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  • 客服

  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、有酒店前台工作经验; 2、负责前台夜班工作,有耐心,熟练电脑;
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工活动中心
    • 专业技能培训
    • 职业发展规划
    • 节假日福利
    • 关爱员工
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性
  • 市场部专员

    4.5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店整体品牌行销工作,包括增加品牌知名度及品牌形象的建立和管理; 2.统筹管理及规划酒店所有与顾客沟通活动及物品品质;包含广告、公关、文宣品、制作物。确保定位精准及目标对象正确。 3.负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通,确保所有出品准时完成,并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 任职资格: 1.大专或以上学历; 2.市场营销、公关关系专业,对大众传媒、平面创意设计和具有创新性的写作编辑能力。 工作地点:深圳雅院服务公寓
  • 前台主管

    5千-5.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介 负责日常的前厅接待事务,负责前台团队的管理,协助前台经理管理前台团队。 主要工作职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑; 有相关工作经验者优先; 良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力; 良好的仪容仪表; 可接受轮班工作制。 工作地点:广州市海珠区合生广场C区-广州盛捷海珠中心服务公寓
  • 楼层主管

    5千-5.5千
    绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房经理统筹客房部日常运营管理工作,制定部门工作计划并监督执行,合理分配工作任务。 2、负责客房部成本管控,优化物资使用及能耗管理,确保各项费用控制在预算范围内。 3、严格执行酒店运营标准,定期检查客房清洁质量、设施设备维护状况及物资配备情况。 4、督导员工服务流程,通过抽查、培训等方式持续提升服务质量与工作效率。 5、完善部门工作流程及考核制度,定期评估员工绩效,提交运营分析报告。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上四星级或同等级酒店客房管理经验,熟悉房务系统运作。 3、精通客房服务标准、清洁流程及设施维护规范,熟练使用Opera等酒店管理系统。 4、具备优秀的现场管理能力,能有效处理突发事件及客户投诉。 5、较强的数据分析能力,擅长成本控制与团队绩效管理。 6、良好的沟通协调能力及抗压能力,能适应倒班工作制。 7、品行端正,态度积极,有责任心。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 缴纳社保
    • 住房补贴
    • 免费员工餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与经理和其他部门同事商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 2、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 3、检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台。做好相应的准备,并能致电确认预定。 4、在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 5、协助餐厅部经理进行就职培训及在职培训。 6、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 2、具有良好组织和沟通能力,拥有很强的责任心,积极主动地解决各种问题。 3、熟悉西餐厅/大堂吧/宴会厅/中餐厅/的服务流程,对出品有一定了解。 4、大专及以上学历,酒店管理,餐饮或相关专业,优秀者可放宽学历和专业的限制。 5、初级管理岗位需具备相关工作经历1年及以上。
  • 客房预订

    5千-5.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店产品的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理客户、餐饮包间及宴会的预订程序,给宾客提供给新和准确的房况、餐饮包间及宴会的信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制酒店客房、餐饮包间、宴会的预订与销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 美工Artist

    4千-5.5千
    周口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、在品牌管理部市场传讯经理的领导下,负责酒店平面设计相关工作,日常业务向市场传讯经理汇报。 2、负责酒店宣传品、印刷品等市场推广用品的设计。 3、负责供应商与酒店设计制作对接,确保所有出品符合品牌标准。 4、负责主题装饰,并确保始终使用符合品牌标准的设计理念。 5、负责酒店图像数据库的管理与应用。 6、部门常规指引牌及餐券日常打印工作。 7、协助市场传讯经理执行年度品牌建设、营销策划、宣传推广计划和部门预算。 8、协助开展企业文化建设的相关工作。 9、完成上级交办的其它工作。
  • 周口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.负责酒店电子商务、品牌管理、市场企划和资源整合等工作。 3.代表酒店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 4.处理对外公共关系事务,确保不断提升酒店的市场声誉和品牌形象。 5.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。 6. 完成总经理交代的各项行政事务。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.有一定的文字功底,能撰写及办理酒店文函工作。 6.具有文秘或助理相关工作经验优先。
  • 遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责酒店新媒体平台(包括但不限于抖音、快手、小红书、微信公众号等)的日常运营、内容策划与发布,提升品牌曝光度与用户互动率;   2、策划并执行线上直播活动,包括直播脚本撰写、场景布置、产品讲解及粉丝互动,吸引潜在客户并促进转化;   3、结合酒店特色(如温泉、餐饮、住宿等)制作短视频、图文等内容,突出亮点,提升用户关注度;   4、定期分析运营数据(如粉丝增长、互动率、直播观看量等),优化内容策略,提升运营效果;   5、关注行业热点及竞品动态,及时调整运营方向,保持内容创新性与竞争力;   6、协助策划线上营销活动(如优惠促销、节日专题等),配合营销部完成业绩目标; 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】   1、年龄23岁以上,大专及以上学历,2年以上的新媒体运营经验; 2、具备文案撰写能力,能够独立完成短视频脚本或宣传文案;   3、熟悉主流新媒体平台(如抖音、快手、小红书等)的运营规则;   4、形象气质好,性格开朗,镜头感强,具备良好的语言表达能力和临场应变能力(有直播经验者优先);   5、具备一定的数据分析能力,能通过数据反馈优化内容策略;   6、工作积极主动,责任心强,能够适应灵活的工作时间(如晚间直播或节假日活动支持); 7、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先 8、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力;  9、良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力;
  • 出纳

    4.5千-5.5千
    宁波 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、支票、汇票等款项的收付、保管及登记工作,确保资金安全; 2、每日核对营业收入,编制现金日报表,并与财务系统数据进行比对,确保账实相符; 3、定期盘点库存现金及备用金,及时处理长短款问题,并向上级汇报异常情况; 4、协助完成银行对账工作,确保银行账户余额与账面一致; 5、负责发票、收据等财务票据的开具、保管及核销,确保票据使用合规; 6、配合财务部门完成月度、季度及年度的财务结算工作; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解现金管理、银行结算等相关业务流程; 2、工作细致认真,责任心强,能够严格遵守财务制度和保密规定; 3、具备良好的数字敏感性和计算能力,能够熟练使用Excel等办公软件; 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门有效配合; 5、无不良信用记录,无财务相关违纪违法记录; 6、有酒店行业出纳或相关工作经验者优先。 7、具有财务初级证书。
  • 温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求 1、会计专业(或相关专业)大专及以上学历。 2、有助理会计师以上职称,1年以上同岗位工作经验; 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 早餐面点师

    4.5千-5.5千
    武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐菜品的制作与出品,确保早餐食品的质量、口味和卫生标准符合酒店要求; 2、根据每日早餐需求,合理规划食材用量,避免浪费,并协助完成食材的验收与储存工作; 3、严格遵守食品安全与卫生管理制度,保持厨房操作区域及设备的清洁与消毒; 4、定期研发新菜品,丰富早餐菜单,提升宾客用餐体验; 5、配合餐厅团队完成早餐时段的备餐、供餐及收尾工作,确保高效有序的运营流程; 6、妥善管理厨房设备与工具,及时上报维修或更换需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上早餐厨师或相关岗位工作经验,熟悉中西式早餐制作流程; 3、年龄30-45岁,身体健康,能适应早班工作(通常为凌晨5点至下午1点); 4、具备扎实的烹饪技能,擅长面点、煎炸、蒸煮等早餐常见烹饪方式; 5、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准,持有健康证; 6、责任心强,具备团队协作意识,能高效应对早餐高峰时段的压力; 7、有星级酒店或连锁酒店工作经验者优先考虑。
  • 宾客服务主管

    4.5千-5.5千
    台州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作,确保高效、准确地完成各项操作流程; 2、处理宾客投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题,提升宾客满意度; 3、监督并指导前台员工的服务标准与操作规范,确保服务质量符合酒店要求; 4、协助前厅部经理制定并执行服务流程优化方案,提高工作效率; 5、负责前台班次排班、交接班管理及日常事务协调,确保工作有序开展; 6、定期汇总宾客反馈意见,分析服务问题并提出改进建议; 7、协助完成前台收入核对、报表整理及数据统计工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上星级酒店宾客服务主管经验者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统(Opera系统)及基本办公软件; 4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力,能妥善处理突发事件; 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班。
  • 审核主管

    4千-5.5千
    金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营单据的审核与复核工作,确保财务数据的准确性和合规性 2、监督并审核各部门提交的报销凭证、采购申请等文件,确保符合公司制度和流程 3、定期对酒店各项收支进行审计,及时发现并纠正异常情况 4、协助制定和完善酒店内部审核制度和流程,提高审核效率 5、配合财务部门完成月度、季度和年度的财务结算工作 6、对审核过程中发现的问题进行记录、汇总并提出改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、审计或相关专业优先 2、1年以上财务、审计或相关岗位工作经验,有酒店行业经验者优先 3、熟悉财务审核流程和相关法律法规,具备一定的财务分析能力 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业道德和团队协作精神 5、熟练使用办公软件和财务软件,具备较强的数据处理能力 6、年龄22-52岁,能适应酒店行业的工作节奏
  • 消防安全主管

    4.5千-5.5千
    海西州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    必须持有"中级消防设计师操作资格证"熟练掌握消防安全理论知识具备消防培训技能。
  • 销售经理

    4.5千-5.5千
    柳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
      岗位职责: 1.协助开展广泛的竞争者调查,保持对酒店产品的良好认知。 2.通过电话销售、对客合同和书面交流,保证酒店的广泛认知度。 3.开展专业的日常电话销售活动、吸引新客户。 4.系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会对销售经理、销售总监进行报告。 5.跟进销售,确认新的销售机会。 6.达到月度、年度个人目标和本分区的房间天数产出与销售额。 任职要求: 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2.英语口语和书写流利。
  • 前台接待

    3千-5.5千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    月休4天 酒店前台接待员主要工作职责如下:   1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;   2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;   3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;   4、客人到店时,要主动向客人问好;   5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;   6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;   7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;   8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作;   9、做好各类报表打印及统计工作;   10、能独立安排散客或团队的房间;   11、检查当天团队房号,并与房态核实;   12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;   13、了解客情,做好突发事件的解决工作;   14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;   15、准确无误地为客人提供叫醒服务; 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续; 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续 二、酒店前台接待员岗位要求如下: 1、年龄20~30岁,身高:男1.75米以上;女1.65米以上,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅; 2、大专及以上学历,酒店管理专业优先; 3、能进行基础的英文交流; 4、有工作经验者优先; 5、待客主动热情,乐于关心客人; 6、善于观察,精神饱满,工作细心; 7、具有较强的工作责任心。
  • 北京-丰台区 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全日常监督管理工作,定期检查厨房、餐厅等区域的卫生状况; 2、监督食品采购、储存、加工、制作及供应的全过程,确保符合国家食品卫生安全标准; 3、定期组织食品卫生安全培训,提高员工卫生意识和操作规范; 4、配合相关部门完成卫生许可证的办理、年检及卫生部门的检查工作; 5、及时处理食品卫生相关投诉或突发事件,并制定整改措施; 6、建立并完善食品卫生管理档案,定期提交卫生检查报告。 【岗位要求】 1、具备基础的食品卫生安全知识,有相关工作经验者优先; 2、熟悉国家食品卫生相关法律法规及行业标准; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 4、能够独立完成卫生检查及问题整改工作。 5、拥有国家食品安全员相关证书者优先。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责; 1、工作踏实细心、热爱服务工作,有责任心,能够独立当班;2、熟悉和掌握酒水、饮品、咖啡专业知识,有相关酒店服务工作经验。3、能够处理突发事件及对客沟通能力。 4、有团队合作精神。 岗位要求: 1.身体健康、衣装整洁、口才好; 2.大专及以上学历毕业; 3.有较强的对客服务意识; 4.思维灵活,应变能力强; 5.富于创造性/思想开放; 6.有国际连号酒店或与餐饮行业相关的工作经验1年以上。 7.有文创书店、书咖等类似管理或工作经验者优先考虑。
  • 私人管家

    4.5千-5.5千
    惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通, 以便随时为客人提供咨讯服务和引领客人消费。 2. 确保各渠道接入的酒店、门票、餐饮、商务等项目的预订订单精准落地,与各业务部门做好衔接工作。 3. 根据上级要求及时更新所有分销渠道房价,关注酒店房量库存,及时更新所有分销渠道的售房数量,保证酒店收益的最大化。 4. 负责办理客人入住及退房服务,包括各项账务及发票的处理,和财务做好对接工作。 5. 为客人提供有礼貌的服务,包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、转交服务,处理客人的请求、询问、抱怨和投诉,检查贵宾、熟客、特殊需求客人和团队的准备情况,并有针对地提供或协调有关部门提供个性化的服务,提高顾客的满意度。 6. 负责酒店散客销售工作,包括散客的咨询、预订,散客对客房及各项设施的参观引领和介绍工作。 7. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,定期维护。 8. 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改。 9. 做好设备,如:行李车、轮椅、告示牌、海报和铜柱的更换机维修保养。 10. 夜班准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。 11. 完成上司交办的其他的任务。
  • 普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    红河州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个度假村的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,负责整个度假村的正常一站式服务。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验4年以上。男性:身高178以上,形象气质良好。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 人力资源主任

    4.5千-5.5千
    崇左 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险+商保
    • 奖金丰厚
    • 岗位晋升
    • 培训完善
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导专业友善
    • 工作氛围轻松
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店群将于2025年11月1-2日在崇左市融创inspark举行“大型专场招聘会”,期待您的关注和参与! 岗位职责: 1、负责员工的招聘,根据编制及业务发展需求,制定并执行招聘计划; 2、开发各种招聘渠道,邀约面试,完成招聘计划; 3、及时做好候选人背调、录用、入职等事宜; 4、负责酒店员工考勤及月结; 5、协助维护和处理员工关系; 6、协助开展企业文化和员工关系发展的活动; 7、完成上级交代的其他工作 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、人力资源管理相关专业优先; 2、了解国家和地方相关人事政策法规、行业知识,掌握人力资源管理等相关知识; 3、良好的组织协调能力、沟通能力和服务意识,以及良好的抗压力和敬业精神; 4、有豪华品牌酒店人力相关工作经验者优先。
  • 昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1。教育背景:大专及以上学历 2.工作经验:具备1年以上万豪旗下喜来登酒店、洲际酒店、希尔顿酒店酒店,前台领班主管工作经验 3.技能要求: 熟练操作酒店电脑系统-精通万豪旗下喜来登酒店入住系统, 流利的英语口语能力-英语四级证书。 熟练使用办公软件。 管理团队和培训员工。 3. 个人素质:形象气质佳,具备良好的服务意识,具有较强的沟通协调能力。 4.其他要求:年龄20-35岁,能够接受轮班工作制 5.月综合工资4000-5500
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