浙江全面求职信息

高级销售经理

6千-8千

绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
定期体检
五险一金
法定三薪
技能培训

绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应参与酒店营销活动的策划与执行定期提交销售报告和市场分析【岗位要求】具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，优秀的沟通技巧和谈判能力能够掌握和理解市场和竞争，熟悉本地市场，有浙江本地资源的优先考虑了解商务旅游、旅游业国际市场具备团队合作精神，能够跨部门协作对酒店行业有热情，愿意长期发展【福利待遇】提供免费工作餐、住宿入职满一年后享受每年5天年假

前台接待

3千-4千

绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
定期体检
五险一金
法定三薪
技能培训

绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息及时更新管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案执行现金及电子支付操作，确保账目准确无误维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象【岗位要求】具备良好的服务意识与职业素养普通话标准，具备基础英语沟通能力能够熟练操作办公软件及酒店管理系统具备较强的应变能力与团队协作精神可适应轮班工作制（含夜班）有酒店前台工作经验者优先【福利待遇】提供免费工作餐、住宿入职满一年后享受每年5天年假

预订部主管

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
定期体检
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法定三薪
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绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】负责酒店预订部的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅监督和指导预订团队，提升服务质量与客户满意度处理复杂预订需求，协调前台、销售等部门解决客户问题分析预订数据，优化房态管理和收益策略制定并执行预订部培训计划，提升团队专业能力维护预订系统，确保数据准确性和系统稳定性【岗位要求】具备酒店管理或相关领域工作经验者优先熟悉酒店预订系统和操作流程优秀的沟通能力和团队管理经验能够高效处理多任务，具备较强抗压能力注重细节，具备良好的数据分析能力积极主动，具备问题解决能力和客户服务意识【福利待遇】提供免费工作餐、住宿入职满一年后享受每年5天年假

客房主管

5千-6千

绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
定期体检
五险一金
法定三薪
技能培训

绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量安排客房服务员的工作排班，合理分配任务并检查完成情况定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保正常运转处理客人投诉与特殊需求，提供满意的解决方案控制客房用品消耗，做好成本管理与库存盘点培训新员工，提升团队专业技能与服务意识【岗位要求】具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先熟悉客房清洁流程与标准，了解酒店行业规范良好的沟通协调能力，能有效处理客诉与团队管理工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识身体健康，能适应倒班工作制具备基础电脑操作能力，能使用酒店管理系统【福利待遇】提供免费工作餐、住宿入职满一年后享受每年5天年假

防损部经理

8千-9千

宁波 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

月休8天
带薪年假
包吃包住
五险一金
补充医疗保险
年终奖
法定三薪
节假日福利
带薪病假
集团内部调动

宁波威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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督导本部门的运作，保证安全巡查工作的正确执行，确保酒店、客人和员工的财产及人身安全；负责督促检查酒店各消防设备和安全救生器材，并确保其使用状态正常（例如：消防报警系统、灭火器、门磁报警系统等）；对酒店员工进行灭火、疏散逃生等技能的培训和演练，定期对酒店义务消防队进行培训，并确保义务消防队队员的实操水平；确保安全巡查记录中的维修问题及时通知给工程部；根据情况在酒店相关的出入口合理安排值勤，以确保酒店周围无闲杂人员滞留等；对酒店的安全状况进行随机检查，以保证酒店安全保卫措施的实行，如走火通道/安全出口的通畅，消火栓门前无设备堆放，各货物堆放区的清洁和喷淋头的配置情况等；安排人员参加在酒店内发生的任何有关安全保卫事件的处理，认真审阅事故报告及开展调查工作，以找出事件的起因及责任人（必要时采取相应措施），并考虑如何在今后杜绝此类事件的发生；

西餐主管

5千-6千

宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

礼宾员

3千-4千

宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

宁波湾铂骊酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

西厨冷房领班

4.7千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
管理规范

千岛湖自由洲际殿

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、制作、供应并储存各种冷柜食品，并指导厨房团队的下级员工 2、进行开胃菜、小菜、沙拉、三明治、调味品和调味汁的制作、装饰和存储工作 3、为菜单上的菜目制作冷、热调味汁并确保质量和风格上的一致性岗位要求：餐饮技能或相关专业的大专或职业证书及2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

安全主管(J16042)

4千-5千

温州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理

温州城中希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 团队领导与监督：领导和监督安保团队，确保所有安保人员都训练有素、积极性高、装备精良，能够有效履行职责。安排和分配任务给安保人员，确保所有酒店区域（包括客房楼层、入口和后台区域）得到覆盖。 • 运营安全管理：监督酒店安保部门的日常运营，确保遵守所有安全协议，并确保酒店得到充分保护。定期检查酒店，确保所有监控设备和安全系统正常运行。 • 应急响应和危机管理：及时响应安全事件和紧急情况，与内部团队和外部机构协调，确保迅速有效地解决问题。领导紧急疏散程序，确保所有客人和员工遵守安全协议。 • 培训与发展：为安保团队提供安全程序、应急响应和酒店安全协议方面的持续培训，确保所有员工都为潜在威胁做好充分准备。定期进行演习和模拟，确保团队随时准备应对各种安全情况。 • 宾客与员工安全：通过执行安全措施、监控禁区出入以及在活动或高峰期控制人群，确保所有宾客和员工的安全。处理宾客安全问题，确保任何事故都得到专业且谨慎的解决。 • 协作与沟通：与酒店其他部门（包括管理、客房部和工程部）紧密合作，维护安全的环境。与当地执法部门和紧急服务部门联络，确保安全措施符合法律要求做法。 • 合规与风险管理：通过定期审计和风险评估，确保酒店遵守所有当地安全法规和酒店政策。实施和更新安全政策，以应对新出现的威胁和不断变化的酒店需求。任职资格：具有担任酒店或高端物业安全主管或领导职位的经验。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够有效地培训和激励员工。对安全操作、程序和应急响应协议有出色的了解。能够处理高压情况并有效应对紧急情况。具有强大的沟通能力，能够跨部门和与外部机构合作。退伍军人优先。有急救、心肺复苏术和安全认证者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

餐厅服务员 F&B Service Attendant

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
带薪年假

宁波紫璋台度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责餐厅、宴会厅、展厅等区域的日常服务工作，包括准备、服务及收尾工作。 2、按照服务标准为客人提供优质的服务，确保服务流程规范、高效。 3、保持服务区域的整洁卫生，定期检查餐具、桌椅等设施的完好性。 4、及时响应客人的服务需求，妥善处理客人提出的问题与建议。 5、协助完成部门安排的临时性工作任务，如会议接待、活动支援等。【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。 2、年龄18-25周岁，形象端正，身体健康，无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识和团队协作精神，能适应倒班工作制。 4、普通话流利，具备基础的英语交流能力者优先。 5、有酒店实习或服务行业经验者优先，无经验者可接受培训。

美容导师

2万-3万

杭州 | 3年以上 | 中专

年终奖
公积金
节假日福利
社保
带薪年假
双休
提供饭餐
公司产品福利
岗前培训

众智众享生物科技有限公司.

专业线厂家 | 1-49 人

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【职责内容】技能要求：美容导师，美容培训，终端促销，客户拓展 1.品牌宣传 2.收集市场信息 3.客户关系管理 4.加盟院对顾客进行销售推广? 5.消费者引导年薪30万，最高上不封顶

美容院店长

1万-1.5万

杭州 | 2年以上 | 中专

分红
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
岗前培训
包吃包住

浙江蕲艾堂健康管理有限公司。

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1）业绩指标：确保所辖馆有效完成销售收入指标任务 2）经营管理指标： ①组织建设：各岗位技能不断优化和提升，做好人才梯队培养 ②体系标准化建设：确保各岗位按标准化流程、话术、动作标准执行，确保标准化有效落地 ③客户管理：维系好客情管理，确保客户留存率，提高客频率 ④数据分析：经营数据有效份薪，提出不断优化和改善建议，确保各馆良性运营 ⑤店务管理：货品、现场环境岗位要求：经验：两年以上同岗位工作经验学历：中专及以上学历，大专优先技能：具有很强的营销推广能力、店铺经营管理能力并能实践运用产生效果知识：熟练掌握营销推广知识、经营管理知识中医基础理论知识（了解者优先，若不了解，公司给与培训）专业：营销学、管理学、中医等相关专业计算机：计算机1级水平能力：具备良好的营销推广能力、沟通协调能力、团队管理能力、人际交往能力、执行能力（速度快）、抗压性较强薪水：10-15k 作息：单休，两班倒（9点至18点，12点至21点）食宿：包吃住

皮肤护理操作师

1万-1.5万

宁波 | 2年以上 | 中专

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训
提供住宿

杭州科俊贸易有限公司

医疗整形/轻医美 | 500-999人

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【职责内容】 1.形象好，气质佳，无明显肌肤瑕疵。 2.有责任心，认真按照操作流程为顾客服务。 3.具备店内配合包卡，销售产品的能力。 4.表达和沟通能力较强，有亲和力并善于倾听，有团队协作和责任心。 5.良好的沟通能力、积极主动的服务意识，热爱医疗美容行业工作。

业务经理

1万-1.5万

杭州 | 1年以上 | 中专

晶品国际

咨询/调查 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责 1.负责与门店签订合作合同，督促合同正常履行。 2.认真贯彻执行公司销售管理规定，提高自身业务水平，积极完成公司制定日目标。 3.积极发展开发新客户并保持良好沟通关系，不断开发业务渠道。发掘潜在客户。 4.落实业务开发工作做好工作计划并负责执行，不损害公司利益，不能索要回扣，不以权谋私 5.负责对外宣传公司，产品宣传，推广。

美容护士

1万-1.5万

杭州 | 2年以上 | 中专

旅游
健康体检
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训

俐得嘉（杭州）商业管理有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】工作职责： 1．配合医生完成医学美容类治疗的相关辅助工作及日常基本接待咨询工作 2．完成日常客户基础护肤的维养任职要求： 1.???? 专业护士资格证，严格遵守医疗卫生有关规章制度 2.???? 有良好的服务意识 3.???? 皮肤好，相貌端正，普通话标准 4.???? 有美容行业经验者优先考虑。待遇与福利：保底工资带薪培训提供住宿餐补交通补贴品牌专业培训年终奖金生日福利

馆长/店长

1万-1.5万

杭州 | 2年以上 | 中专

分红
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
岗前培训
包吃包住

浙江蕲艾堂健康管理有限公司。

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】经验：两年以上同岗位工作经验学历：中专及以上学历，大专优先技能：具有很强的营销推广能力、店铺经营管理能力并能实践运用产生效果知识：熟练掌握营销推广知识、经营管理知识中医基础理论知识（了解者优先，若不了解，公司给与培训）专业：营销学、管理学、中医等相关专业计算机：计算机1级水平能力：具备良好的营销推广能力、沟通协调能力、团队管理能力、人际交往能力、执行能力（速度快）、抗压性较强薪水：10-15k 作息：单休，两班倒（9点至18点，12点至21点）岗位职责： 1）业绩指标：确保所辖馆有效完成销售收入指标任务 2）经营管理指标： ①组织建设：各岗位技能不断优化和提升，做好人才梯队培养 ②体系标准化建设：确保各岗位按标准化流程、话术、动作标准执行，确保标准化有效落地 ③客户管理：维系好客情管理，确保客户留存率，提高客频率 ④数据分析：经营数据有效份薪，提出不断优化和改善建议，确保各馆良性运营 ⑤店务管理：货品、现场环境

医美顾问

1万-1.5万

杭州 | 2年以上 | 中专

社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
包住，

杭州贝美美容有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】 1.为客户提供专业的皮肤管理及一对一求美体验服务； 2.负责完成公司的月注册会员目标及月销售业绩目标； 3.根据客户的咨询需求给予专业的解答和服务工作； 4.善于学习，性格外向，具有良好的沟通学习能力 5.有二年以上同行业销售经验

销售经理

4千-1万

湖州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

湖州星俪岚酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.完成销售部经理所布置的销售任务，不断开发新的客源市场。 2.每天合理安排销售时间和次数，当日完成每天销售报告，供销售部经理了解和掌握市场动态信息。 3.建立销售业务网络，用电话或信函的形式与新、老客户保持经常性的联系，将商务信息及时反馈给上司，促成商务活动的成功。 4.原则上二十四小时内回复客户的传真、信件、电子邮件等预订和询价。 5.做到急客户所急、想客户所想，以周到、诚恳的工作态度争取每一位客户，争取每一笔业务。 6.定期做市场调查，及时将竞争对手的价格、促销活动等推销动态向销售部经理汇报。在部门经理的领导下，协助经理实施销售计划，组织客源，调整销售策略。 7.接受各种预订：餐饮、会议、长包房。 8.热情接待酒店的会议、团体，并与会务组保持密切联系，跟踪接待整个会议（或活动）的全过程，沟通于会议团体与接待部门之间，以保证提供良好的接待质量，和宾客建立良好的关系。 9.及时将会议、团体或散客的预订情况通知相关各部门，并与各部门相互协调，经常保持核对以减少差错。

厨师

6千-1万

金华 | 3年以上 | 中专 | 提供吃

义乌科标饭店

中式快餐 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责每日10-15道健康小炒菜品的烹饪，确保低油低盐，符合现代健康饮食标准 2、根据季节变化研发时令新菜品，保持菜单的创新性和吸引力 3、擅长浙江菜或广东菜系，能够独立完成各类炖汤的制作 4、严格控制食材选用和烹饪流程，保证出品质量和口感稳定 5、协助厨房日常管理工作，保持操作区域整洁卫生【岗位要求】 1、中专及以上学历，持有厨师职业资格证书 2、3年以上专业厨房工作经验，有健康餐饮研发经验优先 3、精通浙江菜或广东菜系，熟练掌握炖汤技艺 4、年龄35-50岁，身体健康，能适应餐饮行业工作强度 5、具备良好的菜品创新意识和团队协作能力

手术室护士

8千-1万

宁波 | 1年以上 | 中专

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训
提供住宿

杭州科俊贸易有限公司

医疗整形/轻医美 | 500-999人

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【职责内容】 1.女士优先，年龄：22-35岁，中专、大专以上护专业学历。 2.有1-2年医美门诊、整形医院同岗位经验优先。 3.有良好的亲和力、较强的服务意识、个人职业形象气质。 4.有相关护士资格证书、具有一定的手术室工作经验。

艾灸师调理师

8千-9.9千

杭州 | 2年以上 | 中专

分红
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
岗前培训
包吃包住

浙江蕲艾堂健康管理有限公司。

美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1）技能管理：逐步提升自己的按导和艾灸手法，为更多的客人作项目理疗，解决客户亚健康状况，达到舒适、舒爽、理疗的效果 2）销售管理：完成个人业绩总指标、个人耗卡手工指标、个人会员卡指标、个人产品指标等任务 3）客户关系管理：做好对客服务，促进客户粘性岗位要求：经验：两年以上同岗位工作经验学历：中技及以上学历，大专优先知识：熟练掌握中医基础理论知识，熟练掌握经络脉穴，熟练掌握推拿、艾灸技术技能：非常熟练掌握推拿、艾灸手法并能实践运用专业：中医学、中医针灸、中医推拿相关专业优先计算机：计算机1级水平能力：优秀职业道德、具备良好的沟通协调、执行能力、抗压性较强薪水：底薪+提成作息：一个月休四天，（早班：9点至18点，晚班：12点至21点）食宿：包吃住

医美护士

8千-9.9千

杭州 | 3年以上 | 中专

社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
包住，

杭州贝美美容有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】 1.每日按时上下班，认真做好工作交接，态度可亲，医疗规范，主动热情服务。 2.熟悉各种注射药物的剂量，药理作用，禁忌及不良反应，掌握发生药物过敏的急救反应；负责仪器的日常基础的维护及清洁及日常耗材的领用及剩余耗材的汇报。 3.协助医生对客户进行治疗（按照相关操作流程，负责配合注射美容项目操作，术前准备等） 4.能娴熟的运用美容激光仪器，精通医美专业知识； 5.及时书写护理文书，记录医嘱和执行情况； 6.有护士资格证书

销售经理

6千-9千

舟山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住
节日礼物
年度旅游

舟山君澜大饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务。岗位要求 1、有星级酒店行业销售经验和客户资源优先。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、较强的抗压能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

咨询师

8千-1.6万

温州 | 2年以上 | 中专

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
包吃包住

新加坡颐润医疗投资集团.

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】 1、中专及以上学历； 2、美业、销售行业经验，有一定的客户管理经验； 3、较强的学习能力，对于新事物、新知识接受速度快，对于奢侈品销售有一定的见解； 4、创新能力强，执手力快 5、电脑办公软件操作；具备一定的沟通技巧。

宾客服务经理

6千-7千

温州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

包吃包住
生日福利
节假日福利
高温补贴

温州坡南黄龙璀丽酒店

精品酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式. 2、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 9、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 12、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。