1、按标准向学员提供优质服务，满足学员的个性化要求； 2、换位思考，关注学员感受； 3、向学员提供优质的餐饮服务，包括摆设餐位、点菜、上菜、巡台、收撒餐具、征求学员用餐感受、结账等； 4、做好摆设餐位和座位等开收餐前的工作； 5、负责为学员点菜、下单，准确上菜，并随时提供席间服务； 6、负责餐厅餐具、布草、杂项的清点、补充工作。

岗位职责: 1.协助餐饮团队，确保服务品质。 2.处理客户咨询，确保客户需求得到满足。 3.维护餐厅环境，确保卫生达标。 4.配合厨房和餐厅管理层，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识。 2.能够在快节奏环境中保持高效工作。 3.具有团队合作精神，能与同事协调工作。 4.细心且有责任感，能够处理客户投诉。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、检查客房卫生及设施状况，确保符合酒店卫生标准和服务质量要求； 3、合理安排和督导客房服务员的工作，分配任务并监督执行情况； 4、处理客房服务中的突发事件及客人投诉，及时反馈并跟进解决； 5、负责客房用品的申领、保管及盘点，控制成本并避免浪费； 6、对新员工进行岗位技能培训，提升团队整体服务水平； 7、协助上级完成客房部相关报表的统计与分析，并提出改进建议； 8、确保工作区域的安全与整洁，遵守酒店的各项规章制度。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，有领班经验者优先； 3、熟悉客房清洁流程及标准，具备较强的卫生管理意识； 4、具备良好的沟通协调能力，能有效处理客人投诉及员工管理问题； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、年龄20-45岁，身体健康，能适应倒班工作制； 7、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。

主食制作员岗位描述：主要负责营养室每日所需各类主食（如米饭、馒头、花卷、包子、面条、饼类等）的规模化、标准化加工制作，确保主食按时、足量、优质供应，并严格遵守食品安全与卫生操作规范。本岗位是营养室稳定运营的核心环节之一。工资可面议。 **基本要求：** * 年满18周岁，有餐饮行业健康证，医院开具的心理评估报告、无犯罪记录证明。身体健康，能适应站立工作，能适应营养室工作环境（高温、蒸汽），体力充沛，能承受一定体力劳动（如搬运米面、操作大型设备）。 * 良好的个人卫生习惯，注重仪容仪表。 * 责任心强，工作细致认真，有耐心。 * 具备良好的时间观念，能按时完成任务。 * 基本的沟通理解能力和团队合作精神。 * 服从管理安排。 **技能与经验：** * 具备相关工作经验者优先：有食堂、餐厅、酒店、大型中央厨房等主食加工（米饭/面点）岗位工作经验者优先考虑。 **核心技能：** * 熟练掌握米饭、馒头等的蒸制工艺，能稳定控制品质。 * 掌握基础面点制作技能（和面、发酵、成型、蒸制），能制作常见馒头、花卷、包子、饺子、窝头等。 * 熟悉并能安全操作相关大型厨房设备（蒸箱、和面机、压面机、电饼铛等）。 **加分项：** * 了解食品添加剂（如酵母、泡打粉）的安全使用知识。 * 持有初级/中级面点师、中式烹调师等相关职业资格证书。 * 具备一定成本控制意识。 **我们能提供：** * 三餐、住宿、社会保险（五险一金）、带薪年假、节日福利、培训发展机会等。 * 完善的岗前培训。

常白班时间：6：30至10：30 夜班时间：6：30至第二天上午6：30（每3天轮一次夜班，周末夜班及常白班以外时间按值班工资计算，节假日三薪） 【岗位职责】 1.负责全院各科室及职工的被服收发、清点、打包、配送及登记工作； 2.每日核对被服数量，记录异常并及时上报； 3.协助被服库房管理，定期盘点及打扫； 4.完成科室临时紧急配送需求，配合团队完成其他后勤任务； 5.配合完成领导安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1.身体健康，无不良嗜好，能胜任体力劳动（搬运、站立、频繁走动等）； 2.无传染性疾病，持有健康证或近1个月内无传染病体检报告； 3.细心负责，吃苦耐劳，具有良好的沟通能力和团队协作能力； 4.能接受临时加班/调班； 5.了解医院感染防控基本要求； 6.会基本电脑操作者优先； 7.有医院、酒店、物料仓储配送相关工作经验者优先；

后厨配菜岗位描述：主要负责营养室每日各类蔬菜、肉类、水产等食材的清洗、拣摘、切割、分装工作。根据营养师及营养厨师的要求，严格按照不同食谱（如普通饮食、软食等）的切配规格（如丝、丁、片、沫）进行操作，确保食材形状、大小符合标准，确保菜品按时、足量、优质供应，并严格遵守食品安全与卫生操作规范。本岗位是营养室稳定运营的核心环节之一。工资可面议。 **基本要求：** * 年满18周岁，有餐饮行业健康证，医院开具的心理评估报告、无犯罪记录证明。身体健康，能适应站立工作，能适应营养室工作环境（高温、蒸汽），体力充沛，能承受一定体力劳动（如搬运菜品、操作大型设备）。 * 良好的个人卫生习惯，注重仪容仪表。 * 责任心强，工作细致认真，有耐心。 * 具备良好的时间观念，能按时完成任务。 * 基本的沟通理解能力和团队合作精神。 * 服从管理安排。 **技能与经验：** * 具备相关工作经验者优先：有食堂、餐厅、酒店、大型中央厨房等菜案岗位工作经验者优先考虑。 **核心技能：** * 熟练掌握刀工切配技能，能稳定控制品质。 * 熟悉并能安全操作相关大型厨房设备（绞肉机、切菜机等）。 **我们能提供：** * 三餐、住宿、社会保险（五险一金）、带薪年假、节日福利、培训发展机会等。 * 完善的岗前培训。

配膳员岗位描述：能够灵活使用平板电脑为患者订餐、退餐。我们正在寻找认真负责、注重卫生、富有团队精神的配膳员加入我们的餐饮服务团队。配膳员主要负责根据营养师所出菜单和临床膳食医嘱，准确、高效、卫生地准备、分配、传送餐食，确保食物以极高状态准时送达患者手中，并维护配膳区域的整洁有序。本岗位是餐饮服务流程中至关重要的一环，直接关系到患者在住院期间的用餐体验和满意度。 工资可面议。 **基本要求：** * 年满18周岁，有餐饮行业健康证，医院开具的心理评估报告、无犯罪记录证明。身体健康，能适应站立工作，并能承受一定的体力劳动（如推餐车、搬运餐具）。 * 良好的个人卫生习惯，注重仪容仪表。 * 责任心强，工作细致认真，有耐心。 * 具备良好的时间观念，能按时完成任务。 * 基本的沟通理解能力和团队合作精神。 * 服从管理安排。 **优先考虑：** * 有餐饮服务、酒店服务或相关行业工作经验者优先。 * 了解基本食品安全知识者优先。 **我们能提供：** * 三餐、住宿、社会保险（五险一金）、带薪年假、节日福利、培训发展机会等。 * 完善的岗前培训。

【职责内容】 负责公司产品的培训及加盟店的维护。

工作职责：    1. 对酒店内各项接待、会场布置做好服务跟进工作。    2.对酒店餐饮、会议、宴会、客房等产品的推广。    3.负责所有产品的预订、接待、服务等工作 任职条件：     女性，身高160CM以上，形象气质佳，有一定的语言表达能力，热爱服务工作，工作认真，有责任心，不计较个人得失。  薪酬待遇： 固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入8000-20000元。）   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150元。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、给予酒店前厅持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备管理才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，具有星级酒店VIP客户接待经验； 2、努力做好客户接待服务工作，及时回访跟踪客户，反馈质量信息； 3、向上级领导汇报工作情况，定期进行工作总结； 4、完成上级主管交办的其它工作； 任职资格： 1、形象好，女性优先，气质佳，谈吐大方； 2、高中及以上学历，做事细心； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5. 包吃住。 6. 有餐饮工作经验优先考虑

岗位职责 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题 6、汇报有可疑行为的客人 7、汇报房间遗失物品 8、填写客房服务员每日报表 9、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 10、将员工车中的垃圾分类并清除 岗位要求 1、年龄25-50岁 2、为人本分踏实，身体健康，而且适应长时间工作 3、能够承受工作压力 4、有责任心和团队意识。 上班时间：8:00-17:00（夜班17:00-8:00）

工作职责 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核，达到上岗标准。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的风味菜品和酒水，增加餐厅经营收入。 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 负责做好清洁卫生工作，严格执行食品卫生标准和程序，保证上桌食品干净卫生。 提高各项安全意识，防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 树立节能意识，减少能源消耗和餐厅物品浪费，降低餐厅成本。 负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 完成领班交办的其他工作任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务或烹调专业 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验 具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

【职责内容】 负责新员工的招聘和档案管理。 工作时间：9:00-18:00

【岗位职责】 1、熟悉茶空间营业情况，能按时补充备用品和食品； 2、负责茶空间卫生，保证环境卫生、茶具、茶食都出品质量合格； 3、掌握各种茶叶的特征及泡茶的方法，为宾客提供优质的服务； 4、保管好茶叶、茶食负责每月盘点，做好每日营业情况记录； 5、参加培训尽快提高自己的业务知识； 6、做好茶艺居安全员，保证宾客财务及茶艺居的安全。 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度，具有良好的沟通能力，有2年以上工作经验； 2、具有强烈的事业心和责任感,喜爱茶和良好的学习能力； 3、具有良好的服务意识，反应灵敏，处理事情机智灵活。

工作职责 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 按照宴会厅工作规程和质量标准，做好所当班次营业前检查工作。 根据宴会接待规程与质量标准，做好宴会、会议接待服务工作。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知宴会厅服务知识，熟练掌握服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和其他同事的密切合作。 增强促销意识，主动向客人介绍宴会厅的各项服务设施及功能。 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 做好所值班次营业结束的善后工作。 配合领班做好设备设施服务用品的领用、归还及清洁保养工作。 尽力帮助客人解决宴会或会议进行中发生的各类问题。 坚持学习，不断提高业务技能。 完成领班交派的其他任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务专业为理想。 具有一年以上酒店餐厅服务工作经验。 具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

工作内容 1、负责酒店工程部的日常管理，确保设施设备的正常运行； 2、处理酒店维修工作，包括但不限于报修受理、现场维修及后续跟踪； 3、监督工程部的维护保养计划，确保酒店设施的长期稳定使用； 4、精通强电等设备的维修、维护、保养； 任职要求 1、三年以上的同岗位工作经验，具备丰富的高压、建筑等综合维修的知识和技能，持有电工证、水暖工证等； 2、具备良好的管理能力，能够高效协调工程部经理的工作； 3、对酒店维修工作有深入理解，能够提供专业的技术支持； 4、注重服务质量，能够确保工程部的工作满足酒店运营的需求。 5、 身体健康、精力充沛。

应聘要求： 1.身体健康，不抽烟不酗酒，无不良嗜好； 2.无传染性疾病； 3.责任心强，吃苦耐劳，具有较好的沟通能力； 4.善于学习，有一定的工作方法，有一定的可塑性，适应能力强； 5.遵纪守法，遵守公司各项规章制度，有良好的纪律意识； 6.服从领导，听从安排，团结同事，不拉帮结派，不搞非组织行为； 7.能接受临时加班/调班（有加班费或倒休）； 8.会应用电脑操作，有一定信息化、智慧化经验者优先优先； 9.有服装洗涤从业经验和专业技能持证者优先。 公司福利： 1.五险一金 2.带薪年假 3.公费培训 4.食宿补贴（本地人员只有餐食补贴，没有住宿补贴） 岗位描述： 1.分拣岗（≤2人，优先男工，高中及以上学历，其中洗涤组组长兼质检1名，年龄18-45岁） 负责全院布草洗涤前的接收分拣工作，熟练对不同科室和不同污渍类型的布草进行分拣分类。能够熟练区分各类布草的洗涤特点，标记好清洗要求，并与装卸岗做好交接。服从洗涤车间主任和洗涤组长的其他工作调配。 2.装卸岗（≤6人，优先男工，高中及以上学历，年龄18-45岁） 负责洗衣房内洁污区的布草装卸、洗涤操作、烘干操作、布草运输工作，包括：污区所有布草装机、开机洗涤、洁区小件布草卸载、烘干区布草装卸、烘干操作、以及熨烫和手工折叠前的运送工作等。可协助分拣岗和折叠打包岗完成简单的分拣、打包工作。服从洗涤车间主任和洗涤组长的其他工作调配。 3.抻单岗（≤4人，优先男工，高中及以上学历，年龄18-50岁） 负责洗衣房进入烫平机前后的布草装卸、抻单、打包、运输工作，包括：洁区大件布草卸载、烫平线的抻单整理、堆码机打包运输工作。能够将手术大单、大桌巾、大包皮等大件布草展开送给熨烫岗，出单时进行清点折叠打包。在送进送出时需检查布草（含芯片）的洗涤和破损情况，及时挑出需要反洗或者缝补的布草。服从洗涤车间主任和熨烫组长的其他工作调配。 4.熨烫岗（≤11人，优先女工，高中及以上学历，年龄18-50岁，其中熨烫组组长兼质检1名） 负责全院大件布草、制服类布草和有熨烫需求布草的熨烫工作。能够熟练把大件布草送入烫线。白大衣、工装、病号服等制服能够熨平无死褶。在熨烫时检查布草（含芯片）的洗涤和破损情况，及时挑出需要反洗或者缝补的布草。服从洗涤车间主任和熨烫组长的其他工作调配。 5.折叠打包岗（≤10人，优先女工，高中及以上学历，年龄18-50岁，其中折叠组组长兼质检1名） 负责全院小件布草的折叠打包工作，按科室要求，对不同科室和特殊整理要求的布草进行折叠分类打包。在整理折叠时检查布草（含芯片）的洗涤和破损情况，及时挑出需要反洗或者缝补的布草。清点每包数量做好统计，与外勤人员做好交接。服从洗涤车间主任和折叠组组长的其他工作调配。 6.缝纫岗（≤2人，优先女工，高中及以上学历，年龄18-50岁） 负责全院布草的缝补工作，芯片补充、更换工作，枕头褥子的拆洗工作。服从洗涤车间主任和折叠组组长的其他工作调配。 7.司机（≤3人，优先男司机，C1及以上驾照，驾龄5年以上，年龄25-50岁） 负责两院区跨区域的布草运输，维护公司货车使用。统计好所负责科室的日收发量和签认工作。了解科室诉求，及时反馈给相关负责人。可协助分拣岗和折叠打包岗完成简单的分拣、打包工作。服从被服经理和车队队长的其他工作调配。 8.外勤人员（≤17人，优先男工，形象好，口齿清晰，会沟通，年龄18-50岁，其中组长2名，主副院区各1人） 负责两院区科室上收下发的布草收发工作，统计好所负责科室的日收发量和科室签认工作。能够对科室布草进行初步分拣、打包、运输。了解科室诉求，及时反馈给相关负责人。协助完成部分折叠打包工作。服从车队队长和被服班长的其他工作调配。 ※1.以上人员分批招录，员满即止；2.表现优异者可晋升管理岗；3.长期稳定工作且表现优良，可获晋级或加薪，表现不佳者可降薪或调岗。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

工作职责 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核，达到上岗标准。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的风味菜品和酒水，增加餐厅经营收入。 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 负责做好清洁卫生工作，严格执行食品卫生标准和程序，保证上桌食品干净卫生。 提高各项安全意识，防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 树立节能意识，减少能源消耗和餐厅物品浪费，降低餐厅成本。 负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 完成领班交办的其他工作任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务或烹调专业 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验 具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

工作职责 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核，达到上岗标准。 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水，增加餐厅经营收入。 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 负责做好清洁卫生工作，严格执行食品卫生标准和程序，保证上桌食品干净卫生。 遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 提高各项安全意识，防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 树立节能意识，减少能源消耗和餐厅物品浪费，降低餐厅成本。 负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 完成领班交办的其他工作任务。 任职要求 职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务或烹调专业。 最少一年以上饭店餐饮服务员工作经验。 具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。 良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

Ø 岗位职责  1. 接待服务： 1.1热情迎接客人，办理入住和退房手续，发放和回收房卡及钥匙； 1.2解答客人关于酒店设施、服务、周边交通、旅游景点等的咨询，提供个性化服务； 1.3处理客人换房、续住、叫醒服务、留言等需求。 2. 预订管理： 2.1处理电话、网络、中介等渠道的客房预订，确保信息准确录入系统； 2.2管理房态，协调客房分配，提前联系客人确认到店时间及特殊需求（如加床、儿童用品等）。 3. 收银与账务 3.1办理结账手续，核对消费明细，处理现金、信用卡、挂账等支付方式； 3.2每日核对营业报表，确保账目准确，并按规定上交财务。 4. 客户关系维护 4.1记录并反馈客人意见、投诉或表扬，主动收集需求以提升服务； 4.2推广会员卡、积分兑换等增值服务，维护客户忠诚度。 5. 安全与应急处理 5.1核对客人身份信息，遵守公安系统登记规定； 5.2熟悉应急预案，处理突发事件（如火灾、医疗救助），保护现场并上报管理层. 6. 日常运营支持 6.1维护前台区域整洁及设备运行（如电脑、打印机、POS机、自助入住一体机等）； 6.2与其他部门（如客房、餐饮）沟通协作，确保服务衔接顺畅。 Ø 任职要求 1. 学历：中专/高中及以上学历，有锦江之星、华住会等旗下各酒店运营、管理或服务等相关经验可优先录用。 2. 有强烈的进取心，吃苦耐劳，服从公司岗位调整。 3. 年龄：25周岁以下。 4. 严谨细致，形象好，责任心强，诚信正直。 5. 具有良好的沟通协调能力、学习能力和团队合作精神，能尽快熟悉酒店管理软件及酒店所有流程，能承受一定的工作压力。 6. 无违法、犯罪、失信记录，身体、心理健康，。 7. 应聘者须保证信息真实，如有虚假将取消录用资格。 Ø 公司优势 1. 国有企业，管理规范，岗位稳定，工作氛围好。 2. 隶属知名医疗卫生机构，正处于业务拓展阶段，职业前景空间辽阔。 3. 可安排食宿，五险一金，带薪年休假。 4. 注重品牌形象，公司上下一心，努力实现高质量发展，努力打造体现知名医疗卫生机构下属企业的综合实力、管理水平和精神风貌的示范工程。

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6. 具备金钥匙证书