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  • 客服

  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化价格。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益 【岗位要求】 1、3年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 澄迈 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水上乐园项目的整体规划设计,包括概念设计、方案设计及深化设计,确保设计符合市场需求和公司定位; 2、根据项目需求,设计水上乐园的游乐设施、景观布局、动线规划及配套设施,提升游客体验; 3、与工程、运营等部门协作,确保设计方案的可实施性,并监督施工过程中的设计落地; 4、调研市场趋势和竞品动态,结合行业最新技术及创意,优化设计方案; 5、参与项目前期策划,提供专业的设计建议,协助制定项目预算及开发计划; 6、完成设计图纸、效果图、模型等资料的制作与整理,确保设计文件的完整性和准确性。 【岗位要求】 1、对水上乐园或主题乐园设计有浓厚兴趣,具备创新思维和审美能力; 2、熟悉水上乐园设施、水循环系统、安全规范等相关知识; 3、熟练使用AutoCAD、SketchUp、3D Max、Photoshop等设计软件; 4、具备良好的沟通协调能力,能够与跨部门团队高效合作; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
  • 吉林 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 工龄津贴
    • 学历津贴
    • 年终奖金
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    要求同岗位工作经历5以上,外资品牌行业经验优先。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    1、全面负责 高端销售案场管理工作,统筹协调相关资源; 2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产综合部、营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题; 3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会; 4、指导案场现有业务 (保安、保洁、客服报修),提高服务水平,统筹开展相关培训: 5、负责销售案场物业服务策划和服务创新, 6、 优化案场各业务流程,督导工作人员各项业务顺利开展; 7、 负责案场服务费的催缴工作。 任职要求 1、3年以上案场管理或酒店管理经验,统招大专以上学历,形象气质佳; 2、具备良好职业道德与敬业精神,有一定的领导能力,责任心强,有良好的抗压能力、沟通能力,具备一定的管理知识和客户投诉处理技巧 员工福利 交通补助、节日福利、通讯补贴、餐补、带薪年假
  • 漳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险齐全
    • 帅哥美女多
    • 食宿棒棒哒
    • 带薪年假等
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: (1)根据部门的业绩指标,制定合理的销售计划,完成个人每月销售指标,在部门起到模范带头作用。 (2)通过各种渠道和销售手段开发新客户,维护老客户。 (3)完成每日销售拜访报告,反馈客户意见或建议。进行市场调查,了解竞争对手情况予以反馈。 (4) 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 (5)根据自己的销售工作经验,协同上级制定营销计划和促销活动,针对部门工作提出合理化的建议,承担以老带新的培训任务。 (6)两年以上高星级酒店及温泉销售同等岗位工作经验优先考虑。 基本条件 1、具备强烈的事业心和责任感,优秀的敬业精神,勇于创新开拓,踏实努力,具有较强的抗压能力,认同集团的企业文化。 2、大专(含)以上学历。 3、年龄24周岁至40周岁。 4、两年(含)以上酒店相关工作经验。 5、拥有一定的客户资源。 6、思维活跃,反应灵活,情商高,具备灵敏的市场嗅觉,具有较强的文字、口头表达能力以及沟通协调能力,熟悉应聘岗位的业务知识。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    邢台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.五年以上,五星级酒店所属区域管理经验,三年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    厦门 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【侍酒师兼店长 】 本店为小型葡萄酒吧,现诚聘侍酒师兼店长一名,欢迎具备以下能力的伙伴加入。 岗位要求与能力 • 具备葡萄酒产区、品种、风格等相关专业知识 • 能根据客人喜好进行葡萄酒推荐及简单餐酒搭配 • 熟悉门店运营流程:库存管理、订货、销售管理等 • 具备高度责任感与稳定度,可独立承担日常运营 • 能在繁忙时段保持效率,具备良好的多任务处理能力 • 能维护店内清洁与整体氛围 • 具备服务意识与良好沟通能力欢迎愿与我们共同打造专业、温馨酒吧环境的伙伴加入团队。
  • 销售副总监

    1万-1.5万
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3-5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神。 7、熟悉江浙沪地区会务客源市场优先。
  • 销售经理

    8千-1.5万
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 店龄补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2. 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3. 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4. 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5. 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6. 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7. 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 岗位要求 1. 大专及以上学历。 2. 熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务及营销专业知识。 3. 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4. 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5.熟练使用办公自动化软件及网络。 6.带客户资源者,薪资可谈。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 依法缴纳社保
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并实施酒店市场营销战略与销售计划,确保完成各项经营指标。 2、统筹酒店市场开发、客源拓展及客房、宴会、会议等核心产品的销售管理工作。 3、深入分析市场趋势、竞争格局及客户需求,制定合理的市场定位与发展策略。 4、定期拜访客户,维护并深化客户关系,持续优化服务流程与客户体验。 5、审核各类营销活动方案,统筹销售团队高效执行,确保活动效果。 6、负责签署各类合作协议,包括订房按协议、旅行社合约、媒体宣传合同等。 7、通过接待拜访、媒体合作、公关活动等多种方式,持续提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专以上学历,5年以上同岗位工作经验,有销售总监任职经历者优先。 2、精通酒店市场营销体系的建立与运作,能够制定并推动实施市场战略规划。 3、具备出色的市场分析、定位及营销策划能力,熟悉酒店各产品线的销售策略。 4、擅长销售团队管理与培训,能够有效推动销售目标达成与客户关系维护。 5、具备优秀的沟通协调能力和公关技巧,能够有效整合内外部资源。 6、具备敏锐的市场洞察力和出色的谈判能力,能适应高强度的工作压力。
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1、团队管理:负责美容师团队的招聘、培训、排班及绩效评估,提升团队专业能力和服务质量。 2、业务运营:制定美容项目服务流程及标准,监督服务过程,处理客户投诉,保障服务体验。制定并完成部门月度、季度、年度业绩目标,分析销售数据并提出改进方案。开发和维护客户资源,提升客户满意度与复购率。 3、业绩目标:制定部门月度/季度业绩指标,分解任务并推动完成,分析业绩数据并优化策略。 4.客户管理:维护核心客户关系,挖掘客户需求,提升客户留存率及消费频次。 5.产品与项目管理:熟悉各类美容产品特性与使用方法,指导团队正确使用。根据市场趋势和客户需求,引进或优化美容项目。 6.库存与成本:管理美容产品、工具的库存,控制物料消耗,降低运营成本。 7.合规与安全:确保部门运营符合当地美容行业规范及卫生安全标准,组织员工开展安全培训。 8.协作沟通:配合门店其他部门完成整体运营目标,定期向上级汇报部门工作情况。 9.营销与活动策划:配合门店进行促销活动、会员日、节日活动等策划与执行。 任职资格: 任职资格(南京) 1.学历与经验:大专以上学历,2年以上美容行业工作经验,其中1年以上管理经验。(特别优秀者可放宽学历至高中)有高端美容院、SPA会所或连锁品牌工作经验者,熟悉南京本地美容市场者优先。 2.技能与知识:熟悉各类美容护理技术及皮肤护理知识。具备良好的销售技巧与客户沟通能力。 3.管理能力:具备团队领导与协调能力,能有效激励团队完成目标。具备团队搭建、培训及激励能力,能有效统筹安排工作,解决运营中的实际问题。具备一定的数据分析与营销策划能力。 4.个人素质:形象气质佳,亲和力强,服务意识突出。具备良好的职业道德与保密意识。 5.沟通与服务:拥有优秀的客户沟通及投诉处理能力,服务意识强,能维护良好的客户关系。 6.面试适配能力:具备良好的线上沟通表达能力,能熟练使用视频面试工具,清晰阐述工作思路及管理方案。支持线上面试,入职后需到南京门店工作。 7.其他要求: 南京本地或可长期稳定在南京工作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工生日游
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责会议渠道或商务渠道的销售管理工作,牵头制定渠道中长期销售战略、年度业绩目标及阶段性销售计划,带领团队完成小组营收、利润等核心业绩指标。 聚焦对应渠道核心直客开发,重点挖掘政企机构、大型企业、行业协会、优质商务客户、会展机构等资源,牵头洽谈重大合作项目,制定定制化合作方案并推动落地。 统筹渠道内重点项目全流程管理,包括需求对接、方案设计、报价谈判、合同签订、履约跟进及回款管理,及时解决项目推进中的关键问题与风险点。 负责销售小组的全面管理工作,包括团队组建、人员招聘、技能培训、绩效考评、激励机制搭建,打造高凝聚力、高战斗力的销售团队,提升团队整体业务能力。 深入分析渠道市场动态、竞品信息及客户需求变化,优化渠道销售策略、价格体系及产品组合方案,提升渠道核心竞争力;定期输出市场分析与业绩复盘报告。 维护渠道核心直客关系,建立常态化高层沟通机制,深化战略合作伙伴关系,提升客户满意度、复购率及品牌忠诚度。 协调酒店前厅、客房、餐饮、会务、工程等各部门资源,建立高效的跨部门协同机制,保障客户接待服务品质,提升客户体验。 协助市场销售总监搭建酒店销售管理体系,参与制定公司整体销售政策与发展规划,完成上级交办的其他销售管理相关工作。 【任职要求】 学历:本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 经验:5年以上大型酒店销售工作经验,其中3年以上销售团队管理经验;具备丰富的会议渠道或商务渠道直客资源者优先,熟悉对应渠道销售流程、行业规则及市场动态。 能力:具备较强的战略规划、团队管理、商务谈判及项目统筹能力,有带领团队完成大额业绩目标的成功案例;熟练使用办公软件及销售管理系统,具备优秀的数据分析与报告撰写能力。 素质:具备敏锐的市场洞察力与较强的抗压能力,责任心强,服务意识佳,具备优秀的领导力、执行力及跨部门协同能力;沟通表达得体,形象气质佳。 其他:深入了解大型高端酒店运营模式,熟悉会议接待或商务客户服务全流程;有成功搭建渠道销售体系、推动团队业绩大幅增长的案例者优先。 【福利待遇】 薪资:底薪+团队提成+绩效奖金综合收入上不封顶(根据候选人资源及过往管理业绩面议)。 保障:五险一金+补充商业保险(含重疾、医疗、意外)、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、结婚/生育福利、年度体检。 福利:免费员工餐、提供免费员工宿舍、专业管理培训、年度旅游团建、交通补贴、通讯补贴。 发展:清晰的晋升通道(销售副总监→销售总监),丰富的内部竞聘、跨部门轮岗及行业交流机会,支持职业资格证书考取与专业能力提升。 【工作地点】 广州市增城区新塘凤凰城广州凤凰城酒店 【联系方式】 符合条件且有意向者可直接电话联系或添加微信:13060560090(杨生)
  • 西宁 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    丝路梦享号 列车销售专员(直播+二销方向)招聘启事  一、公司简介 “丝路梦享号”是聚焦丝路文化的豪华旅游专列品牌,属于世界500强复星集团旗下的产品。列车以“沉浸式丝路旅行体验”为核心,串联西北优质旅游资源,为旅客提供高品质、定制化的出行服务。现因业务发展需要,面向社会招聘车载销售专员,负责列车上二销产品推广及抖音直播售票等工作,诚邀热爱销售、热爱旅游的精英加入! ## 二、岗位职责 1.  车上二销产品销售:负责列车上特色商品(如丝路文创、地方特产、旅游衍生品等)的陈列、推广与销售,主动挖掘旅客需求,提供专业咨询服务,达成销售目标; 2.  抖音直播售票:策划并执行列车场景下的抖音直播,介绍列车线路、行程亮点、购票福利等,引导观众下单购票,提升直播转化率和粉丝粘性; 3.  客户关系维护:与旅客建立良好沟通,收集客户对产品及服务的意见建议,及时反馈给相关部门,优化销售策略; 4.  销售数据管理:准确记录销售台账,统计每日/每期出乘的销售业绩、直播数据,按时提交报表; 5.  产品与场景配合:配合列车整体服务节奏,在不影响旅客体验的前提下开展销售工作,维护列车高端服务形象; 6.  完成其他任务:服从公司及列车管理团队的安排,协助完成与销售相关的其他工作。  三、任职要求 1.  年龄25-45岁,男女不限,形象气质佳,沟通表达能力强,具备亲和力; 2.  有5年以上销售工作经验,具备直播带货、高端产品销售(如珠宝、黄金、唐卡)、车载销售经验者优先; 3.  熟悉抖音等短视频平台操作,具备直播策划、镜头表达能力,能独立完成直播流程者优先; 4.  热爱销售工作,目标感强,能承受一定的工作压力,具备良好的谈判技巧和客户开拓能力; 5.  适应高端列车“出乘期”工作模式(出乘期间跟随列车驻外,休息期间调休),服从排班安排; 6.  具备良好的职业素养,诚信正直,责任心强,能积极配合团队完成工作; 7.  了解丝路文化、旅游行业相关知识者优先。  四、薪资福利 1.  薪酬结构:底薪4000元(无责底薪)+绩效 + 高额销售提成(二销产品提成+直播售票提成) ,综合薪资5000-15000元/月(上不封顶); 2.  福利保障:缴纳五险一金,享受带薪年假、法定节假日福利、话费补贴等; 3.  职业发展:提供完善的岗前培训(产品知识、销售技巧、直播运营)、在职晋升通道(销售主管-销售经理-销售总监); 4.  特色福利:免费体验丝路梦享号列车线路、员工旅游福利、节日礼品、团队建设活动等。  五、工作地点 跟随“丝路梦享号”列车执行任务(主要运营区域为西北丝路沿线城市),base地青海西宁。
  • 西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、多语言服务支持:以英语为工作语言,根据客群需求提供其他外语服务; 2、提供 “一站式” 管家服务:从登车时的行李协助、客房指引,到行程中的餐饮预订、娱乐活动安排,实现需求闭环处理,针对高净值客群定制服务方案; 3、文化体验设计:结合列车 “移动文化空间” 定位,策划双语文化活动(如丝绸工艺工作坊、敦煌壁画临摹体验),并担任现场翻译与指导深度挖掘丝路历史文化,编写中英双语讲解词,在途经塔尔寺、莫高窟等景点时提供专业导览; 4、协助设计多语言文创产品(如旅行手册、纪念徽章),强化文化输出与品牌记忆点 5、应急与客诉处理:建立多语言应急响应机制,处理外籍宾客突发医疗事件、行程变更等问题,协调地面医疗资源及法律支持实时监控宾客反馈,通过多语言满意度调查收集需求,推动服务流程优化(如改进西餐菜单的双语标注); 6、与厨务团队沟通外籍宾客饮食禁忌(如清真餐、素食需求),确保米其林品质餐饮的文化适配性 二、任职要求 语言能力 英语专业八级或同等级别,具备流利的听说读写能力,第二外语达到商务沟通水平(如日语 N2、法语 B2) 熟悉丝绸之路沿线国家文化差异,能运用跨文化沟通技巧化解服务摩擦 专业素养 本科以上学历,旅游管理、外语、文化产业等相关专业优先,3 年以上高端酒店 / 邮轮服务经验 掌握基础法律知识(如涉外旅游法规)、急救技能(CPR 认证优先),熟悉国际礼仪规范 文化感知力 对丝绸之路历史、沿线民俗有深入理解,能将文化元素转化为可体验的服务场景(如设计波斯细密画主题茶歇) 具备艺术品鉴赏基础,可协助解读列车内陈列的古董藏品背景 熟练使用多语言翻译工具(如 DeepL、Trados)及智慧管家系统,提升服务效率 三、、工作场景特征 空间流动性:需适应 “昼游夜行” 的列车运行节奏,在移动场景中保持服务稳定性(如颠簸环境下的口译) 服务密集度:24 小时轮班制,需在有限空间内高效处理多线程任务(如同时协调 3 组外宾的差异化需求) 文化交融性:面对不同国籍宾客的宗教禁忌、饮食习惯,需具备灵活应变能力(如处理犹太客群的饮食要求) 四、职业发展路径 纵向晋升:外语服务管家→国际服务主管→高端旅游项目经理(需补充运营管理能力) 横向拓展:可转向复星集团其他国际化文旅项目(如 “呼伦贝尔号” 跨境线路),或进入高端酒店礼宾部、国际旅行社定制游部门
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、拥有酒店品牌项目拓展经验,如有在洲际、希尔顿、华住、亚朵等酒店集团项目发展总监岗位经验优先考虑; 2、能落地组建强大的项目信息网络; 3、按照约定的绩效内容完成绩效考核目标; 4、能接受经常出差,抗压能力强; 5、男女不限,45岁以下,职业操守佳,为人正直。
  • 景区销售

    5千-1.5万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    底薪+提成+补贴+季度年度绩效 工作内容: 1、完成公司既定的销售目标,扩大公司产品市场份额; 2、维护客户关系,树立、维护公司形象; 3、主动学习公司产品,及时推广公司优势资源; 4、主要开拓广州、深圳等大湾区区域业务,工作地点从化。 岗位要求: 1、专科及以上学历,营销或经济、管理等相关专业; 2、2年以上旅游行业销售经验,有珠三角区域相关客户群体; 3、有责任心,有强烈的竞争意识,能积极面对工作挑战; 4、语言表达能力强,擅长沟通。 上班时间9:00-18:00(提供食宿)
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行,制定年度销售目标及策略,确保业绩达成; 2、开发并维护客户资源,拓展新客户市场,建立长期稳定的合作关系; 3、跟进宴会活动需求,提供专业方案,协调内部资源确保活动顺利执行; 4、分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额; 5、管理销售团队,指导团队成员完成销售任务,提升团队整体业绩; 6、负责宴会合同的谈判、签订及后续服务跟进,确保客户满意度; 7、定期提交销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店宴会销售经验,有高端酒店或大型宴会销售管理经验者优先; 3、具备出色的市场开拓能力和客户关系管理能力; 4、熟悉宴会销售流程及活动策划,能独立完成方案制定与执行; 5、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能承受较强的工作压力; 6、对市场敏感度高,具备较强的数据分析及策略调整能力; 7、工作积极主动,责任心强,能适应灵活的工作时间安排。
  • 后厨领班

    1.3万-1.5万
    天津 | 3年以上 | 大专
    西式快餐 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助经理负责餐厅的营运。 2.积极跟客户沟通,听取客户反馈,提升客户满意度 3.合理安排员工的排班以及日常工作监督,以便餐厅正常运转。 4、对新加入的员工实施有效率的培训课程。 5、和员工建立有效的沟通,根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 6 、行政管理直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有3年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行。 2、根据酒店发展战略,制定并实施人力资源规划,确保人才供给与业务需求匹配。 3、优化招聘流程,负责中高层岗位的甄选、面试及录用决策,提升招聘效率与质量。 4、完善培训体系,组织员工职业发展培训及管理层能力提升项目,推动人才梯队建设。 5、主导绩效考核方案设计与落地,监督执行并反馈结果,协助部门达成业绩目标。 6、管理薪酬福利体系,定期进行市场薪酬调研,确保内部公平性与外部竞争力。 7、处理员工劳动关系纠纷,规避用工风险,维护和谐稳定的劳资环境。 8、修订人力资源相关制度及流程,确保符合法律法规及集团政策要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理或相关专业优先。 2、3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业或服务业背景者优先。 3、熟悉劳动法、劳动合同法及当地人事政策,具备风险防控意识。 4、精通招聘、绩效、薪酬等至少两个模块实操经验,能独立制定解决方案。 5、具备较强的沟通协调能力与数据分析能力,能高效对接各部门需求。 6、年龄18-40岁,责任心强,抗压能力佳,适应快节奏工作环境。
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售战略的制定与实施,完成年度销售目标及利润指标; 2、领导销售团队开拓和维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化营销策略,提升酒店市场份额; 4、统筹酒店品牌推广及公关活动,提升品牌知名度和美誉度; 5、监督销售团队日常运营,优化销售流程,确保客户服务质量; 6、协调与其他部门(如餐饮、前厅、财务等)的协作,确保销售策略落地执行; 7、定期提交销售数据分析报告,为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店市场销售管理经验,3年以上同岗位工作经验; 3、熟悉酒店行业市场动态及销售渠道,具备丰富的客户资源及谈判能力; 4、出色的团队领导能力,能有效激励并管理销售团队; 5、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,擅长制定营销策略; 6、优秀的沟通协调能力及抗压能力,能适应高强度工作; 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    游乐园 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1 日常行政类工作 1.1 积极参与及准备管理公司与乐园组织的各类会议、培训等各类活动,按照要求准备参会资料与讨论议题; 1.2 按照要求完成各类营销战役、主题活动、日常工作的周期性或阶段性报告; 2 主题营销活动管理 2.1 以充分的市场调查、经营分析为基础,和乐园各部门紧密协作,领导策划乐园各种主题营销活动计划,并密切关注市场反响,及时调整策略; 2.2 管理落地乐园重要节日活动的景观布置,如圣诞、新春、国庆等重要节点; 3 VI规范与视觉设计管理 3.1 保持和发展集团VI手册,熟悉VI手册中的各种标准与规定,并确保VI手册在乐园得到完全的贯彻; 3.2审核乐园所有VI用品的设计与制作,其中乐园个性VI用品的制作应由管理公司统一管理,并经管理公司及乐园总经理批准; 3.3 监督设计部门的工作,审核酒店所有经营性的宣传、公示及指引画面,确保所有乐园所有线上传播点位及线下宣传印刷品有效贯彻VI设计规范,在保证品质的基础上得到及时更新; 3.4 管理园内所有标识标牌,定期维护与翻新; 4 媒介、渠道等平台品牌内容管理 4.1围绕乐园整体品牌推广与经营活动做好全年广告媒体选择与投放计划,提出完善乐园的广告创意与设计; 4.2 持续性维护并扩宽所有核心媒体平台的媒体/KOL资源; 4.3 确保媒介/KOL沟通对接顺畅,认真审阅乐园提供给媒体/KOL以及媒体/KOL将要发布的报道或内容,并递交管理公司及乐园总经理批准后对外发布; 4.4 确保乐园在对外传播媒体平台的形象与信息与酒店的定位相符合并及时更新; 5 危机公关处理 5.1 有效按照危机公关处理规范积极响应与执行; 5.2 所有危机公关期间的对外对内言论及措施需经管理公司及乐园总经理批准; 岗位要求: 1.五年及以上品牌传播、活动策划类工作经验,本科及以上学历,新闻传播、中文、视觉传达、市场营销或新媒体相关专业优先考虑; 2. 具有良好的品牌策划、媒介管理、活动落地、视觉管理能力; 3. 优秀的沟通与协调能力,可以有效管理团队。
  • 海口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会议、政府、散客等得销售及跟进接待工作。 2、走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态。 4、完成月度、季度、年度销售目标。 【岗位要求】 1、沟通能力强,注重效率,有强烈的团队协作意识; 2、具备较强的市场开拓、客户沟通能力 3、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。 4、绩效奖金丰厚,有能力者优先考虑。
  • 邯郸 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划; 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;抗压能力强。 2、按照酒店整体要求,制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 泉州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度销售策略及市场推广计划,确保完成酒店营收目标; 2、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,拓展新客户资源,维护现有客户关系,提升酒店市场份额; 3、统筹管理线上线下销售渠道,包括OTA平台、协议客户、旅行社、会议团队等,优化销售结构,提高整体收益; 4、负责酒店品牌推广及公关活动策划,提升酒店市场知名度和美誉度; 5、监督销售团队日常工作,制定绩效考核标准,提升团队整体业务能力及服务水平; 6、协调与其他部门(如前厅、客房、财务等)的协作,确保销售政策有效落地,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售管理经验,熟悉酒店市场销售运作模式及渠道开发; 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够独立制定并执行销售策略; 4、优秀的沟通协调能力及团队管理能力,能够带领团队完成业绩目标; 5、年龄30-45岁,形象气质佳,具备较强的抗压能力及客户服务意识; 6、熟悉泉州本地市场及酒店行业资源者优先考虑。
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