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  • 北京-怀柔区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-27
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    【岗位职责】 (此岗位为栖湖饭店招聘) 目前招聘宴会厅主管/中餐厅领班 1、保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2、能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施; 3、确保提供高质量的餐饮服务以满足客人的期望,确保满足客人在任何时期提出的特殊要求; 4、定期检查与监督部门所辖区域的卫生工作; 5、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况; 7、处理评论和客诉,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入; 8、检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定; 9、协助餐厅经理完成部门管理工作。 【岗位要求】 1、全日制大专(含)以上学历; 2、最好具备2年以上的工作经验; 3、良好的沟通技巧;
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助上级完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作范围﹕ 1.   确保数据处理功能的高效运转   -            沟通并与终端用户保持联系。 -            提供技术意见并亲自处理所有系统相关问题。 -            协助设定电脑标准包括使用程序和运行标准。 -            定期评估系统表现、限制、营运程序,以防止营运阻塞。 -            向部门使用者提供支持及技术培训。   2.   确保部门的总体运营效率   -            监督所有电脑运行活动。 -            解决部门使用者遇到的电脑问题。 -            系统软硬件维护。 -            培训直属员工。   3.   其他   -            对来自行业、公司及酒店方面要求的职能改变及时做出调整配合。 -            提供有礼貌的专业的服务,保持与酒店同事良好的工作关系。 -            完全了解酒店员工手册,并遵守其中章程规定。 -            完全了解酒店防火、安全和卫生相关政策。      以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    1.按照上级统一规定,编制固定资产目录,进行分类编号,注意划清固定资产与低值易耗品的界限。 2.随时将新增加的固定资产登记入账,做到账物相符。会同有关部门对固定资产进行定期或不定期的清查盘点,半年、年全面清点。盘盈、盘亏、损坏等要查明原因,弄清责任,按规定程序进行处理,确保固定资产完整无缺。 3.进行固定资产明细核算,编制固定资产报表,做到账、卡、物相符。 4.掌握固定资产的增减变化,会同使用部门对固定资产的使用效果进行分析。加强维护保养,挖掘潜力,对闲置固定财产及时督促处理,提高固定财产的利用率,半年、年盘点报告里向领导写出固定资产利用结存等情况。  5.公物一般不准私人借用。若遇特殊情况,须经酒店领导人批准后方可借用,并应在限期内主动归还。若有损失或丢失,酌情赔偿。 6.固定资产的报废要有审批手续,各部门的管理员要填制报废单报管理员,经有关领导批准后方可进行。 7.参与日常固定资产的清理和盘点工作,与酒店成本有效沟通,协助各部门资产管理员做好资产清查盘点工作,如有异常须及时汇报。(一年两次 含本部) 8.负责酒店所有资产的统筹管理,确保资产账目清晰,对接业主的资产管理工作。 9.监督酒店各部门严格按照酒店资产管理制度进行资产转移、报损、更换、申购,是否得到相应批准。 10.监督及办理由于调出、离退的有关资产责任的酒店工作人员的资产交接工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责: 1、负责酒店会员渠道相关工作,直至落地执行。 2、执行与经营有关的各类广告方案。 3、根据酒店年度全案活动计划和预算,执行并落实。 4、传统宣传手段与现代营销手段的执行。 5、按照活动相关工作流程及制度规范进行工作。 6、负责酒店公共空间定期活动的策划及执行。 7、优化会员渠道营销方案进行落实执行。 8、负责酒店DP点现场工作及后期复盘工作; 任职要求: 1、具有一定的线下销售能力,可考虑实习生或者应届毕业生; 2、具有创新精神及创新思维,对于本职工作,敢于创新,积极思考,紧随市场趋势,实时调整工作内容; 3、性格外向,善于表达,善于与人交流; 4、执行能力强,工作责任心强,敢于对工作结果承担责任; 5、对工作有计划性及前瞻性;
  • 楼层领班

    4千-6千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务员质量并向部门经理汇报。 2、检查客房的维修保养事宜,安排客房的清洁计划。 3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间。 4、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 5、协调洗衣房做好布草的盘点工作。 6、上级安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上同岗位工作经验或五星级酒店工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1.         Execute all assigned tasks as directed and delegated from his or her Supervisors or Manager 执行由他或她的上司所指示委派的所有任务。 2.         Enliven the spirit to serve basics and conduct yourself professionally at all times to appropriately represent Marriott 随时提供热情的服务以及发挥你的特长,从而适当的代表万豪集团。 3.         Follow and ensure compliance with recipes, cooking procedures and use records to ensure food is tasty, well presented, fresh, correct portioned and safe. 遵守确保遵循的食谱,烹饪程序和使用记录,以确保食物的鲜美,新鲜,安全。 4.         Delegate tasks to station attendants and cooks and follow up on quality and accuracy of outcomes 委派任务给部门服务员和厨师,同时也要追求质量上和成果的精确度 5.         Set up of stations and prepare mise en place as instructed by Supervisor, following daily production charts according to business demands 根据业务需求遵循每日产量图表,来设立工作台和准备由主管设定的餐前准备 6.         Knows and implements Marriott's 43 Points of Hygiene and Safety Standards 了解并执行万豪集团43项卫生及安全标准 7.         Adhere to safety guidelines at all times and report any unsafe work conditions and practices 随时遵守安全准则,对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 8.         Great first impression of clean uniform, grooming and an overall positive attitude displayed is necessary during duty 在工作中,必须保持干净整洁的制服,仪容仪表,积极的态度,这些会给人留下良好的第一印象 9.         Follow and enforce uniform standards, including nametag, basic card, calibrated thermometer and green hygiene essential card 遵循和执行统一的制服标准,包括员工名牌,员工卡,校对温度计和必不可少的健康证。 10.      Be able to work and assist in other areas of the culinary department when needed and take part in cross training when required 在必要的时候,能执行和协助其他厨房部门区域的工作,并当要求的时候 参加交叉培训。 11.      Handle equipment properly and inform your supervisor on maintenance issue, break down and maintenance requests 妥当处理设备, 在维修问题上告知您的上司,包括请求报废和维修。 12.      Take temperature checks and record as assigned by supervisor; record and report any unsafe temperatures found 按照上司指示进行体温的检查并记录,要发现记录和报告中的任何不安全的温度。 13.      Report to your immediate supervisor immediately if late for work or sick (report back with doctor’s certificate when resuming duty) 对于迟到或生病等情况要及时报告你的直属上司, (在恢复健康上班时需递交医生证明) 14.      No personal phone calls while on duty are allowed 上班时间不允许随意接听私人电话。 15.      Ensures the Hotel delivers to guests: “Simply Fresh Chef-crafted Food” 确保酒店为客人提供“厨师制作的简单精美的食物” 16.      Check all food in fridges at the beginning and end of every shift; assist trainees and station attendants in their areas and correct and train them if necessary 在交班时,检查所有冰箱内的食物,协助实习生和厨房员工完成工作并纠正和给于他们必要的培训 17.      Preserve and enforce preserving of energy by switching off all equipment after work or if not needed 在工作结束后或不需要时关掉所有设备,以节约能源。 18.      At end of service periods, have sections cleaned and ready for following service periods 在服务时间结束时进行部门打扫,并为接下来的服务做准备。 19.      Follow the posted schedule and report at workstation on time 遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 20.     Perform all other reasonable tasks as requested by management 执行所有管理层指定分配的任务
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    • 五险一金
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    • 全勤奖
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    • 福利体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作; 2、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理; 3、负责酒店商保、社保等业务管理; 4、负责各种人事政策的具体实施及检查工作; 5、外包管理; 6、健康证管理; 7、考勤以及系统管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上; 2、熟悉员工的有关法规和条例; 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求; 4、具有良好的沟通能力和协调能力; 5、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 前台接待

    4千-8千
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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.其它工作的完成。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,英语口语能交流沟通。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    • 年度旅游
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新,从而向客人提供实时的信息。 5.当经理不在时,须承担监督所有工作的责任。 6.制定有效的培训方案及提供培训意见。 岗位要求 1.有在相关行业工作的经验。 2.大专以上学历。 3.流利的英语表达能力。 4.良好的团队合作精神。
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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    福利待遇好!!! 包食宿+年终奖+年底双薪+五险一金+每季度300元劳保+6-9月防暑费260元/月+春游+秋游+员工体检+统一工服+工会福利等! 岗位职责: 1、参加工程部相关专业及班组的日常工作。 2、参加单位小型改造项目需求征集、预算报批、施工管理及验收、相关支付手续及后期跟踪等工作。 3、发挥所学专业为工程部工作谏言献策。 4、服从单位岗位分配,完成上级领导交办的其它工作。 任职资格: 1、男士,应届毕业生,身体健康。 2、专科以上,土木工程、风、水、电等工程相关专业毕业; 3、熟练掌握CAD制图软件。 4、沟通能力强,有很好的合作和服从意识。 工作时间:做五休二。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 任职资格 1.高中、大专以上文化程度,具有英语会话水平. 2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康,精力充沛,热爱餐饮服务工作。
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。 4.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 5.做好每班每日交接工作。 6.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 任职资格 1.高中、大专以上文化程度,具有英语会话水平. 2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康,精力充沛,热爱餐饮服务工作。
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    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 免费员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 竞争力的薪酬
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    1 .Knowledge of all hotel features/services.  对酒店设施和服务进行充分的了解。 2. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities. 跟主管一起回顾每日工作安排及重要事情。 3. Meet with departing Host to review business status and follow up items. 与同事交接好当天的营业状况并跟进相关事宜。 4. Access all function of computer system according to established procedures and standards.   依照已有的标准流程使用操作电脑系统。 5. Prepare RC and room keys in advance for FIT and Group according to the preferences and requirements. 为有预定的散客和团队客人提前按照客人的喜好和需求准备好入住登记单和钥匙。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.做好部门的各项活动对接、跟进、衔接和协调。 2.做好部门会议记录、传阅、存档以及各项档案存放,确保其所需文件的准确。 3.确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4.协助完成每月销售报告及其他报告。 5.处理至营业总监的日常公务信函。 6.按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 7.以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 8.任何时间,对所有的事情严格保密。 9.认真遵守酒店各项制度、政策。 职位描述: 1.二年以上五星级酒店相关工作经验。 2.工作认真,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力。 3.熟练的英文书写与表达能力。 4.善于沟通,有创造力且思维灵敏。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 宿舍员餐
    • 集团福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1.优秀的中英文书面及口头表达能力。 Good command of oral & written communication, in both Mandarin and English 2.遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务。 Registers and escorts all arrivals according to established procedures. 3.保持与其他部门及外包公司的必要联系以确保为客人提供最优质的服务。 Liaises with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. 4.确保在酒店系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Ensures all data is entered completely and correctly into the hotel systems in accordance with each reservation. 5.兑现酒店客人的旅行支票及帮助客人进行外币兑换。 Assists with currency exchange. 6.夜班时,查看夜班报表,准备早班报表,检查第二天离店客人的账单以确保下个班次的离店手续顺利进行,检查所有VIP预抵客人的房间,如有问题及时汇报给值班经理/夜班经理。 When on night shift, checks night reports, prepares the morning report, checks billings of all due-outs on the following day to ensure effective check-out procedure of next shift, checks all VIP Arrivals rooms and report any defects to Duty Manager/Night Manager. 7.充分理解并展示酒店的政策和程序,确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行。 Demonstrates Awareness of hotel policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within hotel guidelines. 8.关注客人的投诉,问询及要求,在前台主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Lifestyle Host Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 9.时时关注财务政策及会计程序的更新并与其保持一致。 Keeps informed of all modifications to accounting policies and procedures.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位基本职责: 1.负责温泉中心前台接待。 2.为客人安排温泉中心按摩、理疗办理预定及结账手续。 岗位基本要求: 1.外貌端正、形象良好。 2.良好的英语沟通能力及良好的电脑操作技能。
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    Provides service to Executive Floor guests throughout the day, offering polite and courteous service, always maintaining an interested but unobtrusive and never pushy attitude towards guests. Assists EF GSA for daily check in & check out and EF lounge operation. 向行政楼层客人提供服务,礼貌待客,始终保持良好的态度。协助行政楼层接待做好行政酒廊的日常接待及管理。  Responsible for check in/checkout guest from the Executive Floor, ensure accuracy and efficiency. 负责准确有效地帮助客人办理入住和结账。 Contribute to overalloperational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行被分配的职责,尽自己所能提高工作效率。 Report all guest related mattersto the Manager in charge of the shift, to ensure the issues are dealt withappropriately and areas for improved are communicated to the relevantdepartments. 向领班经理汇报所有客人提出的建议和需求,确保酒店需要完善的方面可以与各部门沟通。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-27
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    岗位职责 1、执行餐厅经理及主管的工作指令,并向其报告工作。 2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领员工按意式菜品服务程序和质量要求做好接待服务。 3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。 4、带领全体员工做好意大利餐厅服务工作。 5、记录宾客意见反馈及投诉,定时向餐厅经理及主管汇报。 6、了解意式菜品品种及简单制作方式。 7、做好班组交接工作,并做好记录。 8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。 9、每日检查意大利餐厅的卫生及摆台状况。 10、关心全体员工生活,抓好班组文明建设。 岗位要求 1、具有1年以上外资奢华品牌酒店餐饮服务工作经验; 2、思维敏捷,能够独立完成上级交待的工作,适应倒班工作模式、抗压性强; 3、大专以上学历,具有有一定的英文听说基础。
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    岗位职责: 1. 确保酒吧的顺利运营 2. 协助上级主管做好酒吧服务工作 3. 为客人提供高品质的服务 3. 熟知餐饮和酒水知识 岗位要求: 1. 拥有1年及以上餐饮相关工作经验 2. 熟练掌握食品酒水基础知识及餐饮服务技巧 3. 良好的中英文沟通能力 4. 良好的工作态度及服务意识 5. 具有团队精神及合作意识 6. 能适应倒班以及晚班的工作时间
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    岗位职责 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、大专及学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,肯吃苦,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。
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    岗位职责 1、在宴会销售经理的领导下,协调谈判过程,协议书,文案备份,酒店视察或其它特殊的项目指派。 2、处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 3、负责协助经理打印,整理档案存档,协议书,下宴会通知单,团队介绍,感谢信事件摘要等。 4、正确处理部门档案和跟进系统。 5、负责维持部门的库存,确保足够的文具及其它办公用品。 6、处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 7、处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。 8、更新团队图表,准备相应报告。 9、在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。   岗位要求 1、 具有外资集团奢华品牌酒店同等职位工作经验1年以上优先考虑。 2、 了解本地客户的情况,且有很强的市场分析能力优先考虑。 3、 具有良好的中英文沟通技巧、较强的团队合作精神和人际交往能力。 4、 熟练使用电脑办公软件,如Word,Excel, PPT等。
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    岗位职责 1、熟悉大堂吧的工作流程,了解酒水、咖啡、茶相关知识。 2、根据宾客点单制作酒水或咖啡,提供卓美亚标准服务。 3、保持工作场所、餐具、物品摆放整齐,干净及整洁。 4、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 5、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 6、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 7、灵活运用与客人相处的技巧 岗位要求 1、掌握所有食品及饮料业务的经验 2、具有外资集团奢华品牌酒店同岗位1年以上的工作经验 3、具有良好的中英文沟通交际能力 5、具有吃苦耐劳的的服务意识
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.大专以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常英语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 6.具有外资奢华品牌酒店1年以上同岗位工作经验。
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