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  • 客服

  • 工程技工

    4千-5千
    江门 | 1年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 五险
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行上级领导的工作指令并报告工作。 2、落实报修的工程报修问题,确保工作质量。 3、定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4、协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5、负责部门的维修材料和工具的管理。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉电工/木工/装修工操作技术,工作规范和制度。 3、取得相关上岗资格证书。
  • 德州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 会籍接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 投递简历
    1、清晰、准确、自然、微笑地使用日常的礼貌用语“您好,欢迎光临”; 2、按标准接听电话,替客户答疑; 3、营业时间内,在餐厅门口主动欢迎客人,并引领客人到合适的位置; 4、接预订,使用礼貌的语言、温和的语调,并做好登记,包括:人数,用餐时间,标准,安排位置等。然后通知主管人员、按预订做好准备工作; 5、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱,使客人有宾至如归之感; 6、熟悉餐厅服务设施和项目,以便解答客人询问。 7、保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、餐厅资料。 8、保管客人遗留物品,拾到贵重物品应马上交收银台。 9、客人用餐结束后,欢送客人,欢迎客人再次光临,并送至餐厅大门口。 10、当班结束后,与下一班做好交接工作和营业人数记录、菜谱、日记等。 任职要求: 1.具有良好的形象和气质,普通话流利,英语口语流利者优先考虑。 2. 具备1年以上礼仪或接待相关工作经验,熟练掌握各种接待礼仪和文化差异。 3. 善于沟通和表达,具备亲和力和服务意识,能够快速建立客户信任和好感。
  • 襄阳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店的前台接待、办理入住、收银、退房、预订等手续。 2、了解酒店内外的各项信息,做好问询服务工作。 3、收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级。 4、熟悉及了解各部门工作细则和流程。 5、向宾客推介酒店客房、会议室。 岗位要求: 1、女性,年龄18-35岁,身高158cm以上,有前厅岗位工作经验者优先。 2、能听懂粤语、能够用英文进行简单的对客沟通。 3、具备一定的沟通能力和服务意识,责任心强,工作积极主动。 4、该岗位前期需要上夜班,时间为:23:30-08:00,每月大概上1-2天,有夜班补助; 5、酒店共计房源400间,站班,能接受再沟通。 福利待遇: 1、薪资结构:固定底薪(4K-5K,依能力而定)+提成。 2、入职购买五险一金 。 3、月休八天。 4、包三餐,住宿在酒店2人间。 5、带薪年假。
  • 汕尾 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运  - 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 - 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 - 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 - 执行规范指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 - 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 - 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 - 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 - 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,人员安排,预定)。 - 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 - 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 - 确保服务的食品和饮料有质量保证。 - 确保完成每天基本的工作。 - 保持员工制服的标准。 - 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 - 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 - 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 - 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 - 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 - 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 - 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 - 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 - 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 - 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 - 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 - 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 前厅接待

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 根据酒店政策、程序、内部条例和标准处理所有事务。熟知每日酒店运营状况,查阅每日酒店活动表,在布告栏上更新所有的变化、新本地操作程序和活动。 2. 了解酒店房价、包价、折扣和推广,并知道如何处理。了解酒店的客房、地理位置、设施、特色和其他各种提供的服务。 3. 熟练操作Opera系统为客人办理各项手续。根据品牌标准为所有客人办理登记入住手续。 4. 按照恰当的礼节标准尽快地接听电话。知道如何操作保险柜。在保密原则上处理邮件和信息。 5。知道所有的应急处理程序并知道如何按照它们来行动。 任职要求: 1、具备有国际连锁大型酒店前厅工作经验; 2、至少有相同职位的工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、有一定的酒店开业筹备经验,会使用OPERA系统; 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。 福利待遇:包吃住、4天休、五险一金、节日福利礼品、商业保险、爱心基金
  • 凉菜姿造

    4千-5千
    重庆-渝北区 | 5年以上 | 高中
    • 投递简历
    凉菜会姿造 【岗位职责】 1、负责凉菜及姿造菜品的制作、摆盘及出品,确保菜品品质与美观度符合标准; 2、根据菜单需求,独立完成凉菜、刺身、冷拼等菜品的加工与制作; 3、严格把控食材的新鲜度、卫生标准及储存条件,确保食品安全; 4、定期研发新式凉菜及姿造菜品,优化现有菜品的口味与呈现形式; 5、配合厨房团队完成每日备餐工作,合理控制食材损耗,提高出品效率; 6、维护工作区域的清洁卫生,遵守厨房操作规范及安全管理制度。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,5年以上凉菜或冷菜间工作经验,熟悉凉菜、刺身、冷拼等制作工艺; 2、精通各类凉菜调味技巧,具备扎实的刀工及摆盘能力,对菜品造型有独特审美; 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准,持有健康证; 4、能适应餐饮行业高强度工作节奏,具备团队协作意识及抗压能力; 5、有创新意识,能根据季节或市场需求调整菜品结构,提升顾客体验。
  • 三亚 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 生日派对
    • 年终奖
    • 免费提供食宿
    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责班组内的全面管理工作,检查员工的仪容仪表,指派保安员工作。 2.组织班组保安员学习业务知识,经常进行岗位练兵。 3.处理对班组保安员的投诉,加强巡查,处理巡查中发现的问题。 4.安排好本班组当值保安员的用餐时间,杜绝空岗用餐。 5.保持与各岗位的联系,建立安全防范网络。 6.协助上级处理各种事故。 岗位要求 1.高中以上学历,具有一定组织协调能力。 2.有星级酒店同岗位二年以上经验,接受过酒店保安培训。 3.具有简单英语会话能力。 4.懂得安全保卫知识,责任心强,处事机警、果断。
  • 宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工权益房
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l 负责销售部的客户接待工作,包括散客和团队接待,保证接待质量和服务水平。 l 负责集团化营销的客户接待工作,与酒店各部门充分协作,及时准确地反映客户需求和意见,提升客户满意度。 l 通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式,执行客户关系管理计划,与客户建立良好、稳定、长期的合作关系。 l 接、发、处理、保管所有客户来电来函及文件,对客户的反馈进行及时传递和处理。 l 积极参与每日、每周例会及月度工作会议,总结工作经验,计划下一阶段工作重点。 l 负责PMS系统中协议客户档案的录入和维护。 l 负责酒店所有销售合同的归档和管理。 l 定期或不定期向销售总监递交客户接待报告,并以此作为业务沟通和制订客户接待计划的基础。 l 完成上级领导指派的其他工作任务。
  • 消防主管

    4千-5千
    普洱 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 发展空间
    • 娱乐活动
    • 舒适住宿
    • 丰富员餐
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。
  • 沾板

    4千-5千
    普洱 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 发展空间
    • 娱乐活动
    • 舒适住宿
    • 丰富员餐
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.根据中餐厨师长的标准准备食物。 2.在准备前检查所有食物的质量。 3.处理高价食品质素与存货。 4.识别各种菜市配料及用具,指挥下属工作。 5.按时指定存货表。 6.严格控制食物的客重和耗损。 7.处理好易腐烂食物。 8.保证工作区、用具以及设备的清洁并使其处于良好状态。 9.保持对产品全面知识的了解包括配料,设备、供应商、市场和发展趋势并就厨房合适的调整给出建议。 10.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 11.负责察看清洁、卫生和厨房维护,并采取必须的步骤保持区域最高的标准。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    温泉 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好客房清洁,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2、在楼道遇到客人应主动、热情打招呼,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌用语,为客人提供服务; 4、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职要求: 1、年龄30-48岁,身体健康; 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责办公室的清洁,公共区域的清洁和机器与设备的维护。与相关部门保持合作,以满足酒店和客人的要求。 2.对公区和保洁相关系统有最新和完整的知识。 3.分配和检查公共区域卫生。 4.协调特别项目(如除虫,窗户和地毯的清洁)。 5.进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 6.按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 岗位要求 1、高中以上学历 2、至少一年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工免费房晚
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调转
    • 带薪病假
    • 地理位置优越
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: - 掌握所负责客房的住客状况,提供对客服务; - 管理客房区域定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; - 负责对结帐房间的查房工作; - 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; - 负责房间的清洁工作; - 负责杯具的清洁与消毒工作; - 完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: - 优先考虑有相关客房工作经验者; - 具有团队协作能力和吃苦意识; - 有外资集团奢华品牌酒店工作经验者优先。
  • 收银员

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    面谈
  • 万能工

    4千-5千
    黄山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    有电工证
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历,持中控证。 2、诚实可靠,处理突发事件要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 湖州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.监督中厨房、宴会厨房及西厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐、西餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3.检查存货及成品; 4.检查所有食品的准备情况.; 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1.高中以上学历,同岗位工作经验6年以上; 2.接受过专业技术训练,达到厨师技术水平; 3.有丰富的技术及行政经验,其中在四星级饭店工作不得少于6年以上; 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识; 5.身体健康,精力充沛。
  • PA主管

    4千-5千
    湖州 | 2年以上 | 高中
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作
  • 酒店前台

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位概述 酒店前台接待员是酒店与客人之间的第一接触点,负责为客人提供高效、友好的服务,确保客人在入住期间获得优质的体验。前台接待员需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力,能够处理客人的各种需求,确保酒店运营顺畅。 岗位职责 接待服务热情、礼貌地迎接客人,办理入住和退房手续,确保信息准确无误。 为客人提供酒店设施、服务、周边景点及交通信息的详细介绍。 处理客人的问询、需求及投诉,及时解决问题并反馈给相关部门。 预订管理接听电话、邮件及在线预订,处理客人的预订请求,确保预订信息准确录入系统。 协调客房分配,确保房间安排合理,满足客人的特殊需求(如无烟房、加床等)。 收银与账务处理处理客人的支付、结账及发票开具,确保账务准确无误。 管理现金、信用卡等支付方式,确保资金安全。 客户关系维护记录客人的特殊需求及偏好,提供个性化服务,提升客人满意度。 处理会员卡申请及积分管理,维护客户关系。 日常运营支持保持前台区域的整洁、有序,确保工作环境符合酒店标准。 与其他部门(如客房部、餐饮部、安保部)保持良好沟通,确保信息传递及时准确。 协助处理突发事件,如客人遗失物品、紧急医疗情况等。 系统操作与记录熟练使用酒店管理系统,确保信息录入准确。 记录每日工作日志,整理并提交相关报表。 任职要求 教育背景高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 工作经验1年以上酒店前台或客户服务相关工作经验,有星级酒店经验者优先。 技能要求熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统。 良好的中英文沟通能力(或其他外语能力),能够与不同国籍客人交流。 具备较强的服务意识、应变能力及团队合作精神。 个人素质形象气质佳,亲和力强,具备良好的职业素养。 工作细致、耐心,能够承受一定的工作压力。 具备良好的时间管理能力,能够高效处理多任务。
  • 宴会主管

    4千-5千
    蚌埠 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、男士优先 2、具有一年以上同岗位(宴会会议)工作经验; 3、具有较强的语言表达能力和组织协调能力。
  • 销售专员

    4千-5千
    昭通 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    市场调研与分析收集并分析市场信息,包括竞争对手的动态、市场需求变化、行业趋势等,为酒店制定销售策略提供数据支持。 协助制定酒店的市场定位和销售目标,根据市场情况提出合理的销售价格和促销方案建议。 客户开发与维护通过各种渠道开发新客户,如电话销售、邮件营销、参加行业展会、拜访潜在客户等,拓展酒店的客户群体。 维护与现有客户的良好关系,定期回访客户,了解客户需求,解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。 建立客户档案,记录客户的基本信息、消费习惯、历史订单等,以便进行个性化的营销和服务。 销售活动组织与执行制定并执行酒店的销售计划和促销活动,如推出套餐产品、举办主题活动、开展会员制度等,吸引客户预订酒店。 与酒店内部各部门协调沟通,确保销售活动的顺利实施,如与客房部、餐饮部、前台等部门合作,保证客户在酒店能得到优质的服务体验。 负责酒店产品的宣传推广,制作销售资料,如宣传册、海报、PPT 等,向客户展示酒店的优势和特色。 商务洽谈与合同签订与客户进行商务洽谈,介绍酒店的产品和服务,解答客户疑问,争取订单。 起草和签订销售合同,明确双方的权利和义务,确保合同条款清晰、准确,保护酒店的利益。 跟进合同的执行情况,及时处理合同变更和违约事宜。 预订管理与服务接受客户的预订,包括电话预订、网络预订、传真预订等,准确记录预订信息,并及时将预订信息传达给相关部门。 处理预订过程中的特殊要求和问题,如加床、换房、延迟退房等,协调酒店内部资源满足客户需求。 在客户入住前,再次确认预订信息,确保客户顺利入住;客户入住期间,关注客户的需求,提供必要的帮助和服务。 数据统计与报告统计和分析销售数据,如预订量、销售额、客户来源、市场份额等,定期向上级汇报销售业绩和市场情况。 根据销售数据和市场反馈,提出改进销售策略和提升销售业绩的建议,为酒店的决策提供参考。
  • 服务管家

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    1.按照门店要求安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务; 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5.配合经理、主管工作,服从主管或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6.积极参加培训,不断提高服务技能。 任职要求: 1.大专以上学历,年龄无具体限制,身体健康、品貌端正、诚实肯干; 2.普通话流利,善于沟通,具有亲和力; 3.吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理; 4.五官端正,热情有耐心,服务意识强。
  • 金华 | 1年以上 | 高中
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、能适应夜班工作时间。 3、会电脑基础操作,有酒店前台经验及度假酒店经验优先。
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