岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、本科以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专学历及以上。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料 2、清洁并擦亮所有器皿 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁 4、添加所需的布品及操作设备 5、根据标准的手册来完成服务工作 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌 7、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面 8、上级主管交办的其他工作 岗位要求 1、专科或同等学历，国际连号酒店餐饮服务工作经历者更佳 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中西餐服务技能 4、身体健康，仪表端正

岗位职责： 1、负责餐厅的日常经营管理，保证高品质的食品、服务和经营； 2、确保餐厅运营符合餐饮行业相关法律法规； 3、作出收入及成本预算，实现利润最大化； 4、负责餐厅人员管理，组织餐厅员工进行工作技能和服务礼仪培训； 5、开发新服务并不断改进，与厨师长一起制定菜单、开发新菜品； 6、妥善协调前厅与后厨的工作； 7、收集客户意见，妥善处理客户投诉。 任职要求： 1、大学专科以上学历，3年以上餐厅管理经验； 2、掌握餐饮管理理论，对于餐厅人员管理、成本控制、餐厅运营有丰富的经验； 3、思维灵活，为人踏实、吃苦耐劳，具备较高的客户服务意识。 注：该工作地点为北海涠洲岛，不能接受者勿投

【岗位职责】 负责西餐厅的日常营运。熟悉餐饮知识菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序。传送高水平对客服务，采取合适的行动解决客人抱怨。 【岗位要求】 大学专科以上或同等学历毕业；必须具备2年以上相关工作经验；具有良好的外表、和开朗的性格；具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

任职资格： 1、 女1.60m以上，38岁以内职业形象佳亲和力强，有主管护师或以上职称，优秀者可放宽至初级护师； 2、 具较强沟通能力、应变能力、服务意识，团队意识强； 3、 具备一定的护理团队管理和培养能力。 工作职责： 1、制定并完善护理规章制度、技术操作规程、质量控制与风控等。 2、制定护理部日常工作计划，人员排班、工作分配，巡视，检查，指导护理工作； 3、负责客户群管理，实耗邀约、操作的组织执行，评估医疗风险，对特殊患者亲自参与；4.制定应急演练、医废处置，保持医生客户良好沟通，确保客户按医嘱正确事项执行； 4、培养护理团队专业知识、手法、仪器及话术学习考核； 5、协助医学主任、专家主管为客户提供解决方案，辅助出单； 待遇： 8000-9000-10000元/月+各业绩类提成，月综合收入18000元+ 职业发展： 优秀者转市场总监晋升事业部总月综合收入60000元+

任职资格： 1、 女1.60m以上，男170cm以上，28岁以内职业形象佳亲和力强； 2、 医学类（含护理、中医推拿、康复理疗等）、艺术类（舞蹈、声乐、播音主持、美术等）、市场营销类专业毕业； 3、 具较强沟通能力、应变能力、服务意识，团队意识强。 工作职责： 1、服务接待、参观解说，导诊、理疗、仪器操作、客户基础咨询； 2、服从服务总监工作安排，与市场总监、客户保持良好沟通，随同客户陪诊； 3、陪诊中客户需求等信息及时反馈医学专家、专家主管。 4、学习各项理论专业知识、案例分析和技术操作等驻店技能 待遇： 4500-5000-5500元/月+手工费+服务费（陪诊提成），月综合收入6000元+ 职业发展： 优秀者转市场总监月综合收入20000元+

工作地点：江浙市场 任职资格： 1、 女1.60m以上，男170cm以上，40岁以内职业形象佳亲和力强； 2、 具较强沟通能、应变和团队协作能力。 3、 自信、大方、敢于和店家沟通，美业市场开发经验或美容院资源优先； 工作职责： 1、负责美业市场院线渠道开发（双美诊所、美容院、新型皮肤管理机构) 2、陌拜或预约拜访美容院介绍公司及产品、项目； 3、意向店家签约、市场部对接店面情况、启动排期、店家关系维护。 待遇： 6000-8000元/月+奖金+提成，月综合收入15000元+ 职业发展： 优秀者转市场总监月综合收入20000元+

任职资格：1、 女1.60m以上，38岁以内职业形象佳亲和力强，有主管护师或以上职称，优秀者可放宽至初级护师；2、 具较强沟通能力、应变能力、服务意识，团队意识强；3、 具备一定的护理团队管理和培养能力。 工作职责：1、制定并完善护理规章制度、技术操作规程、质量控制与风控等。2、制定护理部日常工作计划，人员排班、工作分配，巡视，检查，指导护理工作；3、负责客户群管理，实耗邀约、操作的组织执行，评估医疗风险，对特殊患者亲自参与；4.制定应急演练、医废处置，保持医生客户良好沟通，确保客户按医嘱正确事项执行；4、培养护士团队专业知识、手法、仪器及话术学习考核；5、协助医学主任、专家主管为客户提供解决方案，辅助出单； 待遇：8000-9000-10000元/月+各业绩类提成，月综合收入18000元+ 职业发展：优秀者转市场总监晋升事业部总月综合收入60000元+ 工作地址不固定，需出差嘉兴桐乡，台州仙居，根据公司业务的需要

【岗位职责】 1、负责酒店投资项目的全流程管理，包括项目立项、可行性研究、方案设计、预算编制及执行监督 2、协调内外部资源，推进项目实施进度，确保项目按期完成并符合质量要求 3、监控项目风险，及时识别潜在问题并提出解决方案，保障项目顺利推进 4、负责项目相关合同的谈判、签订及履行监督，维护公司合法权益 5、定期编制项目进度报告，向管理层汇报项目执行情况及关键指标 6、参与酒店投资项目的市场调研和数据分析，为决策提供支持 7、建立并维护与政府部门、合作单位及供应商的良好关系 【岗位要求】 1、具备较强的项目管理能力，能够独立推进项目全流程工作 2、优秀的沟通协调能力，能够有效整合内外部资源 3、具备良好的商业敏感度和市场分析能力 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 5、熟练使用办公软件及项目管理工具 6、具备酒店行业相关经验者优先考虑 7、具备较强的学习能力和适应能力

【岗位职责】 1、负责公司美业相关视频内容的拍摄、剪辑及后期制作，包括但不限于产品展示、服务流程、客户案例等； 2、根据项目需求，独立完成视频脚本构思、拍摄计划制定及现场执行； 3、对拍摄素材进行整理、筛选、剪辑、调色、配音及特效处理，确保成片质量符合公司品牌调性； 4、协助运营团队优化视频内容，提升视频的传播效果及用户 engagement； 5、定期更新拍摄设备及剪辑软件的使用技巧，保持对行业趋势的敏感度； 6、完成上级交办的其他与视频制作相关的任务。 【岗位要求】 1、熟练使用主流拍摄设备（如单反、微单、稳定器等）及剪辑软件（如Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等）； 2、具备基础的视频脚本撰写能力，能够根据需求快速构思创意方案； 3、对画面构图、光线运用、色彩搭配有较强把控能力，审美在线； 4、具备良好的沟通能力及团队协作意识，能够高效配合其他部门完成项目； 5、对美业或时尚领域感兴趣者优先，有相关行业经验者更佳； 6、工作细致耐心，能够适应快节奏的工作环境，按时保质完成交付任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、积极开拓新市场，通过多种渠道（如社交媒体、线下活动、合作伙伴、扫楼等）发现并接触潜在客户，包括企业客户、宴会预定、团体用餐等。 2、有相关酒店客户群体资源优先； 3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待； 4、协助领导做好酒店销售工作完成领导下发工作任务指标； 任职要求： 1、高中或以上学历； 2、有酒店销售行业的工作经验、酒店管理和市场营销专业优先； 3、良好的语言沟通能力，形象干净整洁； 4、具有良好的服务意识和团队意识；

1. 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 2. 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。 3. 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 4. 完成每月的餐费、招待费报表和月底结账。 5. 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 6. 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 7. 管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。 8. 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 9. 与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录。 10. 审查核对预付款项，确保付款到位。核对每日收入是否与备份相符。确保遵守酒店的信贷制度。 11. 直接向业务支持经理汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 12. 与顾客和其它部门合作，协調和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 13. 监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。 14. 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。 15. 监控并跟进逾期未付账户的收款。 16. 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析。 17. 联合应收账款对账目询问进行回应和解释。 18. 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款。 19. 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件。 20. 月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整。 21. 与洲际集团相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论。 22. 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。 23. 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 24. 协助按照洲际酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。

1. 按照IHG集团和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行个人/团队工作任务及个人/团队业绩完成。 2. 与销售总监一起计划并执行销售策略，完成部门整体预算。 3. 督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作。 4. 提供最合适的价格方案及提高市场占有率，管理并更新客户数据，跟进市场信息。 5. 在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的正面形象。 6. 同销售总监一起制定分部的年销售计划。 7. 对销售总监要求的报告和任务能快速的反应。 8. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 9. 寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍，填充具体的工作岗位，并为每一位置提供工作职责概述。 10. 提供培训素材，积极引导，继续培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力。 11. 指导并培训销售及预订人员，收集关于房价、套餐及市场变化的信息，为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。 12. 确保所有新客户均无负面信用的记录。 13. 密切关注涉及竞争的事宜。 14. 制定并控制所负责的分部的每月预算。 15. 完成各项即时性销售任务。

工作地点：铁山坪/鸿恩寺 工作职责 1. 执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2. 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3. 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4. 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5. 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6. 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7. 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给总经理。 8. 其他领导安排的工作 任职资格： 1. 大专以上文化程度；40岁以内，有3年以上销售部经理或大客户销售工作经验，有酒店行业工作经验优先； 2. 计算机及普通话熟练，CET-4或以上。 3. 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4. 应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 月薪10-15k+

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，端庄大方； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、维护好评OTA，熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 长白班 无夜班 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1.负责开发新客户，协助市场总监对外公关及营销工作； 2.负责大客户（尤其是政府机构、企事业单位、大型企业等）的拓展开发； 3.负责旅游公司、电商平台等第三方业务渠道的拓展开发； 4.负责与客户对接活动及项目需求； 5.完成业务销售业绩和业务发展指标； 6.上级交办的其他事务。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业毕业； 2.具有3-5年文旅行业、星级酒店领域的大客户销售工作经验； 3.有文旅行业、政府活动策划等行业工作经验优先录用； 4.形象气质具佳、谈吐优雅、举止得体;

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、进行宣传推广相关的策划。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、进行媒体宣传。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本，需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能； 执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；   经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；               与VIP客人和长住客人保持良好关系；在他们入住期间，礼貌地电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求；例如：餐厅订位和用车需求；         有礼、有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意；记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；        收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见,提供合理化建议；          高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结账和处理客人特殊要求；          与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结账和行李运送等服务顺畅；         掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求和问题；