岗位职责 1、全面负责SPA美容会所的经营管理及对会所进行监管和业务指导， 2、负责对即将投入使用的会所进行全面考察，从装修格局、设备合理配置、开业筹备、后期经营管理方面等提供详尽的方案。 3、负责会所营销业绩目标的实现，定期关注顾客需求、竞争市场、行业发展趋势等，出台有针对性且有效的营销方案，并督导落地实施。 4、负责建立优化会所管理相关的一切规章制度、业务流程、服务标准、管理制度、岗位职责、考核标准等。 5、对会所日常经营管理进行督导考核：经营管理、对客服务、营销业绩、人员素质、财务管理、 设施保养、环境保洁、费用开支、经营效益等方面进行考评打分，确保会所的良性有序运行。 6、重点对会所服务质量和客户体验不断进行提升优化，寻找有效的改进方案和措施，时刻达到高标准和要求。 7、监督会所核心服务技术（SPA/美容相关服务技术）的提升，不定期抽查服务技术效果，对于不足之处督促服务技术部负责人进行整改优化。 8、完成公司领导安排的其他各项工作。 岗位要求 1、高中以上学历。在大型浴场、养生会所、足疗行业工作3年以上。 2、具有浴场管理、养生会所管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉养生休闲相关服务项目和标准。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有一定的财会知识，能够制作各种经营报表和财务报表 6、了解与浴场、养生休闲服务方面的法律法规。