1. 根据悦波品牌服务礼仪及标准,为客人提供友好,高效及礼貌的服务
2. 直接汇报工作给运营经理
3. 确保客户关系满意度可以达到每个客人的要求,保证每个来到悦波水疗和的客人都能够体验到贴心周到的服务。
4. 负责水疗中心前台区域的工作,其中包括向客人问候,接听电话,协助客人了解悦波的一切服务和产品。
5. 预定理疗项目,登记进入的客人并且在电脑系统里对客人所消费的项目收费。
任职资格:
l 大专以上学历
l 熟悉水疗知识
l 高效的跨部门沟通能力
l 优先考虑有一定英文水平
l 处理客人投诉的能力
l 形象气质佳,身高160及以上
经验要求:
3年或3年以上五星酒店前台,行政楼层或者水疗前台工作经验。