岗位职责： 1. 做好消防监控值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防、监控报警及电话投诉； 2. 熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速； 3. 确保各系统工作运转正常，保证火灾报警及时传达，及时发现火灾隐患，避免商场内发生火灾事故； 4. 定期协同各级单位对设备、设施等进行检查。 任职要求: 1. 中专及以上，2年以上安保消防、中控室管理经验，持消防中控上岗证书； 2. 退伍军人、有高端写字楼或商场消防、中控室工作经验优先； 3. 责任心强、组织、处理突发件能力较强； 4. 具备良好团队协作能力，为人正直诚信，工作责任心强； 5. 能适应倒班工作。

主要工作职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作 方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求，询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关政策，程序和标准。 6.积极配合团队完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策。日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。