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  • 客服

  • 客房经理

    5.5千-6千
    许昌 | 3年以上 | 高中
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,提升部门工作效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本; 7、与其他部门协调沟通,确保酒店整体服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与抗压能力; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、年龄不限,身体健康,能适应弹性工作时间。
  • 无锡 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度调薪
    岗位职责:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 工程

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作,包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统、电梯等; 2、定期检查酒店公共区域及客房的设备运行状况,确保其安全、高效运转; 3、及时响应并处理突发性设备故障,保障酒店正常运营; 4、协助制定设备维护计划,并按要求执行预防性维护措施; 5、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作; 6、做好维修记录及设备档案管理,确保资料完整、准确; 7、遵守安全操作规程,确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、空调、弱电等常见设备维护; 2、动手能力强,能独立完成一般性维修任务; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、制冷证等)者优先; 6、无相关工作经验者可接受培训上岗。
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保顾客用餐体验; 3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品; 4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 5、及时处理顾客的合理需求及反馈,提升顾客满意度; 6、协助完成餐厅日常盘点及库存管理工作; 7、遵守酒店规章制度及服务流程,确保服务标准化。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立及走动的工作状态; 3、具备团队合作精神,能够与同事高效协作; 4、学习能力强,能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识; 5、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能够适应早晚班及节假日排班工作。
  • 前台接待员

    4.2千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等事务; 2、准确记录并核对客人信息,确保登记资料完整无误; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、周边设施及旅游信息; 4、处理客人投诉及突发情况,及时向上级反馈并跟进解决; 5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰; 6、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象; 7、协助完成部门其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能耐心细致地处理客户需求; 2、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先; 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强抗压能力; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统; 5、工作认真负责,注重团队协作,无不良职业记录; 6、有华住酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 重庆 | 1年以上 | 高中
    医院/医疗机构 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美业市场(美容院、医美机构、SPA会所等)的渠道开发与维护,建立长期稳定的合作关系; 2、独立完成客户拜访、需求分析、商务谈判及合同签订全流程工作; 3、根据公司战略制定区域渠道拓展计划,并确保销售目标的达成; 4、收集整理行业动态、竞品信息及客户反馈,定期提交市场分析报告; 5、协调公司内外部资源,解决渠道合作中的产品、服务及售后问题; 6、策划并执行渠道促销活动,提升产品市场占有率和品牌知名度。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧,能快速建立客户关系; 2、性格开朗,具备优秀的沟通表达能力和人际交往能力; 3、结果导向型思维,能承受工作压力,适应高频客户拜访及短期出差; 4、有医疗美容、健康管理或相关行业资源者优先考虑; 5、具备团队协作意识,能有效协调公司内部资源推进项目; 6、对美业市场有敏锐洞察力,学习能力强,能快速掌握行业知识。
  • 前厅接待员

    4.5千-5.5千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房增加酒店经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
  • 客房主管

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 高中
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容‌:包括监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,检查每日楼层工作分配单,到楼层检查服务员的工作情况,主持例会,提出工作中需要改进的事项,检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准,检查空房及坏房,发现问题及时解决,在查房的过程中对主管及服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准‌ 需要有经验的,没有经验勿扰
  • 合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐具摆放、酒水服务等; 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 3、协助宴会主管完成宴会活动的现场布置、设备调试及撤场工作; 4、及时响应客人的需求,处理客人的投诉与建议,确保服务质量; 5、保持宴会厅的整洁与卫生,定期检查设备设施,确保其正常运作; 6、配合厨房、传菜等部门,确保菜品及时、准确地送达客人餐桌; 7、遵守酒店的各项规章制度,执行安全操作流程,确保工作安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情、耐心、细致; 2、能够适应高强度的工作节奏,具备较强的抗压能力; 3、具备团队合作精神,能与同事高效协作; 4、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训(可接受实习生); 6、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日。
  • 福州 | 5年以上 | 高中 | 提供吃
    • 投递简历
    餐前服务,餐后卫生,菜品介绍
  • 舟山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责儿童乐园日常运营管理,确保各项游乐设施安全运行及环境整洁; 2、监督团队成员工作表现,合理安排排班,确保服务质量与效率; 3、处理客户咨询、投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决; 4、定期检查设施设备,排除安全隐患,确保符合安全标准; 5、协助上级完成业绩目标,提出运营优化建议。 【岗位要求】 1、热爱旅游行业,具备良好的服务意识与亲和力; 2、具备较强的组织协调能力,责任心强,注重细节,擅长处理突发情况; 3、良好的沟通能力,能与儿童及家长有效互动; 4、有相关岗位管理经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 周休两天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅客人的接待、引导及安排座位,确保客人得到及时、热情的服务 2、熟悉餐厅座位布局及预订情况,合理协调安排客人入座,提高翻台率 3、维护餐厅入口区域的秩序与整洁,保持良好形象 4、记录并反馈客人的意见与建议,协助处理简单投诉 5、协助预订管理,接听电话预订并准确记录相关信息 6、配合服务团队完成其他接待相关工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20-28岁 2、2年以上餐饮行业接待或相关服务岗位工作经验 3、形象气质佳,身高女160cm以上/男170cm以上4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力 5、服务意识强,能灵活应对突发情况 6、能适应倒班工作制,包括周末及节假日 7. 有一定的销售能力 8. 有英文基础者加分
  • 眉山 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、特色项目、仪器操作等,确保服务质量和顾客满意度; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,制定个性化的护理方案,并做好后续跟踪服务; 3、熟练操作美容仪器设备,掌握相关产品的使用方法和功效,为顾客提供专业建议; 4、维护店内环境卫生及仪器设备的清洁保养,确保符合行业标准; 5、主动挖掘顾客潜在需求,协助完成店内销售目标,提升客户粘性; 6、定期参加公司组织的技术培训和考核,不断提升专业技能和服务水平。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有美容师资格证书,3年以上美容行业工作经验; 2、熟悉面部及身体护理流程,精通各类美容仪器操作,具备扎实的美容专业知识; 3、年龄25-40岁,形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的服务意识; 4、能独立完成客户接待、需求分析及项目推荐,具备一定的销售能力; 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神; 6、有高端美容院或连锁机构工作经验者优先考虑。
  • 东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外部的安全巡查工作,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全2、监控酒店各区域的安全状况,通过监控设备实时观察可疑情况,并做好记录 3、维护酒店公共秩序,妥善处理突发事件,包括但不限于纠纷调解、紧急疏散等 4、严格执行酒店出入管理制度,对来访人员进行登记和身份核实 5、配合消防部门做好消防安全检查,确保消防设施完好有效 6、协助处理客人遗失物品登记、保管及认领工作 7、完成上级领导交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄20-45周岁 2、具有1年以上酒店、物业或相关行业安保工作经验 3、熟悉安保工作流程,掌握基本消防知识和应急处理技能 4、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理突发事件 6、持有保安员证或消防操作证者优先考虑 7、退伍军人或有相关安保培训经历者优先
  • 店助

    7千-8千
    天津 | 2年以上 | 高中
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成门店日常运营管理工作,包括但不限于业绩提升、收益管理、服务提升、排班安排、员工考勤、物资管理等; 2、负责门店客户接待及投诉处理,维护良好的客户关系,提升客户满意度; 3、监督并检查门店卫生、安全及服务质量,确保符合公司标准; 4、协助店长进行员工培训及团队建设,提升员工业务能力及服务意识; 5、完成门店销售目标,参与促销活动的策划与执行; 6、定期汇总并分析门店运营数据,提出优化建议; 7、处理门店突发情况,确保运营平稳有序。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力及服务意识,能够妥善处理客户及员工关系; 2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 3、具备团队合作精神,能够积极配合店长完成各项工作任务; 4、学习能力强,能快速适应酒店行业工作节奏; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 6、有酒店或服务行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 中厨厨师长

    1万-1.2万
    咸宁 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节假日补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 7、要求擅淮扬菜。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,有丰富的技术及行政经验,有高星级酒店同岗位管理经历。 3、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 4、身体健康,精力充沛。
  • 店长

    8千-1万
    上海-长宁区 | 3年以上 | 高中 | 提供住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理,包括员工排班、客户接待、服务流程监督等,确保门店高效运转2、制定并执行销售目标和业绩计划,带领团队完成月度、季度业绩指标 3、负责店内产品、耗材的库存管理及采购计划,控制成本损耗 4、培训、指导美容师团队,提升员工专业技能和服务水平 5、处理客户投诉及突发情况,维护客户关系,提高客户满意度及复购率 6、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行7、保持店内环境整洁,监督设备维护及卫生安全管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上美容行业工作经验,其中至少1年美容院管理经验 2、熟悉美容院运营流程,具备扎实的美容专业知识及手法技能 3、具备优秀的团队管理能力和销售技巧,能有效激励员工达成目标 4、责任心强,执行力突出,能承受工作压力 5、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识 6、有知名连锁美容机构管理经验者优先
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 周休两天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐酒廊日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行及现场服务督导 2、精通葡萄酒、烈酒及鸡尾酒知识,为客人提供专业侍酒服务与餐酒搭配建议 3、管理酒水库存,控制成本损耗,定期完成酒水盘点及采购计划制定 4、培训服务员酒水知识和服务技能,提升团队专业服务水平 5、处理客人投诉及突发事件,维护高端客户关系6、协助制定季节性酒单及特色饮品推广方案 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上高端西餐厅/酒吧侍酒师或主管工作经验 3、持有WSET二级或以上认证、高级侍酒师资格证者优先 4、熟练掌握葡萄酒品鉴、储存及侍酒服务全流程标准 5、具备优秀的团队管理能力和客户沟通技巧 6、能适应晚班及节假日工作安排,形象气质佳
  • 值班经理

    6千-7千
    天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    对客服务: 1. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾,常客的姓名,了解酒店活动 ;健全前台各种问询资料 2.熟悉酒店的销售政策;熟练掌握店内外信息,提供准确问询服务 3. 接待和迎送到店的重要宾客 4.负责协调各部门处理和解决发生有关客人的各种问题和突发的各类事件,及时上报做到酒店利益得到保障,客人满意 4.保持良好的客户关系,能独立有效的处理宾客投诉,协助酒店一级领导处理突发事件 设施设备: 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;尤其为所管辖区域的安全隐患和节能 工作管理: 1.主持酒店夜间的经营管理活动,并报告工作 2.编写工作日志,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果;查看交办记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 技能水平: 1.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度及工作规范 2.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪礼节 3.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安,消防条例等法律法规等基本知识 4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉等突发事件 5.熟练的英语口语交流
  • 上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节假日三薪
    • 高温补贴
    • 生日津贴
    • 夜班津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 督导员工严格按操作规程进行各项维修保养工作。 2. 执行工程部制定的设施设备日/周/月工作计划,当值时巡视、检查所有设施设备及管线的运行情况,并做好相关记录,及时反馈设施设备运行状态。 2. 所有工作均需按照标准工作程序或部门负责人的要求,以及满足相关部门和酒店客人的要求。 3. 督促检查机电维修技工的工作内容,同时应对工作进度和工作质量进行有效地监管。 4. 及时完成客房报修任务,同时应注意做好工作区域的安全保护成品保护及清洁工作。 5. 知晓有关职业卫生和安全条例并确保所有程序与下达的指标遵循条例;清楚并贯彻职业卫生和安全的法律条文和程序。 6. 做好维修服务工作,对客人应细心、有耐心、有礼貌、不跟客人争论。 7. 服从上级领导安排,必要时参与及协助部门进行其它涉及工程部的维修/保养工作。 8. 部门负责人及上级领导安排的其他工作任务。
  • 厨师主管

    4千-5千
    松原 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: -计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 -及时的按要求准备菜单,严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 -在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 -正确操作所有的设备、器具和机器。 -协助主厨对具有持续性的人员培训以及新员工培训,和SOP的提高和改善保持关注。 - 必须积极主动参加厨房会议,以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 -可以被要求进行外卖工作以及在厨房以外的地点完成工作。 -保证厨房所有员工都应知道关于住宿率,预测计划和收益。 -对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 -积极的学习和适当的改变。 -用虚心的态度去接受有建设性的意见。 -遵照主厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 -紧密配合主厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 -检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向主厨汇报所有问题。 -保菜谱和成本的存在和更新。 -监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 -在主厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 -检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 -与厨师紧密合作,常规会面决定菜单的选择,以同时让客人满意和获得各部分满意的收益 -熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 -时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 -确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 -采用酒店的安全制度。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: -高中或相等的学历,最好是专业烹饪学校毕业。 -1至3年管理厨房经验,四/五星级酒店的餐厅或级别很高的个体餐厅并有3年厨房一级厨师的经历。 -具有创造性及认真研发精神,执行力较强。 -具有广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工; -计算机基本操作知识。 -在食品安全体系方面的知识。 -有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 -在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 -较强的团队合作意识。
  • 前台主管

    5千-6千
    厦门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督前台员工的工作表现,提供专业且必要的培训和指导,提升团队服务水平; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 4、协调前台与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通与协作,保障酒店运营顺畅; 5、负责前台班次安排及人员调配,确保各时段工作正常运转; 6、检查并确保前台各类报表、账目准确无误,完成每日交接工作; 7、协助制定并执行前台服务标准及流程,持续优化服务质量; 8、定期盘点前台物资,确保设备、用品充足且完好; 9、熟悉OTA平台运营规则及系统操作; 10、良好的客人团队接待及管理能力;持续且高效带领前台团队维护OTA及洲际会员的优良评价。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,热情且有礼貌,能够高效处理客户需求; 2、较强的沟通协调能力及团队管理能力,能带领团队完成工作任务; 3、具备一定的抗压能力,能妥善应对突发情况; 4、熟练使用酒店管理系统(如ngPMS石基操作系统等)及办公软件; 5、有酒店前台管理工作经验至少一年者优先;具备商务酒店工作及管理经验更佳; 6、能适应轮班工作制(含夜班顶班)。
  • 楼层经理

    5千-6千
    常州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、制定并执行楼层工作计划,合理安排员工排班,监督工作进度,确保高效完成清洁、布草更换、设备维护等任务; 3、检查客房及公共区域的清洁状况,定期巡查设施设备运行情况,及时处理问题并跟进维修; 4、培训、指导楼层服务员,提升团队服务技能与工作效率,确保员工遵守酒店规章制度; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升客户满意度; 6、负责楼层物资管理,控制成本,定期盘点库存,确保用品充足且无浪费; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,协调解决运营中的问题。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程及标准; 3、年龄30-43岁,具备较强的团队管理能力和沟通协调能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 保安员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、前台工作较忙时,需协助前台进行物品配送等。
  • PA主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年终绩效奖励
    • 工作环境好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.向客房助理负责,协助客房助理完成部门日常工作。 2.认真执行部门内的各项规章制度和服务规范,保证管辖区域内的服务质量达到酒店要求的标准。 3.做好每天的工作交接记录,督促、检查、阅读各岗位的交接本,根据工作需要合理安排人员,并及时向上级汇报工作情况。 4.检查下属员工工作,确保达到应有的清洁和保养效果。 5.巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。 6.督导区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。 7.制定和定编公共区域大清洁工作计划、防疫( 杀虫)、工作计划和人力安排计划。 8.负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合宾馆标准。 9.负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作。 【素质要求】 1.学历要求:中等职业学校或高中毕业,有较强的文字和语言表达能力,通过行业英语B级考核。高中以上学历或接受相关正规教育;普通话流利; 2.工作经验:从事公共卫生组领班工作二年以上及对各种质材的清洁保养\相关机器和药剂的操作使用等一定的专业知识,并有一定的管理经验。 3.基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密,工作认真、耐心、细致、周密。 4.自然条件:身体健康、五官端正。
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