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  • 客服

  • 前厅经理

    6千-8千
    长春 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及客户接待工作 2、制定并执行服务标准,持续优化顾客用餐体验 3、负责前厅员工培训、考核及团队建设工作 4、及时处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 5、监督前厅卫生清洁、餐具摆放及设备维护工作 6、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上餐饮前厅管理经验 2、熟悉餐饮服务流程,具备较强的现场管理能力 3、年龄30-45岁,形象气质良好 4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 5、能适应餐饮行业工作时间安排,抗压能力强 6、有川菜餐厅工作经验者优先考虑
  • 中点厨师

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年终奖励
    • 岗位晋升
    • 工龄津贴
    • 各项技能津贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得良好效益。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验三年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。
  • 酒店前台

    4千-5千
    青岛 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确高效的登记服务; 2、负责酒店水吧简单茶水制作以及做好水吧客户接待; 3、处理现金、POS机等收银操作,确保账目清晰、准确,并完成每日交接班对账工作; 4、协助处理突发事件,如客人遗失物品、紧急需求等,并及时向上级汇报; 5、配合门店临时轮岗,常驻市南店,按需支援崂山店; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话流利,具备良好的服务意识和沟通表达能力; 2、能适应倒班工作制(9:00-18:00或11:00-20:00); 3、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 4、熟练使用收银系统; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,热情接待到店顾客并引导入座 2、接听订餐电话,准确记录顾客预订信息并及时传达 3、解答顾客咨询,处理简单投诉并及时反馈上级 4、维护前台区域卫生整洁,确保宣传资料摆放有序 5、协助完成每日营业数据的基础统计工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,18-35岁优先考虑 2、普通话标准,具备基础沟通表达能力 3、性格开朗,服务意识强,有餐饮行业经验者优先 4、能适应早晚班轮换工作制 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期检查并补充公共区域的客用品及清洁用品 3、按照酒店标准进行地毯清洁、家具抛光等专项清洁工作 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏情况 5、协助处理突发事件及临时安排的清洁任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄40-50岁 2、3年以上酒店或大型物业保洁相关工作经验 3、熟悉各类清洁设备及清洁剂的使用方法 4、具备较强的责任心和吃苦耐劳精神 5、能够适应早晚班轮班工作制
  • 传菜领班

    4千-5千
    台州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助经理监督传菜部的服务,开展工作。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
  • 客房领班

    5千-6千
    舟山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 投递简历
    1、检查督导当班出勤情况和员工仪容仪表。 2、负责员工的工作安排与调配,协助主管落实对员工业务技能的培训和考核。 3、每工作日必须按照房间的卫生标准检查房间的清洁整理情况,并对卫生质量、服务质量和工作效率负责。 4、查看房间设施设备状态,定期检查各安全设备的工作情况,做好防火、防迩、防破坏、防止安全事故发生。 5、负责卫生计划的安排与实施,检查公共卫生情况,及时解决存在的卫生问题 6、监督楼层的安全,员工纪律的执行情况。 7、了解房态和客情,发现可疑客人和可疑房间要及时向上级汇报。 8、处理好客人的投诉并上报主管。 9、检查节能和安全措施的执行情况。
  • 楼层领班

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主管去管理楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,全权负责楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 11、协助主管减少楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 宿舍管理员

    3.5千-4千
    宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    建立、贯彻、监督保证执行员工宿舍的各项管理制度及执行程序,通过卓越的管理为员工提供安全、干净、便利、舒适的住宿、生活环境。 职责义务: 为持有已批准的宿舍申请表的新员工安排宿舍,并发放床上用品和宿舍钥匙。 根据酒店宿舍公共物品价格清单去扣除离职人员已损坏或缺失的员工宿舍公共物品 监督并管理好员工宿舍的公共财物并及时报告任何发现的安全隐患或可疑问题 协助每月员工宿舍布草的洗涤和发放。 定期盘点宿舍相关物品。 根据宿舍管理制度要求去处理日常宿舍问题。 管理倒班宿管、员工更衣室的日常维护与发放 协助办理新员工的入离职手续
  • 弱电工

    3.5千-4千
    宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    弱电工要及时进行抢修,安装,预防维护以及日常弱电系统运行操作,包括程控交换机系统、消防报警系统、灭火系统、闭路监控系统、闭路电视系统、楼宇自控系统、背景音乐广播系统、传呼系统、电子门锁系统等,使设备处在高效和经济的状态下运行。 按照工作检查表检查弱电系统运行情况并做好记录工作。维修和上报弱电设备运行缺陷,不寻常的运行情况和安全隐患。 经常回顾预防维修检查表和维护方式,保证弱电设备长期稳定的运行,避免紧急修理和故障停机和根据生产手册要求高效运行。 保持维修工具,设备和工作区域的清洁。 开展本班次工作和必要时延时工作。 协调和帮助宴会进行,必要时为会议、讨论会等提供技术帮助。 定期对宴会设备的盘点及保养。做好所以弱电系统设备的预防性保养工作。
  • 综合维修员

    4.5千-5千
    成都 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责酒店公共区域、客房及后勤区域水电、照明、门窗、洁具、家具、装修装饰等设施的日常巡检与小型维修,及时处理轻微故障。 2.响应各部门设施故障报修,快速到场处理,重大故障及时上报并配合抢修。 3.协助完成酒店小型改造、装修的基础配合工作,做好设施日常保养及台账记录。 4.遵守酒店安全规范,规范使用维修工具,工完场清,做好工具及配件管理。 5.配合各部门做好运营支持,完成上级交办的其他临时性工作。 二、任职要求 1.年龄 25-50 岁,初中及以上学历,持有电工、水暖等相关技能证书者优先。 2.具备 1 年以上综合维修工作经验,熟悉水电、暖通、门窗、家具、装修装饰等基础设施的维修原理与操作技巧,能独立解决各类小型设施故障。 3.具备较强的应急处理能力与服务意识,工作细致、责任心强,能适应轮班制(含节假日),适应酒店现场施工与维修环境。 4.无不良职业记录,具备良好的沟通协调能力,能高效配合团队完成工作任务。
  • 湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1、设备维护与检修,定期检查、保养酒店电力系统(如配电箱、照明、插座等),确保设备正 常运行,预防故障发生。 2、故障排查与抢修,快速响应电力故障(如跳闸、短路、设备损坏等),及时修复,保障酒店 用电安全稳定。 3、安全与节能管理,检测电路安全性,防止漏电、过载等隐患,优化用电方案,降低能耗成 本。 4、配合工程改造,参与酒店电力系统升级、设备安装(如新增照明、监控系统等),确保符合 规范及需求。
  • 厨师长

    8千-1万
    甘孜州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:巴塘水磨沟 中厨优先,擅长西餐、融合菜,有国际联号酒店工作经验,高端餐饮工作经验优先。 工作职责: 1、制定每一时期厨房工作计划、配合店长作厨房成本预算等,并以此为依据制定可行实施细则,有效控制成本,保证毛利; 2、及时了解客人口味及用餐方式的变化,修订菜谱,使之更符合市场要求,满足顾客需要; 3、负责厨师的培训、考核工作,加强岗上培训和技术交流,力求菜品生产的标准化和制作的规范化,并不断研制新菜品; 4、负责指挥对菜品质量进行现场指导和把关,根据情况亲自操作; 5、准确掌握原料库存量,合理安排原料的使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清盘,严格控制成本; 6、负责厨房卫生工作,抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生,督促各小组严格执行《食品卫生法》及厨房的各项卫生制度,检查食品、餐具、用具和厨师的个人卫生,杜绝发生食品安全事件; 7、每天亲自验收原材物料,杜绝不合质量标准和标准的原材物料入厨; 8、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养; 9、店长安排的相关性工作。 任职要求: 1、厨艺精炼,能胜任高端酒店餐饮出品工作; 2、熟悉厨政管理和服务方面的知识与管理经验,具有熟练的厨房管理技能和菜品研发技能,能够严格按照标准操作,同类知名酒店餐饮同岗工作经验不低于3年; 3、有较高的处理厨政突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、工作务实认真,有较强的事业心和责任感,较强的表达沟通能力。年龄45岁以下,责任心强,身体健康,品貌端正,无不良嗜好,须持有健康证。
  • 成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:进行物业餐饮(食堂)接待服务工作,包括餐前准备(如:做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台、准备好各种用品)、餐中服务和餐后桌椅恢复等 要    求: ——18-45岁,身体健康,身高1.6米以上,形象气质佳,普通话标准; ——性格开朗,亲和力强;沟通能力强,服务意识强; ——高中及以上学历; ——品行端正,能吃苦耐劳,无违反国家法律法规的不良记录; ——具有本地高端写字楼或星级酒店2年以上餐饮服务工作经验,接待服务应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;; ——工作积极主动、认真负责、耐心细致、不断完善服务; ——积极参加培训,不断提高服务技能。 ——服从指挥,团结及善于帮助同事工作; ——有相关工作经验者优先;
  • 销售主管

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.核心负责湖州本地及长三角区域(上海、杭州、苏州、嘉兴等)旅行社、研学机构、相关企业单位的协议客户开发与维护,洽谈协议房价、合作模式,签订合作协议,建立长期稳定的合作关系,提升协议客户入住率及消费额。 2.定期调研湖州及长三角区域酒店市场动态、同行业竞品的价格体系、销售策略、客户资源分布等情况,收集市场需求信息,分析市场趋势,形成市场调研报告,为公司制定销售策略、调整房价体系提供数据支持。 3.根据公司制定的销售计划,拆解个人及团队销售目标,制定具体的客户拓展计划和执行方案,确保按时完成月度、季度、年度销售业绩指标。 4.定期回访已合作的协议客户,了解客户需求及满意度,及时解决客户合作过程中遇到的问题(如房价调整、入住衔接等),提升客户粘性,促进客户复购及转介绍。 5.协助上级搭建销售团队,指导下属开展客户拓展工作,分享销售经验和技巧,提升团队整体销售能力;配合公司完成各类销售活动、推广活动的执行落地。 6.及时记录客户拓展情况、销售业绩、客户回访记录等,按时提交销售报表、市场调研报告,确保销售数据的准确性和及时性。 四、任职要求 1.具备1年及以上线下酒店销售相关工作经验,熟悉酒店销售流程、协议客户开发技巧,有丰富的线下谈单经验,能独立完成客户拓展、签约全流程。 2.拥有一定的湖州本地及长三角区域旅行社、研学机构相关资源,能快速对接目标客户,开展合作洽谈;有企业协议客户资源者优先考虑。 3.具备较强的沟通表达能力、谈判能力和抗压能力,目标感强,做事积极主动,能独立应对市场挑战;具备一定的客户管理能力和团队协作意识,能配合团队完成销售目标。 4.品行端正,诚信可靠,有良好的职业素养和敬业精神,无不良从业记录;能适应短期出差(长三角区域内),服从公司工作安排。 5.年龄25-40岁,学历不限(有相关销售经验及优质资源者可适当放宽),男女不限。 底薪:面议 提成:高额业绩提成,上不封顶!根据个人及团队完成的协议客户签约数量、合作金额、回款情况核算,业绩优异者月薪可轻松突破万元,多劳多得,付出与回报成正比;
  • 收银主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对前厅部及销售部交来的团体资料或收费情况,进行分析并制定简表,以方便收银员的工作。 2、帮助收银员做退房工作及解决客人的查询。 3、对新员工进行培训及纠正她们工作上的错误。 4、在收银员因用餐或其它情况缺岗时,顶替收银员的工作。 5、查看所有退房宾客的帐单,确定所有房间都已在电脑办理退房手续。减少错误发生。 6、确保所有收银点都有足够零钱、帐单、凭证及发票,以减少阻碍宾客结帐。 【岗位要求】 1、高中以上学历,英语口语流利。 2、1-3年以上收银主管工作经验,熟练操作收银软件系统。 3、为人诚实,责任心强,具备一定的管理能力,有本市户口或可提供担保者优先考虑。 4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。 5、有良好的职业操守。
  • 餐厅厨师

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    (一)出品制作 1.按照菜品标准卡(投料标准、切配规格、烹饪时间、装盘要求)完成菜品制作,确保口味、色泽、温度、装盘符合标准。 2.开餐前完成备料检查,确认食材、调料、半成品存量充足,不足时及时补充。 3.用餐高峰期服从现场调度,按叫单顺序出菜,确保散点菜品15分钟内出菜,宴会菜品按流程同步出菜。 4.收餐后对剩余食材及半成品进行密封、标注日期并分类存放,次日优先使用。 (二)食品安全与卫生 1.严格执行生熟分开,使用对应颜色的刀具、砧板(红-生肉/蓝-海鲜/绿-蔬菜/白-熟食)。 2.食材先进先出(FIFO),每日检查冰箱及库房食材状态,发现变质立即上报。 3.个人卫生达标:工服整洁、佩戴帽子口罩、不留长指甲、不戴饰品、手部无伤口。 4.负责本岗位设备、工具、地面、墙面的清洁,收餐后完成卫生清理。 5.接触即食食品前洗手消毒,处理生食后更换手套再接触熟食。 (三)成本控制 1.合理利用食材边角料(如熬汤、制馅、做酱),提高食材利用率。 2.按标准份量出品,杜绝超量或不足造成的成本浪费。 3.正确使用调料及油品,避免浪费,炸油按要求频次更换并记录。 (四)设备与工具管理 1.正确使用炉灶、蒸箱、冰箱、绞肉机等厨房设备,发现故障及时报修。 2.刀具、锅具、砧板等工具使用后清洗干净、归位摆放。 3.收餐后检查本岗位水、电、燃气是否关闭,确保安全。 (五)协作与服从 1.服从上级工作安排,完成本岗位任务后主动协助其他岗位。 2.与打荷、传菜、前厅保持沟通,确保出菜顺畅。
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。 2、接听、记录并分发各种报告。 3、准确接听、记录并传达客人的要求。 4、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 5、维护和更新行政数据。 6、管理钥匙。 7、监管失物相关事宜 。 8、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 9、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 10、遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。 11、按要求参加会议和培训活动。 12、成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 13、遵守并执行客房部的规范和工作程序。 14、与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    哈尔滨 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准和流程 2、监督食品质量、卫生安全及服务水平,确保符合国家相关法规和酒店标准 3、策划并执行季节性特色餐饮活动,提升客户满意度 4、管理餐饮团队,包括招聘、培训、绩效考核及员工发展 5、分析市场趋势和竞争对手动态,制定有效的营销策略 6、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉高端餐饮服务流程 2、出色的团队领导能力,能够有效激励和管理员工 3、精通成本控制及预算管理,具备较强的数据分析能力 4、具备创新思维和市场敏锐度,能够策划吸引客流的餐饮活动 5、优秀的沟通协调能力,能够处理突发情况和客户投诉 6、具备抗压能力,适应高强度工作环境
  • 长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    (一)日常清洁 1.大堂清洁:负责大堂地面、前台、休息区、门窗、装饰品、绿植等的日常清洁与维护,保持地面光亮无脚印、台面无灰尘。 2.公共洗手间清洁:每15分钟巡查清洁一次,及时补充洗手液、纸巾、香薰,清理垃圾桶,确保无异味、无水渍、无积垢。 3.电梯清洁:清洁电梯轿厢地面、内壁、按键及门槽,保持不锈钢面无手印、无污渍。 4.走廊及通道清洁:清扫及拖洗楼层走廊、消防通道地面,擦拭消防栓、指示牌、墙面装饰。 5.外围环境清洁:清扫酒店门口、台阶、停车场、花坛周边等区域的烟头、纸屑及垃圾,保持整洁。 (二)计划卫生 1.地毯清洁:按主管安排,使用吸尘器对公区地毯进行日常吸尘,配合技工进行地毯局部去渍。 2.玻璃清洁:定期刮洗大堂及公共区域玻璃门窗,保证无水痕、无指纹。 3.灯具除尘:在主管指导下,清洁公共区域灯具、出风口、天花板蜘蛛网(使用梯具,有人监护)。 4.深度清洁:配合技工完成大理石结晶/抛光、沙发清洗、地毯深度清洗等专项作业的辅助工作。 (三)设施巡查与报修 1.日常巡查:巡查公区设施(照明、水龙头、马桶、烘手器、标识牌等),发现故障立即上报主管。 2.警示牌摆放:湿拖地面或进行清洁作业时,必须在作业区域摆放“小心地滑”警示牌。 3.垃圾桶管理:及时清理并更换垃圾袋,保持垃圾桶外观清洁,无异味、无溢出。 (四)对客服务 1.礼貌避让:清洁作业时遇到宾客,主动停下手头工作,靠边避让并微笑问好。 2.需求协助:遇到宾客问路或寻求帮助,热情指引,超出能力范围及时转交礼宾或前台。 3.失物处理:拾获物品不得私留,立即上交主管或按流程交至前台失物招领处。 (五)物资与工具管理 1.工具整理:清洁工具使用后清洗干净、归位摆放,拖把、抹布分类晾挂,避免异味。 2.设备使用:正确使用吸尘器、洗地机等设备,使用后清理尘袋/水箱并充电,发现故障及时报修。 3.耗材补充:每日检查洗手液、纸巾、香薰、垃圾袋等耗材存量,及时申领补充。 (六)安全与规范 1.消毒流程:按标准对公共洗手间、电梯按钮、门把手等高频接触区域进行定时消毒。 2.化学品使用:使用清洁剂时按配比稀释,戴手套操作,使用后盖紧存放。 3.作业安全:高空作业(擦灯具、高处除尘)必须使用梯具并有人在场;使用电器设备时保持手部干燥。 4.钥匙管理:领取的公区钥匙或工作间钥匙随身携带,不得转交他人。
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
    长沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    (一)客房清洁 1.退房打扫:宾客退房后,按照标准流程完成房间清洁(撤出布草、清理垃圾、更换床品、清洁卫浴、除尘吸尘、补充客用品),30分钟内完成并设为净房。 2.住客房打扫:每日进入住客房清洁,不挪动宾客私人物品,完成倒垃圾、换布草(一客一换/长住客三天一换)、清洁卫浴、补充客用品后恢复原状。 3.空净房维护:每日检查空净房状态,除尘、通风并检查设施是否正常,确保随时可售。 4.夜床服务:按标准执行夜床服务(拉窗帘、铺地巾、放晚安卡、补充客用品)。 (二)公共区域维护 1.清洁所辖楼层的走廊、电梯间、工作间、布草间、消防通道,保持地面无垃圾、墙面无污渍。 2.检查楼层灭火器、应急灯、疏散指示牌是否完好,发现问题及时上报。 3.维护楼层绿植(如有),清除枯叶并擦拭叶面灰尘。 (三)物资管理 1.工作车整理:每日上岗前检查工作车,补充布草、客用品、清洁剂及工具;下班前清理垃圾、整理归位。 2.布草清点:与洗衣房或布草管理员清点交接脏布草及干净布草,确保数量准确,发现破损布草单独存放并上报。 3.客用品控制:按标准配置客用品(牙刷、梳子、茶包、纸巾等),不超额摆放,避免浪费。 4.吸尘器维护:使用前检查尘袋,使用后清理滤网,发现故障及时报修。 (四)对客服务 1.响应需求:接到宾客临时需求(加床、加被子、借物品等),10分钟内送达,超出能力范围及时上报主管。 2.信息传递:发现客房设施故障(空调不制冷、马桶堵塞、电视无信号等),立即报修并告知主管。 3.遗留物品:拾获宾客遗留物品不得私留,立即上报并登记,按流程上交。 4.尊重隐私:进入住客房前必须敲门并自报身份(“Housekeeping,客房服务员”),无人应答方可进入;客人挂“请勿打扰”牌时不得敲门,下午2点后仍未取消需报主管处理。 (五)安全与规范 1.消毒流程:严格执行杯具消毒、抹布分色使用(马桶、浴缸、台面、除尘抹布分开)。 2.化学品使用:按说明稀释清洁剂,严禁混用,使用后盖紧瓶盖存放。 3.操作安全:高空作业(擦灯具、换窗帘)需使用梯具并有人在场;搬动重物时正确发力,防止受伤。 4.钥匙管理:楼层总卡或工作间钥匙随身携带,严禁转交他人,丢失立即上报
  • 餐厅主管

    4千-5千
    金华 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门做好餐厅日常管理工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导 2、执行餐厅服务标准与流程,确保服务质量符合酒店品牌要求 3、合理安排员工排班,协调各岗位工作衔接,保障餐厅高效运转 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 5、负责餐厅设备设施的维护检查及低值易耗品的管理工作 6、定期组织员工服务技能培训,提升团队专业水平 7、完成上级交办的其他运营管理相关工作 【岗位要求】 1、形象好,气质佳,女性优先 2、具备餐饮服务行业工作经验,有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先 3、熟悉餐厅服务流程及标准,掌握基础的餐饮成本控制知识 4、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 5、具有良好的沟通协调能力及团队管理经验 6、工作责任心强,能适应早晚班及节假日工作安排 7、身体健康,符合餐饮行业从业人员健康标准
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1-3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1-3年以上 2、性别不限,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、解答客人的咨询,提供酒店服务及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人的投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店形象; 4、核对并管理前台账目,确保现金、票据及系统数据的准确性; 5、协助前台团队的管理与培训,确保服务流程的标准化与高效执行; 6、保持前台区域的整洁与秩序,维护良好的工作环境。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉; 3、工作细致认真,责任心强,能够高效完成前台各项事务; 4、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先; 6、能适应轮班工作制(包括夜班)。
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