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  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责特色餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效; 2、督导员工执行标准化操作,提升服务品质与顾客满意度; 3、协助制定餐厅排班计划,合理调配人力,优化工作效率; 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象; 5、监督食品安全与卫生标准,确保符合行业规范; 6、参与新员工培训,帮助团队提升专业技能与服务意识; 7、配合完成餐厅营销活动,推动业绩目标达成; 8、定期盘点物资,控制损耗,协助成本管理。 【岗位要求】 1、热爱酒店服务业,具备良好的服务意识与职业素养; 2、沟通表达能力强,能有效协调团队工作; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、学习能力强,愿意接受新事物及技能培训; 5、有餐饮行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅、高效; 2、监督员工工作表现,协调排班,确保岗位人员配置合理; 3、处理客户投诉及突发情况,提升顾客满意度; 4、协助制定并执行餐厅服务标准及操作规范; 5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况,确保符合标准; 6、配合厨房团队,优化菜品出品质量及上菜效率; 7、组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能灵活应对客户需求; 2、有团队协作精神,能有效管理并激励下属; 3、适应快节奏工作环境,抗压能力强; 4、对中餐服务流程及标准有一定了解; 5、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 6、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、新媒体销售运营(抖音、小红书方向); 2、香港市场销售拓展; 3、跨部门协作与其他工作 岗位要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、2年及以上酒店或旅游行业销售经验,具备新媒体(抖音、小红书)运营及OTA渠道管理经验者优先; 3、有香港市场销售资源或博主/KOL合作资源者优先,熟悉香港旅游市场及客群特征者加分; 4、具备独立策划并执行新媒体营销活动或区域市场推广项目的经验,有明确业绩成果者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面开展酒店房餐会线下市场的相关拓展、销售完成关键业务指标; 2、负责会议、度假等各类客源的开发维护; 3、正确维护更新市场营销相关文档,做好客户档案管理; 4、关注竞争对手,定期开展市场调研,定期开展客户及竞品分析 5、具备一定的沟通协调及抗压能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、市场策略与销售规划 1、‌制定销售计划‌:根据市场动态和酒店定位,分解年度/季度目标,优化渠道资源分配(如商务客户、旅行社、OTA平台);‌ 2、‌竞品分析‌:监测行业趋势,调整价格策略,定期分析销售数据以优化方案;‌ 3、‌预算控制‌:监督销售支出,确保不超预算,并向上级提交报告‌。 二、客户开发与维护 1、‌拓展新客户‌:主动开发企业客户、会议团队、旅游团队等,建立长期合作‌; 2、‌客户关系管理‌:维护档案,定期拜访,处理投诉并协调个性化服务; 3、‌活动策划‌:组织客户考察、客户忠诚计划,提升复购率。 三、团队管理与跨部门协作 1、‌团队建设‌:负责线下线上的管理、培训及绩效考核,提升业务能力; 2、‌部门协调‌:与前厅、餐饮部、客房部协作,保障资源调配和大型活动接待。 四、运营与品牌推广 1、‌促销活动‌:协助本部策划线上线下活动(如节日套餐、企业协议价); 2、‌品牌宣传‌:参与旅游博览会,提升酒店知名度,收集客户反馈改进服务。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招待和迎接客户,包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签协议、结帐等相关工作; 对酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标; 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 创建客户档案并更新,记录积累客户资料; 按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月); 调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向总监汇报。 【岗位要求】 大专以上学历,2年以上品牌酒店相关工作经验; 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力; 有效使用Microsoft Office,具备一定的中英文能力; 良好的沟通及写作技巧; 灵活并乐观。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理,包括酒水调制、出品质量把控及服务流程监督; 2、制定并执行酒吧服务标准,确保顾客体验优质高效; 3、管理酒吧库存,定期盘点酒水及物料,控制成本并减少损耗; 4、培训新员工,提升团队专业技能及服务意识; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒吧良好形象; 6、策划并执行酒吧促销活动,提升营业额及顾客粘性; 7、保持酒吧环境整洁,符合卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、熟悉酒吧运营流程,具备酒水调制及服务经验者优先; 2、具备良好的沟通能力及团队管理能力; 3、工作细致认真,能适应高强度工作及轮班制; 4、对酒水知识有基本了解,愿意学习新技能; 5、无不良嗜好,身体健康,形象端正; 6、具备较强的抗压能力及应变能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与酒店各部门保持良好沟通确保 2、按照市场销售总监所提供的指引协助客户经理准备相关合约 3、完成各类报表,执行其他有关市场销售的工作 4、协助销售经理招待现有和潜在客户以保持及发展良好的关系 5、部门考勤排班工作 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照既定计划和标准(如每日/每周检查表),对厨房、餐厅、酒吧、宴会厅、客房送餐、员工食堂、食品仓库、垃圾房等所有涉及食品的区域进行高频次、细致的卫生检查; 2.针对检查中发现的不符合项,现场提醒操作人员立即纠正,跟踪复查整改措施的落实情况,确保问题得到有效解决,并记录整改结果。; 3.协助食品卫生经理进行新员工入职的食品安全基础培训(如洗手消毒方法、工器具清洁消毒、个人卫生要求); 4.及时报告发现的虫害活动迹象或设施损坏情况给食品卫生经理和虫害控制服务商联系人; 5.协助食品卫生经理准备迎接政府监管部门(市场监督管理局等)的检查,协助处理简单的宾客食品安全投诉或询问(复杂问题及时上报经理)。 岗位要求: 1.熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系,具备食品安全相关证书者优先; 2.具备较强的风险识别能力及问题解决能力,能独立处理食品安全隐患; 3.工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 4.能适应高强度工作,具备一定的抗压能力; 5.有酒店或餐饮行业食品安全管理经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 2、发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证收益。 3、跟踪预订取消,预定未到,团体取消并反馈给收入经理以进行准确的预测。 【岗位要求】 1、较强的人际交往能力。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅、高效; 2、监督并指导餐厅员工执行标准化服务流程,提升客户用餐体验; 3、协调餐厅与其他部门的沟通协作,确保食材供应、设备维护等环节正常运转; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并反馈改进建议; 5、定期检查餐厅卫生、食品安全及服务质量,确保符合行业标准; 6、协助制定并执行餐厅促销活动,提升营业额及客户满意度; 7、负责员工排班、考勤及基础培训,优化团队工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队协作能力,能适应快节奏工作环境; 2、有餐饮行业相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 3、具备基础的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 4、身体健康,能适应早晚班及节假日轮班工作制; 5、对食品安全及卫生标准有一定了解,责任心强; 6、学习能力强,愿意接受新事物并不断提升业务水平。
  • 餐酒吧店长

    1.8万-2.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 日常运营管理:亲临一线,巡台互动,全面负责前厅服务、后厨出品、酒吧运营的日常管理与协调,确保各环节无缝衔接、高效运转,制定、监督并持续优化各项运营SOP(标准操作规程),涵盖服务流程、餐品出品、酒水调制、卫生安全等; 2. 处理突发事件:全面负责餐酒吧各类突发事件的预判、响应、处置及复盘,保障宾客安全、员工权益、运营秩序及品牌声誉。 3. 团队管理与培训:把控管控食材成本、酒水成本、人力成本及运营能耗,定期分析数据,制定并落实改善措施;设定员工目标,定期评估绩效。 4. 产品与供应链管理:制定菜品配方和操作规范,根据市场反馈调整菜单,监控原材料采购价格,优化库存。 5. 营销与服务优化:策划营销活动,维护线上平台运营,收集顾客意见,建立服务优化及回头客维护机制。 6. 安全与合规:严格执行食品安全、消防安全及安全生产法规,定期组织培训与演练,落实卫生管理制度,定期检查食材保质期,办理并更新相关证件,配合监管部门检查。 7. 数据分析与决策:统计每日营收、成本、翻台率等关键指标,生成报表,结合行业趋势优化经营策略以确保目标达成。 8.完成公司及上级安排的其他职责。 任职要求: 1.大专及以上学历,具备3年以上餐酒吧全面管理经验; 2.精通餐饮运营,对经典与创新鸡尾酒、葡萄酒、精酿啤酒等有深入理解和热情,具备出色的餐酒搭配知识; 3.有高级新店筹备经验和团队统筹能力; 4.具备良好的气质,仪表端庄,性格开朗,善于交际,有全局观念; 5.具有较强的服务意识、出色的沟通协调能力、抗压能力及应变能力,注重细节与结果导向; 6.熟练使用Office办公软件,精通成本控制、财务报表解读与经营数据分析。
  • 康体部经理

    8千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康体部的日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营规划与执行; 2、制定并优化康体服务流程及标准,确保服务质量符合酒店品牌定位; 3、监督设施设备的维护与保养,协调相关部门确保安全、卫生及合规运营; 4、负责部门员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、分析客户反馈及市场趋势,策划特色康体活动或促销方案,提升客户满意度及营收; 6、控制部门成本预算,合理采购耗材及设备,确保资源高效利用; 7、处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、具备酒店、会所或高端康体中心管理经验,熟悉健身、水疗等业态运营模式; 2、出色的团队管理能力,能有效激励员工并协调跨部门合作; 3、具备较强的服务意识与客户导向思维,擅长解决复杂问题; 4、了解健康安全法规及行业标准(如救生、急救认证等); 5、优秀的沟通表达与数据分析能力,能独立制定运营计划; 6、工作细致高效,能适应弹性工作时间及高强度压力。
  • 酒吧经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理,包括人员排班、库存管理、成本控制及服务质量监督 2、制定并执行酒吧营销策略,策划特色活动提升营业额和顾客体验 3、严格把控酒水出品标准,定期更新酒单并研发创新鸡尾酒产品 4、培训及考核酒吧服务团队,提升员工专业技能与服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒吧品牌形象 6、监控酒水采购流程,优化供应商合作并控制损耗率 7、确保酒吧符合卫生安全标准及酒类经营相关法律法规 【岗位要求】 1、熟悉酒吧运营全流程,具备酒水知识及调酒技能 2、出色的团队管理能力,能有效激励10人以上团队 3、敏锐的市场洞察力,有成功策划营销活动的经验 4、具备成本控制意识及数据分析能力 5、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 6、能适应晚班及节假日工作安排 7、持有调酒师资格证或酒店管理相关证书者优先
  • 销售协调员

    5.1千-5.6千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    【本岗位合同挂靠人力资源公司,月休八天,包住不包吃,五险二金,带薪年假】 岗位职责 1.协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2.负责拟写公函、便函、简报及公文等文件,经部门经理审批后外发。 3.做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4.负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5.负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6.根据部门接受预订的情况记录,及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。 7.负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告,并做好部门留档工作。 8.负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。 任职资格 1大学专科以上学历。有同星级酒店/公寓工作经历。 2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4.能熟练应用英语进行交谈,熟练使用电脑及上网操作 5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责康体部的日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营监督与服务质量管理 2、制定并执行康体服务标准流程,确保服务品质符合五星级酒店标准 3、负责康体设施设备的维护保养计划制定与执行,定期检查设备运行状况 4、组织员工专业技能培训,提升团队服务水平和客户满意度 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决运营过程中的各类问题 6、制定部门排班计划,合理调配人力资源,控制运营成本 7、定期分析运营数据,提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店康体部门或高端健身会所管理工作经验者优先 2、熟悉各类健身器材使用及维护知识,掌握基础急救技能 3、具有良好的服务意识和客户沟通能力,能妥善处理客户关系 4、具备团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标 5、身体健康,形象气质良好,能适应倒班工作制 6、持有相关健身教练、救生员等专业资格证书者优先考虑 7、工作积极主动,责任心强,具备较强的抗压能力
  • 中餐厅经理

    9千-1.1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和经营目标的达成 2、制定并执行餐厅运营标准、服务流程及管理制度,持续优化运营效率 3、负责餐厅人员排班、培训及团队建设,提升员工专业技能和服务意识 4、监督食品卫生安全及菜品质量,定期检查厨房及餐厅卫生状况 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象和客户关系 6、控制餐厅运营成本,合理管理物料采购及库存,完成预算指标 7、策划并执行节假日营销活动,提升餐厅营业额和客户满意度 8、定期分析经营数据,制定改进方案并向管理层汇报运营情况 【岗位要求】 1、熟悉中餐厅运营管理流程,具备3年以上中高端中餐厅管理经验 2、精通粤菜或中式餐饮服务标准,了解餐饮行业发展趋势 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励和培养服务团队 4、出色的客户服务意识和危机处理能力,善于维护高端客户关系 5、具备成本控制意识和数据分析能力,熟悉餐饮财务基本知识 6、工作责任心强,能适应高强度工作压力及灵活排班 7、持有餐饮管理相关证书或酒店管理专业背景者优先
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、出品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并优化餐厅服务流程及管理制度,提升顾客用餐体验,处理突发客诉事件。 3、监督餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗分析,实现经营成本合理化。 4、定期组织员工培训,强化服务技能与食品安全意识,打造专业化服务团队。 5、协调厨房与前厅工作,确保菜品出品效率与服务质量同步达标。 6、分析营业数据及市场动态,提出营销策略建议并落地执行,完成营收目标。 7、维护餐厅设施设备,监督卫生清洁及安全规范,符合行业检查标准。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉全日制餐厅运营模式及服务流程,有酒店从业背景优先。 2、出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备处理复杂问题的应变能力。 3、掌握成本控制方法,对食材成本、人力成本等有敏感度。 4、具备较强的沟通协调能力,能与厨房、采购等多部门高效协作。 5、注重细节,对服务品质及食品安全有高标准要求。 6、能适应早晚班及节假日工作安排,抗压能力强。
  • 饼房厨师长

    1.2万-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责饼房日常运营管理,包括西点、面包、甜品的生产制作与质量控制 2、根据酒店餐饮需求制定季节性菜单,研发创新西点产品 3、严格控制食品成本,合理规划原料采购与库存管理 4、监督饼房卫生标准执行,确保符合食品安全及5S管理规范 5、负责饼房团队建设,包括人员排班、技能培训及绩效考核 6、协调与餐饮部其他部门的合作,确保宴会、自助餐等活动的甜品供应 【岗位要求】 1、精通法式西点、欧式面包及创意甜品的制作工艺 2、具备扎实的烘焙理论基础和实际操作能力 3、熟悉饼房设备操作维护及原料特性 4、具有优秀的成本控制意识和菜单设计能力 5、能适应高强度工作,具备处理突发事件的应变能力 6、有星级酒店饼房管理经验者优先考虑
  • 宴会主管

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括活动策划、场地布置、服务流程监督及客户接待工作; 2、协调宴会服务团队,确保活动执行高效有序,及时处理现场突发问题; 3、与客户保持良好沟通,准确理解需求并提供专业建议,提升客户满意度; 4、监督宴会物资管理,包括设备维护、餐具盘点及耗材补充,控制成本损耗; 5、协助制定宴会服务标准与操作流程,定期培训员工提升服务质量; 6、配合市场部门完成宴会活动推广,挖掘潜在客户资源。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识,有宴会服务经验者优先; 2、较强的组织协调能力,能高效统筹多任务并行; 3、优秀的沟通表达能力,擅长与客户、团队及跨部门协作; 4、抗压能力强,适应弹性工作时间(含周末及节假日); 5、注重细节,对服务品质有高标准要求; 6、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力者更佳。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、运营管理 1、监督前台日常运营,制定工作计划并优化排班方案,确保房态系统、预订数据及客账记录精准对接财务与客房部;‌ 2、监控客房销售情况,参与收益管理策略制定,定期分析运营数据并提交报告。‌ 二、团队领导 1、管理前厅团队,组织员工培训以提升服务标准与协作能力;‌ 2、督导员工仪容仪表、环境卫生及设备维护,落实前厅安全卫生制度。‌ 三、客户服务与投诉处理 1、处理重要客诉及突发事件,制定解决方案以维护酒店品牌声誉;‌ 2、迎送VIP客人,协调大型活动接待,收集客户反馈改进服务。‌ 四、跨部门协作 1、与销售部联动落实团队预订,与客房部协同确保清洁进度与房态更新同步;‌ 2、与财务部沟通客账纠纷,与工程部保障设施设备正常运行。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、卫生监督等,确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的营收指标和成本控制目标 3、负责餐厅员工培训与团队建设,定期组织服务技能及产品知识培训 4、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,提升顾客满意度 5、监督食材采购及库存管理,确保食品安全与成本管控 6、定期分析经营数据,提出改进方案并推动执行 7、配合酒店其他部门开展联合营销活动 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、3年以上中高端餐饮管理经验,有星级酒店餐厅管理经验者优先 3、熟悉餐饮服务流程及标准,具备优秀的现场管理能力 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 5、年龄30-40岁,形象气质良好,普通话标准 6、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 7、能适应倒班工作制,抗压能力强
  • 救生员

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全,预防溺水等意外事故发生; 2、及时处理泳池突发安全事件,实施紧急救援措施,必要时进行心肺复苏等急救操作; 3、维护泳池秩序,对违反安全规定的行为进行劝阻和纠正; 4、定期检查救生设备(如救生圈、救生杆、急救箱等)的完好性,确保随时可用; 5、协助完成泳池开放前的准备工作及闭池后的安全检查; 6、记录每日安全巡查情况,及时上报安全隐患或异常事件; 7、配合其他部门完成与泳池相关的活动或临时任务。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书(如国家职业资格救生员证或红十字会救生员证); 2、具备基本的水上救生技能及急救知识,能熟练实施心肺复苏(CPR)等急救操作; 3、身体健康,体能良好,能适应长时间站立、巡逻及水中救援工作; 4、责任心强,反应敏捷,具备良好的观察力和应急处理能力; 5、有酒店或大型泳池救生工作经验者优先; 6、能适应轮班工作制(含周末及节假日)。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客户关系的日常维护与管理,确保客户满意度持续提升。2. 接收并处理客户咨询、投诉及建议,及时协调相关部门解决客户问题。3. 定期回访客户,了解客户需求变化,提供个性化服务方案。4. 收集客户反馈,分析客户行为,为产品优化和服务提升提供数据支持。5. 协助组织客户活动,增强客户粘性,提升品牌形象。6. 跟进客户订单,确保订单流程顺畅,及时解决订单中的问题。任职资格:1. 大专及以上学历,专业不限,有客户服务或相关领域工作经验者优先。2. 具备1年以上客户关系管理或客户服务相关工作经验,熟悉客户服务流程。3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户问题。4. 具备较强的学习能力和问题解决能力,能够快速适应变化并有效应对挑战。5. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等,具备良好的数据整理和分析能力。6. 工作认真负责,具有团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
  • 全国 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:Do you know that GM Ready Program is a talent attraction and cultivation initiative designed by IHG specifically for hotel No. 2 talents in Greater China. This program aims to identify and develop ambitious individuals with the potential to become successful Full-Service Hotel General Managers at IHG in the near future.Do you know that as a participant in GM Ready Program, you will receive comprehensive training and hands-on experience in hotel management, operations, and leadership. You will work closely with experienced General Managers and other key stakeholders to gain insights into the strategic and operational aspects of running a successful hotel.Do you know that since launched in 2015, GM Ready Program has enrolled approximately 100 participants. Following their successful graduation into General Manager roles, a notable portion of them have advanced to taking Area/Regional General Manager positions within IHG.Your Day to DayEngage in a comprehensive training curriculum that includes mentorship from experienced General Managers and exposure to hotel management.Participate in hands-on learning experiences across key departments.Collaborate with hotel leadership to understand operational goals and contribute to achieving them.Analyze hotel performance metrics and assist in developing strategies for improvement.Support the implementation of IHG’s brand standards and initiatives.Participate in leadership development activities, including coaching, mentoring, and performance feedback.Lead performance-driven project at the hotel.Foster networking with team members and stakeholders to enhance collaboration and communication.任职资格:Proven experience in a Full-Service hotel as Hotel No. 2 (e.g., Resident Manager, Hotel Manager, Executive Assistant Manager, Director of Operations).Bachelor’s degree, higher education qualification, or equivalent in Hotel Administration, Business Administration, or related fields (or a college diploma in relevant disciplines).Chinese national with the ability to communicate fluently in both Chinese and English, both written and spoken.Flexibility to relocate for training and future career opportunities within IHG in Greater China.Strong ambition and potential to grow into Full-Service Hotel General Manager position.Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.Passion for the hospitality industry and a commitment to delivering exceptional guest experiences.
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