岗位职责； 1.和服务员协调安排好当天预定。 2.对菜单酒单和促销熟悉。并能清楚的告诉客人。 3. 能够中英文的回答客人的问题及接电话。 4. 良好的个人形象及精神面貌。 5.做好客户维护。

1、清晰、准确、自然、微笑地使用日常的礼貌用语“您好，欢迎光临”； 2、按标准接听电话，替客户答疑； 3、营业时间内，在餐厅门口主动欢迎客人，并引领客人到合适的位置； 4、接预订，使用礼貌的语言、温和的语调，并做好登记，包括：人数，用餐时间，标准，安排位置等。然后通知主管人员、按预订做好准备工作； 5、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归之感； 6、熟悉餐厅服务设施和项目，以便解答客人询问。 7、保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、餐厅资料。 8、保管客人遗留物品，拾到贵重物品应马上交收银台。 9、客人用餐结束后，欢送客人，欢迎客人再次光临，并送至餐厅大门口。 10、当班结束后，与下一班做好交接工作和营业人数记录、菜谱、日记等。 任职要求： 1.具有良好的形象和气质，普通话流利，英语口语流利者优先考虑。 2. 具备1年以上礼仪或接待相关工作经验，熟练掌握各种接待礼仪和文化差异。 3. 善于沟通和表达，具备亲和力和服务意识，能够快速建立客户信任和好感。

工作地点：河北怀来 酒庄接待服务人员职位描述 一、职位概述 作为酒庄接待服务人员，您将负责为到访酒庄的客人提供高质量的服务和体验，确保他们在我们的酒庄有一个愉快和难忘的时光。您将成为我们酒庄的代表，展示我们的品牌形象，提供专业的产品知识，并确保客人的需求得到满足。 主要职责 1.     与接待团队配合，为到访酒庄的客人提供热情周到的服务，解答客人的疑问。 2.    与接待团队配合，负责酒庄入住客人的登记和管理。 3.    与厨师团队紧密合作，提供专业的侍餐侍酒服务，将每一道菜品完美呈现给客人。 4.    及时处理客人的投诉和反馈，确保客人的满意度。 5.    接待相关设备、设施的台账管理。 6.    维护和保持酒庄接待区域的整洁和卫生，确保为客人提供一个舒适的环境。 职位要求 7.     大专以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先考虑, 8.    具备良好的沟通能力和服务意识。 9.    对葡萄酒和酒庄文化有浓厚的兴趣，愿意不断学习和提升专业知识。 10.   有一定的组织能力和团队合作精神，能够应对工作压力。 11.   形象气质佳，身体健康，能够适应一定的工作时间安排。

工作职责： 1、确保在开始营业前餐厅准备就绪； 2、按照餐厅的规定保持工服和个人仪表的高标准； 3、迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称； 4、接听预订电话，并在预订册上做记录。 5、为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录 岗位要求： 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 自然发色 ，形象气质佳； 2、普通话标准，英语会简单沟通，具有良好沟通和表达能力； 3、有较强责任心，具备1~3年餐饮酒店行业相关工作经验。

【岗位要求】 女性，身高165cm以上，五官端正，形象良好，普通话标准； 心细严谨，具有较强的服务意识和交流沟通能力，应变能力强； 大专以上应届毕业生优先。 【岗位职责】 负责重要接待任务的接待、服务工作，遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人； 熟悉餐饮服务流程与餐饮相关知识，为宾客进行就餐引导服务； 服务结束后，负责厅房卫生工作，确保餐具齐全、干净，工作场地整洁。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。