岗位职责 1.负责客衣，工服和其它布草的熨烫工作。 2.按工作程序和标准，设备使用前的各项准备工作。 3.能操作各种类型的烫衣机，并根据应用手工熨烫。 4.准确地识别衣料，掌握烫衣的温度和程序，保证熨烫质量。 5.熨烫衣物时，发现未洗干净的衣物，送回洗涤组回洗。 6.禁止压烫衣物上的易损的纫扣，拉链，饰物等如发现衣物上有破损，饰物不全时，应立刻报领班，主管。 7.掌握机器性能，做好机器保养和工作区域卫生情况。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.1年以上洗衣部烫衣工作经验。 3.参加过相关专业培训。

  岗位职责： 1.负责酒店专业性的清洁和保养工作。 2.负责对酒店各区域的石材进行结晶和日常养护。 3.对酒店内的地毯和沙发进行计划性的清洗。 4.完成上级制定清洁和养护的计划，向上级提出合理化建议。 5.工作中如遇突发事件和错误，要及时上报领班或主管，及时处理将损失降到最低。 6.负责对专业清洁工具的维护保养，保障设备的完好使用。 任职要求： 1.年龄：25--40岁，工作踏实认真，身体健康 ，品貌端正 2.文化程度：初中以上学历。 熟悉公共卫生的清洁服务规程和质量标准、用具和清洁剂的性能及使用、保养方法；懂得清洁机械的操作和熟练使用

1.      Receive work assignment and keys then proceed to assigned area.    接到工作任务和钥匙后，立即开始到工作区域。2.      Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, VIP Arrival, VIP in house ，check out rooms prior to the time of arrival, occupied rooms, check out rooms.   按以下顺序打扫房间：客人要求打扫的，住房有打扫房间标志的，有预定的贵宾房，在店的贵宾房，有预定的退房，住房，退房。3.      Turns-in all lost and found items to housekeeping office.   上交客房部办公室所有客人丢失的物品。4.      Keeps floor linen room closet clean and locked at all times.   保持楼层布草柜的干净并随时上锁。5.      Refolds linen and arranges shelves.   重新叠放布草，整理柜子。6.      Completes special daily work assignment.   完成每日特殊工作任务。7.      Fills out GSA assignment sheet as each room is completed.   每打扫完一间房后填写做房报告表。8.      Does especial cleaning project assigned by the superior.   完成主管安排的特殊清洁任务。9.      Pick-up room service trays and trolleys left inside guestrooms or hallways and place them at the service area.   收集送餐服务的盘子和车子，并将其放到服务区域。10. Replenishes and tidies -up maid’s cart in preparation for the next shifts task.   为下一班整理和补充服务布草车。11. Clean the housekeeping equipment after every use.   当用完机器后整理和清洁。12. Notify superior of any guests who are sick or suspicious looking character on the floors.   如有如何客人生病或有生病迹象，及时通知主管。13. Notify the Supervisor of the presence of guest pets and electrical appliances.   如有客人带宠物或电器，应向主管报告。14. Report to superior defective machines, tools, cleaning equipment, immediately.   及时向主管报告机器、工具、清洁器材的损坏情况。15. Be aware of guest needs and services provided by housekeeping.   要明确客人的需求以及我们客房部所能提供的服务。16. Greet VIP guest at the corridor/entrance door and assist with check in.   当贵宾入住时，要在电梯口迎接。17. Ensure that rooms are cleaned before the guest returns.   保证在客人返回房间前将客房打扫干净。18. Update extra items in the room and arrange on guest request or as per history.   按客人需求或根据客史整理房间或增加物品。19. Checks and replenishes mini-bar items.   检查和更新迷你吧内的物品。20. Sends guest clothing to laundry and ensure timely return.   及时送还客人已洗好的衣物。21. Carries other services asked for by guest.   及时履行客人的其他需求。22. Ensure a high standard of cleanliness of corridor and public areas.   保证走廊和公共区域高质量的卫生。23. Raise alarm immediately if fire / smoke are detected on the floors.   如楼层有火情或烟雾，立刻报警。24. Report to service coordinator/ supervisor any discrepancies, damages or losses of hotel property in guestroom and hallway.   对于房间和走廊的饭店财产的不符、损坏或丢失情况应急时向客房部办公室或主管报告。25. Reports to service coordinator rooms that are not done and why? Write down also in the floor endorsement logbook.    如有房间未打扫应及时报告客房部办公室并说明原因，同时在楼层日志上写明。