1.为客人提供新鲜食物,即使是最后一分钟准备,也要坚持食物的高品质,充分体现餐厅风格及经营理念。
Serves fresh food to
guests which is prepared a la minute, is consistent in good quality, and
reflects the style of the outlet concept.
2.监督烹饪及员工工作,协调他们的工作任务,确保经济省时的出品。
Supervises cooking
and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure
economical and timely food production.
3.观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰,确保食物按照规定标准准备。
Observes methods of
food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to
ensure food is prepared in prescribed manner.
4.在食物装盘及服务前,对食物进行检查。
Tests cooked foods
before plate-up and being served to the guest.
5.对食物的消耗、采购、食物原材料及供应进行评估。
Estimates food
consumption and purchases or requisitions of foodstuffs and kitchen supplies.
6.设计特殊/创新菜肴,发展创新烹饪配方。
Devises special/
innovative dishes and develops recipes.
7.建立及加强食品营养及餐厅卫生环境。
Establishes and
enforces nutrition and sanitation standards for restaurant.
8.严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求,日常操作符合酒店以及当地政府的要求。
Strictly adheres to the food safety management system requirements,
accord with the hotel and local government requirements in daily operations.
1.汇报值班日志中所记录的所有事件。
Reports all daily occurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record.
2.仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项,且负责到底。
Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks.
3..在日常运营中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。
Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.
4.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理/副经理汇报,并且确保及时跟进。
Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.
5.确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。
Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.
6.分析客房价差,检查是否有所出入。
Audits the room rate variance to check for discrepancy
7.抽查客人的入住登记卡,确保准确录入客人资料。
Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.
工作职责
l 负责中餐厨房的日常操作,确保酒店内食品,成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。
l 控制食品成本达到预算标准,最大限度扩大部门的经营利润,以确保把本部门成本控制在预算之内。
l 采取有效措施和调整以便跟上市场发展趋势和满足客人需求,制定菜单,根据季节变化,不断创新菜式和定期推出特色菜。
l 每月做两次市场调查,并根据市场发展趋势和客人需求做出行动计划并确保实施。
l 坚持质量标准,严格管控产品质量,监督食品的采购及其质量。保证食品质量,全年无安全事故。
l 监督厨房和库房的出入库量,保持一个合理的库存量,达到预计的食品周转标准。关注食品成本报告,需要时及时采取措施改进,以确保把本部门成本控制在预算之内。完成酒店制定的食品成本率指标。
l 协助行政总厨对新菜单研发并提出建设性建议,监控食品的质量和数量并确保最大限度的节约原材料。
l 计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作,同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量。
l 协调、组织、参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。
l 必须积极主动参加每日部门会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。
l 与厨师紧密合作,常规与客人进行交流,对于每位客人的要求做出回应使客人满意,从而获得满意的收益。
l 全面负责厨房出品,掌握分析接待人次,确保原料需求量,最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。
l 了解客情,根据客情编排厨房员工的班次及休息日,做好考勤记录。每天上班后,查看宴会预定单、根据业务情况做好一天营业准备工作。
l 对大型的、重要的宴会与零点亲自制定菜单,制定进货计划,负责生产安排,现场督导,必要时亲自上灶烹制主要产品,以保证菜点质量和信誉。
l 时刻保持对于同事和员工专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。
l 时刻保持自己和所管辖的员工纪律性和适当的操作,并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台和器具的卫生干净整洁。
l 督导员工正确使用厨房的各项设施设备,定期检查设施设备和清点餐具,与管事部紧密的配合确保高质量的清洁和最低程度的破损。
l 开餐结束后检查各部原料消耗情况、剩余数量及保管措施,检查炊具、厨具的清理工作,保证下一餐的生产需要。监督下属员工保持餐厅餐前、餐后的卫生水平。
l 审阅前一天菜肴销售情况、数量、品种,对前一天畅销的菜肴要准备充足,滞销的菜肴找出原因,调整备货数量。
l 根据餐饮部要求制定培训计划,督导实施培训工作,确保有良好知识、技能及工作态度,并使其达到岗位要求。督导员工遵守公司的各项规章制度。
l 负责食品卫生管理工作,保障食品卫生符合标准,防止食物中毒的事故发生。
l 负责安全工作,严格执行安全消防规定,定期进行员工安全培训,制定使用保管与安全消防制度。
l 每日下班前做好工作总结,了解餐厅的销售情况,制定次日的工作安排。安排好值班人员并认真填写值班记录。
l 工作分工明确, 责任划分清楚。并要积极主动的调节员工情绪,以使员工保持高度的工作热情,每周至少一次找下属员工谈心。
l 确保中厨房员工都遵守部门内部的规章政策,标准工作程序和饭店的总体规章制度。并积极配合保证本部员工严格执行,一旦出现错误,要主动处理,并监督改正。
l 提供一个安全的工作环境,确保所有员工熟悉应对防火,紧急事件和其它防范措施的步骤。
任职要求
l 中专或以上学历,烹饪专业毕业或接受过厨房管理专业培训。
l 5年以上中厨房厨师长工作经验,精通相关菜品知识,掌握各种煎、炒、煮、炸、焖、扣、喂、墩、焗、煲、汤及发干货等技术。
l 能够合理消耗所有产品和配料,能够设计菜谱并按照菜谱操作。
l 是一个精力充沛,创新思想的人,有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。
l 是一个能够提供培训,领导团队,激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精的厨艺的培训者。
对工作有强烈的工作责任心认真负责,严守职业操守。