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  • 客服

  • 成都 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    1、专科以上学历; 2、三年以上连锁餐饮管理岗位工作经验(团餐),有丰富的管理实战经验; 3、掌握了较为丰富的餐饮行业管理知识,尤其对连锁餐饮管理(团餐)有较深的理解; 4、具备良好的全局关以及统筹能力、沟通能力、指挥能力,对人力资源管理有较深的认识,具有较强的经营数据分析能力; 5、有极高的工作效率。较强的归属感、忠诚度、有极强的团队合作精神。 6、丰富的营销拓客能力。岗位职责: 1、统筹规划运营工作,组织制定工作计划和实施步骤; 2、对厨房菜单制作、下单采购、验收储存、加工制作和回收收拣工作进行梳理并文字存档; 3、对前厅服务礼仪、工作岗位流程、客诉处理、卫生工作进行梳理和存档: 4、完成公司年度经营目标,并制定创收方案: 5、不定期对项目的早、中、晚三餐营业情况进行抽查和验收,发现和汇总各项目点经营期间的问题和改进; 6、熟练使用表格、Word、PPT等办公软件成本管理以及营销管理能力最为看重,年龄40岁以下,优秀者可放宽至45岁
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    我们是一家餐饮公司,主要负责公司所有的图文设计,线上平台(美团,抖音,小红书,外卖平台)的监管运营执行,短视频平台的视频拍剪,不会可教可学,双休,法定假休息,工作时间九点到六点,
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化的销售方案,提升客户满意度; 4、跟进销售合同签订及后续服务,确保客户需求得到及时响应与落实; 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,为销售策略调整提供支持; 6、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力及市场占有率; 7、协助财务部门完成应收账款管理,确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通协调能力,能够与客户及内部团队高效协作; 3、具备一定的抗压能力,适应快节奏的销售工作环境; 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先; 5、熟练使用Office办公软件及CRM系统; 6、形象气质佳,具备良好的职业素养。
  • 销售总监

    8千-1万
    成都 | 5年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、制定年度营收预算;对销售人员进行销售任务分配;执行集团的相关促销活动; 2、依据价格策略,执行灵活有效的收益管理策略; 制定年度销售行动大纲,并根据市场变化适时调整; 3、管理部门的费用支出;编制月度销售报告; 制定并执行部门制度及酒店标准运营程序;收集市场信息以用于分析市场趋势; 4、分析竞争酒店之销售及促销工作,并对应做出策略调整;参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售;处理重点客户的各项要求,包括但不限于报价,特殊需求、投诉等
  • 店员

    3千-4千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 大专
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: - 全面负责炸薯片生产各环节工作 - 严格把控炸薯片出品质量与口感标准 - 承担炸薯片制作教学及新人带教任务 任职要求: - 做事认真,责任心强,具备吃苦耐劳精神 - 善于沟通,有良好的表达与教学能力 - 本岗位为店铺核心培养岗位,优先考虑愿意长期成长发展的伙伴 岗位福利: - 转正后额外享受教学成果提成 - 年轻有爱团队,工作氛围轻松愉快 - 优秀员工可获优先入股机会,共同发展 欢迎热爱美食、热衷制作的你加入我们,一起打造香脆美味!
  • 财务经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、在销售策略规划,预算及KPO的制定和实施上予以协助并提供财务指导; 2、每月对剩余月份作财务预测及分析,每月财务报表,将实际发生额与预算进行比较,并将比较分析结果交给总经理,提出相关财务管理建议; 3、根据欢朋总部的政策和程序评估现有的各项内部控制制度,并监控执行,针对政策执行、经营建议及营运协助提供行政管理支持; 4、负责处理内部及外部的审计工作; 5、针对财务部及营运员工如何与其他部门沟通协调,确认培训需求,提供正式的培训计划并开展培训; 6、建立有效的保管机制,包括对所有合同、租赁及其他财务记录的合适存储及存取; 7、按照希尔顿欢朋酒店总部的政策,贯彻并维护会计惯例及会计程序; 8、协助准备部门年度预算; 9、及时向希尔顿欢朋酒店总部财务经理汇报与政策不一致的相关事宜。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议,根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2、协助总经理完善酒店内部各项行政制度,根据现实情况做出即时增减调整,确保酒店运营的稳定有序; 3、负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案; 4、协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果; 5、负责院校的联络及实习生招聘工作; 6、做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作,维护公司稳定性; 7、主力负责欢朋100学习的深入推进,每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间; 8、负责酒店员工关系的维护,组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈; 9、负责酒店招聘,有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才 10、组织员工活动,强化团队文化; 11、负责处理酒店,员工相关劳动及社会保障事宜 12、负责酒店全体员工考勤,假期,工资计算审核; 13、负责员工入职,离职,升职,调动等人事流程的办理 14、协助总经理参与并执行品牌总部希望工程项目
  • 成都 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、前厅部、全能欢小朋的工作; 2、确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 3、负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; 4、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入扩大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; 5、完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取尽可能的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; 6、确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; 7、督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并更新推广活动介绍给全体员工。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住、退房及问询服务 2、处理宾客投诉及特殊需求,确保问题得到及时妥善解决 3、管理客房预订系统,准确录入预订信息并跟进确认 4、执行收银操作,确保账目清晰准确,完成每日对账工作 5、维护大堂区域秩序与环境,保持专业服务形象 6、协助上级完成报表统计、数据汇总等行政工作 7、熟悉酒店产品及周边信息,为宾客提供个性化推荐 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,能承受工作压力 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(酒店英语优先) 3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 4、形象端正,亲和力强,具备良好的沟通协调能力 5、能适应倒班工作制(含夜班) 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先 7、具备团队合作精神,工作细致认真
  • 丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 负责制定并执行酒店整体营销战略,统筹市场推广、品牌建设及客户关系管理,带领团队实现经营目标,提升酒店市场竞争力。 核心职责 1. 战略规划与执行 制定年度/季度营销计划,分解营收目标并监督落实 分析行业趋势及竞品动态,调整营销策略 统筹线上线下全渠道推广,优化营销ROI 2. 品牌建设与市场推广 主导品牌定位及形象升级,维护媒体合作关系 策划大型营销活动(如节日促销、主题宴会) 管理官网、OTA平台及社交媒体内容运营 3. 销售管理 组建并培训销售团队,制定绩效考核方案 拓展企业客户、旅行社及会议活动资源 监控客户满意度,建立长期忠诚度计划 4. 跨部门协作 联动前厅、餐饮等部门设计套餐产品 向管理层提供市场数据支持及经营建议 任职要求 硬性条件 大专及以上学历,市场营销/酒店管理相关专业 2年以上高星级酒店营销管理经验 精通收益管理工具及CRM系统 核心能力 出色的市场洞察力与商业谈判技巧 数据驱动决策能力(熟练掌握Excel/SPSS等) 英语可作为工作语言(外资酒店必备) 素质要求 抗压能力强,适应阶段性高强度工作 创新意识突出,具备危机公关经验 福利待遇 五险、包吃住、单休、绩效
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略,负责企划板块的工作计划与执行; 2、参与公司品牌建设和管理工作,策划组织并执行品牌推广相关方案; 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作; 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护; 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作; 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、大专以上学历,市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业; 2、有3年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验; 3、有较强的文案功底,能独立完成市场活动策划方案的编写与实施; 4、思维敏锐,创意能力强,具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力; 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。
  • 沈阳 | 5年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 周休两天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体收益管理策略的制定与实施,优化客房、餐饮及其他服务产品的定价体系,确保收益; 2、监控市场动态、竞争对手价格策略及行业趋势,定期分析数据并调整收益管理方案; 3、统筹酒店预订渠道管理,协调OTA、直销等平台的价格与库存分配,提升整体入住率与平均房价; 4、建立并完善收益管理相关报表体系,定期向管理层提供经营数据分析及建议; 5、与销售、市场、前厅等部门紧密协作,制定促销活动及包价产品,推动业绩增长; 6、负责收益管理系统的日常维护与优化,确保数据准确性及系统高效运行; 7、培训相关部门员工,提升团队对收益管理的认知与执行能力。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关领域工作经验,熟悉酒店运营流程及收益管理工具; 2、精通数据分析与市场调研,能够独立完成收益模型搭建及策略优化; 3、熟练使用收益管理系统(如IDeaS、Duetto等)及Excel等办公软件,擅长数据可视化呈现; 4、逻辑思维清晰,具备较强的商业敏感度与决策能力; 5、优秀的沟通协调能力,能够跨部门推动项目落地; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,对市场变化反应敏锐; 7、对酒店行业充满热情,具备创新意识与持续学习能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌营销推广方案的策划与执行,包括线上及线下活动策划、宣传推广等; 2、制定并实施酒店营销计划,提升品牌知名度及客户转化率; 3、策划并组织各类主题活动(如节日促销、会员活动、品牌合作等),提升客户体验及酒店收益; 4、分析市场趋势及竞争对手动态,优化营销策略,确保活动效果最大化; 5、负责社交媒体、官网等平台的营销内容策划与运营,提升线上曝光度; 6、协调内外部资源,确保活动顺利执行,并对活动效果进行复盘与总结; 7、协助销售团队完成营销目标,提供必要的市场支持,有酒店、社区娱乐合作商家资源优先。 【岗位要求】 1、对市场营销及活动策划有浓厚兴趣,具备创新思维及执行力; 2、具备优秀的文案撰写能力,能独立完成活动方案及宣传内容; 3、熟悉社交媒体运营及线上推广渠道,了解数字营销工具; 4、具备良好的沟通协调能力,能与团队及外部合作伙伴高效协作; 5、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,对数据敏感,善于分析优化; 6、有酒店、文旅或相关行业经验者优先,但无硬性经验要求。
  • 德阳 | 5年以上 | 大专
    培训机构 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹管理餐饮企业人力资源,包含但不限于招聘、培训、员工发展及绩效考核。 2. 优化人力资源流程,确保符合行业标准及法律法规要求。 3. 促进公司文化建设,提高员工满意度和工作效率。 4. 分析和预测未来的人力资源需求,为公司发展战略提供人才规划建议。 任职要求: 1. 有5年以上酒店及餐饮企业人事经理岗位工作经验!!!!!! 2. 年龄30-45岁,大专以上学历,男女不限。 3.. 强烈的责任感和自我驱动力,能独立完成分配的任务。 4. 对人力资源管理有深刻理解,能够灵活运用相关工具和方法。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 主要负责公司板块: 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、协助计划和配合销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、独立工作和团队工作的能力。 2、良好的电脑技能。 3、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 客服大使

    6千-1万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客服大使岗位职责: 1.以热情、专业的态度接待写字楼内客户及访客,主动提供引导、咨询服务,解答客户关于写字楼设施使用、物业服务项目、商务配套等各类问题,确保客户获得及时有效的信息。  2.负责客户来电、来访、邮件等咨询的受理,做好详细记录,确保信息准确无误,对客户需求进行分类整理,并及时反馈至相关部门跟进处理。主导客户全周期服务:高效处理投诉及紧急事件,深度参与客户关系维护、服务方案落地及满意度提升;  3.定期了解不同客户的服务需求变化及客户对物业服务的满意度,收集客户意见和建议,建立良好的客户沟通机制,增强客户粘性与信任度。通过热情、专业的服务,解决客户问题,满足客户需求;  4.针对重要客户,制定个性化服务方案,满足其特殊需求,建立长期稳定的合作关系,助力提升写字楼的品牌形象和市场竞争力;  5.定期策划并参与客户关怀活动(节日主题沙龙、企业联谊等),营造尊贵服务体验;  6.向客户宣传物业服务政策、增值服务内容及安全知识等,提高客户对物业服务的认知度和配合度; 7.协助配合写字楼招商工作,制定并执行招商计划,建立并维护良好的客户关系,跟进潜在客户,完成招商目标。 岗位要求:  1.大专(含)以上学历,空乘、服务礼仪、物业管理、行政管理、经济管理、酒店管理、房地产建筑等相关专业优先。  2.形象气质佳,women身高1.65米以上,men身高1.78米以上,备良好的仪表和职业素养。年龄不超过35岁。  3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效与客户及内部团队进行交流与协作,具备较强的应变能力和问题解决能力。  4.具备较强的责任心和团队合作精神,能够积极应对工作压力。  5.具有招商或地产行业经验。  6.熟练使用办公软件,具备良好的文案撰写能力。
  • 质检经理

    8千-1万
    湖州 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    [岗位职责] 一、质量监督与管理 1、制定质检标准:建立酒店服务、卫生、安全等全流程质检规范,定期更新检查标准并监 督执行 2、日常质量检查:巡视各营业点(如前厅、客房、餐饮),检查设施安全、卫生状况及服 务流程,记录问题并跟进整改 3、处理质量异常:针对客户投诉或质检不合格项,协调解决方案,使用5Why分析法等工 具追溯根本原因,形成闭环管理二、培训体系搭建与实施 4、培训规划:制定年度/月度培训计划,设计课件并组织员工技能提升课程(如服务规范. 应急处理) 5、培训执行:开展新员工入职培训及在岗人员考核,通过例会、实操演练等方式强化服务 质量 二、团队与跨部门协作 1、团队管理:领导质检与培训团队,分配任务并监督KPI达成,定期反馈工作进展 2、制度优化:参与修订酒店质量管理制度,推动标准化流程落地 3、跨部门沟通;与前台、客房等部门协作,确保质检结果与培训需求有效对接 [岗位要求] 1、酒店质检岗位相关工作经验 2、有责任心、具备团队协作精神,有一定的职业素养。
  • 漳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为安全保障经理,您将应以高标准完成以下任务: 执行希尔顿国际安全管理及指导手册的规定。 执行国家法律法规及地方法规的规定。 确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 制定饭店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理。 监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 按照要求完成特殊的任务。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 了解掌握政府的要求和技术标准 · 能够对员工进行培训 · 三至五年相关酒店安全管理经验 · 应至少具有十年的有关保安防火领域的工作经验
  • 丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 创意策划:根据市场趋势及品牌调性,策划地产项目、酒店活动或文旅线路的创意文案,包括宣传资料、节日促销方案等。 2. 内容输出:撰写高质量广告文案、社交媒体推文及短视频脚本,确保内容吸引力与准确性。 3. 数据分析:跟踪文案效果,通过数据优化推广策略,提升品牌曝光与转化率。 4. 跨部门协作:与设计、市场、运营等部门配合,确保文案与视觉、推广策略一致。 任职要求 1. 年龄与经验:40岁以下,2年以上地产或酒店行业企划、文案相关工作经验,有成功案例者优先。 2. 专业能力: - 大专及以上学历,市场营销、广告学、中文等相关专业; - 熟练使用Office办公软件,了解SEO及社交媒体工具者优先。 3. 核心素质: - 具备市场洞察力与文案创意能力,能结合热点策划活动; - 沟通协调能力强,执行力突出,适应快节奏工作。 福利待遇 - 薪资:面议(根据经验与能力定级); - 五险、带薪年假、节日福利、专业培训等。
  • 销售经理

    4千-9千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 完善的培训体
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    了解所在部门的各职位责任 具备良好的销售能力与谈判能力 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 掌握应用销售及前台的电脑系统 了解商务旅游、旅游业国内市场,会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场状态和竞争力 良好的电脑技能,互联网及其它的流行出版软件 良好的人际交往和沟通技巧 独立工作和团队工作的能力。 3年以上同等岗位工作经验 有稳定的客户市场并能精确分析客户需求 工作能力强、抗压能力强
  • 西安 | 经验不限 | 大专
    • 投递简历
    日常运营:  1.确保前厅营业前、营业中和营业后的各项准备工作就绪,包括环境卫生、设备检查、物料补给、产品陈列等。 2.开店/闭店: 负责执行标准的开店和闭店流程,确保门店安全。 3.高峰时段协调: 在客流高峰时段,高效协调前台资源,确保收银、出品、打包等环节顺畅,减少顾客等待时间。 4.标准执行: 监督并确保所有员工严格遵守公司的运营标准和服务流程(SOP)。 5.主动营销: 策划并执行门店的促销活动、会员发展计划及社群营销。 6.卓越服务: 以身作则,处理复杂的客户咨询和投诉,确保客户满意度。营造热情、专业的服务氛围。 7.产品知识: 确保全体员工熟练掌握产品知识(成分、口味、储存方式等),并能向顾客进行有效推荐和搭配。 岗位要求: 1.大专及以上学历,形象好气质佳 2. 解决问题能力: 面对突发状况(如客诉、设备故障)能冷静、迅速地做出决策。 3.销售意识: 对销售数据敏感,具备较强的商业意识和成本控制能力。 4.抗压能力: 能适应快节奏的工作环境和长时间站立工作。 5.专业知识: 熟悉门店运营流程,了解基本的财务知识和食品安全法规。 6.个人素质: 责任心强,工作积极主动,有服务热情,注重细节。
  • 销售经理

    6千-8千
    漳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为销售经理,您将应以高标准完成以下任务: 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售、当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单,同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务总监/销售总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。 定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好的中英文读写能力 · 具有良好的沟通技巧 · 能在强压下胜任工作 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源
  • 漳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为宴会销售经理,您将应以高标准完成以下任务: 在处理潜在客户/咨询(价格策略、特殊要求)时,与销售团队密切联系,提出合理的方案,以便将潜在客户/咨询转化为已确认的活动。 当拿到生意需求时,及时为客户准备计划书、合同等。 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 尽可能去提升销售额在所有机会。 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。(如果需要)。 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户、会议承办人、供应商)等建立良好的工作关系。 必要时安排拜访客户并维持关系。 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好的中英文读写能力 · 拥有较强团队合作精神,具有以身作则的能力 · 具有良好的沟通技巧,较强的人际交往能力,良好组织及展示技巧 · 有酒店销售经验和客户资源 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
  • 前厅经理

    6千-8千
    温州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 五险一金
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店形象; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 7、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅运营流程及标准; 3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 5、具备较强的团队管理能力,能有效激励和培养员工; 6、工作细致、责任心强,能适应倒班工作制; 7、英语口语流利者优先考虑。
  • 中餐经理

    6千-8千
    温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责中餐部的日常运行工作,制定本部门各班组的工作计划,主持建立和完善本部门的规章制度及工作程序和标准,并组织落实,确保为客人提供优质高效服务。 岗位职责 1.部门例会:召开部门主管级管理人员每日例会,传达酒店会议纪要,顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。         2.工作布置:详细安排部门主管级管理人员当日必做,包括例行工作及当日周期工作。 3.到位检查:使用酒店规定的到位检查表对部门设施设备、卫生情况、应备情况进行逐项检查并做记录。 4.班中督导:实行定点巡查式管理,进行班中督导检查,监督服务质量、员工组织纪律等工作,及时发现和化解顾客抱怨。 5.班后到位:对本部门工作进行到位验收,对主管级管理人员当日工作进行评估反馈。 6.制定本部门各班组的营业计划,主持建立和完善本部门的规章制度及工作程序和标准,并组织落实。 7.深入各班组督导工作情况,加强对物资管控,掌握和控制好物品使用情况,做好本部门的成本控制。 8.全面督导检查餐厅的服务质量和菜品质量,征集顾客意见。 9.积极考察行业市场信息,了解同行营销措施,并向上级提出合理化建议。 10.处理顾客投诉及其它突发性事件,并及时反馈上级,检查主管工作,保证对客服务的及时性。 11.负责部门员工培训计划的制定和实施,对员工招聘、调职、晋升提出意见及建议。 12.结合酒店服务行动指引与实际情况,制定部门个性化服务规范及流程,对部门人员进行培训,并监督实行。 13.根据市场及本部门营业情况,配合销售部制定营销方案及活动方案,组织部门学习并实施。 14.负责开展菜品设计调研、协助厨师长进行菜系确定、菜品创新。 15.协助厨师长设计零点菜单和套餐菜单。 16.掌握厨房运作各个环节的关键控制点、各类原材料质量验收标准和菜品质量。 任职要求 1.大学专科及以上学历,形象、气质佳。 2.有良好的书写和口头交流技巧,普通话语言流利。 3.具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。 4.有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,研制创新餐饮品种,能组织力量对餐饮各个环节、程序进行质量控制,具有较强的协调、应变和人际交往能力。 5.有相关岗位管理经验2年以上。
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