【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调工作2、督导服务员执行标准化服务流程，确保顾客用餐体验质量 3、处理突发客诉事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、协助店长进行新员工带教培训及团队建设工作 5、监督餐厅卫生清洁及食品安全规范执行情况 6、完成每日营业数据统计及交接班记录工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-40周岁 2、2年以上中餐厅服务或管理工作经验 3、熟悉餐饮服务流程及基本管理规范 4、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 5、能适应早晚班轮班工作制，吃苦耐劳 6、有团队管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保服务流程顺畅高效 2、监督并指导服务员工作，提升整体服务质量与客户满意度 3、协调前厅与后厨的沟通协作，优化用餐流程 4、处理客户投诉及突发事件，维护餐厅形象 5、制定并执行员工排班计划，合理调配人力资源 6、参与新员工培训，提升团队专业素养 7、定期检查设施设备，确保符合运营标准 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力 2、良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系 3、适应快节奏工作环境，抗压能力强 4、有餐饮行业相关经验者优先 5、能灵活应对突发情况，具备问题解决能力

岗位职责 1、负责商场日常工作的整体运作以及员工团队的管理，处理各类突发问题。 2、制定工作计划，分工明确，协助促销员达成目标以及提升促销员的销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法。 4、督导日常工作，保证商场各环节的正常运行。 岗位要求 1、熟悉日化商场的经营与运作模式。形象气质好，具有管理魄力以及亲和力。 2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 3、有化妆品、日化行业管理经验者优先。

岗位职责： 1. 精通江浙菜系烹饪，专注养老院长者餐食制作，按照既定食谱完成一日三餐、 菜品做到软烂易嚼、清淡适口、营养适配老人体质。 2. 严格把控食材处理、烹饪出品全流程食品安全，落实食品留样、餐具消毒、生熟分离等规范，做好厨房环境卫生、厨具设备日常清洁维护。 3. 合理把控食材用量，做好食材管控，减少损耗浪费，配合做好厨房物资盘点。 4. 有养老院餐饮从业经验，能根据长者用餐反馈及时微调菜品口味、软烂程度，服从院内管理要求。 5. 兼顾院内员工餐制作，保障餐食按时按量出品，配合完成日常餐饮相关台账、卫生检查等工作。 任职要求 1. 10年及以上中餐烹饪经验，熟练掌握江浙菜、本帮菜制作，有养老院/养老机构、老年食堂厨师实操经验优先。 2. 熟悉大锅菜操作，掌握食堂食品安全规范，具备基础成本管控意识。 3. 做事踏实细致，服从工作安排，团队协作意识良好。

Primary Responsibilities主要职责 ·Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. ·Maintains thorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and their programs as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. ·Day to day operations of the Fitness Center, including condition of the facilities, security of swimming pool and Gym property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Fitness Center. ·Ensure, administer and check all operating equipment in the club is working properly, cleaned and kept safely by our team members and to inform the Fitness Center Manager ,engineering department when repairs needed. ·Obtain needed equipment, facilities, and materials and oversee their use. ·Assist the Fitness Center Manager make to the market survey. ·Maintains current CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses ·Promote and sell the services of the Fitness Center and maximize the potential of all sales. Do demonstrations and presentations as required. Oversee Press visits, PR and VIP visits. ·Explain and enforce safety rules and regulations governing sports, recreational activities, and the use of exercise equipment. Observe participants and inform them of corrective measures necessary for skill improvement. ·完善客户资料，并始终如一的与客人保持良好关系，根据酒店服务准则，处理客人的所有投诉，要求和问题。 ·对所有力量和有氧设备及其流程以及正确的使用、校准、安全和禁忌进行全面了解。 ·确保健身中心的常规的营运状况，包括设备的使用条件，泳池及健身房区域的安全，以及相关事件的准确记录。 ·检查健身中心所有设备，器械是否正常工作， 监督保持设备的清洁和安全性，如有设备需要维修， 及时报告健身中心经理及通知工程部门维修。 ·获悉必需的器材，设备，乃至一些在海外所使用的设备器材。 ·协助健身中心经理做好市场调查。 ·具备心肺复苏证书，急救证书，参加健康和安全课程。 ·促进和销售健身中心的服务，最大限度的促进所有销售的可能性,有必要时做适当的示范和解释，多留意传媒、PR、VIP顾客。 ·在运动及娱乐活动中和使用其他设备锻炼的过程中， 要强调和说明安全规则。监督使用者， 告诉他们正确的使用方式。 Knowledge and Experience知识和经验 · Certified in first-aid training courses ·Must possess Personal Trainer Certification through an internationally recognized certifying agency or organization such as ACE, ISSA, HFPA, NASM, IPTFA, and AASFP. ·Ability to maintain excellent relations with associates and maintain team member and guest confidentiality at all times. ·Ability to operates the gym equipment and swim, Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy period ·Maintain member relationships, follow up after classes and provide customer service. · 通过急救培训课程认证 ·必须拥有通过国际认可的认证机构或组织，如ACE、ISSA、HFPA、NASM、IPTFA和AASFP，获得个人的培训证书。 ·与所有人才保持良好关系，在任何时候保护人才及客人的信息。 ·熟练掌握使用健身及游泳设备，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 ·维护会员关系，做好课后回访、续课及客户服务。

协助店长负责店铺日常客户管理 大客户项目设计与落地 大客户项目推广与成交 年月日业绩规划与达成

工资面议 华住会旗下临沂滨河大道城际酒店 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

职位描述： （1）执行食品原料、酒水饰品及日常物料的采购任务； （2）负责所有入库物资的验收、登记、存储与发放管理，确保账实相符 （3）定期盘点库存，协同财务进行成本核算与控制。 任职要求： （1）高中及以上学历，2年以上餐饮行业采购或仓储管理经验 （2）熟悉生鲜食材及酒水储存标准，掌握基本财务知识，熟练操作库存管理软件； （3）工作细致严谨，原则性强，具备成本意识、沟通协调能力，适应弹性工作时间； （注：条件特别优秀者，以上部分要求可适当放宽。）

【岗位职责】 1、为PA分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、检查楼梯确保卫生及清洁 10、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 11、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少2年及以上的公共区域主管经验 3、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、熟练操作前台PMS系统。 2、掌握客房预订情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、上级其他安排 【岗位要求】 1、形象好、气质佳，高中及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、具备良好的英语口语

前台接待客人，点餐服务，日常清洁卫生。管理酒水，出菜跟踪。有责任心。

【工作地点】梅里泊度酒店（位于梅里雪山中，需适应高海拔环境） 【岗位职责】 配合主厨完成菜品预处理工作，包括食材清洗、切配、腌制、摆盘装饰等，严格按照酒店菜品标准操作，保证食材新鲜、处理规范。 负责打荷台面整理与物料摆放，及时补充各类厨具、餐具及调味用品，保持台面整洁有序，符合厨房卫生要求。 衔接砧板、炉灶等岗位，传递食材、餐具，配合厨师把控出菜节奏，确保菜品及时、准确出品，避免漏单、错单。 负责厨房餐具、厨具的初步清洁与归位，协助做好厨房卫生清扫工作，落实卫生消毒制度，杜绝卫生隐患。 熟悉酒店菜品特点及制作流程，主动配合主厨完成菜品点缀、装饰，提升菜品颜值，符合酒店品质标准。 适应梅里雪山高海拔环境，坚守岗位，服从厨房管理人员安排，配合团队完成日常运营及各类接待的菜品保障工作。 严格遵守酒店厨房规章制度及安全操作规范，规范使用厨房设备，杜绝安全事故发生，节约食材、杜绝浪费。

【工作地点】梅里泊度酒店（位于梅里雪山中，需适应高海拔环境） 【岗位职责】 负责大堂吧日常运营，完成下午茶、各类咖啡（意式、手冲等）、调酒的制作与出品，把控口感与颜值，符合酒店品质标准。 热情接待到店宾客，主动介绍大堂吧产品（咖啡、下午茶、酒水），耐心解答宾客咨询，提供细致周到的餐饮服务，提升宾客体验。 负责吧台区域清洁、物料整理与盘点，及时补充咖啡、酒水、食材等物料，保持吧台整洁有序，符合卫生标准。 配合餐饮部完成日常运营工作，做好宾客点单、收银辅助、订单核对等事宜，服从部门安排，配合完成各类接待任务。 严格遵守酒店规章制度及吧台操作规范，把控出品安全与服务安全，妥善处理宾客简单投诉或需求反馈。 适应梅里雪山高海拔环境，坚守岗位，配合酒店合理排班，保障大堂吧正常有序运营。 【任职要求】 年龄20-35岁，形象气质佳，身体健康，能适应梅里雪山高海拔环境，无高原反应病史，心肺功能良好，可长期稳定在当地工作。 1年以上餐饮服务相关经验，具备咖啡制作、调酒相关经验者优先，能熟练操作吧台设备，独立完成咖啡、基础调酒及下午茶出品。 服务意识强，性格开朗热情，善于沟通，有耐心、有责任心，能主动对接宾客需求，具备良好的应变能力。 遵守酒店规章制度，服从工作安排，能接受排班、合理加班，具备基本的卫生意识和服务礼仪。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度； 3、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，维护良好的就餐环境； 4、熟悉菜单内容，能够熟练向客人介绍菜品并解答相关问题； 5、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-30岁； 2、1年以上餐厅服务工作经验，熟悉餐饮服务流程； 3、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切热情； 4、能够适应早晚班轮班工作制； 5、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 6、有酒店餐饮服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、指引酒店客人车辆，接送重要贵宾。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有半年以上从事礼宾服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、有驾照且熟练开车，并开展对客服务。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅楼面的日常运营管理工作，确保服务质量与顾客满意度 2、制定并执行楼面服务标准与流程，监督员工服务规范 3、合理安排员工排班，协调前厅与后厨的工作配合 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象 5、负责楼面员工的培训、考核与团队建设 6、控制运营成本，管理楼面物资与设备 7、收集顾客反馈，提出运营改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力 2、优秀的沟通协调与突发事件处理能力 3、能够承受工作压力，适应餐饮行业工作节奏 4、有团队管理经验者优先 5、熟悉餐饮服务流程与标准

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、女性，要求星级酒店2年以上包厢服务员经验。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1、负责餐饮部（餐厅、包厢）日常运营管理，制定餐饮服务流程、菜品上菜标准，监督员工服务质量。 2、管理餐饮服务员团队，做好排班、培训、绩效考核，提升员工服务水平与菜品推销能力。 3、负责宾客就餐接待、点餐、上菜、结账全流程服务，及时处理就餐宾客投诉，优化用餐体验。 4、管控餐厅环境卫生、餐具消毒、食材储存，配合厨房做好菜品质量把控，杜绝食品安全问题。 5、统计餐饮营收、客流量数据，控制餐具损耗与运营成本，完成餐饮部营收目标。 6、协调厨房、前厅、采购部门的工作，做好宴会、团队用餐的接待安排。

1、部门统筹管理：全面负责客房部日常运营管理，制定部门工作计划、预算、工作标准及流程，统筹客房、公区、布草、洗衣房等板块工作，保障客房服务有序开展。 2、客房服务管控：监督客房清扫、查房、布草更换、卫生消杀、物品摆放等标准执行，把控客房卫生质量、服务效率，处理客房服务投诉与突发问题，提升宾客入住体验。 3、人员团队管理：负责客房部员工招聘、排班、培训、绩效考核、奖惩及日常管理，搭建服务团队，提升员工服务技能与职业素养，稳定员工队伍。 4、物资与成本管控：管控客房易耗品、布草、清洁用品、工具的采购、领用、盘点，控制物资损耗与部门运营成本；管理布草洗涤、收发、盘点，确保布草干净完好。 5、安全与卫生管理：落实消防安全、客房防盗、防滑、消杀防疫等安全制度，定期检查客房设施、电器、消防器材；监督公区、客房卫生标准，符合酒店及行业卫生规范。 6、跨部门协同：对接前厅、工程、餐饮、安保等部门，及时沟通客房状态、维修报修、宾客需求，保障入住、退房、接待流程顺畅。 7、报表与数据分析：每日/每周/每月统计客房清扫量、入住率、物资消耗、投诉情况等数据，制作工作报表，优化管理方案。 8、宾客关系维护：处理宾客关于客房卫生、服务、设施等方面的投诉与建议，主动提升服务品质，维护酒店口碑。

直接管辖：西饼房团队（覆盖面包，甜品，巧克力，冰激凌相关产品、同时提供相应产品给ADD全日制餐厅、意大利餐厅、美式餐厅、日料餐厅、fini dining 餐厅、各种不同类型宴会需要定制类产品） 核心职责: 1. 协助行政主厨进行菜品规划和开发，确保菜品反映餐厅对季节性食材和烹饪传统的承诺。 2. 监督服务时间的厨房运营，包括食品准备、烹饪和出餐，以确保及时和高效的服务。 3. 监督厨房人员，根据需要提供指导和支持，以保持高水平的表现和呈现专业水平。 4. 监控食品质量和一致性，必要时实施纠正措施，以维护餐厅的标准。 5. 与行政总厨及其他厨房主厨成员相互合作，优化厨房工作流程，确保客人享受无缝的用餐体验。 6. 协助管理库存，控制食品成本，并保持厨房卫生和卫生标准。 7. 以身作则，展示烹饪技巧、团队合作精神，承诺对厨房运营各方面提供稳定的支持。。 资格条件: 1. 精通法式面包，欧式面包，酥类，法式甜点，冰激凌和巧克力的各种制作 2. 在五星级酒店和高级西餐厅担任过西点主厨或同职位厨房管理职务的经验。 3. 具有着重质量和创造力的优秀烹饪技能。 4. 出色的领导和沟通能力，能够激励和领导厨房人员。 5. 理解厨房运营，包括食品安全法规和库存管理。 6. 能够在压力下工作并适应变化的优先考虑。 7. 具有烹饪西点学位或同等资格者优先考虑。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、与销售经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务； 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 13、检查楼梯确保卫生及清洁； 14、每日与客房部经理会面交流； 15、及时向保卫部报告可疑人物； 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 17、完成经理分配的其它工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历； 2、至少2的公共区域主管经验； 3、具备一定的领导能力； 4、视力良好； 5、普通话标准； 6、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，制定工作计划并监督执行 2、优化洗衣流程与标准操作规范，提升工作效率与服务质量 3、严格把控布草洗涤质量，确保符合酒店卫生标准 4、负责洗衣设备维护保养，协调处理突发故障 5、管理洗涤用品库存，控制成本并避免浪费 6、培训并考核洗衣房员工，提升团队专业技能 7、配合其他部门需求，及时完成布草收发工作 8、提升洗衣房创收，完成月度任务 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房管理经验者优先 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤流程 3、掌握洗衣设备操作及基本维护知识 4、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真，能承受一定工作压力 6、身体健康，无传染性疾病

【岗位职责】 1、负责酒店厨房头灶岗位的日常烹饪工作，确保菜品质量和出品速度 2、根据菜单要求，独立完成各类热菜的烹制，保证口味稳定 3、负责头灶区域的卫生清洁和设备维护工作 4、协助厨师长进行新菜品的研发和试制 5、合理控制食材用量，减少浪费，降低成本 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系的烹饪技法 2、能够适应高强度的工作节奏，具备团队协作精神 3、对食材新鲜度和菜品质量有严格要求 4、有较强的学习能力和创新意识 5、遵守厨房操作规范，注重食品安全和卫生标准

负责厨房菜品切配 负责食品卫生工作 负责厨房菜品准备 负责其他交代的工作任务