- 大学以上学历 - 有良好的英语听说写能力 - 有良好的沟通技巧 - 有丰富的销售经验和社会关系 - 熟悉浦西酒店市场 - 有国际品牌五星级酒店相关工作经验背景

【岗位职责】 1、负责管理应收账款，核实各项消费账单，及时发送账单和催收函，收账、过账和进行账龄分析。 2、进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定、确保收取的应收账款是当前的、密切追踪超龄应收款项。 3、与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等、审查支持文件,核实应收余额的准确性、建议只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，才能注销不可回收的账户、应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动、向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜、确认所有信贷申请表格每年被批准并更新、管理信贷工作人员的活动,以确保每个人有效的工作业绩、保持最新的信贷手册,并确认他们被严格遵守和执行、与应收账款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户、确保所有催款电话及时打出，书面记录并跟进每月数据基数、安排至少每月一次的信贷会议、确认债务人应收账款天数在政策和程序可以接受的范围内、确保月末关账及时准确地完成、准备所有关于应收账目的每月扣减和每月凭证的支持文件、确保及时及准确的凭证贷计各账户。 4、及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施、积极主动跟进所有拖欠账户,以防止酒店的损失、准备有关部门应收账户的所有必要报告、提醒姊妹酒店坏账客户名单，避免其他酒店遭受损失、处理和控制各类信用卡付款、维护足够的并且最新的数据档案系统、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 5、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 【岗位要求】 1、2年以上4-5星酒店应收或相关工作经验。 2、具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3、熟悉电脑办公软件和财务软件操作。 4、较强的数字分析或报告能力。 5、能够与其他人充分沟通。 6、较强的独立工作能力和执行力。 7、团队合作意识和领导力。

岗位职责： 1.全面管理行政酒廊的服务工作，做好行政酒廊的培训和考核工作。 2.检查行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政酒廊客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7.保证行政酒廊的清洁水平。 8.督导员工做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 岗位要求： 1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有两年以上五星级行政酒廊工作经验，熟悉客房服务流程、标准 3.四级以上同等英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端庄，举止大方。

岗位职责： 1、负责酒店运营部门的管理工作，向店总汇报管理状况。 2、建立酒店管理运营机制，制定、组织实施并监督执行酒店各项制度及工作流程，健全酒店 管理体系，不断提升的顾客体验。 4、协助店总制定年度、季度、月度营销计划，经营计划，保证经营目标的要求。 5、把控酒店产品标准、运营特色、物资标准、市场定位等。 6、执行并监控酒店运营情况，确保酒店运营标准能系统有效落实。 7、督察各运营部门工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出相关处理，确保酒店各运营部门高效运转。 8、监管全酒店运营部门服务状态，做好服务闭环，制定细节服务方案，确保客人有一个完整的入住体验，全权负责酒店的所有客诉，完善对客服务标准。 9、做好团队管理及建设工作，指导培训工作，培养人才。 10、协助店总及时了解市场动态及发展趋势，拓展合作渠道，维护合作关系。 11、与社会各界建立并保持良好的公共关系，推动品牌和价值宣传措施，树立酒店品牌形象。 12、审核各分部提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算，有效控制运营费用。 13、完成各分部排班及考勤工作的安排及审核。 14、完成店总安排的其他工作。

·       Effectively manage the restaurantoperation by implementing the following: ·       有效的管理餐厅的日常工作，确保如下工作的执行： o    Oversee the Implementation of standards as detailed in thedepartmental standards and procedures manual o    监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o    Enforce shift hand over procedures o    执行交接班程序。 o    Enforce correct bill paying procedures o    遵守正确的结账程序。 o    Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware ofVIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certainproducts; etc o    有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o    Encourage and motivate staff to provide optimum service during allshifts o    激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 ·       Share recommendations and guestcomments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customerprofile ·       与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·       Manage special amenities andspecial events ·       特殊设施和活动的管理工作。 ·       Anticipate market changes andreview operations when necessary ·       有效的预测市场的变化，并在必要时审评运营工作。 ·       Conduct competitor analysis ·       对竞争对手进行分析。 ·       Manage customer database andutilize effectively ·       管理顾客数据库并有效的加以使用。 ·       Up-sell property facilities ·       推销酒店的设施。 ·       Actively pursue cost savingmeasures ·       积极的实行节约成本的措施。 ·       Recycle wherever possible ·       尽可能再利用能源。 ·       Manage wage and beverage cost ·       管理工资和饮料成本。 ·       Forecasting ·       进行预测工作。 ·       Stock control ·       有效的控制存货。 ·       Analyze statistics and changeyour operations to reflect customer preferences ·       分析统计数据，按照客人的喜好改变运营方法。 ·       Mix your own shift hours toensure you know what is happening in your department at all times (i.e. nights,days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) ·       混合自己的轮班时间确保随时了解部门内发生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，间休，午餐时间和晚班)。 ·       Conduct monthly staff meetingto ensure all management projects, policies, new product, staff movement …etc.are notified and documented.  During thistime, encourage comments and ideas from staff for the interest of room servicedepartment ·       召开月度员工会议确保通知所有管理项目，规章，新产品，员工变动并记录在案。 ·       Enforce cleanliness of RoomService area and kitchen equipment and maintenance ·       执行客房送餐服务区域和厨房的清洁标准，并予以保持。 ·       Make conversation to guestsduring their order and find out their likes and dislikes as well as buildingrapport ·       在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系。 ·       Maintain good relations withother members of Food and Beverage including Kitchen, Stewarding and ServiceOperations ·       与餐饮部其它部分保持良好的工作关系，包括厨房，管事部和服务部门。 ·       Actively participate indepartmental training and give support and feedback ·       积极的参加部门培训并给予支持和反馈。 ·       Ensure sufficient operationalequipment and linen ·       确保备有充足的运营设备和布巾。 ·       Handle guest’s complaintsprofessionally ·       专业的处理客人的投诉。 ·       Handle guest’s complaintsprofessionally ·       Report and document everysingle glitch in food and beverage immediately, to superiors, Executive Chefand other related Managers ·       及时向上级领导，行政总厨和相关经理汇报餐饮工作中发生的每次事故并予以记录。 ·       Works with Superior on manpower planning and managementneeds ·       和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·       Works with Superior in the preparation and management ofthe Department’s budget ·       和上级领导一起编制和管理部门预算。 ·       To maintain a high customer service focus by approaching your job withthe customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·       To be flexible, responding quickly and positively to changingrequirements including the performance. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 ·       To maintain high team focus by showing co-operation and support tocolleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。       ·       To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmentalprocedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·       To actively promote the service and facilities of the Ramada Hotels toguests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·       To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures yoursafety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 ·       To supervise the Catering roster on a daily basis and ensure it is inline with the changing business levels. Make any changes in order to achievethe F&B Team service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，同时人员的配置也需确保服务质量及财务预算。 ·       Control the allocated labour for each shift to ensure that customerexpectations are met whilst achieving the desired labour cost. 管理每个班次所安排的人力资源，在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 ·       Assist the restaurant managers with training all staff for ‘inductiontraining’ and ‘on the job training’. 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 ·       Offer staff constructive feedback about their performance after everyshift in an aim to develop their skills and confidence. 为了提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 ·       Provide leadership and direction for all staff while on duty by offeringprofessional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 ·       Be aware of the restaurant & overall F&B targets for food,beverage, payroll & general expense costs. 了解整个餐饮部的食品，饮料，工资成本及其他杂项目成本的预算。

1. 确保站档服务时为客人提供优质的食品和让客人满意的服务； 2. 随时保持个人卫生及仪表，工作区域干净整洁； 3. 认真学习并积极贯彻执行食品安全及卫生标准； 4. 站档时主动问候客人，在为客人提供出品的同时并为客人讲解菜品； 5. 正确合理使用设备，及时维修保养，遇有损坏立即报告； 6. 严格按照生产操作流程制作食品； 7. 取用直接食用之食品时须戴手套操作； 8. 按国家标准正确使用砧板； 9. 进入明档及回到操作台前先洗手，确保工作时间严格遵守卫生条例； 10. 认真完成主管交办的其他工作。

工作职责： 1.跟进酒店前期现场管理并且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2.掌握酒店能源消耗及维修费用、保证酒店最大限度的节能、节支。 3根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5.对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6.全面统筹秩序维护部工作，建立完善管理设备的台帐，完善部门的规章制度。 7.配合消防设施维保单位，对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养，保证相关设备的正常运行。负责酒店设施设备的维保工作，确保每个设备有完整的计划维保时间，包含但不仅限于电梯、消防报警系统、暖通系统、给排水系统、健身器材、门锁系统、灯光系统、道闸系统、监控系统、电话系统、会义室音控系统、厨房设施、绿化设施等等 8.拟定各类设备的运行、记录和表格，建立完善的设备技术档案和维修档案。 9.负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作。 10.筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。 11.遵守地方安全相关规定，全面承担防损部的职能。 任职要求： 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5.有筹开酒店经验。 6.年龄20-45岁

急招【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理或者英语专业，会简单英语或简单日语的优先考虑； 2、年龄20-35岁，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、沟通技能和推销意识。 3、有国际化酒店或公寓前台的工作经验的优先考虑，熟悉PMS操作系统。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作规范。

岗位职责 1、监督日常采购操作，开展采购和招标活动。 2、与业务部门建立密切的工作关系，以确定产品要求、业务需求，协调供应商评估、合同的执行等。 3、监督各部门确保在规定时间内完成申请和审批，并在需要时与上级进行沟通汇报。 4、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来，保证供应。 岗位要求 1、学历和专业要求：大专及以上学历，可接受应届毕业生。 2、知识与技能要求：具有扎实的理论功底、较强的逻辑思维能力、有基本的写作功底。 工作地点：北京市通州区绿心路8号。应聘电话：13811046041，13836004675。

岗位职责 1.在客人入住时，住店期间及结账时提供帮助，根据相关万豪酒店标准、政策和制度提供高质量的服务并及时、有效的、礼貌、友善的处理客人事宜 2.了解酒店的各项信息，房价，优惠以及促销并知道分别如何应对 3.了解酒店客房，客用品，设施和其他各项服务包括餐饮、宴会、健身中心并能回答相关问题 4.确保每一班进行完整的交接班并确认不遗漏任何客人有关事宜。所有的交班记录本，班次纪录以及检查表保存完整 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 岗位要求 1.大专以上学历，英语良好 2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感 3.熟练操作计算机软件 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号.OTA平台.小红书等日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有酒店新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 确保提供给客人的帐单正确，并正确收款。 Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. 遵守预先设立的可用房安排及房价控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 确保维持高水平的对客服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments.

1. 每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封、开启、核数，并进行总体结算。 2. 按要求处理零用现金，每周进行对账。 3. 准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理。 4. 按月准备酒店银行账目总表。 5. 每日进行补足出纳备用金的工作。 6. 监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 7. 负责发薪和月终工资封账并对实际的工资支付进行控制。 8. 用实际工资额与预测或预算进行比较，然后向各部门领导汇报比较结果。 9. 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等。 10. 监督工资报表和工资单的归档。 11. 检查本年度截止到当日的税款的计算结果以及纳税申报额。 12. 为税务局准备所得税款。 13. 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 14. 保存和保守所有保密信息。时遵守保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 15. 需要时配合其它部门的工作。

【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

·      Conduct inspections of front ofhouse and back of house during shift, including Front Office, Housekeeping,Lobby, Food and Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking ·      在夜班期间视察一线各部门和二线各部门，包括前厅部、客房部、大厅、餐饮营业场所、公共区域和停车场 ·      Meet and Greet VIPs ·      迎接贵宾 ·      Handle all Complaints ·      处理各种投诉 ·      Ensure working of all FrontOffice Policies and Procedures ·      确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 ·      Ensure effective shifthand-over ·      确保有效的交接班 ·      Be knowledgeable of FrontOffice systems and know back up procedures and system recovery procedures ·      熟悉前厅部电脑系统，并了解后备工作程序和系统恢复程序 ·      Efficient check in and checkout process ·      保证入住和离店手续办理工作的效率 ·      Review and monitor earlymorning wake up procedures ·      检查和监督早晨的唤醒服务工作 ·      在交接班时向主管汇报所有解决与未解决的问题，并将之记录在工作日志上 ·      Complete knowledge of all roomtypes, hotel matrix, and facilities ·      完全掌握所有关于房间类型、酒店布局和设施的信息 ·      Review arrival lists andanticipate needs ·      检查到达旅客名单并预测各种可能的需要 ·      Operate communication equipment ·      操作通信设备 ·      Access and use rooms computerprograms ·      接触并使用客房电脑程序 ·      Conduct Credit card checks ·      对信用卡进行检查 ·      Ensure staff adhere toStandards and Procedures for cash handling ·      确保员工遵守现金处理标准和程序 ·      Maintain own cash float ·      保持自己的现金浮动 ·      Update Guest HistoryMaintenance ·      维护更新客史档案 ·      Prepare contingency reports ·      准备应急报告 ·      Staff Supervision of Nightstaff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service and works with HumanResources to ensure their performance is effectively managed ·      对夜岗人员进行监督，包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员等，并与人力资源部门合作，以确保对上述人员的工作情况进行有效管理 ·      Oversees the Night AuditFunction ·      监督夜审工作

1.有两年以上酒店招聘工作的经验，会操作社保公积金系统。 2.良好的英语表达，书写能力。 3.良好的语言表达能力，善于对内对外沟通，有亲和力，工作细心认真，有耐心。 4.会审核考勤，工资。 5.有国际品牌酒店工作的经验，最好是洲际，希尔顿品牌经验。 6.会广东话优先，要求稳定。 7.其它可面议。

岗位职责：1.熟悉酒店餐厅、厨房、会议厅的功能布局与动线，对在建项目酒店能提供相关专业建议；2.负责开展项目酒店餐饮、会议经营管理指导、餐饮会议专项培训、食品卫生安全及后厨运营管理检查等工作，督导项目酒店落实执行公司下达的各项制度和标准；3.协助部门负责人指导项目酒店完善餐饮、会议运营标准化体系的搭建与实施，按时完成项目酒店餐饮会议质量运营分析报告并提交负责人进行审批； 4.负责项目酒店餐饮业务绩效考核评估工作，助力项目酒店的经营业绩、服务品质及管理水平，打造品牌形象；5.协助开展项目酒店菜品创新、餐饮产品宣传推广。  任职要求：1.专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮烹饪等相关专业；2. 3年以上高星级/全服务型酒店餐饮管理工作经验，具备酒店餐饮筹建运营经验，参与过酒店/餐厅设计到精装修及筹备开业全过程工作管理优先；3.擅长酒店餐饮运营体系搭建、团队组建、厨政管理，有较强的领导力、组织协调管理能力、较高市场敏锐度，熟悉餐饮品牌、营销传播技巧，优秀资源整合能力；4.高度的敬业精神及职业道德，抗压能力强，高效务实、高度责任心、事业心和优秀的团队管理能力；5.擅长培训，熟悉并掌握高星级酒店餐饮质量标准规范，有一定文字功底，能独立完成质量分析报告、培训方案及业主沟通函件。

岗位职责： 1、负责招聘工作，开发招聘渠道，吸引及招聘优秀的人才； 2、负责员工入职培训； 3、负责员工入、转、调、离等相关手续的办理； 4、负责公司员工档案的建立和管理； 5、负责员工考勤、薪资、福利的计算和发放； 6、负责公司固定资产采购和管理； 7、协助完成其他行政人事任务，如办公用品采购、企业团建等； 8、办公场所卫生维护工作； 9、其他领导交办工作。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

工作地点：集团旗下四家酒店，上饶市城区一家，德兴市一家，横峰县一家，玉山县一家，根据面试情况及实际工作需求，合理安排工作地。 【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责员工日常工作，建立用工渠道。 2、员工入转调离手续的办理’、社保公积金增减员及完善。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、协助部门经理进行员工活动的组织，增加员工的满意度。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1. 负责办理入住、退房手续，发票开具等。 2. 处理宾客投诉。 3. 征询和收集客人意见和建议。 4. 陪同宾客参观客房并简要介绍酒店。 5. 执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。 6. 检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度。 7. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，或相关职位工作1年以上经历。 2.熟悉销售、营销相关知识。 3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4.能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作。 5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行适时的清理。 2、培训监督员工正确使用化学药剂及客房清洁用品，并严格按照清洁流程进行客房及公区清洁及查房工作。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 8、 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上，有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、有较强的对客服务意识，团队合作能力，对员工有定期培训技能考核。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有应变能力、以及文字表达能力和信息管理能力。