防范财务风险； 7、配合其他部门提供财务数据支持，完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业； 2、3年以上财务或会计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力，工作细致严谨； 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定的工作压力； 6、持有初级会计职称或以上证书者优先。

1、负责酒店各部门员工的考勤管理、员工出勤纪律监控管理，考勤审核、加班核算等工作； 2、负责员工异动、工资调整、年假、病假及其他假期的审核及薪酬日常管理； 3、创建并维护文件系统，使用电脑书写发送办公邮件，分发邮件； 4、检查、维护及管理员工个人档案，确保所有员工档案的正确性； 5、接听电话并做记录，创建新员工档案，协助应聘者完成职位申请 6、花名册实时更新，人事专用系统管理以及劳动合同的管理工作； 7、采购和跟进人力资源办公室资料货品供给； 8、维护员工和财产记录，文件及信息的机密性和安全性； 9、向经理汇报意外，工伤，不安全工作环境等情况； 10、完成领导交代临时工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作，包括供应商开发、比价、谈判及合同签订； 2、制定并执行采购计划，确保物资按时、按质、按量供应，满足各部门运营需求； 3、监控市场行情，定期分析采购成本，提出优化建议，降低采购成本； 4、维护供应商关系，定期评估供应商绩效，确保供应链稳定可靠； 5、负责采购订单的跟踪、验收及入库协调，确保采购流程合规高效； 6、处理采购过程中的突发问题，如缺货、质量问题等，及时协调解决； 7、配合财务部门完成采购对账、付款及票据管理工作； 8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，采购、物流、供应链管理或相关专业优先； 2、2年以上采购工作经验，有酒店行业采购经验者优先； 3、熟悉采购流程及供应链管理，具备较强的市场分析和谈判能力； 4、熟练使用办公软件及采购管理系统，具备良好的数据处理能力； 5、责任心强，工作细致，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神； 6、能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.负责酒店的日审工作； 2.处理酒店各部门付款申请、报销； 3.定期资产盘点； 4.审核员工提成； 5.完成上级下达的任务。 岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.有财务方面知识优先。 岗位福利： 1.五险一金； 2.包吃包住； 3.节假日福利； 4.每年团建； 5.每月大小休。

二、岗位职责 1、负责协助运营部门员工日常招聘工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、协助总部人力资源正常的执行。 6、协助人力资源总监完成其他工作。

【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。能够掌握和理解市场和竞争。 3、具备良好的中，英文读写能力和良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

一、核心职责 负责公司海报、产品图、短视频等视觉内容的设计、拍摄、剪辑，确保符合品牌风格及需求。 二、任职要求 （一）基础要求 - 大专及以上学历，设计/影视相关专业优先，1年以上经验（优秀应届生可放宽）。 - 审美良好，懂色彩搭配，能紧跟行业潮流，理解需求并落地。 - 责任心强、守时，能承受压力，具备基础沟通和团队协作能力。 - 爱护设备，保守公司机密，不泄露设计素材及成品。 （二）必备技能 1. 美工：熟练用PS、AI等软件，独立完成海报、详情页等设计，规避版权风险。 2. 拍摄：会操作单反/摄像机及补光灯等设备，懂构图、光影，能完成产品/人物拍摄。 3. 剪辑：熟练用Pr、剪映等软件，完成视频剪辑、字幕、调色，适配抖音等平台格式。

【岗位职责】 1、客房部日常运营管理，监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作流程的执行 2、制定并优化客房服务标准及操作规范，定期检查服务质量并提出改进方案 3、负责客房部员工培训、排班及绩效考核，提升团队工作效率和服务水平 4、管理客房物资库存，控制成本消耗，定期盘点并提交采购计划 5、处理客户特殊需求及投诉，及时解决运营中的突发问题 6、配合酒店其他部门工作，确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、5年以上中高端酒店客房管理经验，其中2年以上同岗位管理经验 3、熟悉客房部工作流程、清洁标准及设备使用规范，持有相关职业资格证者优先 4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，能独立完成运营数据分析 6、责任心强，工作细致，能适应弹性工作安排

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、卫生检查等，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度，持续优化顾客用餐体验，提升服务质量 3、负责餐厅成本控制，包括食材采购监督、库存管理及损耗控制，实现经营目标 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅声誉，建立完善的客户反馈机制 5、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高素质服务团队 6、定期分析经营数据，制定营销策略，完成公司下达的营业额及利润指标 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮服务意识和管理能力，熟悉餐厅运营全流程 2、优秀的沟通协调能力，能有效处理客户关系及团队管理 3、具备成本控制意识和数据分析能力，能制定经营改善方案 4、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先考虑

主要职责： 1，准备每周预测报表，调整各市场分额的房间分配和价格策略，通过数据和住房率分析收入； 2、确保酒店各市场分类的混合和收入及收益率； 3、确保各市场分类的价格体系，特别是公司、团队及散客； 4、确保价格体系按照要求体现在相关销售渠道，包括网站，第三方和全球预定系统； 5、与销售人员协商所有团队的价格和房间数量； 6、检查团队预定情况，确保团队预定包括：截止时间、名单、控制团队房间预定（确认和取消及减少）； 7、控制持续性的市场分类策略和价格体系； 8、确保第三方网站酒店信息准确无误； 9、确保预订系统酒店信息随时更新； 10、报告主要市场策略相关事宜包括各销售渠道产量，及酒店各推广的投资收益情况并确保交各数据准确无误； 11、熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序； 12、密切关注涉及竞争的事宜； 13、接收并确认所有的房间预订； 14、接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认； 15、 回答关于酒店服务和设施的询问；回答房价和房间类型的询问； 16、按顺序把预订分为几类，例如贵宾，商务公司，团队和散客等； 17、在接到通知后修改确认，例如修改预订，取消预订，如需押金等书面确认，根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确；

1.每日统计客房清洁完成情况、布草消耗、物料领用数据，生成《客房日报表》，为实时调整清洁排班、保障客房供应提供数据支撑。 2.每周汇总员工工作绩效、客房投诉处理情况，编制《客房周报表》，精准定位服务短板，助力管理优化。 3.每月整理部门费用支出、设备损耗、服务质量分析数据，形成《客房月报表》，为管理层制定服务提升策略提供决策依据。 4.接听客房部办公电话，快速响应宾客咨询、员工诉求，分流至对应负责人并跟踪处理结果，保障宾客需求响应时效。 5.整理部门清洁标准、服务流程、会议纪要等文档，分类归档形成可追溯体系，确保服务标准统一落地。 6.每周五固定收集各部门员工待洗制服，逐件检查污渍、破损情况，登记《制服收发台账》。 7.协助领班核对客房布草收发数量，登记破损、遗失情况，保障布草供应充足，避免因布草短缺影响客房清洁效率与宾客入住体验。 8.定期盘点布草库存，提出增补或维修建议，确保客房布草干净整洁、配置齐全。

您卖的不是普通商品， 而是一种“高品质生活体验”。 这里有： 高端牛肉、燕鲍翅、进口海鲜、酒店级原材料、精品咖啡、茶饮、西餐、中餐现场体验。 您的客户， 不是普通散客， 而是高端会员、企业客户及品质消费人群。 ━━━━━━━━━━━━━━ 岗位职责 1、负责会员客户接待及体验服务； 2、负责高端食材、礼品及供应链产品销售； 3、负责现场产品介绍、体验讲解及客户推荐； 4、负责会员维护、客户关系建立及复购跟进； 5、协助开展会员活动、品鉴活动及企业接待； 6、配合现场中餐、西餐、咖啡、茶饮体验服务； 7、完成销售目标及客户转化。 ━━━━━━━━━━━━━━ 我们希望您具备 1、有高端餐饮、酒店、会所、奢侈品、咖啡、精品零售等行业经验优先； 2、具备较强沟通能力及客户服务意识； 3、性格外向，愿意主动与客户交流； 4、具备销售意识及客户经营能力； 5、形象气质佳，有职业状态； 6、有高端客户资源或企业客户资源优先。 ━━━━━━━━━━━━━━ 薪酬待遇 • 高底薪 + 高提成； • 销售越高，收入越高； • 提供高端产品知识及服务培训； • 接触高净值客户及高端生活方式场景； • 集团平台发展机会。 ━━━━━━━━━━━━━━ 我们寻找的， 不是“导购”。 而是： 能够代表品牌、 懂产品、 懂体验、 懂客户关系经营的人。 欢迎真正热爱高品质生活方式的人加入。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会预订、场地布置、服务流程执行及现场协调 2、制定宴会服务标准与操作流程，监督服务质量，确保符合酒店品牌标准 3、统筹大型宴会活动的前期策划与执行，协调厨房、客房、安保等部门资源 4、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉，提供专业解决方案 5、负责宴会厅成本控制，包括餐具损耗管理、人力调配及物料库存监管 6、培训并考核宴会服务团队，提升员工专业技能与服务意识 7、定期分析宴会厅经营数据，提出营收增长及服务优化建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业经验者优先 2、熟悉宴会服务全流程，掌握中西式宴会服务标准及礼仪规范 3、出色的现场协调能力，能同时处理多场宴会活动的统筹工作 4、具备较强的客户沟通技巧与危机处理能力 5、具有团队管理经验，擅长员工培训与绩效管理 6、身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑