岗位职责 1、负责分配督导员工工作，制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、对员工的工作进行监督和评估。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，技能扎实。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要 1. 有2年以上的客房服务工作经历。 2. 悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

1. 确定房间和指派工作给楼层服务员。 2. 保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。 3. 检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 4. 在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。 5. 关于酒店客人和员工在楼层发生的任何问题。 6. 早班当值，准备领班报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给经理和其他领班。 7. 中班当值，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。

[岗位职责]  1．在客房主管的领导下，做好辖区客房的接待服务工作。  2．定期检查并报告所负责楼层的各类物品的存储量及消耗量。 3．负责检查管辖楼层的房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况保证客房的正常运转并达到规定的标准。 4．与前台核定房间实际出租状况和预订、退房情况，根据需要及时组织力量好房间的整理和清洁卫生工作，尽快提供符合标准的可出租房，掌握并报房态。  5．检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量，抽查使用况，避免浪费，掌握并负责填写物品申领单。  6．检查督导服务员按程序标准操作，巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保常工作的顺利进行。  7．报告住客的特殊行为及突发情况。  8．每日检查客房内小酒吧物品的消耗，做好补充和报账工作。  9．填写领班工作日报表和房态显示表。  10．检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。  11．检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题，立向主管及有关部门报告。  12．定期组织管辖区域的消防器具检查，做好通缉协查、防火、防盗工作，负主管区域的安全职责。 13．做好新进员工的传帮带。 14．完成上级布置的其他工作。  [素质要求]  1．文化程度：初中以上学历或同等文化程度。  2．语言能力：有良好的语言表达和沟通能力。  3．岗位技能：1年以上相关工作经验，懂电脑操作。 4．专业技能：熟知客房服务工作程序、服务标准、清洁工具和清洁剂的功能使用知识。 5．诚实可靠，身体健康 其他要求 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁