辅助全日餐厅厨师长开展日常工作，协助管理

岗位职责 1.负责酒店人力资源部人事条线的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度实习生招聘计划，针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1．大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3．拥有良好的沟通能力。 4．具备英语听说读写能力。

岗位描述 1、负责管理公寓客服部员工日常工作及做相应指导及考核； 2、确保客服部的服务质量和卫生标准符合相关规范要求； 3、协助部门经理对客投诉的处理，做好客诉统计与分析，并提出改进意见； 4、制定本部门的工作计划，并监督执行； 5、制定客户服务类的标准流程及SOP文件； 6、对接各部门之间的工作协调； 7、上级领导安排的其他事宜。 任职资格： 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理相关专业优先； 2、5年以上高端酒店、公寓类客服相关经验，有丰富的客诉服务经验； 3、形象气质良好，沟通协调能力突出，有一定的英语口语基础。 作息时间：朝九晚六，做五休二； 福利待遇：五险一金、补充商保、企业年金、带薪年假、带薪病假、提供餐饮、年终奖金、年度体检等。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力