岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 岗位要求 1、高中及以上学历，有良好的沟通和表达能力； 2、能够熟练操作各类办公软件，有耐心、细心； 3、工作经验5年及以上，1年以上同等岗位经验。

1.汇报值班日志中所记录的所有事件。 Reports all daily occurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record. 2.仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项，且负责到底。 Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. 3..在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 4.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理/副经理汇报，并且确保及时跟进。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 5.确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance. 6.分析客房价差，检查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check for discrepancy 7.抽查客人的入住登记卡，确保准确录入客人资料。 Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.   

1.负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的制作 Undertakesproduction of advertisements, hotel collateral and other projects. 2.负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的版面和设计 Overseeslayout and design of advertisements, collateral and any other projects. 3.提交具有创意的新理念以提高宣传印刷品的整体标准 Proposesnew and creative ideas/concepts to improve overall collateral standards. 4.研究和准备方案、设计样稿和相关物料，熟悉指派的项目 Studiesand prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materialsto become familiar with assignment. 5.确定最适合制作符合要求效果和适合再生产要求的产品形式、方式和媒介，或获取关于以上要求的具体的指示 Determinesstyle, techniques, and medium best suited to produce desired effects andconform to reproduction requirements, or receives specific instructionsregarding these variables. 6.制定概念、递交样稿和详细的模型，草图和设想等 Formulatesconcept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, andimagination. 7.在完成的不同阶段讨论设计样稿并作必要修改 Discussesillustration at various stages of completion and makes changes as necessary. 8.选择类型、绘字、选择材料或其它相应的职责 Selectstype, draws lettering, lays out material, or performs related duties. 9.联络物料部并与供应商和其他部门合作，专业的完成所有项目 Liaiseswith Materials Department and works with suppliers and other departments toprofessionally and competently execute all projects. 10.协助酒店内部宴会和活动的摄影，包括员工活动或重要客户到达时的拍摄 Assistswith internal photography of events, including employee related events, or VIParrivals where required. 11.在具体的指导原则下制作房务部和餐饮部的所有推广活动的宣传印刷品 Produceswithin the specified guidelines all promotional collateral required for bothRooms and Food & Beverage. 12.负责在酒店举办的婚宴、研讨会、会议等的道具制作和安装 Producesand installs props and materials required for weddings, seminars, meetings andother events.

1.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensures that all company minimum brand standards havebeen implemented, and that optional brand standards  2.协助确保凯悦温情服务及房务部经典20条的实行。 Assists in making sure that all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20have been implemented. 3.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that therelevant changes are implemented. 4.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。 Works closely with other employees in a supportive and flexible manner,focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 5.发扬“群策群力”的精神，确保洗衣房员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 Ensures that the Laundry employees work in a supportive and flexiblemanner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 6.为所有运行设备、消耗品、盘点物品设立库存制度并严格执行。 Establishes and strictly adheres to the par stocks for all operatingequipments, supplies, inventoried items. 7.控制消耗品库存量并仔细操作设备。 Controls storage and careful usage of all operating equipment andsupplies. 8.协调维修保养事宜并填发维修保养单以确保洗衣房所有设备均得到适当的维护。 Coordinates all repairs and maintenance and issue repair and maintenancejob orders to ensure the proper maintenance of laundry equipment. 9.督导部门内的所有员工按照部门运营手册所列的规范和方法向客人提供服务。 Supervises the employees in the department ensuring that the correctstandards and methods of service are maintained as stated in the DepartmentOperations Manual. 10.在不影响时间、数量和服务质量的前提下，严格控制部门的运营预算，如：消耗品、工资等。 Ensures that the Department Operations Budget is strictly adhered to andthat all costs are strictly controlled e.g. Supplies, utility, payroll costwithout affecting time, quality and quantity. 11.确保所有员工与客人建立和谐的关系，处理所有来自客人关于洗衣和酒店服务的询问。 Ensures that all employees established a rapport with guests. Handle allguests and inquiries of laundry and hotel services.  12.争取通过专业的团队合作达到零投诉。 Aims to have zero complaints resulting from professional teamwork.

岗位职责 1.确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2.根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3.指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 4.和厨房保持及时有效沟通。 5.协助餐厅经理进行培训。 6.保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 7.严格执行员工仪容仪表规范。 8.问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 9.在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 10.保持并不断拓展与客人的良好关系。 11.和相关供应商订货以确保合理的库存 12.能在经理不在时执行经理职责。 13.有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 14.能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 15.丰富的食品饮料服务知识。 16.有灵巧的处理对客关系的技巧。 岗位要求 1.有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 2.在同级酒店最少1年的同职务工作经验。 3.良好的个人仪表。 4.性格开朗、自信。 5.很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 6.良好的英文听说水平。

1.要求全面的掌握面点的烹调技术； 2.熟悉每种面点的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.掌握所操作面食的售价及成本，在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具； 5.对烹调技术精益求精，对每种面食都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳； 6.服从厨师长和面点主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求烹制各种面点； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作； 9.积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房面点工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.要求全面的掌握海鲜烹饪的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.在操作过程中，严格按照投料标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对海鲜切配、摆盘技术精益求精； 6.服从主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求制作各种零点、宴会的菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对海鲜菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房砧板工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和蒸作方法； 3.在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对蒸制技术精益求精； 6.服从上什主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求蒸制各种菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对上什菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房上什工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安