作为营运经理，您将应以最高标准完成以下任务： ·         通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 ·         全力关注酒店的经营战。 ·         积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） ·         确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 ·         对酒店的所有区域例行检查。 ·         在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 ·         具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 ·         确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 ·         共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的最高水平。 ·         确保所采购的物品物有所值。 ·         用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） ·         为直接管理范围内的部门设立目标。 ·         定期评估表现。 ·         在必要时提供教导和指导。 ·         推荐相关的工资回顾。 ·         合理的处理不良表现。 ·         确立发展需求和事业发展路线。 ·         组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 ·         与人力资源部一起挑选高质量的员工。 ·         确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 ·         很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 ·         为每位员工设定清晰的工作任务。 ·         灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。 ·         寻找外包的机会。 ·         确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 ·         确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 ·         确保有效地进行双向沟通。 ·         确保员工按时参加先期和后期的培训。 ·         确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 ·         确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。 ·         尽可能的提供高标准的服务。 ·         积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 ·         积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 ·         确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 ·         确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 ·         确保食品和酒水质量。 ·         确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 ·         确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 ·         与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 ·         促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 ·         辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 ·         对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 ·         确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 ·         前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 ·         确保宾客服务支持部（不论外包与否）使用最低的成本，达到高质量的标准。 ·         与其他部门保持良好的合作（宾客服务支持，物业管理、财务）。 ·         每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 ·         每天为宾客服务经理提供战略的指引。 ·         确保酒店的卫生状况良好。 ·         确保每天检查VIP房间。 ·         确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 ·         确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 ·         与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 ·         与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 ·         有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 ·         确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 ·         与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 ·         审核和批准营运部门的所有花费。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、专科以上学历，相关管理专业。 2、 从事度假酒店工作1年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

职责描述： 1. 全面负责酒店的筹建筹开及开业后经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 任职要求： 1. 大学本科以上学历，熟悉浙江区域市场； 2. 8年以上酒店管理工作经验，有在全服务酒店总经理工作经验者，熟悉酒店各部门的经营管理工作; 3. 通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是市场销售、客房，餐饮，前厅等职能部门，理解酒店的管理机制和程序; 4. 有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力 5.热爱酒店行业，有很好的服务意识，沉稳干练； 6.一定的英文听说读写水平及电脑操作能力；

储备岗位 岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事高星级酒店工作15年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作地点：未迟莫干山林栖谷隐店 岗位职责 1. 协助店长协调公司各部门工作和处理日常事务； 2. 协助店长收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，以此作为各部门绩效考核的依据； 3. 负责民宿内人力行政、采购、供应商对接、后勤等日常工作； 4. 负责召集公司例行会议和其他有关会议，做好会议记录，并监督会议决议的贯彻实施落地； 5. 完成领导交办的其他工作任务。   任职要求： 1. 一年以上酒店或精品民宿管理经验，担任过酒店总经理助理或人力资源职务优先； 2. 具备专业的酒店或民宿管理知识并熟知工作流程； 3. 具备良好的商务礼仪常识，形象端庄，举止大方； 4. 乐观积极、工作敬业、责任心强； 5. 驾驶技术熟练； 6. 认可公司经营理念，有积极进取不断学习的良好心态。

一、具有三年以上星级酒店运营管理工作经验，强餐饮运营。 二、参与过运营工作人员的绩效考核，能有效提升团队整体工作绩效。 三，可独立制定运营工作团队目标，可对团队业务能力进行培训。 四、负责酒店运营工作的日常管理，建立健全管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督。 五、协助总经理确定长远经营计划及运营管理方针。 六、全面完成工作任务，具有大局意识、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识。 七、能快速处理与解决酒店出现的各种问题，有很强的亲和力。 八、完成公司总经理交办的其他事项。

主要职责（Key Responsibilities）：    - 执行上级下达的预算指标、运营策略。    - 确保店内的服务和设施质量符合公司品牌标准。    - 不断优化客户入住体验，处理客户投诉和建议，提高客户满意度和忠诚度。    - 管理店内运营预算，控制运营成本，提高盈利能力。    - 分析市场趋势和竞争对手情况，调整运营策略以应对市场变化。    - 利用技术提升运营效率，包括预订系统、客户管理系统和收益管理系统等。 资格要求（Qualifications）：   - 大专及以上学历，酒店管理、商业管理或相关专业。   - 拥有酒店或民宿行业管理经验。   - 深入理解民宿市场和客户需求。   - 优秀的团队管理和领导能力。   - 强烈的业务洞察力和数据分析能力。   - 精通成本控制和预算管理。   - 出色的沟通协调能力和谈判技巧。   - 能够在压力下工作并应对快速变化的市场环境。   - 熟悉民宿或酒店相关的法律和法规。   - 接受全国（广州、珠海、中山、重庆、三亚、厦门、昆明、阳朔、丽江、大理、腾冲、峨眉山、黄山、拉萨、安吉、呼伦贝尔等地）酒店民宿项目外派，享受公司补贴。 技能和能力（Skills and Abilities）：    - 熟悉民宿或酒店行业的运营管理流程和最佳实践。    - 良好的项目管理和组织能力。    - 高度的自我驱动和责任感。    - 对市场动态有敏锐的洞察力。

岗位职责 1、协助总经理跟进酒店日常运营管理工作； 2、依照各项服务标准、管理规范，发现问题并督办； 3、协调酒店各部门，保证酒店VIP重要接待的顺利完成； 4、了解各部门日常经营管理情况，保证酒店各项经营指标的推进； 5、协助总经理对旗下酒店项目的管理。 岗位要求 1、有四星级酒店房务、餐饮、销售部门负责人以上工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、能接受新事物、善于学习； 有一定的文字功底； 7、有酒店管理公司总部背景优先；

需有经验的酒店营销总监，详细面谈

要求任职过销售总监，有酒店销售经验，要求在温州地区工作经验

2年以上副总经验，年龄35岁--45岁左右，熟悉酒店管理流程，具有较强的公关能力、独立处理事务的能力；良好的组织、协调、培训等综合领导能力。能适应跨区域外派。

大专以上学历，5年以上品牌酒店财务管理经验，具备会计专业资格证书。有强烈的责任感和良好的敬业精神，熟悉和掌握酒店管理知识和业务知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉财务管理的有关法规和制度，具备较强的财务管理和运作的知识和技能

岗位职责： 1.全面负责酒店的经营管理，包括团队建设，营销策划等； 2.利用多方途径，实现酒店的营业收入指标和利润指标； 3.垂直管理，赋能门店前厅、客房、餐饮等核心员工，具备扎实基本功； 4.建立维护酒店公共关系，维护酒店良好形象； 5.简历完善客户档案数据，并进行常规数据分析； 6.有温泉酒店筹开筹建经验 任职资格： 1、热爱服务行业； 2、本科及以上学历； 3、有高端民宿店长工作经验者优先； 4、扬州本地人优先。

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4、负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历（旅游系优先）2年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常工作，确保酒店运营顺畅； 2、负责安排并协调各部门工作等； 3、跟进总经理分配的任务和项目，及时汇报进度和问题； 4、维护与其他部门的良好沟通与合作关系，提高内部协同效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、具备三年以上相关工作经验，优秀应届生亦可考虑； 3、熟练使用各类办公软件（如Word, Excel, PowerPoint）； 4、工作认真细致，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 5、优秀的组织协调能力和人际交往能力，具备良好的团队协作精神和服务意识。

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业，有国际联号酒店总经理岗位工作经验的优先录用。 2、 从事五星级标准酒店5年以上同等岗位管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

1、协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划; 2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设; 3、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能， 4、负责公司的经营管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向总经理汇报; 5、负责指导、管理、监督行政工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。 6、协助负责公司内部项目管理工作，包括制定项目管理流程、资源需求配置及协调、进度协调质量控制及人员协调等: 7、完成总经理临时交办的工作。 任职要求: 1、市场营销等相关专业中专以上学历 2、5年以上总经理助理或营运管理工作经验，3年以上餐饮连锁企业统筹管理经验。 3、具有很强的计划性和实施执行的能力; 4、具有一定的`市场分析及营销能力，能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发 展方向和整合业务。 5、公文写作功底扎实，具有较强的组织、协调、策划能力与责任心。

一、岗位职责： 1、负责区域门店的运营管理工作； 2、负责区域门店的店内OTA以及自媒体运营管理； 3、负责区域门店接待服务工作的安排管理； 4、负责区域消防、公安、食品、卫生等各安全事项符合标准； 5、完成上级交待的其他事宜。 二、任职要求： 1、3年以上酒店运营工作经验，有中高端酒店管理及团队管理经验； 2、有较强的文书能力、语言表达能力、培训能力、思维逻辑清晰； 3、工作认真扎实，有责任心，具有较强的沟通能力和团队协作意识； 4、能适应一定的外勤频率。

岗位职责： 1.全面负责处理酒店事务，负责酒店各项业务的开展，和酒店员工共同努力，完成酒店确定的各项目标。 2.制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各项规章制度和服务操作手册，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，负责市场业务拓展。详细阅读和分析每日报表，检查营业进展与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店良好运营。 3.建立健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周办公例会。不定期的检查消防和安全情况，并针对各种问题进行分析和讲评，传达政府和集团公司、酒管公司的有关指示、文件、通知，协调酒店各部门之间的关系，使酒店有一个高效率工作系统。 4.健全酒店的财务制度，阅读分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制，月末盘存，财务预算等工作，检查收支情况，应收账款、应付账款等。 5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时的发现问题，解决问题。加强酒店维修保养工作和酒店的卫生、安全管理工作，组织人员检查、督导，防止事故发生。 6.培养人才，指导各部门工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。督导各个部门技能培训以及相关的考核工作。 7.节约资源，杜绝浪费，带领全员作好成本核算、制定价目、配餐标准等工作，积极支持对菜品研发，不断地推陈出新。 8.选聘、任免酒店中基层管理人员，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事安排，负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩晋升等。 9.组织实施企业文化建设，使酒店有高度凝聚力，带领员工以高度热情和责任感去完成本职工作。关心员工生活，听取员工意见、建议、激发员工积极性，掌握员工思想状态，提高工作效率。 10.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要来宾。 11.负责酒店对外工作汇报，包括但不限于集团公司、业主。 12.完善酒店规章制度，并制定酒店相关岗位职责与工作程序，督导检查员工严格遵守酒店各项制度。 13.完成上级领导布置的其他工作。 任职资格： 1.专业要求：酒店管理、行政管理、财务管理等相关专业为佳，大专及以上学历； 2.身体素质：30--42岁之间，身体健康，无不良嗜好； 3.培训经历：有参加过酒店管理、运营管理、团队管理、领导力等方面的培训为佳； 4.工作经验：有筹建酒店工作经历，能快速组建团队，开展业务；有温泉酒店管理相关工作经验，8年及以上酒店行业工作经历，五年及以上同等岗位工作经验；扬州本地人或在扬州管理酒店5年及以上。 5.计划组织：具有周密完善的工作计划，并能结合各种实际资源组织分析和实施决策； 6.职业素养：具有较强的沟通表达、业务处理和业务外联等能力，以及较强经营管理和团队管理能力；具有较强的表达能力和适应性，秉公办事，不谋私利。