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客服

客服专员

6千-7.5千

上海-静安区 | 2年以上 | 中技 | 提供吃

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- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
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- 领导好
- 人性化管理
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- 年底双薪
- 节日暖心慰问
尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人
发布于 07-24
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岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述：执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
工程安保主管

5千-6千

苏州 | 经验不限 | 中技 | 提供吃

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- 工作餐
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苏州博尼洛酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
发布于 07-24
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1、全面负责酒店的工程部、保安部的日常工作，包括客房以及公区设施设备维修保养、设备运行、消防安全以及宾客安全保卫工作。 2、拟定节能措施,提高员工节约能源意识，根据酒店入住率合理安排设备运行降低酒店能源消耗。 3、负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作、安全保卫的投诉建议； 4、负责制定工作计划,制定各项设施、设备维修保养、消防培训演练计划； 5、负责对工程部及保安部所有人员的调配和管理并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作； 6、负责督促、考查、考核各部门安全防火责任的贯彻执行情况,发现漏洞或不安全因素,提出整改意见,对重大隐患有权下发内部火灾隐患整改通知书并督促限期解决； 7、对可能会发生的各种案件和重大消防安全事故进行预防性培训,同时可以正确指挥及时处理,知晓如何保护现场,并配合公、检、法机关侦破和查处； 8、部门员工相关培训，SOP和岗位职责制定。三、福利待遇上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、良好的团队和发展前景地址：苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦地铁5号线渎川桥站直达其他要求其他要求语言能力：英语-一般计算机能力：良好
工程主管 Building Services Supervisor

4.5千-5千

南宁 | 经验不限 | 中技 | 提供吃

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- 人性化管理
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南宁五象万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-24
- 收藏
- 投递简历
【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好； 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支； 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制； 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度； 5、协助工程部经理做好消防，安全工作； 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 5、身体健康，精力充沛。
中/西餐厅主管 Supervisor

4千-4.5千

南宁 | 2年以上 | 中技 | 提供吃

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- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包工作餐
- 员工活动
南宁五象万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-24
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、参加餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示； 2、按工作程序做好与各餐厅及厨房关系，及时对部门间争议提出界定要求； 3、巡视、监督、检查餐厅所属员工的各项工作； 4、掌握餐厅工作情况和有关数据； 5、搞好客人关系，处理顾客投诉。岗位要求 1、熟悉餐厅的服务流程，对吧台出品有一定了解； 2、具备相关的管理经验和管理能力； 3、能对餐厅服务员进行培训； 4、热爱酒店行业，有工作责任心。
Student Trainee - 实习生

2千-3千

上海 | 经验不限 | 中技 | 提供吃

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- 工作在云端
- 集团免费房
- 提供食宿
- 包吃包住
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上海金茂君悦大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-24
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- 投递简历
- 6个月以上全职实习。酒店内部相关任意部门皆可。 - 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 - 工作自觉主动、负责任 - 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 - 出色的沟通及表达能力 - 性格开朗，能从容应对压力 - 愿意接受轮班工作 - 基本英语口语 - Full time traineeship with a minimum duration of 6 months. Students can be placed at any hotel departments if vacancies allow. - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Has team spirit, willing to provide assistance and helpful - Has good communication & interpersonal skills - Has a bright and cheerful disposition，can contend with pressure - Accepts to take shift work - Basic oral English skills

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