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  • 客服

  • 宣城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略以提升市场份额; 4、策划并组织实施各类营销活动、促销方案,提升酒店品牌影响力及入住率; 5、管理销售团队,制定绩效考核标准,监督团队成员完成销售任务; 6、协调与其他部门(如前厅、餐饮等)的协作,确保客户需求得到高效落实; 7、定期提交销售数据报告,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度及销售策划能力,能够独立制定并推动销售计划; 2、优秀的沟通能力及谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具备团队管理经验,能够激励并带领团队达成业绩目标; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够灵活应对市场变化; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备数据分析能力; 6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并追求卓越业绩。
  • 酒泉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、掌握客房销售工作的专业知识, 据备杰出的销售能力; 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正; 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识; 5、有度假型酒店经验及高定渠道者优先。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 投递简历
    岗位职责: 全面负责文旅项目/酒店的抖音、视频号、小红书等核心新媒体平台整体运营管理,聚焦抖音等短视频/直播平台深耕,通过内容创意、流量运营、直播转化、口碑沉淀等核心动作,实现品牌曝光破圈、粉丝增长、到店转化提升及用户口碑优化,支撑项目客房销售、体验项目推广及整体经营目标达成。 任职要求: • 文旅项目、高星级酒店或连锁酒店新媒体运营管理经验,精通抖音运营规则与玩法,熟悉视频号、小红书等平台运营逻辑,有抖音爆款短视频或直播转化成功案例者优先。 • 具备独立制定以抖音为核心的新媒体运营策略并落地执行的能力,擅长短视频创意策划、直播运营。 • 内容创作能力:具备扎实的文案撰写功底与创意策划能力,能结合文旅/酒店场景创作抖音爆款内容,熟悉短视频脚本撰写与拍摄逻辑,有优秀内容作品者优先。
  • 上海-闵行区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.销售经理负责达到其负责细分市场的客房销售指标。 2.通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续接触来推广酒店并实现销售业绩。 3.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 4.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.在拜访客户过程中,联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 6.与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 7.协助计划和配合销售活动和时间。
  • 张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、制定并执行酒店人力资源战略和计划,确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划,并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划,为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系,处理员工投诉和纠纷,确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理,包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系,对内实际汇报并落实工作;对外界积极主动接待联系。 行业经验:要求有酒店行业HR相关工作经验至少3年以上
  • 东莞 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    专业:摄影,编导,导演专业优先 工作职责: 1.吃苦耐劳,爱学习,有上进心 2.对影像有浓厚的兴趣 3.工作认真细致、有责任感、注重效率。 4.日常设备维护管理 5.负责公司各项活动的前期拍摄和后期制作,作用于企业宣传及推广 6.配合其他部门拍摄; 工作(项目)经验/技能 要有美食拍摄经验优先,视频剪辑抖音风格为主 1.具有关于摄影商拍活动组织和执行等经验 2.熟悉操作主流相机设备,对构图,运镜,图形及视频后期制作处理有独到见解与实战经验 3.熟练操作主流剪辑软件,Pr,Ae,Ps 达芬奇,FCPX等
  • 餐饮店长

    8千-1万
    温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮门店日常运营管理工作,包括人员调配、服务标准执行、成本控制及经营目标达成2、制定并落实门店运营计划,分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案 3、督导食品安全、卫生管理制度及标准化操作流程的严格执行 4、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系 6、控制食材采购、库存及损耗管理,优化供应链成本 7、配合总部完成营销活动落地执行,提升门店营业额及客户满意度 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的成本管控及数据分析能力 4、精通食品安全法规及5S管理体系,持有健康证及相关职业资格证书 5、年龄28-38岁,具备优秀的团队管理能力与抗压能力 6、擅长客户关系维护,能独立解决突发经营问题 7、具备较强的市场敏锐度,有成功策划执行餐饮促销活动经验者优先
  • 房务总监

    8千-1万
    阿克苏 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,优化工作流程,提升客户满意度; 3、监督房务部门的清洁卫生、设施维护及物品管理,确保符合酒店品牌标准及卫生安全要求; 4、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施,维护酒店声誉; 6、与其他部门(如销售、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作; 4、注重细节,具备良好的问题解决能力和应变能力; 5、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并承担工作压力; 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件(如Excel、Word等)。
  • 清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、散客等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化销售方案,提升客户满意度; 4、参与市场调研,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 5、协助策划并执行酒店促销活动,提高酒店品牌影响力及市场占有率; 6、及时跟进客户反馈,协调相关部门解决客户问题,确保服务质量; 7、完成销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧,能独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业销售流程,有酒店销售经验者优先; 3、具备良好的谈判能力及商务礼仪素养,能高效处理客户关系; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或弹性工作时间; 5、具备团队协作精神,能与各部门有效配合,推动销售目标达成; 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本数据分析能力; 7、形象气质佳,语言表达清晰,具备良好的职业素养。
  • 清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及相关产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,及时调整销售策略; 4、协助制定销售计划及促销方案,提升酒店客房入住率及整体收益; 5、处理客户预订、合同签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 6、收集并反馈市场信息,为管理层提供决策支持; 7、参与酒店销售相关的会议及培训,提升个人业务能力。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和服务意识; 2、良好的沟通能力、谈判技巧及客户关系维护能力; 3、具备一定的市场分析能力,能够独立开展销售工作; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受短期出差或加班; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店销售或相关行业经验者优先。
  • 店长

    8千-1万
    随州 | 3年以上 | 大专
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、全面负责餐厅日常运营管理,包括前厅服务、后厨协调、卫生安全等工作,确保餐厅高效运转 2、制定并执行月度经营计划,完成公司下达的营业指标,控制成本支出,提升经营利润  3、负责员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队,处理突发性客诉事件  4、监督食品安全及操作规范执行,定期检查设施设备维护情况,确保符合卫生监管部门要求  5、分析经营数据,提出菜品优化、服务改进方案,定期提交运营分析报告  【岗位要求】   1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理等相关专业优先   2、3年以上中型餐饮门店管理经验,熟悉湖北地方菜系运营模式者优先   3、具备出色的团队管理能力,能有效激励20人以上团队   4、精通餐饮成本控制、库存管理及标准化流程制定   5、持有健康证,熟悉食品安全法规及餐饮行业相关法律法规
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工权益房
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据销售总监制定的销售方针,具体执行对该市场(主要上海、杭州、宁波等地)旅行团的销售工作。 2、 掌握所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态提出应对方案建议。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助销售总监作好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 每月向销售部总监汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、 该岗位为高级销售经理,需大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助销售总监制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。
  • 太原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升酒店市场份额; 4、策划并参与销售推广活动,提高酒店品牌影响力及客户转化率; 5、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户开发能力,能够独立完成销售任务; 2、熟悉酒店行业市场及销售模式,有高端酒店销售经验者优先; 3、具备较强的谈判能力及商务沟通能力,能够与客户建立良好关系; 4、思维敏捷,市场敏感度高,能够快速应对市场变化并调整销售策略; 5、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受短期出差或加班。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    专业线厂家 | 企业规模
    • 投递简历
    关键岗位职责:1、建立宏观经济、行业政策及竞品情报监测体系,对于市场趋势、竞对动态、政策、原料价格进行监测,定期更新数据库(周/月报频率)共享相关咨询给到市场部、业务部、研发部;2、运用SWOT/STP等模型预测行业盈利趋势,挖掘细分市场机会;3、构建竞争对标矩阵:跟踪竞品战略布局、报价策略及控标点设计;4、挖掘高潜力赛道(如2024年防脱发需求增长300%等),撰写定制化分析报告(含政策推演、市场进入可行性分析);5、跟踪化妆品成分创新、包装趋势及渠道变革,能独立撰写输出品类增长、产品规划策略建议;6、主导美妆竞品分析(如产品定价、营销打法、专利布局)7、建立行业、市场风险预警机制(如欧盟新规限制某些成分、或者国内新规情况等);8、对行业新锐品牌进行挖掘和分析,给出响应的潜在客户分析报告。9、策划客户的增值服务(例如季度趋势分享会)
  • 销售经理

    6千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    专业线厂家 | 企业规模
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、熟悉化妆品加工生产、原料、包材及产品定价,有化妆品经验优先; 2、负责公司OEM业务的市场拓展,开发公司新客户,促成订单,维护公司老客户,促成返单; 3、对接各个渠道过来咨询代加工的客户,快速了解客户需求,促成成交; 4、监督实施销售全过程,订单的生产进度、出货等整个流程的跟进工作; 5、及时准确收集,整理、反馈市场信息,并提供客户问题的解决方案; 6、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各个部门的顺畅衔接。 二、任职条件: 1、男女不限,大专及以上学历;25~40周岁,有化妆品或护肤品行业经验优先; 2、具有良好的沟通能力和技巧; 3、强烈的团队意识,客户服务意识; 4、服从组织管理,业务目标感强,责任心强。
  • 承德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各岗位工作正常有序开展 2、处理夜间突发事件及宾客投诉,及时采取有效措施并做好记录上报 3、监督夜间安保、前台、客房等部门的服务质量与工作流程执行情况 4、负责夜间财务对账、现金保管及交接工作,确保账目准确无误 5、检查酒店公共区域设施设备运行状况,发现问题及时联系维修 6、做好夜间巡查工作,确保消防安全及酒店财产安全 7、完成值班日志记录及交接班工作,确保信息传递准确完整 【岗位要求】 1、具备酒店管理相关专业知识,熟悉酒店各部门运作流程 2、优秀的突发事件处理能力及客户服务意识 3、能够独立承担工作压力,适应夜班工作制 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的安全意识 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件 7、有酒店前台或客房管理工作经验者优先
  • 烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助餐厅经理做好前厅的运营管理,确保餐厅服务质量和客户满意度; 2、负责前厅员工的工作分配、业务培训、员工管理等工作,及时、妥善处理客户投诉和问题; 3、做好前厅与厨房之间的协调配合,完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科以上学历,具有2年以上品牌酒店餐饮或高端社会餐饮前厅管理工作经验,可进行日常英语口语交流优先; 2、具有丰富的客户接待和服务经验,灵活敏锐,热情开朗,具有良好的沟通能力和人际关系处理能力,能够认真务实、以身作则。
  • 烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 4、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、主动参与,完成各种销售报告。 6、协助计划和配合销售活动,协助配合开发制作所有酒店促销材料。 7、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、专科,市场营销、酒店管理相关专业,1年及以上酒店行业销售工作经验,拥有酒店市场及生意拓展理念,具有一定的烟台市场客户资源储备,熟悉芝罘区、莱山区、高新区市场优先; 2、具备优秀的沟通能力和销售技能,善于发掘客户需求; 3、果断、自律,具有对销售工作的热情和优秀的执行力。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 氛围融洽
    会所 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、内容生产:撰写、编辑符合品牌调性的文案(图文、短视频、海报等),确保内容创意性与传播性兼具。 2、选题策划:结合热点、行业趋势及用户需求,制定月度内容计划,策划专题活动或话题。 3、素材制作:协调设计/视频团队完成视觉内容,或使用工具(如剪映)独立制作基础素材。 4、账号维护:负责微信公众号、微博、抖音、小红书等平台的日常运营,包括发布、排版、优化及更新。 5、流量增长:通过SEO优化、话题互动、跨平台引流等手段提升粉丝量及活跃度。 6、规则把控:熟悉各平台算法及规则,避免违规操作,及时跟进功能更新(如直播、小程序等)。 7、数据监测:利用后台工具跟踪阅读量、转化率、粉丝画像等核心指标。 8、效果复盘:定期输出运营报告,分析内容表现,调整策略以提高ROI(投资回报率)。 9、竞品调研:监测同行账号动态,提炼可借鉴的运营手法。 10、粉丝运营:回复评论、私信,组织抽奖、问答等互动活动,增强用户粘性。 11、社群管理:维护粉丝群/社群,策划线上活动(如直播、打卡),引导用户转化(如下单、关注)。 12、线上活动:配合营销节点(节假日、品牌日)策划执行,协调KOL/KOC推广。 13、跨部门协作:与销售、运营团队联动,确保新媒体内容与整体营销策略一致。 14、舆情监控:及时发现并上报负面舆论,协助公关处理。 15、趋势跟进:学习新媒体工具(如AI绘图、AIGC)、新兴平台(如视频号、B站)玩法。 经验及技能要求: 1、具有一定的音频、视频处理能力、熟练运用剪辑软件,例如: 图文排版:秀米、135 编辑器、Canva(设计封面图)。 视频剪辑:手机端(剪映、醒图)、电脑端(Premiere、Final Cut Pro)。 图片处理:Photoshop(修图)、创客贴(模板设计)。 音频处理:Audacity(降噪、剪辑)、配音软件(如讯飞配音) 2、具有一定的文案功底,独立完成各个平台推文的编写。 3、市场洞察、数据分析与学习能力。 4、有2年以上新媒体运营经验,具有酒店、水汇或SPA会所等服务行业相关工作经历。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    此职位为松江包玉刚学校餐厅主管职位 汇报对象: 项目总经理 岗位职责: 1. 协助餐厅的部分沟通协调性工作(处理客户投诉,宴会茶歇,员工入离职手续和招聘工作) 2. 协助项目总经理对员工进行标准化管理及培训; 3. 负责项目点的HSE相关工作 4.负责项目点文书辅助性工作 5.会制作咖啡及调制自制软饮料 上班时间:工作日周一到周五10点到19点,周末节假日或者学校假期休息 任职资格: 1、可以英文沟通能力及书写能力 2、有较强的执行力,能按照公司要求严格执行相应的规整制度,并对不完善的地方按要求及时整改; 3、熟练操作办公软件,如Excel、Word等Office软件,有良好的沟通和文书能力,能做一般文书工作 4、有食品安全卫生意识及应对现场突发营运情况应变能力 5、需要有酒店工作经验和国际学校餐饮工作经验 年龄:30-45岁 工作地点:上海市松江区三新北路900弄1800号
  • 门店运营

    8千-1万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    门店日常运营管理​ 全面负责门店日常运营工作,包括人员排班、物资采购与库存管理、设备维护等,确保门店各项工作有序开展,保障门店正常高效运转,参考五星级酒店精细化运营标准,优化门店运营流程,提升运营效率。​ 制定并执行门店各项规章制度,规范员工服务行为与操作流程,营造整洁、有序、专业的门店环境,打造符合品牌定位的消费场景。​ 客户服务与体验提升​ 传承五星级酒店优质服务理念,主导门店客户服务体系建设,制定客户服务标准与流程,培训员工掌握高端服务技巧,确保为客户提供贴心、专业、高效的服务体验。​ 主动与客户沟通,了解客户需求与反馈,及时处理客户投诉与建议,建立良好的客户关系,提升客户满意度与忠诚度,促进客户复购与转介绍。​ 挖掘客户潜在需求,结合门店服务项目,为客户提供个性化的鞋包洗护解决方案,提升客户消费价值。​ 定期组织员工技能培训与服务理念学习,提升员工鞋包洗护专业知识、服务水平与运营管理能力,确保员工具备满足客户需求的综合素质。​ 营造积极向上的团队氛围,建立有效的沟通机制,及时解决团队成员工作中遇到的问题,提升团队整体战斗力。​ 业绩目标达成与提升​ 根据公司整体发展战略与年度经营目标,制定门店年度、季度、月度业绩目标,并分解到具体员工与时间段,确保业绩目标可执行、可追踪。​ 分析门店经营数据,包括客流量、客单价、转化率、复购率等,找出经营中的优势与不足,制定针对性的营销策略与运营改进方案,提升门店业绩。​ 积极拓展客户渠道,开展线上线下营销活动,如会员日、节日促销、跨界合作等,吸引新客户,增加老客户粘性,扩大门店市场份额。​ 品牌形象维护与推广​ 严格把控门店服务质量与产品品质,确保每一项洗护服务都达到品牌标准,维护品牌良好口碑与形象。​ 结合门店实际情况,开展品牌推广活动,如门店展示、社区宣传、社交媒体推广等,提高品牌在当地市场的知名度与美誉度。​ 收集市场竞争对手信息,包括服务项目、价格体系、营销活动等,分析市场趋势,为公司品牌战略调整与产品服务创新提供参考依据。​
  • 周口 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    为总经理提供专业的咨询及行政上的支持。 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 制定开拓市场销售战略和促销计划,督导和协助市场销售计划的进展和实施。 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展、业绩的复核训导和培训。 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 进行市场调查。 为酒店设立价格策略和销售目标,管理特别项目及其他相关的生意,确保高效利用部门资源。 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。 确保部门员工明确所赋予的职责。 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 管理部门开支和预算,准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 密切注视客户的活动,必要时予以调整。 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿标准。 确保部门员工遵守酒店的程序及规定,确保部门文件,及相关资料的存档。 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。 向大众,消费者,酒店业和政府机构提升酒店形象,设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光,并且通过与媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 参与希尔顿集团发起的销售活动,针对目标市场组织促销旅行。 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。 与集团收益中心共同制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新/收集市场动态,结合酒店运营制定年度收益计划,实施年度收益计划,并在必要时更新。 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 同岗位3年以上工作经验。
  • 客服专员

    6千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 客户订单与需求管理: 快速响应并处理客户订货需求,确保订单流转高效、准确; 门店问题跟进与解决: 负责跟进美容院系统执行中的卡点,及时专业问题,并提出解决方案,确保门店目标达成; 数据统计与分析: 每日统计客户订单、销售数据和门店业绩情况,形成报表,为公司领导提供数据支持方便做出决策和赋能方向。 客户满意度提升: 主动与客户沟通,解决客户在运营和系统执行过程中遇到的问题,提升客户满意度与忠诚度; 团队协作与流程优化: 与内部团队紧密配合,确保服务流程高效流畅,提升客户整体体验。 三、招聘标准 美业相关经验:有美业工作经验或强烈兴趣; 了解美容行业的日常运营,能够快速适应并解决实际运营问题。 技能要求: 精通办公软件及Excel,能够处理数据分析和报表制作; 优秀的沟通技巧,能够清晰、有效地与客户进行交流并提供解决方案; 问题解决能力: 具备较强的分析和解决问题的能力,能够高效处理客户反馈,尤其是门店运营中的卡点问题; 服务导向: 高度关注客户需求,能够在压力下维持良好的服务质量; 优秀的学习能力,能够快速掌握新知识并根据实际情况调整服务策略。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按国家规定缴纳社会保险; (二)全勤奖励:正常出勤即可享受全勤奖; (三)春节假期:超长春节假期,不低于20天。 (四)工龄福利:工作满一年后享受,之后每半年递增; (五)亲情津贴:公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母; (六)生日福利:生日当月可领取生日礼金; (七)旅游福利:每年组织不定期的员工旅游; (八)定期体检:每年安排员工定期进行体检; (九)商业保险:公司为员工缴纳商业意外险; (十)产品福利:每一季度按级别发放公司产品; (十一)节日福利:按国家规定休假,部分节日还有节日礼金、礼品; (十二)带薪年假:累计工作满一定的期限后,最多可有10天带薪年假; 【完善规范的薪资】 (一)基本工资:高出行业标准,准时出粮; (二)岗位津贴:视岗位而定,如话费补助等; (三)绩效奖金:以月度为单位,根据职能考核而定; (四)季度奖金:以季度为单位,根据职能考核而定; (五)年终奖励:年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:00-17:30。
  • 台州 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,包含但不限于平台直播活动,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先考虑,有3年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先,三年以上直播经验的直播达人优先。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    餐厅管理: 餐厅的运营和管理,包括菜单设计、食材采购、食品安全等,保证餐厅的卫生、服务和质量符合标准,并根据客户需求做出相应调整。  人员管理:制定安排餐饮部日常工作计划,包括岗位轮换、员工排班等,合理分配人力资源,制定员工绩效考勤制度,并对员工进行专业技能的培训工作,高效完成各项工作。  客户接待:接待重要的VIP客户群体,与客户建立良好的关系提供,一对一高品质的管家式服务。  客户服务:关注客户的用餐体验,监督服务流程和标准,及时处理客户投诉和纠纷,积极沟通解决问题,统计和分析在线平台上的评分和评价,对餐厅进行改进和优化,提升客户满意度。   会员注册:负责餐饮部会员注册工作,包括会员信息的录入和管理,与会员保持良好的沟通和联系,提供专属的服务和优惠。  资产管理:负责部门物资盘点、采购、验收及发放人员的职责是定期盘点库存,制定采购计划并与供应商联系,对采购物资进行验收,并根据领料单或需求发放物资,保持库房整洁有序。  费用控制:控制餐厅运营费用和成本,掌握成本结构和费用构成,并且通过管理措施和技巧降低餐厅成本。
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