特别说明：本岗位工作地点为湖北武汉 一、岗位职责 1.全面负责太保家园武汉社区养老运营的财务工作； 2.组织开展太保家园武汉运营预算管理、会计核算、财务报告和分析等、内外部审计统筹、发票税务管理、资金管理、成本及风险控制、财务相关系统管理等各项财务工作； 3.负责协调内外部上下工作，合法合规开展各项财务工作，做好业务保证。 二、任职要求： 1、会计、工商管理等财务管理类专业毕业，本科学历，*学历专科以上； 2、8年以上财务相关工作经验，5年以上财务管理经验； 3、熟悉中国会计准则和税法，有养老社区、酒店、护理院、医院等领域运营财务管理工作经验； 4、熟悉酒店、养老、医疗、资产管理、进销存管理等业务管理系统； 5、财务专业知识扎实，有较强的沟通协调能力、逻辑判断力、执行力和团队管理能力； 6、具备良好的抗压能力和责任心，严格遵守财务职业道德与纪律； 7、专业证书要求：中级会计以上。

一、主要工作职责： 1、负责菜单及餐饮制作； 2、对烹制的菜品做到合理搭配，熟练掌握烹饪操作流程、精通烹饪味型的调节和制作烹饪各种地方风肴； 3、负责厨房卫生及安全管理，保证工作场所卫生保持良好； 4、领导安排的其他事情。 5、领导安排的其它工作。 二、任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先； 2、具备2年以上同岗位工作经验，擅长餐饮制作，具备养老社区行业经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、执行力，具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 4、身体健康，吃苦耐劳，服从工作，有一定的服务意识； 5、拥有餐饮人员健康证。

职责描述： 1、负责潜在客户、电话/互联网咨询客户及现场销售； 2、自主拓展当地优质销售渠道，维护渠道关系，引流参观、预订及入住客源。推动社区与当地寿险分支机构的业务协同，做好保险资格函客户行权服务，提升资格函行权转化率。支持寿险分支机构开展客户行权相关宣导、培训，形成良好的协同、互补关系； 3、开拓潜在客户并做好销售预订服务，持续维护和经营，提升入住转化率； 4、协助客户签署入住合同，做好入住前的服务对接； 5、营销宣传推广：落实总部统一部署以及社区策划举办的市 场推广活动，参与突发事件处置，做好危机处理，树立社区形象； 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，党员优先； 2、1年以上销售工作经验，具备养老社区行业销售经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力； 4、具备一定的渠道资源； 5、熟练运用各类办公软件。

工作地点：武汉 主要工作职责： 入住长辈生活服务 1、协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，协调安排入住长辈入住前的先关准备工作； 2、协调管家与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，协调各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅； 3、确保入住长辈换房、转业态、退住等流程的顺利进行； 4、监督服务质量，确保各项工作遵守标准工作流程； 客户关系管理 1、确保服务质量，贡献入住率提升，增强客户粘性； 2、确保住户个人事务的妥善处理和协调，积极维护并稳定客户关系； 3、参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 质控体系的落实 1、参与制定服务规程、流程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施； 2、预防、参与及跟进患者/住户及家属的投诉； 日常管理工作 1、负责团队排班管理、日常工作组织与管理，识别潜力员工，并向上级提供其职业发展建议； 2、负责部门内资产管理，确保部门设备设施的正常运行和及时维护； 3、上级安排的其它工作。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，党员优先； 2、3年以上客户服务相关管理工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5、具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6、熟练运用各类办公软件。

【岗位职责】 1、负责餐饮管事部的日常运营管理，确保餐饮服务流程顺畅、高效。 2、监督餐饮区域的清洁卫生、餐具消毒及设备维护，确保符合食品安全与卫生标准。 3、协调餐饮服务团队的工作分配，合理安排员工排班，提升服务效率。 4、定期检查库存情况，管理餐具、器皿及清洁用品的采购与领用，避免浪费。 5、处理餐饮服务中的突发问题，及时解决客户投诉，提升客户满意度。 6、协助制定餐饮服务标准与操作流程，并监督执行，确保服务质量。 7、定期组织员工培训，提升团队的专业技能与服务意识。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务或酒店管理相关经验，有团队管理经验者优先。 2、熟悉餐饮服务流程及卫生安全规范，了解食品安全相关法律法规。 3、具备较强的组织协调能力，能够高效安排团队工作并处理突发情况。 4、责任心强，注重细节，能够确保餐饮服务的高标准执行。 5、良好的沟通能力，能与客户、同事及上级有效协作。 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

一、主要工作职责： 1、前台接待与客户服务管理 全面负责养老社区前台的日常接待管理工作，确保前台区域环境整洁、秩序井然。 以热情、周到、专业的态度接待来访的临客以及访客，提供问询、引导、入住办理等服务，塑造社区良好的***印象。 处理临客、居民及家属的各类咨询、建议和投诉，及时响应、有效沟通、妥善解决，并做好记录与反馈，提升客户满意度。 配合护理、餐饮、活动等各部门，协调资源，确保对居民的各项服务工作顺畅进行。 2、前台运营体系建设与优化 协助部门负责人完善并优化前台服务的标准操作规程（SOP）、礼仪规范及管理制度。 参与社区前台管理体系的建设，持续改进服务质量和工作流程。 3. 财务收银与账单管理 协助费用专业岗，对社区居民（月费、服务费等）及临时访客费用的计算、核对、收取、开票及记账工作。 定期与财务部门对接，协助进行账单核对和应收账款管理。 4. 其他事项 负责社区前台的资产设备管理（如电脑、电话、打印机、复印机等），建立台账，定期维护。 负责对前台接待员进行日常工作的指导、监督和培训。 积极完成上级领导交办的其他相关工作。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，老年服务、社会工作、酒店管理相关专业优先，党员优先； 2、2年以上相关工作经验，具备养老，酒店、物业前台工作经验优先； 3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程； 4、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范； 5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力； 6、熟练运用各类办公软件。

岗位职责： 1、按照上级安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能； 7、领导安排的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先； 2、熟练使用office办公软件，具备2年以上同岗位工作经验并拥有养老社区行业经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、执行力，具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 4、亲和力强，具备较好的服务意识； 5、拥有餐饮人员健康证。

职责描述： 1.负责养老社区前台服务工作； 2.接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 3.负责居民/零客临时性客房需求（更换客房用品等） 4.负责居民及零客费用收银、每日结账交账，日结清单出具等工作； 5.负责接收居民内部及外部热线服务接听； 6.积极完成上级领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、党员优先； 2、1年以上相关工作经验 3、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范；

工作内容： 负责为护理长辈提供营养丰富、美味可口的护理餐。需要按照护理长辈的口味和需求，制作合理营养的餐点，并确保餐点符合卫生标准和食品安全要求。 主要职责： - 根据菜单要求，为护理长辈准备营养丰富、美味可口的餐点，包括早餐、午餐和晚餐。 - 按照长辈的口味和需求，制作餐点，并确保餐点符合卫生标准和食品安全要求。 - 负责清洁和消毒相关的烹饪设备和工作区域，以确保食品卫生和安全。 - 协助营养师或照护师进行餐前检查和餐后评估，以确保长辈获得适当的营养和支持。 - 遵守公司的各项规定和标准，保证工作的顺利进行。 职位要求： - 具有良好的烹饪技能和经验，能够制作营养丰富、美味可口的餐点。 - 熟悉相关的卫生标准和食品安全要求，能够遵守相关规定并确保食品卫生和安全。 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与营养师、照护师和其他工作人员合作，共同提供良好的护理服务。 - 具有责任心，能够对工作负责，并保持积极的工作态度。

工作地点：武汉 一、主要工作职责： 1.部门管理。编制部门工作计划、预算，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作； 2.居民入住及生活保障。参与居民入住评估，制定居民入住计划；确保入住、换房、转业态、退住等流程流畅顺利；负责居民日常生活保障，了解居民需求，协调其他部门提供个性化服务，满足居民日常生活服务需求。 3.客户关系管理。负责居民档案建立及管理维护，协助居民处理个人事务，预防、参与、跟进客诉，提高客户满意度、增强客户粘性。 4.居民活动开展。协调活动部门策划开展居民活动。 5.协助旅居养老房间管理。协助旅居养老房间保洁团队实施客房保洁管理、服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当； 6.团队管理。为部门员工建立考核评估标准并按期实施考核； 7.部门服务质量管理。按照湖北省五星级养老机构评定标准实施部门服务质量检查及管理。 9、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1、统招专科及以上学历，至少3年以上养老行业中层以上管理经验； 2、有较强的居民服务、团队管理能力、沟通协调能力、抗压能力。