岗位职责： 1.前台接待及对客服务； 2.客诉处理及客房设备维护； 3.房费管理及日常账务处理； 4.突发事件应对及上级安排的其他工作。 任职要求： 1.性格积极外向，踏实，良好的沟通协调能力； 2.会基础的电脑操作，学习力强； 3.有想法有目标。

岗位职责： 1.具有较强的工作责任心，具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话，并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求： 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑，熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练，会应用word、excel等办公软件，熟悉宾馆西软系统。

1.       Cleans and services all guest villasaccording to the pre-determined standards as per schedules 根据预先的标准，清洁和服务客房。 2.       Turns down guest rooms in a timelymanner as directed 按要求及时给客人提供开夜床服务。 3.       Reports engineering failures andbreakdowns to immediate supervisors 及时向主管报告工程缺陷 4.       Cleans and maintains housekeepingpantries ensuring par stocks are properly in order 清洁和维护客房部的工作间，确保存储物紧然有序 5.       Ensures housekeeping carts are clean,tidy and properly stocked for use 确保客房部的车干净整洁，存放有序。 6.       Checks the condition of plants bothwithin and outside the villas and reports any problems to immediate  supervisor 检查别墅内外的植物，发现问题立即报告给主管 7.       Report minibar consumption to the HousekeepingSupervisor and assist in minibar replenishment 把酒水消费报给客房部的主管，并帮助补充迷你吧 8.       To attend to any ad hoc guests requestsensuring that they are is properly attended to 留心所有的客人需求，确保得到合理的关注 9.       Executes departmental administrationfilling in forms and checklists as required on time 执行部门的管理，按要求准时填写表格和检查表 10.    Maintains and adheres to the policyregarding lost and found and reports any security concerns to supervisors   维持和坚持酒店相关客人遗留物品的政策，报告任何安全隐患给主管 11.    Handles customer complaints if possible,or reports them to supervisors. 　　如果可能，处理客人投诉，并报告给主管

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 备注：上班地址浙江省嘉兴市桐乡市乌镇青镇路

岗位要求 1、年满18周岁。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责，吃苦耐劳。 3、身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、清理打扫房间，包括吸尘、擦拭，铺床等酒店房间清洁工作； 2、汇报房间内损耗物品并补足缺失消耗品； 3、负责客房安全事项，做好上级交办的其他工作；